Возврат денег по чекам за покупки - 5395 советов адвокатов и юристов

Оплатили в салоне мебели за стол и стулья. Товар ещё находится в магазине. На столе имеется дефект. Покупка была совершена 08.06.2015. Имеем ли мы право отказаться от покупки и потребовать обратно деньги.

Заказал товар у ООО телесейл, товар не соответствует, и пришёл частично. Как могу вернуть деньги? Номера не могу найти куда позвонить.

Купили шторы в интернет магазине, привез курьер, заплатили 300 руб за доставку.

Не подошел цвет, хотим вернуть, но в магазине хозяйка отказывается принимать, говорит что просто не откроет дверь, или мы возвращаем 300 руб в добавок за доставку.

Как нам быть и вернуть деньги, срок возврата 7 дней...

Купил авто в кредит с допуслугой ооо ринг-м VIP Assistance и Blask - Editioh как расторгнуть договор и вернуть деньги.

На дом приехал мастер, за 25 тысяч поставил якобы оригинальный дисплей, НО ОН РАБОТАЕТ ПЛОХО. Явно был обман, дали гарантийный талон, на котором написано, сумма возвращается в случае невыдачи чека. Чека у меня нет ни в смс (сервисный центр сказал, что отправили) ни в бумажном виде. Только гарантийный документ. На нем указана сумма, но не то, что дисплей оригинальный. Долго пыталась с ними связаться, в итоге позвонили и сказали, что проведут экспертизу в течение 45 дней. В офисе якобы тоже никого нет, но я собираюсь поехать туда и попросить у них подтверждение письменное, что я оплачивала оригинальный дисплей, а потом обращаться в независимую экспертизу. Либо вызывать туда полицию. Пусть я потеряю в деньгах, но я хочу, чтобы мошенники были наказаны. Насколько мои действия правильны? Также сам мастер, во время починки, разгласил много информации касательно заработка сотрудников, на который вряд ли кто-то платит налоги.

Моя дочь купила в понедельник сотовый телефон, с недостатком-не работает разьем наушников, продавец отказался отдавать деньги, сказав, что может поменять на другой товар или отправить на экспертизу в Китай. Магазин-это ИП, чек дали товарный без названия, адреса и ИНН. МЫ хотели бы забрать деньги, телефоном не пользовались, только включили и проверили дома.

Спасибо!

Я купила зимние сапоги в магазине, ходила в них один день на улице и натерла ноги! Магазин возвращать мне деньги не собирается, говорит что если они натерли, значит были куплены не по размеру!

Могу ли я вернуть деньги за куртку, если я покупала вчера на рынке и одевала один раз и то на пол часа. Куртка не подошла по размеру и очень прохладно в ней. Продовец не возвращает деньги, говорит только на обмен.

Купил чехол померил его в отделе, подошёл оплатил. Чехол был без упаковки на витрине, я его забрал без упаковки. Вечером понял, что не удобный в использовании. Могу вернуть деньги за чехол? Чехол без упаковки с витрины.

Вчера заказали автомобиль у официального дилера, внесли предоплату за него, но нам не дали предварительный договор купли продажи, сказали что в 2021 году их не выдают, только чек о предоплате.

Приобрела сумку за 2300 из кожзама 21 ноября. Сегодня 19 день, обнаружила множество трещин на ручке. Хотя я её носила через плечо на большом ремне. Из этих 18 ней я носила сумку всего 12, т. к. неделю лежала дома после операции. Хотелось бы конечно подольше пользоваться сумкой за такую цену, а не неделю. Очень обидно. В магазин ещё не ходила, не писала ни каких заявлений. Хочу проконсультироваться. Вернут ли мне деньги за покупку. И как написать заявление на возврат денежных средств. Спасибо.

13 мая 2014 г. купила на почте России 2 билета на самолет на 8 июня 2014 г. до Симферополя и обратно на 21 июня 2014 г. На почте дали только кассовые чеки, на которых все плохо видно. Электронных билетов сказали не дают. Приехала с внуком 8 июня в аэропорт Домодедово и нас не нашли в списках. После разбирательств выяснилось, что мы зарегистрированы на 8 июля. Приехала домой в Тверскую область, пошла разбираться на почту и пришлось сдавать не выданные билеты на июль. За билеты я заплатила 14685 рублей, а вернули мне только 7785 руб. Могу ли я подать на почту России в суд для возврата полной суммы, ведь сдаю их почти за месяц. С уважением Надежда.

