Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Доставка товара из китая / Защита прав потребителей - 45 советов адвокатов и юристов

Проблемы с возвратом заказа из Китая - оказалась лишняя оплата за доставку в Москву

Продавец обязан доказать свои расходы на доставку товара. Пока таких доказательств нет, вы ничего оплачивать не должны. Я сделала заказ у посредника в Китае, я заплатила за товар как положено. Ему пришел товар, он выставил счет за доставку в Москву, она оказалась слишком дорогой и я решила отказаться от товара. Конечно же я со своей стороны должна заплатить за упаковку и распаковку товара, комиссия посредника, и саму доставку по Китаю, но ее не могут назвать четко, потому что посредник не может сразу узнать цены транспортных компаний. Но в конечном итоге сумма всех этих махинаций выйдет выше суммы товара, смысл мне делать возврат, если я еще и должна сверху оплатить, я тогда несу только убытки, зато продавцу вернут товар и посредник заработает на упаковке. Распаковке и комиссии за товар. Не знаю, что делать, что-то доплачивать не хочется. Напишите в ватсап, пожалуйста, спасибо

Проблема с доставкой - Товар из Китая не был получен до сих пор, никто не отвечает

Претензия им по почте РФ и по электронке. Потом арбитраж Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании. Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим Клиентам.

Для проведения проверки: укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, номер накладной, электронную почту. Мы проверим данные и дадим Вам свои комментарии по сложившейся ситуации.

С Уважением, Транспортная Компания КИТ! Здравствуйте

Судя по вашей информации-"на деревню дедушке"

Никаких конкретных фирм вы не указываете Пож-та кто может помочь разобраться с тк Кит. по срокам товар был отправлен 14 августа с Москвы, дата прибытия стояла на 23 августа. На сегодняшний момент не могу дозвониться ни до кого и выяснить где находится мой груз

Может ли посредник быть самозанятым) Хочу начать оказывать услуги по выкупу товара и доставке из Китая.

Использовать НПД нельзя тем лицам, которые оказывают услуги [b]по доставке товаров с приемом (передачей) платежей за них в интересах других лиц. [/b] Может ли посредник быть самозанятым)

Хочу начать оказывать услуги по выкупу товара и доставке из Китая.

Проблемы с посылкой из Китая - несоответствие веса и подозрения на вскрытие. Как вернуть деньги при отказе от получения?

По истечении срока хранения на почте посылка будет возвращена адресату почтой, а денежные средства за товар должны быть возвращены продавцом после получения возврата. Продавец имеет право на взыскание (удержание) платы за почтовую пересылку в обратную сторону. (ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей) предоставляет право продавцу возместить расходы на доставку от потребителя возвращенного товара, которые стали ущербом из-за отказа покупателя. Посылка оплаченная мною из Китая находится на почте. Фактический вес (125 г.) посылки не совпадает с указанным (512 г.). Предполагается что посылка вскрывалась т. к. тыльная сторона обклеена не маркированным скотчем. Если я откажусь от получения посылки то как мне вернуть денежные средства оплаченные за заказанный товар?

Кто несет ответственность за поврежденный товар при доставке - разбираемся в случае из Китая в РФ

Добрый день!

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вас проконсультируют. Евгений, добрый вечер. Я не увидел договор, который вы предложили посмотреть. И ваши вопросы нужно сформулировать более чётко и узко. С уважением, Сергей. Занимаюсь выкупом товара в Китае и доставкой в РФ за процент. Случилась такая ситуация, что товар пришёл карго компанией в РФ, а потом клиенту транспортной компанией. Весь товар пришёл помятый и сломанный. Я в свою очередь, заключил договор поставки с клиентом, где указано что именно я доставлю товар, своими транспортными компаниями. Прошу изучить договор, и вообще дать понимание по ситуации кто прав, а кто нет?

Отказ от посылки из-за заниженной стоимости товаров - что делать, если вы заказали из Китая 12 курток для родственников?

Здравствуйте, Юлия. Если посылка уже отправлена магазином, отменить заказ не получится. Соответствующая кнопка просто исчезает, и вместо неё появляются кнопки отслеживания и подтверждения получения посылки. Единственный вариант вернуть деньги в такой ситуации – это попробовать открыть спор после доставки заказа, сообщить продавцу о желании вернуть покупку и договориться о возврате денег. Посылка уже в моем городе но возиться с бумагами нет времени и желания и разбираться с таможенниками в чем причина моего таможенного уведомления. Идёт посылка из Китая с таможенным уведомлением там 12 курток заказывала родственникам могу ли я не забирать посылку стоимость товаров в посылке китайцы занижают очень.

