Возврат товара сумка / Защита прав потребителей - 328 советов адвокатов и юристов

Я заказала сумку по интернету. Сегодня прочитала, что это мошенничество, присылают не то, что нужно, можно ли не выкупать посылку на почте, чтобы потом не ждать от них возврата денег?

Заказала сумку. Мге перезвонили и уговорили купить сумку, там ещё будет кошелек и косметичка. Сегодля мне звонят и спрашивают когда я ее выкуплю. Поехала на почту оплатила посылку, вскрыла там же на почте и увы, товар совсем не тот и никаких косметические кошелька нет. Сегодня в 16 часов хочу сделать возврат. Подскажите пожалуйста, права я или нет.

Купил жене кожанную сумку сегодня хотел подорить, но она ей не понравилась. При покупке меня предупредили что обратно в любом случае не прийиут возможен только обмен. Правомерно-ли это? Я хочу вернуть обратно.

Купила сумку 27.09. Сразу пользоваться не стала, чуть позже носила ее с длинным черным кожаным плащом, похолодало сменила верхнюю одежду на красное пальто тогда и заметила что сумка краситься, набрала в интернете что с этим можно сделать, на форумах везде пишут что брак, с момента покупки прошло больше 14 дней... Что делать? Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Я купила в магазине кожаную сумку. Прошел 1 месяц и она начала трескаться. Прошло уже 3 месяца с момента покупки! Вопрос: я могу сдать ее обратно и вернуть деньги!

Купили ребёнку рюкзак в империи сумок стоимость 2100. Подарок от Деда Мороза у нас в ВОЛГОГРАДЕ был карантин дети вышли 16 ЯНВАРЯ с рюкзаком даже 2 недели не проходили весь материал внутри потрескался, как дуршлак. Покупали в декабре 20 числа чек не сохранился но был куплен по зарплатной карте можно взять выписку. КАК нам быть есть ли щанс возврата или замена.

.

Купила кожаную сумку со скидкой тк по краям была немного потёрта краска. В результате, через 1,5 месяца краска слазит все больше. С задней стороны кожа оказалась очень тонкой, стала протираться катышками и также слазит краска. Могу ли я вернуть сумку или обменять на аналогичную?

Можно ли вернуть сумку в магазин, если брака нет, но видно, что сумка потеряет форму. Сумка очень приличная, стоит 14500, один день ею пользовалась, но она как-то приосела, видно, что она не будет держать форму. А за такие деньги иметь бесформенную сумку не хочется. Опасаюсь, что предложат замену (а мне другую не хочется, если предложат замену, я долго выбирала, больше подходящего не увидела). со дня покупки прошло 4 дня. возможно ли вернуть деньги? Заранее благодарю за ответ.

Приобрела на сайте купли продажи сумку, стоимостью 50000 рублей. Продавец утверждал что оригинал, при проверке оказалось что сумка подделка. Сумку я направила обратно продавцу, как мне поступить далее.

28 декабря 2016 г. купила сумку. Чек не сохранила. Ручки у сумки потрескались. Оплачивала по банк. Карте. Могу ли я сделать возврат?

Я купила в магазине дорогостоящую сумку, но,придя домой обнаружила, что у неё швы расползаются. Решила срочно вернуть её в магазин и забрать деньги, но потеряла чек. Какие права есть у меня?

Я купила кожаную сумку в мае. Гарантич закончилась. Но сейчас ручки стали облезать. Могу ли я потребовать возврат денег? Ведь даже искусственная сумка не облезит за такой промежуток.

Покупала сумку 11 дней назад. Через 5 дней ручки сумки начали рваться. Я могу требовать деньги за товар? Если нет гарантии.

Не давно покупатель приобрел у нас белую, кожинную сумку в отличном состоянии, спустя 2 недель она возвращает эту сумку с пятном вылитой от духов и намекая на недоброкачественность сумки требует вернуть деньги. Как быть если покупатель сам испортил сумку, должны ли мы вернуть деньги? Экспертизу провели, что и было доказано на испорченность сумки от вылитых духов покупальнецы.