Купили диван со скидкой, нам его не доставляли потому что были все дефектные. Мы приехали и доплатили ещё денег и купили другой, его долго не везли, оказалось что его нам продали с выставки. Доставили до дома мы его уже сами. Поставили дома, он не подошёл по размеру и оказался слишком хлипким и не надёжным. Как его вернуть?

13 марта купила стиральную машину. Установила её в квартире, в которой не проживаю, стираю там редко, поэтому то, что время стирки по каждой программе намного превышает заявленное в руководстве, обнаружила не сразу (прошло более 15 дней со дня покупки). В магазин обратилась 30 апреля, её забрали, провели экспертизу, обнаружили несущественный брак. Могу ли я получить стоимость машины деньгами или положен только сервисный ремонт?

Компания отказывается менять прибор (стиральную машину) ссылаясь на неправильную эксплуатацию - скачки напряжения. Некачественную воду и пр.

Сегодня купили новую стиральную машину. Включили. На режиме отжима отчётливо слышен звук разболтанного подшипника. Имеем ли мы право вернуть технику в магазин и обменять её? Кто в этом случае платит за транспортировку товара?

Купил товар (наушники) в магазине DNS. Дома обнаружил брак, вернул на следующий день в магазин. Хотел за него сразу вернуть деньги, но менеджер отказал и отправил товар в сервисный центр. Сказал ждать 14 дней. Но меня такой "расклад" не устраивает. Могу ли я всё-таки вернуть деньги в течении 14-ти дней за товар (при условии, что он уже в пути в сервисный центр)?

26.12.2016 г. я приобрел в кредит телефон в салоне билайн. При покупке мне навязали страховку и сказали, что её можно будет вернуть в банке, который выдал кредит (Хоум Кредит). После многочисленного обращения в банк кредитор выяснилось, что товар застрахован совершенно в другом месте и уже прошёл месяц с момента покупки. При этом страховой полис мне не вручили. Информация о страховке есть только в чеке, но там не указана организация страхователь. После долгих выяснений оказалось, что меня застраховали в Альфастраховании. Но они уже не не могут вернуть страховую сумму. Что мне делать в такой ситуации?

Как мне быть. Купила дочери куртку 10 дней назад. Собралась ёё стирать и увидела что подкладка со всех сторон разошлась по швам. Зашить не получается, всё ползёт дальше. Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?

В декабре 2015 г. была куплена норковая шуба в кредит, цена вместе с процентами 110 тыс. Гарантийный талон не выдавался. В кредитном договоре не прописано, что куплена шуба. У шубы присутствует неприятный запах, который не выветрился за 3 месяца. Там где прикрепляется застежка, шуба порвалась по шву. Мездра разного цвета от желтого до черного. С изнаночной стороны в швы прошит мех, по краю швов есть маленькие дырочки (во многих местах). Шуба стала шуршать. Носила 2 месяца, хранила в шкафу. Можно ли вернуть шубу в магазин? Что сделать сначала: написать претензию в магазин или сделать независимую экспертизу? Спасибо.

Я являюсь продавцом магазина автозапчастей для автомобилей иностранного производства. Покупатель заказал у нас деталь на SKODA (петля двери). Деталь была заказана по VIN коду автомобиля оригинальная. Деталь пришла и оказалась что не подходит. Покупатель просит сделать возврат. Для возврата оригинальной детали мы попросили предоставить копию сертификата СТО, заказ-наряд, акт дефектовки и товарный чек с СТО. Покупатель отказывается в предоставлении этих документов. В книге жалоб и предложений написал жалобу и попросил мою фамилию. Имею ли я право не называть свою фамилию и какие наши дальнейшие действия?

Купили диван, оплатили полностью. Можно ли отказаться от него через неделю пока его не привезли? Прочитала очень много плохих отзывов теперь переживаю.

Сломался телевизор Самсунг, еще не прошел год со дня покупки. Чек есть, а вот гарантийного талона нет. Можно ли ремонтировать по гарантии?

Я инвалид третьей группы, мне 36 лет. В данный момент нахожусь в декретном отпуске с ребенком возраста 1 год. Я получаю льготные лекарства в своем городе. Но госпитальное лечение прохожу в соседней области. Раньше когда я работала не делали возврат с НДФЛ если я платила за госпитализацию. Сейчас я дома с ребенком - подходит время очередной госпитализации. Если я сама оплачу лечение в стационаре - есть ли какие-то пути получить возврат с лечения. А если моя мама заплатит за это лечение - то может ли она получить возврат с НДФЛ?