Кража при доставке - что делать, если посылка из Китая дошла без смартфона и с подложной халвой вместо веса?

Добрый день. Если покупали на АлиЭкспресс, то смотрите условия продажи и дату закрытия сделки, если сделка не закрыта, то заявляйте претензию по утрате товара.

На почте России уже ничего не докажете, если получили посылку без претензий. Надо было хотя бы открывать в присутствии работников почты и соответствующий Акт составлять. Отправлена посылка из Китая в Дагестан в пакете. Посылка дошла до адресата. При получении вес и внешний вид были в соответствии. Но придя домой и открыв посылку обнаружили кражу. Смартфон нет в пакете, а вес подставили брикетами с халвой. Как поступить.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Спор о поставке импортного товара из Китая - клиент отказался забирать товар, требует выплатить разницу в цене

Добрый день!

Обращайтесь к любому юристу на сайте и договаривайтесь о сотрудничестве. Добрый день, Владимир!

Нарушение сроков исполнения контракта вызвано задержкой доставки товара перевозчиками по объективным причинам. Названное не зависело от воли поставщика и, следовательно, не может свидетельствовать о недобросовестном его поведении. Обращайтесь, еще есть свободное время Вам помочь. Заключили контракт на поставку товара. Товар импортный, доставка из Китая. В связи с отсутствием контейнеров в Китае товар долго не могли доставить. Наконец удалось его привезти, сообщили клиенту о возможности забрать товар. Клиент забрать товар отказался, расторг договор, купил товар у другого поставщика, значительно дороже, требует выплатить разницу в цене. Наша позиция - не законно.

Как почтальоны вынуждены продавать продукты питания из-за большой нагрузки и потока посылок из Китая

Здравствуйте!

Почта России заинтересована в в доставке китайских товаров на коммерческой основе - ссылка https://www.tinkoff.ru/invest/news/293397/

С вопросом об улучшении рабочих условий, повышении оплаты труда почтальонов Вам надо обратиться в Профсоюз работников связи, в который входят все работники ФГУП "Почта России". Почему при большой нагрузке на почтальонов Почты России минималку себе за работу они обязаны зарабатывать продажей продуктов питания? Огромный поток посылок из Китая лег дополнительным бременем на рядовых сотрудников Почты. Кто в России в действительности получает доход от "бесплатной" доставки "китайцев".

Заказ приклада для страйкбольного привода из-за границы - ограничения и проблемы при доставке.

К сожалению далеко не все страйкбольные товары можно с легкостью покупать в зарубежных страйкбольных магазинах и на аукционах. Например в Китае страйкбольное оружие вообще законодательно запрещено, да и при ввозе приводов в Россию могут быть проблемы с таможней. В связи с этим многие зарубежные страйкбольные магазины отказываются отправлять привода в Россию/ Зарубежные магазины готовы отправить товар. Интересуют нюансы, которые могут возникнуть со стороны таможенных органов. Хочу сделать заказ приклада для страйкбольного привода из-за рубежа. Какие могут быть ограничения и какие проблемы могут возникнуть? Спасибо.

Три посылки из Китая с неясным содержимым и адресом доставки - будут ли проблемы на таможне?

Вы вправе указать любой адрес. Таможня вас при наличии оснований заставит оплатить товар. На таможне напишите объяснения, предоставите инвойс. Проблем не должно быть. Если посылку не будут отдавать пишите мне в личку или на электронку, подскажу по ситуации. Пришли три посылки из Китая весом от 2 до 3 кг, с таможенным уведомлением. Содержимое все разное. Это и елочные игрушки и обычные мягкие игрушки, и украшения на окна, подарочные пакеты. Все для себя, не на продажу. На почте сказали что на коробках написано что внутри стеклянные бусы, то есть китайцы не заморачивались с перечнем содержимого а просто на всех трех указали бусы. Каждая посылка по стоимости не больше 70 долларов. Не будет ли на таможне вопроса что инвойс я принесу с полным нормальным перечнем содержимого, а не просто со стеклянными бусинами? И второй вопрос адрес для доставки я указала где прописан ребенок, мне там удобнее получать. Законно ли это, если я прописана по другому адресу?

