Никакой управы нет на распорядителей тепла в нашем доме.Подскажите,как мне быть и что можно сделать?

Ситуация такая:живу в Крыму,г.Ялта,ул.Таврическая 2.Дом 17 этаж ей, своя котельная на крыше.Создали ТСН,председатель уехала в Донецк и свои права передала по доверенности (что очень странно)одному из члены правления.Управляющим избрали (тот же председатель и тот же член правления)мальчика 21 лет,которого никто не знает.Назначили ему зарплату 22 тыс.рублей за четверть ставки.Отопительный сезон у нас в доме они открыли 31 декабря,причём, не дали тепло ни в одну квартиру,где жильцы отсутствуют,предварительно не предупредив их об этом.Я приехала в Крым 2 февраля,квартира не была подключена к системе отопления в декабре и январе,все стены промерзли,отапливаюсь двумя электрообогревателями.Но,когда пришла оплатить коммунальные услуги,то оказалось,что платить нужно за отопление круглый год по полной программе.Электричество в Крыму часто отключают,а вместе с ним отключается и отопление.С марта наше руководство домом решило с 8 утра до 6 вечера вообще не включать отопление,в целях экономии газа.А у меня первый этаж,соседние квартиры все не отапливаюсь, да и земля ещё холодная.Вопрос:за что же я плачу круглый год,если даже в отопительный сезон -зимой,я мерзну и обогреваюсь электричеством? Никакой управы нет на распорядителей тепла в нашем доме.Подскажите,как мне быть и что можно сделать?