Галина
10.10.2011, 09:11
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Читать ответы (1)
Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?
• г. Санкт-Петербург
Спустя 2 месяца после покупки сломался смартфон (вообще не включается), я написала претензию с просьбой поменять сломавшийся смартфон на аналогичный новый. В замене мне отказывают (письменно), ссылаясь на то, что уже прошло 15 дней со дня покупки, и товар является технически сложным, предлагают только сервисный ремонт. Могу ли я добиться замены товара?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
02.03.2016, 13:28,
г. Севастополь
Можете. В рамках гарантии.
Спросить
Наталья
16.01.2015, 16:30
Продавец требует доплаты за замену товара, несмотря на изменение цен
Читать ответы (5)
Роман
14.12.2015, 10:53
Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?
Читать ответы (1)
Сергей Владимирович
02.09.2015, 07:20
Проблема с микрофоном в новом смартфоне - отказ в замене и требование доплатить
Читать ответы (2)
Александр
29.04.2015, 19:08
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Читать ответы (2)
Марина
10.08.2015, 10:54
Каковы права покупателя при поломке смартфона и требование замены товара - анализ статьи ЗПП и ситуации с Lenovo S90
Читать ответы (2)
Александр
09.08.2016, 21:01
Как поступить, если гарантийный ремонт моего смартфона не предоставляет замену товара в течение 3 дней?
Читать ответы (1)
Гульназ Аслямовна
25.08.2014, 16:37
Возможность требования замены товара или возврата денег при нарушении сроков ремонта сервисным центром
Читать ответы (1)
Анна
14.05.2013, 12:23
Отказ в замене телефона Samsung после поломки - имеют ли сервисные центры право?
Читать ответы (1)