Как вернуть предоплату за заказанную машину при отказе от покупки?

Question

Ситуация такая. Заказала несколько месяцев назад машину известной марки в одном из ее официальных дилеров в Москве. Внесла предоплату 10% от стоимости. Машина прибыла в срок, но - по общению с менеджером, выяснилось, что она мол в пленке и в пыли - вы заплатите за нее 100% стоимости, а мы ее вам через несколько дней подготовим. Я сказала что хочу в день оплаты ее получить, они сказали невозможно - она вам не понравится в таком виде, ее нужно помыть мол и и все такое прочее. Я говорю а почему ее нельзя помыть в день оплаты и отдать в день же оплаты - на что менедже сказал что вот такая у них процедура. При этом на вопрос что я получаю на руки, выяснилось что только квитанцию с номером договора. То есть фактически я плачу деньги а получу ли автомобиль или нет - уже должна верить им на слово. Меня такой вариант не устраивает и я хочу отказаться от заказанной машины. Поскольку не хочу обмана и попадания на еще более крупную сумму. Скажите, насколько реально вернуть предоплату? Боюсь что не захотят возвращать или потребуют штраф.

Читать ответы (2)

Предоплату не возвращают
Вернуть предоплату
Официальный дилер

Меркулов Андрей Сергеевич · Answer

Можно посмотреть сам договор по которому Вы внесли предоплату? Или Вы на основании чего вносили и как?

Москалева Марина Геннадьевна · Answer

Юлия, нужно изучать условия договора, так просто отказаться вряд ли получится, т.к. автомобиль является технически сложным товаром. Но если они не поставили и не выдают Вам автомобиль в назначенный срок, да еще и в одностороннем порядке меняют условия договора, т.е. Вы нам оплатите, а мы Вам автомобиль потом сдадим, то по этим основаниям договор расторгнуть скорее всего можно. Обратитесь к юристам за очной консультацией.

Как вернуть предоплату за заказанную машину при отказе от покупки?

Необходимость оплаты полной стоимости автомобиля заранее перед его поставкой - обман или нормальная практика?

Задержка заказанной машины в салоне - нарушение договора и проблемы с менеджером

Обманутые клиенты официального дилера - Как вернуть деньги или получить машину после обанкротления автосалона?

Как рассчитать разницу в стоимости при замене стиральной машины другой марки и возможность возврата суммы гарантии

Как вернуть деньги за машину, купленную с рук в ужасном состоянии - опыт жертвы мошенничества продавца

Вопросы о доплате при обмене стиральной машины и возврату суммы гарантии

Что-делать если я не хочу отдавать, ведь машина ездиет и можно ее востановить?

Проблемы с моей машиной - потеря документов и задержание, как вернуть автомобиль?

Задержка выдачи авто в кредит - Возможна компенсация и расторжение договора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59