Как вернуть средства? При покупке навязали услуги, общей стоимостью на 80 т. р. автоуверенность на 50 к от атоэкспресс, каско на 30 к и ещё какую то услугу, не знаю названия (чо то там с помощью на дороге) на 10 к. Машина была взята 13 числа сего месяца. Успею ли вернуть деньги? За результат отблагодарю вас денежкой. Спасибо.

Купила зимние сапоги 04.08.13 г. Одела 14.12.13 г. при ношении обнаружила недостаток в том, что бьёт пятку и натёрла мозоль на подошве ноги. Могу ли я сдать обратно обувь мне неудобную?

Покупатель приобрел товар (электромясорубка) 23 декабря 2011 для подарка на день рождение матери в связи с чем ни кассовый, ни товарный чек не взял. 14 марта 2012 года мать, которой был подарен данный товар (не сам покупатель), обратился в магазин, где был приобретен данный товар, с письменным заявлением произвести замену или вернуть деньги, ссылаясь на то что при ПЕРВОЙ (по истечении почти 3 месяцев) эксплуатации прибор вышел из строя. Как поступить продавцу (магазину) так, чтобы не ущемить права потребителя и себя.

p.s. Мы не заполняем гарантийные талоны - законно ли это, если фирма-посредник не дает гарантий на товар.

Сегодня купили куртку и только дома заметили, что на этикетки несколько ценников наклеиных один на другой. Цена на каждом ценнике все больше. Можно ли вернуть куртку обратно продавцу? И имеет ли продавец право так наклеивать ценники?

Купила смартфон. Спустя 3 дня сдала на ремонт. Заменили батарею. Через месяц снова сдала на ремонт, заменили прошивку и динамик. Хотела вернуть деньги говорят что это технически сложный товар и не выписывают деньги. Что делать?

Пытаюсь взять кредит в А.О.ИнтраФин, одобрили, затем пришло смс, комиссию попросили оплатить в размере 1%,оплатил, потом попросили оплатить об открытии счёта, оплатил, потом дошло до абсурда, попросили ещё оплатить якобы за справки, и так я сделал 5 переводов, осталось заплатить за курьерскую службу, четвёртый перевод сбербанк заблокировал, попытался повторить перевод, сбербанк заблокировал мою дебетовую карту, как быть, сейчас кредит якобы "застрял" в курьерской службе, что делать?

Купил испорченный товар в автолавке, привез продавцу обратно прошу вернуть деньги, он говорит что не продает товар на тесты, выписал мне чек забрал деталь типо тестирование проводить будет 2 недели, деньги не отдал, а они мне нужны что бы купить деталь. Что делать? Ждать когда проведет тест?

3 января был куплен смартфон в офисе Мегафон, 18 января телефон начал глючить (плохая слышимость при разговоре),19 января обратился в офис для того что бы телефон взяли на диагностику, но в офисе мне сказали "прошло более 15 дней после покупки" поэтому телефон можем взять только на ремонт на 45 суток" подменный телефон в офисе отсутствует, что мне делать, могу ли я вернуть деньги обратно?

Моя жена купила свадебное платье. Платье забрали и повесили у себя в шкаф. Через 15 дней на домашней примерке с туфлями обнаружилось, что на корсете и юбке есть пятна. Можем ли мы рассчитывать на возврат денег?

Здравствуйте. Телефон находится на гарантии, еду сдавать его в сервис уже 3 раз. Сервис никак не может мне устронить неполадку. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другой телефон и что мне для этого нужно сделать? Телефон покупался в интернет магазине.

Я купила телефон, но у него переодически не срабатывает кнопка разблокировки. Можно ли его поменять в течении 14 дней, если можно, то на каких условиях?

Два месяца назад я купила пуховик, светлый, после стирки все его наполнение осыпалось вниз подкладки куртки. Могу ли я её сдать продавцу? Или,что в этом случае нужно предпринять?

Дорогие мои Юристы и Адвокаты! Без вашей помощи не как не магу.