Купила сумку, на 8 день использования сломался замок. Возвращать сумку отказываются, считают, что поломкапроизошла по моей вине. Правомерен ли отказ возврата сумки.

Я купила сумку в магазине 15.05. на ней все бирки я её не носила а сегодня решила пойди на работу открыла сумку хотела все в неё переложить а внутриния подкладка по шву в дырочку и где швы внутри желтый клей и очень видно. Стоит мне ехать в магазин?

Купила вчера сумку, цена 4200 р, а на следующий день обнаружила, что заклепка на ручке ели держитьсяИ уже не много рвется кожа. Ни разу не носила ее. Могут ли мне заменить или вернуть деньги Спасибо.

Купил дорогую итальянскую сумку в фирменном магазине, через две недели, на ручке образовались трещины, понес в магазине. В магазине сумку отправили на экспертизу. В акте экспертизы был одобрен обмен, а так как понравившейся сумки не было, то сказали подождать пока привезут в итоге прошел месяц ни денег, ни сумки в магазине обещают позвонить, как появится информация. Подскажите, что делать? Требовать возврата денег, компенсации? И каковы сроки обмена? Заранее благодарен!

Купила в феврале 2018 года в м.не Саламандер сумку. На этикеьке написано натуральная кожа. При носке оказалась подделка. Как быть. Бирочка от сумки сохранилась. Хотеда бы привлечь к ответственности недобросоаестного продавца.

Купила вчера сумку, цена 4200 р, а на следующий день обнаружила, что заклепка на ручке ели держится! И уже не много рвется кожа. Ни разу не носила ее. Могут ли мне заменить или вернуть деньги Спасибо.

Купила сумку (гарантия ещё не закончилась), вышла на улицу, в какой-то момент времени отвалилась "деталька" декоративная, (найти не удалось) , а после отвалился и замок от сумки. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин?

В магазине в инстаграм купила сумку под видом оригинала. Как выяснилось, я была не первой обладательницей этой сумки. Пришла с чеками из бутика, но у меня есть подозрения, что это подделка. Есть возможность проверить в бутике. Скажите пожалуйста, возможно будет как-то вернуть деньги у первоначального продавца (есть его адрес) или бесполезно чего-то добиваться?

Девушка внесла предоплату за сумку на авито - 5000 р (3 декабря) общая сумма 85000₽ сумки.

Сказала, что купит вещь в середине месяца, а потом вовсе сказала, что приехать не получится и верните деньги.

Я не хочу возвращать, тк я за это время могла бы продать кому то еще сумку, а 5000 это компенсация упущеной выгоды.

Могу ли я не возвращать предоплату как физ лицо физ лицу на авито, если сделка не состоялась не по моей вине?

Купила сегодня сумку без чека, в магазине. Спросили чек нужен, я ответила, что нет. Теперь ситуация такая. Верхний слой сумки пузыриться тоненьким слоем. Носила на плече только сегодня в день покупки, в некоторых местах пузыри порвались. Хочу завтра вернуть или обменять. Как правильно сделать это, не имея чека? Очень расстроилась.

Месяц назад была куплена кожаная сумка, разошелся шов крепежа ремня. Если не указан гарантийный срок и не оговорен срок гарантии продавцом, какой срок гарантии на сумку?

В воскресенье купила сумку пожарную на рынке, пришла домой оторвала все этикетки и на лейбле была царапина, думаю ладно не из за нее же мне сумку возвращать (закрыла глаза) через день оторвалась ручка, лопнул держатель ручки, что делать? Денег она не мало стоила... чек мне на рынке не дали могу ли я обратиться к ним для обмена или для возврата денег. С момента покупки прошло 2 дня.

Выписала в интернет-магазине кожаную сумку коричневого цвета. Заплатила за всё 2990 руб. Сумка пришла дермонтиновая дешёвая чёрного цвета. В посылке был вкладыш с их электронной почтой. Написала 2 раза о своих претензиях_-не отвечают, на телефонные звонки тоже не отвечают. Отослала им обратно их сумку, но сомневаюсь, что вернут мне деньги. Как мне поступить в данном случае?

