Что делать, если покупатель жалуется на неработающую приставку после покупки через Авито?

• г. Санкт-Петербург

Вопрос, продал игровую приставку через Авито полностью в рабочем состоянии, человек приехал проверили все работает. Прошло два дня человек звонит и говорит что она не работает, не включается и т д. Требует проверить и сьездить в ремонт, просит вернуть деньги, угрожает. Мои действия? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не хотите, чтобы Вам трепали нервы - возвращайте деньги.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Дмитрий
25.01.2022, 07:19

Как поступить, если покупатели требуют вернуть деньги за неисправную игровую приставку с Avito?

Продал на авито рабочую игровую приставку, пришли покупатели, они проверили что она рабочая, отдали мне деньги, забрали приставку, пожали руки а через 2 часа звонят и говорят что её включили, поиграли 2 часа и она выключилась и больше не работает, требуют вернуть деньги, грозят судом, что делать?
Читать ответы (2)
Елена
23.10.2015, 17:40

Продала телефон на Авито в рабочем состоянии, но покупатель требует вернуть деньги из-за неработающего Wi-Fi - что делать?

Я продала телефон на авито! Он был обсалютно в рабочем состоянии и не было никаких повреждений! Я деньги потратила... Через 2-3 дня мне звонит покупатель и говорит что в телефоне не работает вай фай! А он работал. Просит вернуть деньги и угрожает мне. Что мне делать? Я продала телефони вай фай работал.
Читать ответы (3)
Марина
16.12.2015, 20:43

Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный телефон через Avito?

Сын продал телефон через Avito, покупатель в общем проверил состояние, позвонил с него, проверил меню и т.д., все работает. Через несколько дней перезвонил, требует обратно деньги, говорит, что телефон не заряжается, хотя у нас заряжался, отнес в мастерскую, ему там сказали, что он требует ремонта. Теперь он постоянно звонит, угрожает, как нам правильно поступить? Спасибо!
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.10.2018, 09:33

Необходимость возврата денег и угроза заявления в полицию - мой опыт продажи на Авито

Продал через сервис Авито, как частник, два джойстика на игровую приставку. Человек сказал что у него не работает. Пригласил к себе и показал что джойстики исправно работают. Но он хочет вернуть их обратно и получить свои деньги, угрожает что напишет заявление а полицию. Должен ли я возвращать деньги и бояться заявления в полицию? Спасибо.
Читать ответы (2)
Алла
16.12.2015, 07:21

Мои права и защита в ситуации с продажей устройства через интернет - как справиться с угрозами и требованиями возврата денег?

Вопрос про мои права и что я могу сделать. Продала через сайт в интернете некоторое устройство, встретились с человеком, он не стал проверять его работоспособность и не просил проверить при нем меня. То что устройство было рабочее у меня сомнений нет, т.к. я им пользовалась, + перед продажей отдельно все проверила. Спустя 2 недели человек звонит и говорит, что у него не работает. Я понимаю что вина полностью на нем, он не проверил, договора о покупке и акта передачи денег нет. Теперь о звонит с угрозами, требует вернуть деньги, выяснил где я живу и т.п..информация у него достоверная. Какие аргументы я в праве предъявить при разговоре и как защитить себя от его деяний?
Читать ответы (1)
Сергей
21.04.2019, 11:21

Покупатель требует возврат денег после покупки видеокамеры на Юле - что делать?

Я продал видеокамеру на юле, с покупателем всё проверили, всё работало. Через некоторое время он мне звонит и требует вернуть деньги потому что не работает акамулятор. Я отказался возвращать а вответ он угрожает заявить в полицию и получить деньги обратно через суд. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Олеся
05.03.2022, 04:35

Как защитить себя при продаже телефона на Авито, если покупатель требует вернуть деньги за дефектный товар?

Продала телефон на авито, покупателя все утроило, телефон был в рабочем состоянии. Договор не заключался. Через два дня звонит покупатель и требует вернуть деньги за товар, так как телефон оказался с дефектами (полосы на экране) до продажи телефон был в идеальном состоянии. Покупатель подал заявление в администрацию. Что делать?
Читать ответы (2)
Илья
31.05.2019, 19:08

Продал авто без договора и расписок человек через два дня звонит и говорит что хочет вернуть машину и забрать деньги.

Продал авто без договора и расписок человек через два дня звонит и говорит что хочет вернуть машину и забрать деньги.
Читать ответы (1)
Светлана
27.05.2017, 13:49

Продала детскую коляску в идеальном состоянии, но покупатели требуют возврат денег из-за неправильной работы колес. Что делать?

Продала детскую коляску два дня назад полностью в исправном состоянии. Покупаль осмотрел его все устроило. Сегодня звонят говорят что колеса не работаю. И требуют вернуть деньги или пойдут в полицию. Подскажите что делать?
Читать ответы (3)
Сергей
05.11.2015, 17:24

Продавец на Авито сталкивается с претензией покупателя - Неисправность бу экрана iPhone через 3 дня - как поступить?

Продал на авито бу экран от iphone, при мне проверяли все работало, спустя 3 дня звонят и говорят что экран не работает и требуют деньги что делать.
Читать ответы (1)