У меня сломался каблук на улице зима. Рядом только один магазин обуви. Купила обувь за 2 тысячи рублей. (Касового аппарата у них нет) .Магозин маленький. Походила только 3 дня каблук сломался. Пришла в магозин хотела вернуть деньги или поменять сопоги. Продавец позвонила хозяину он прибежал, вывел меня на улицу и сказал менять не буду и деньги не верну. Я требую он орёт. Не буду менять и всё.Иди отсюда иначе я позвоню и вас уберут. Спорили челый час. Как вернуть деньги? Куда обратиться? И что делать? Если нет Кассового апарата то нет лицензии продажа не законна?

Москитные сетки на окна не подошли по размеру (слишком малы и не позволяют установить как требуются). Размеры снимала фирма, они же их изготавливала. Делали их больше года назад, обнаружил только сейчас (лето 2018)-т.к. не проживал в квартире и они просто стояли в упаковке. Могу я их по закону обменять/вернуть деньги или уже все сроки вышли? Документов на товар уже нет.

Купил 12.03.2021 устройство для аппаратного маникюра/педикюра, но на нем невозможно работать т.к металлический держатель нагревается до невозможности его держать, этого не должно быть

Есть чек, гарантийный талон (на год), но у меня задача не отремонтировать его, а вернуть деньги, обязаны ли мне вернуть деньги за товар?

Приобрели с женой квартиру в новостройке по договору долевого участия и по ипотеке,70% внесли собственных средств и 30% взяли у банка в ипотеку. Подскажите пожалуйста, каким образом мы сможем получить налоговый вычет за нее, т.е 13% от ее полной стоимости? Что для этого нужно нам иметь и сколько по времени его придется ждать, пока его нам перечислят? Cпасибо! Владимир и Наталия. Просьба ответить на наш э-мейл seaman-777@yandex.ru

Если автосалон отклоняет претензию на возврат средств за автомобиль, каким образом этот отказ должен выглядеть, если пришлют по почте будет он являться настоящим для суда?

06.02 куплены зимние ботинки, 14.03. порвались - брак, как посчитать гарантийный срок в 30 дней, если зимний сезон закончился 28.02, т.е. имею ли право предъявить претензию продавцу? С 06.02 по 28.02 - 26 дней, а оставшиеся 4 дня продолжат свое течение с началом следующего зимнего сезона? Всем успешного дня, спасибо.

Неделю назад мною была куплена кофемолка. Сегодня опробована в деле первый раз - нагревается жутко, долго остывает и источает запах палёной резины. На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей я имею право потребовать деньги обратно? И каковы мои действия в случае отказа? Благодарю. Зухра Лайпанова.

Я приобрел товар, видеокарту (комплектующие для компьютера), и спустя два дня обнаружился дефект, судя по аналогичным отзывам - заводской брак. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар или получить аналог? Есть ли какие-то установленные сроки в отношении решения по этому товару?

Сделали платно генетический анализ ребенку инвалиду, можно ли вернуть денежные средства через минздрав?

Как вернуть деньги за телефон. В течении гарантийного срока телефон был 4 раза в ремонте. Попыталась написать претензию на возврат денег, пришёл ответ, что надо сдавать к ним на экспертизу. Сдали к ним телефон с отказом от ремонта и проведение экспертизы. Пришёл ответ, что дефект не обнаружен, телефон отправлен обратно. При этом в нем точно производили очередную перепрошивку. Могу ли отказаться от телефона, так как было произведено 5 вмешательства в телефон, от которого я отказывалась. Все фото и видео предыдущих дефектов есть.

Сделал заказ на биноколь с записью и ночного виденья с дополнительными аккамуляторами и прочими причендалами но пришла такая"шняга"! как можно вернуть мои затраты?

У дивана гарантийный срок 3 года! Прошло 2 года, в течении этого времени сломался 2 раз! предлагают привезти на склад на экспертизу! Потом может быть вернут деньги! Как быть? Сейчас это другое ИП! но торговая марка та же! Должна ли я вести диван на склад своим транспортом (склад находится далеко)?

Здравствуете. При покупке авто нам навязали доп оборудование в итоге его не оказалось можно ли вернуть деньги?

Вчера взяла телефон в рассрочку, сказали что голый телефон продать не могут, навязали аксессуары. Павэр банк, бампер,4 симки мтс и сетевое зарядное устройство. Но мой телефон даже не поддерживает функцию беспроводной зарядки. И ещё страховка на 2 года. И самое главное, у меня нет ни одного чека. Что мне делать? Как отказаться от страховки и вернуть сетевое устройство, если нет чека?