Организатор закупки цветов на 8 марта столкнулся с проблемой - цветы опали после доставки, заказчики требуют возврат денег. Как решить ситуацию и какие последствия могут быть?

Ошибочный перевод на номер карты при оформлении заказа - как вернуть деньги?

На интернет сайте заказала товар. Заказывала в третий раз. Они после формирования заказа прислали по электронной почте счёт и просили оплатить 50% от суммы заказа на номер карты клиента сбербанка. Причём каждый раз они высылал разные реквизиты банковских карт и соответственно разных людей. Я ошибочно перевела онлайн сбербанк сумму в 100 больше. Позвонила в сбербанк они сказали, что вышлют смс этому клиенту о возврате суммы. Но думаю шансов, что такую сумму добровольно вернут мне, нет. Что мне делать чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара

Заказала комод в магазине, видела подобный образец и цвет на витрине. Как оговаривалось нужен был цвет Венге, сравнить с моей мебелью венге дома естественно возможности не было. Привезли домой комод оказалось что цвет совершенно не такой как вся моя мебель. На 2-3 оттенка светлее моей мебели, больше похожий на темный орех цвет. Мало того инструкции по сборке тоже там не оказалось, а уверяли что все есть, но не в этом проблема. Позвонила в магазин объяснила что цвет не том, на что услышала в ответ, что оттенков венге бывает аж 8 шт. (об этом естественно она не предупредила) сослалась на поставщиков что у разных поставщиков разные цвета (у меня мебель куплена совершенно в разных магазинах, разных фирм и все почему то по цвету все одинаково). Подскажите пожалуйста как мне поступить в этом случае!

Читать ответы (1)

Обманутый покупатель в интернет-магазине - Как вернуть деньги после несостоявшегося заказа?

Я в интернет-магазине заказала цветы на сумму 3400 р, перевела эти деньги на карту человеку с которым общалась и обсуждала все вопросы в контакте. Чеки есть на руках. Переписка сохранена. Цветов нет, меня в черный список, запрет входящих вызовов. Как я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Невыполнение заказа и задержка в возврате денег - Как защитить свои интересы в случае проблем с онлайн-заказом?

Здравствуйте уважаемые юристы! Заказала через интернет у девушки, которая занимается сбором по закупке товара куртку. Она потребовала 100% предоплату+250 р за доставку нужно было оплатить тоже сразу. Я перевела ей на карту сумму вместе с доставкой. Товар не выкупился мой, т.к его уже нет. Я ей написала что хочу вернуть деньги, другой товар мне не нужен. Она ответила возврат денег будет сегодня-завтра. Это было 14 мая. Я ей пишу 15 мая что возврата так и нет. она отвечает я знаю и я вам писала что возврат сегодня-завтра. Т.е. сначала он был 14-15,потом 15-16. Как мне вернуть свои деньги? Сумма 2000 это не 100 рублей. Есть какие то сроки возврата?

Читать ответы (1)

Мои знакомые стали жертвами мошенничества - как вернуть украденные деньги?

Моим знакомым хотели перевести определенную сумму денег на карту за продажу товара, мои знакомые продиктовали номер карты, затем им пришла смс с паролем они его тоже продиктовали, и им на карту пришла сумма в 313 тыс. эти люди позвонили стали плакать просить, что якобы перевели ошибочно сумму и просят ее вернуть, мои знакомые перевели всю сумму на указанную карту, А после выяснилось что они перевели свои деньги которые у них были на сберкнижки, эти мошенники скинули все деньги моих знакомых с сберкнижки на карту. И что теперь делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как составить претензию на возврат денег за неправильно предоставленные услуги без договора?

Как составить претензию на возврат денежных средств по оказанию услуг? Договора никакого не было, все заключалось в интернете, переписке, услуги, которые были описаны не были оказаны правильно и до конца, в возврате денежных средств девушка отказывает. Хотя оплата была произведена 20000, а я просила вернуть 15000, так как она начинала работу. Сейчас она меня везде заблокировала и удалила материал, который и так не до конца был предоставлен. В данный момент хочу вернуть всю сумму.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине?

У меня такой вопрос, в закупке в интернете заказала тунику, оплатила. Через неделю мало того что фасон другой пришел да и цвет тоже. Когда я им сказала, что это не мой заказ на что они мне ответили-условия заказа нужно было читать в теме, а хотя под фото никаких предупреждений небыло, что цвета могут не совпадать. Как мне вернуть деньги подскажите?

Читать ответы (1)

Кредитная карта не вернулась в срок - что делать?

Как быть в такой ситуации. Я одолжила человеку свою именную кредитную карту с лимитом 61000 руб., по устной договоренности он должен был в течение полу года вернуть всю сумму, но он не выполнил своё обещание, на разговоры о полном возврате суммы он заявляет, что вовремя оплачивает проценты, но у нас речь шла о возврате полной сумме лимита. Это длится год. И плюс в апреле 2014 я заняла ему 3000 рублей, из которых он отдал мне 500 рублей, а 2500 руб. до сих пор не возвращает. Как быть? У меня есть копия его паспорта и все.

Читать ответы (2)

Оплата цветов дважды - банк отказывается вернуть деньги после сбоя в системе

1 апреля заказывала доставку цветов в другом городе. Оплатила переводом необходимой суммы с карты на карту. Цветы доставили. На следующий день, деньги вернулись на мою карту, тк в сбербанке был сбой в системе. В банке меня заверили что деньги у меня не снимутся с карты, если я их сама не переведу. Я созвонилась с доставкой цветов, у них деньги пропали. Тогда я перевела необходимую сумму и в ночь сбербанк снял эту же сумму с карты. Получилось что я оплатила заказ дважды. В сбербанке отказались перевести деньги мне назад. И магазин достаки цветов тоже деньги не переводит. Обещают перезвонить - не перезванивают, говорят что перевели через яндекс деньги, но денег до сих пор нет (сегодня 24 апреля). Как мне быть? Имеет ли право банк не возвращать мне деньги, если у них был сбой в системе.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом видеорегистратора - отсутствие sd карты, неправильный товар и переплата

Здравствуйте. Заказал в интернет-магазине видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990 р, + sd карту за 600 р. (карту вложили по договоренности, общаясь с оператором, т.е. на сайте не заказывал ее). Итого сумма заказа с пересылкой составила 3990 р. Пришла посылка - sd карты нет, карандаша нет (указан как подарок к заказу, но не так он и важен) + к этому еще и регистратор не тот, что был заявлен. Посмотрел в интернете, сумма присланного регистратора не дороже 1600 р. (сравнивая разные сайты). Как мне вернуть мои деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59