Необходимые сертификаты на товар отсутствуют - проблема с доставкой из Китая через Забайкалье до Калининграда

Добрый день! Это обязанность посредника, все претензии предъявляйте к нему

За более подробной информацией обращайтесь на платные консультации к юристам. Всего наилучшего! Все завсит от условий договора. Как правило сертификацией занимается производитель или импортер. Надо выяснять у кого какие обязанностии. Заказали товар из китая через посредника, с доставкой из Забайкалья до Калининграда через транспортную компанию, товар находиться в Москве на складе и отправить они его не могут так как нет сертификатов на товар! Как нам быть в этой ситуации так как мы не имеем сертификатов и должна ли была транспортная компания известить нас о наличии сертификатов на товар или это должен был сделать посредник!

Проблемы с доставкой товара из Китая - товар не пришел, часть суммы не возвращена

Доброго времени суток. Вам нужно направить в эту компанию грамотную претензию, посчитать сумму, подлежащую возврату, проценты, убытки о компенсацию морального вреда. Подождать ответ, если не придет - в суд на основании Закона о защите прав потребителей (ст. 18, 29 ЗоЗПП) Добрый вечер. Вы наверное ответ и сами знаете. Либо ехать в Китай и там разбираться, либо впредь не обращаться в эту фирму и о перечисленных деньгах забыть. Через компанию занимающуюмя доставкой товара из Китач, заказа товар оплатила сразу (ьаеовв условия) в июле месяце товар не пришел часть суммы аернуьи, с остальную часть нет до сих пор звоню кормят завтраками. Что можно сделать?

Несоответствие доставки товара из Китая через Алиэкспресс и оказание услуги почтой России

Добрый день! Вы можете написать жалобу в органы роспотребнадзора и/или обратиться с иском в суд при условии, что бездействие почты России причинило Вам убытки. [quote]Заказал товар из китая через сайт АЛИЭКСПРЕСС. фирма прислала товар в россию в срок, но никакого уведомления из почты россии я не получал.. товар пролежал на почте россии более месяца... я об этом не знал.. скажите могу ли я подать в суд или прокуротуру на почту россии и чьто мне для этого понадобится?[/quote] Начните с подачи письменной претензии с требованием возмещения убытков. Заказал товар из китая через сайт АЛИЭКСПРЕСС. фирма прислала товар в россию в срок, но никакого уведомления из почты россии я не получал.. товар пролежал на почте россии более месяца... я об этом не знал.. скажите могу ли я подать в суд или прокуротуру на почту россии и чьто мне для этого понадобится?

Проблема с оплатой доставки товаров из Китая - нужно ли платить дополнительно на почте? Как решить эту ситуацию?

Добрый день! В таком случае предъявляйте претензию продавцу, значит он наложенным платежом отправил, а деньги за доставку прикарманил себе. Почта не причем. Это правильно если отправитель доставку не оплатил. Связывайтесь с продавцом и разбирайтесь с ним. Либо выбирайте другой способ доставки.

Удачи Вам!!! Здравствуйте! Если посылка с наложенным платежом, то придется заплатить за товары, которые лежат в посылке и почтовые расходы. Если посылка обычная и при отправке оплачены все расходы, то не нужно. Почта не имеет права требовать оплату за доставку товара. В случае нарушения ваших прав вы можете написать претензию с требованием предоставить вам товар. Заказываю частенько товары из Китая, оплачиваю сразу за товар и доставку через банковскую карту в интернете, но когда еду забирать посылку на почте требуют оплатить за доставку! Правильно ли это? что делать в таком случае?

Как поступить, если заказанный товар из Китая был украден во время доставки

Просите поставщика вернуть средства, так как товарвами не получен. Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ. Постовщик товар отправил и почта подтвердила, что товар был получен. Продавец честно выполнил свою работу! А на почте ответили мне сегодня так: продавец отправил товар обычным письмом, вам его принесли в ящик... В итоге я без товара и без денег... Заказывала товар с Китая, товар пришёл обычным письмом, которое я так понимаю с ящика кто-то украл... в итоге на почте разводят руками, говорят, что они ответственности не несут... Как поступить мне?

Расчет НДС и пошлины при покупке керамогранитной плитки в Китае - сумма одалживания и стоимость доставки

Здравствуйте.

Да, товар ст.424 ГК РФ и + 18% НДС. В совокупности получается. Скажите как расчитывается ндс при покупке товара в Китае (керамогранитная плитка) Стоимость самого товара плюс стоимость доставки плюс таможенные сборы и пошлины и от этой суммы взимается НДС? И какова пошлина на эту продукцию.

Владимир.

