Времени у Вас всего 15 суток. Необходимо составить претензию и подать ее в данный магазин под роспись (на Вашем экземпляре должны расписаться). Если не будут расписываться, то придется уточнить почтовый адрес нахождения данного магазина, название, Ф.И.О. руководителя и направить претензию заказным письмом с уведомлением, можно и ценным с описью и уведомлением.

После не принятия ими соответствующих мер, придется обращаться в суд с исковым заявлением. Государственную пошлину оплачивать не надо. Это подсудность мирового судьи. Решать дело в судебном порядке.

С уважением Ирина Дарвина

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Угрюмов Е. А. 4.4

02.03.2016, 21:27,

г. Ростов-на-Дону

для начала напишите претензию

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с купленным набором стаканов - обнаружен отломленный кусочек, отказ магазина в обмене

Поврежденный стакан с тещиной - могу ли я вернуть и получить деньги обратно?

Проблемы с новым утюгом - не включается и требуется длительная диагностика

Магазин отказался поменять товар и не предоставил контакты директора.

Проблемы с новой хлебопечкой - как вернуть деньги, если она была в использовании?

Внук оказался в неприятной ситуации - бракованный набор детской посуды из магазина Стрекоза на 23 февраля

Потерял в магазине 10 000 рублей - как получить доступ к видеозаписям?

Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?

Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?

Купил планшет на следующий день он сломался, поехал в магазин меня послали в сервисный центр, что делать?

Проблема с сотовым телефоном - Магазин не принимает возврат, ссылаясь на курьера

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59