Продал сумку на Авито, в обьявление и в переписке не было написано, что она оригинал, не утверждал этого нигде. Сумка БУ, единственный момент человек попросил код от сумки я дал ему код от этой сумки, который мне сказали при покупке он располагается внутри сумки в труднодоступном месте. Покупка была на 45 т.р, человек сам прислал курьера, перевел деньги и через час пишет, что мол код найти не может, и что не оригинал, требует возврат. Я не утверждал нигде, что оригинал и вообще так настойчиво и задуманно пишет, как-будто меня хочет обмануть. Говорит напишет заявление в полицию, каким-то способом узнал мое имя и фамилию, подключил незнакомых людей, которые звонят мне с угрозами. Как быть? Если напишет заявление, буду ли я считаться виноватым? Я вежливо обьяснил, что деньги возвращать не буду, потому что человек получил, то, что в обьявлении.

Здравствуйте, купила сумка кожаную через 10 дней кожаная петля которая соединяет основание сумки и ремешка порвалась на половину, как быть?

Купила на д,р. маме нат. сумку в середине января, она ходила с ней раза 3,потрескались ручки. При этом чек не выписывали, а расплачивалась картой, но смс и чек банка не сохранила. Сегодня 4.02.17 обратилась в магазин, где вместо продавца стоял сам хозяин, ктр, не смог решить этот вопрос и сказал, что продавец отсутствует, необходимо подойти в понедельник, чтобы продавец посмотрела на сумку. Я попросила с ней связаться, на что хозяин ответил:"нет такой возможности"

Продала копию сумки луи Виктор сама не зная того на ебей немцу, он отнёс на экспертизу и теперь угрожает передать мои данные в правительство Германии, предложила возврат-на контакт не идёт. Что он может мне сделать?

Как можно вернуть поломавшуюся сумку и деньги за нее если хозяим магазина при попытке воврата нахамил и выгнал?

Дистанционно заказывала телефон, но при получении обнаружила, что он совсем не такой, как был описан на сайте. Кроме того отсутствовала инструкция по эксплуатации. Я его отправила обратно в интернет магазин, добавив претензию, в которой прошу возместить стоимость товара в 10-ти дневный срок. Однако фирма отрицает получение посылки и при получении намерена проводить экспертизу, в течении 45 дней) и только после этого намерены вернуть деньги. Правы ли они и как мне быть?

Ситуация с "авито доставка". На сайте авито нашла товар, точнее сумочку женскую, у продавца указано что материал натуральная кожа, я оплатила товар, при получении на почте в руки не дают осматривать, поэтому о том что кожа не натуральная, а искуственная, я узнала только дома, написала об обмане продавцу, продавец свою вину пртзнала, но деньги отдавать и принимать товар отказалась, считается ли это мошенничеством и могу ли я написать заявление на данного продавца.

Добрый вечер! У меня к Вам клич о помощи. Furla при покупке в Москве, сказала, что у них 2 года гарантии. Видимо они очень уверены в своём качестве. Но ручки при носке пришли не то что в негодность... на них стыдно смотреть. 2 года у меня не прошло... я обратилась в службу поддержки по электронной почте. На что они мне ответили-обратитесь в салон и вам решат проблему. Я так и поступила. Мне предложили залить ручки... Но я отказалась, так как ручки (сафиано) стали как тряпочки... на вопрос замены ручек поступил отказ. Технически не могут. Нет мастерских на территории РФ. Они сказали что нужно делать экспертизу. Если это заводской дефект, то вернут стоимость... обмен не предложили. В итоге... экспертиза не нашла брака. Вот на днях поеду за заключением и сумкой.. не могу нигде найти информации по аналогичным ситуациям. Это гарантийный случай? Разве может так носиться Сумка ща 13 000 (это цена со скидкой)? Помогите, пожалуйста, точными ссылками на закон.

Продала сумку б/у через инстаграмм, то есть через посредника. Покупатель получил сумку на почте, он из Казахстана, перевел мне деньги на карту. Прошло 10 дней, теперь предъявляет претензии, что сумка не оригинал и требует вернуть деньги. Я не настаивала на покупке и никого не принуждала. Отдавать деньги не собираюсь, покупка давно произведена. Угрожают судом за мошенничество. Просто в шоке. Что реально может мне грозить? Спасибо.

Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть 1. подарочный набор серия винтаж (состав гель для душа, лосьон для тела, пена для ванны, соль для ванны, скраб, мыло, мочалка, сумка-косметичка) 2. подарочный набор серия орхидея (состав гель для душа, крем для ног, тапки) дело все в том, что молодой человек подарил на д.р., но я пользуюсь определенной косметикой, т.к. на другие аллергия, а он этого не знал. Упаковки не вскрыты, все запечатано! А чек он не взял, т.к. не думал, что не подойдет.

Адвокаты! Мой сын осужден по статья 160 часть 4 сроком на пять лет.

Сын оставлен на хоз. работы в СИЗО, отсидел один год. Обещают предоставить отпуск. Прошу разъяснить: Возможно, ли предоставление отпуска за пределы СИЗО т.е. по месту жительства гражданской жены (нахождение в том же городе где и СИЗО) или с выездом по месту его прописки и жительства родителей. Какие основания для этого надо, от кого это зависит и как оформляется? Прошу дать подробный ответ.

Купила шубу в августе на распродаже. В конце ноября одела - проносила ровно 10 дней. Через 10 дней на шубе в районе левого бедра обнаружена вышерканность размером с ладонь. Отнесла в магазин и 8 декабря приняли по претензии, но предупредили что необходима экспертиза. Сейчас (через 3 дня) перезвонили, сказали что экспертизу конечно можно провести, но в случае если докажут мою вину, то оплачивать ее буду я (10 000 руб). Напирали на то, что она выглядит слишком пошерканной, тем более если сумку на плече носите. Но эту шубу я носила не более 10 дней. Это же просто не реально! Что делать? Кто прав? Какие могут быть последствия?

Купила пальто в магазине. В первый же день выкинула все ярлычки и бирки❗ По итогу подклад разошелся по швам в 2-х местах, спустя 5 дней. Отнесла в магазин, написала претензию на возврат денежных средств. Дали отказ, из за отсутствия бирок. Якобы без них возврат невозможен, могу только предложить поменять подклад. Это законно? Я не хочу замену, хочу вернуть деньги. Что мне делать в этой ситуации?

6 дней назад купила мобильный телефон, но в процессе эксплуатации выяснилось, что он не отвечает моим ожиданиям: звонок телефона на слышно во время движения по улице (он находится в сумке), не совсем удобный будильник. Могу ли я его сдать обратно в магазин? Спасибо.

На каую сумму я могу потребовать моральную конпенсацию от банка. Если на протижении 2 лет мне звонили колекторы и моим близким. При том что я предоставила все доказательства агенству что не брала кредит.

Был подписан договор купли-продажи на машину. После чего мы пошли в сбербанк расчитаться (положить на карту), покупатель ушел в машину за деньгами (как будто в машине есть крупнее и их удобней и быстрей кинуть на карту через банкомат), а мне в руки дал свою сумку (в которой якобы были деньги) и попытался скрыться на моей машине. Я успел его остановить, он заявил, что деньги отдал (на самом деле нет) После чего, в полиции я написал заявление на покупателя, а он на меня. Что делать? Куда обращаться? Как доказать свою правоту? (все произошло очень быстро, я даже не понял зачем взял эту сумку)

Правомочно ли закрытие магазина из за

1.нет сертификата на дез. средство

2.нет графика ген. уборок

3.нет полосок 1.5 м

4.нет шкафа спец. Одежды.

Купила сумку через авито, продавец прислал фото, сказал что оригинал. Я купила, но когда прислал я узнала что это копия (по фото она такая же) но сверив все я удостоверилась это это не оригинал. Продавец не хочет возвращать деньги, так как продал то что на фото (единственное что отличалось, это номер на внутренней бирке) как быть? В полиции отказали.

(протеин, аминокислоты)

И капсулы ОМега. Сертификаты и все документы имеются. Если нельзя, то почему? Ведь это не лекарственные средство.