Оплата доставки товара из Китая - почта взыскает плату несмотря на бесплатную доставку от магазина. Нарушение ли это?

Если доставка была оплачена отправителем, то вы не обязаны платить. В ноябре я заказала товар из китая весом 200 г в интернет магазине, на данный момент товар поступил на нашу российскую почту и мне пришла смс что данный товар на почте, и доставка 100 р, но доставка бесплатная из этого магазина, и продавец это подтверждает, имеет ли право почта взыскать с меня эту сумму за доставку?)

Проблема с доставкой товара из Китая в РФ - что делать и как ускорить процесс?

В таможенном управлении можете уточнить. У меня такая проблема!:

Заказал товар из Китая 15.11.! 24.11. Она пересекла границу Китая и до сих пор она не отметилась на территории РФ! Что делать в данной ситуации и как можно узнать почему она не регистрируется в РФ и как ускорить этот процесс?

Заранее Спасибо за ответ!

Как решить проблему с неправильной доставкой и возвратом денег при заказе пуховика из Китая через SPSR-EXPRESS

---возвращайте товар согласно правилам доставки. Ситуация такая заказывал пуховик в Китай, вместо него пришла посылка на мой адрес с ООО SPSR-EXPRESSс Домодедово, при открытии коробки обнаружил в ней пакет с женской сумкой на пакете совершенно другой адрес доставки, SPSR-EXPRESS не как не хотят решать вопрос по возвращению мне денег заплаченных за мой товар, эту посылку я предложил им вернуть, подскажите как можно решить данный вопрос.

Утерянные товары из Китая - Как найти правду о доставке Почтой России?

Здравствуйте. Только с почтой решать вопрос. Подавайте письменную претензию. Получите ответ - решайте, что делать дальше. Последнее время почта России простые почтовые отправления которые по размерам входят в почтовый ящик доставляют по адресу и опускают именно в почтовый ящик. При такой доставке у меня потерялись два товара интернет магазина ebay (Китай), которые уже оплачены. Как быть, где искать правду?

Какие пошлины и налоги при заказе товара из Китая с доставкой по почте для перепродажи в России?

Олег добрый день

В зависимости от характера и наименования товара оплачиваются Пошлины, сборы и налоги

Тарифы на пошлины устанавливаются в зависимости от кода ТН ВЭД на каждый товар. % можно посмотреть в з-не о таможенном тарифе

Сборы таможней взимаются в зависимости от общей суммы товара по инвойсу и условий контракта

НДС в зависимости от характера груза и наличия льгот. По общему правилу расчет (ТП + ТБ + СТ)18%.

Если нужна помощь по подбору кода и обсчете платежей, обращайтесь на личную почту.

офис м.Щелковская Более менее разобрался. Теперь появился более важный вопрос. Правильно ли я понимаю, что ввоз до 200 евро за одну посылку вообще не облагается пошлиной? То есть я могу ввозить мелкими партиями и вообще не платить таможне? Хотел бы заказывать небольшие коммерческие партии товара из Китая с доставкой по почте для перепродажи в России. Подскажите, пожалуйста, какие пошлины и налоги я должен буду заплатить?

Отказ от товаров в интернет-магазине - как поступить, если товар еще находится на складе в Китае и доставка слишком дорогая?

ЗДравствуйте! Пишите заявление продавцу Я оплатил товар в интернет магазине товар еще на складе в китае связи с высоким тарифом за доставку решил отказаться от этих товаров. Что делать.

Проблема с доставкой товара из Китая через Али Экспресс - как предъявить претензию Почте России?

Если есть идентификационный код пересыла посылки, можете проследить ее отправку и доставку в Ваше почтовое отделение. и соответственно сделать вывод, было ли такое отправление совершено фактически Заказала товар на али экспресс (товары почтой из китая) товар оплачен. . Отчет о передвижении товара продавец присылает на электронную почту, был отчёт,что товар доставлен адресату ещё 2 недели назад, когда пришла на почту, сказали что никаких посылок на мой адрес не было. Могу ли я предъявить притензию почте России, и как это сделать?

Товар приобретенный в интернет магазине из Китая завис где-то на таможне в другом городе. Что делать?

Какие основания полагать что товар завис на таможне? Проверьте доставку по Интернету. Если вопросы к таможенной службе то пишите заявление - запрос о предоставлении сведений - будет рассмотрен в течение 10 дней. Товар приобретенный в интернет магазине из Китая завис гдето на таможне в другом городе. Что делать?

Читайте также:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение