Возможности замены или возврата смартфона без звука через динамики - права и ожидания покупателя

05.03.2016, 02:16

• г. Южно-Сахалинск

Вчера купили смартфон. В магазине проверили все работало. Дома поставили сим карты обнаружили что нет звука через динамики. У меня такой вопрос могу ли я потребовать замену на другой такой же или возврат денег? Или придётся ждать экспертизы в течении 45 суток? А если мегазин настаивает на экспертизе обязаны ли предоставить мне смартфон на время проведения экспертизы?

Читать ответы (1)

Купить магазин
Возврат денег

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

05.03.2016, 14:31,

г. Находка

В соответствии с п.1 ст.18 Закона о Защите прав потребителей,в первые 15 дней с момента приобретения,Вы вправе заявить любое из требований предусмотренных законом,в том числе замену на аналогичный товар . Срок исполнения Вашего требования , в соответствии со ст.21 Закона,не может превышать 20 дней, с учетом проведения проверки качества. На 21 день с момента заявления требования Вы вправе обращаться в суд, с требованием о расторжении договора выплате неустойки, морального вреда , штрафных санкций.

При заявлении данного требования предоставление товара обладающего этими же основными потребительскими свойствами действующим законодательством не предусмотрен.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможности замены или возврата смартфона без звука через динамики - права и ожидания покупателя

Южно-Сахалинск - онлайн услуги юристов