Заказ товара / Защита прав потребителей - 12470 советов адвокатов и юристов

Заказала кофе для похудения и не выкупила по причине беременности. Теперь пишут смс с тем что передадут мои данные коллектором. Могут ли они так сделать.

Сделала заказ в интернете, выкупить возможности пока нет. Мне отправили сообщение сто подали исковое заявление в размере 12000 рублей, возможно ли это?

Заказали ноутбук с 30% предоплатой. Срок доставки 14 рабочих дней. Сегодня 15-звоним в фирму, они говорят что не будет у них такого товара (к слову сказать ноутбук вырос в цене за две неделе на 5 тысяч) приезжайте за деньгами, или выберете другой. На вопрос почему нас не поставили в известность пока сами не позвонили, сказали так получилось. Что в данном случае можно сделать, помимо возврата денег?

1.Требуется разработка агентского договора (международный)

2.Договор трехсторонний с агентом, поставщиком и покупателем (международный) можно типовой, стандартный, но консультация по такому договору нужна в любом случае.

Заказали товар на Алиэкспресс.

Оплатили. Теперь нигде нет о нём никакой информации. Ни на электронной почте, ни в профиле. Неизвестен трек и срок когда придёт заказ.

Что делать? Где искать?

Кухню заказала (шкафчики)20.12.1921 г. После предоплаты, на следующий день позвонила и хотела отказаться от фасада, но девушка сказала, что уже заказ сделан и ничего исправить нельзя. 08.01.1922 г. звоню и отказываюсь от кухонного гарнитура, мне отвечают, что заказ будет выполнен в срок и нужно будет оплатить его. Я сказала, чтобы ничего не делали, платить не буду и товар не возьму. Затем они мне снова позвонили и сказали, что через суд надо будет возместить затраты. Я позвонила и согласилась 13.01.1922 г., чтобы они продолжили делать. Завтра, т.е. 20.01.22 г., договор заканчивается, могу ли я вернуть аванс и отказаться от кухни. Спасибо.

Заказ через интернетмагазин оплатил 100%оплатил сайт с инета пропал телефон заблокирован, товар так и не получил.

Купила телефон на новый год, прошло 3 месяца он сломался отдала в салон написала на возврат денежных средств, прошло 2 мес позвонили и сказали что телефон сделали забирайте. А мы ре банку уже купили другой, т.к они взамен ничего не давали. Есть ли такая возможность вернуть деньги, а не телефон?

На озоне (интернет магазин) был ночью какой-то косяк с ценами (порошок за 80 руб 6 килограмм, набор ножей за 100 рублей, которые стоят больше тысячи и тд). Я сделала несколько заказов. В итоге мне сейчас заказы отменили, ссылаясь на отсутствие товара. Товар в наличии есть. С юридической точки зрения они правы? Или как-то можно с них свои товары получить? Я же их оплатила.

Заказала мебель в рассрочку от магазина на 55 рабочих дней! Сегодня они мне звонят и говорят, что всю сумму надо внести втечении 2 х дней, иначе сумма на диван вырастет, хотя в договоре указана конкретная сумма. Часть денег внесла, хочу их вернуть, на что они мне говорят, что это невозможно, так как они уже закупили ткань на эти деньги. Но у меня нет такой возможности внести всю сумму именно в эти два дня. Что делать в такой ситуации?

Заказала в инстаграмме вещи 7.10.19, оплата произведена сразу на карту продавца. Товар до сих пор не отправлен, есть скрины переписок с продавцом и чек, как вернуть свои деньги.

Сделал заказ на сайте Где заказ выкупить на почте нет возможности они начинают запугивать что начислят пени и подадут на меня суд.

05.12 заказали автомобиль в салоне. 05.12 оплатили 100% стоимость этого авто. В течении десяти дней обещали привезти. А сегодня звонят и говорят что нужно доплатить, т к машины подорожали. Вопрос могу ли я требовать свое авто по старой цене.

Заказали ч\з интернет копии айфонов, но нет у них выхода в интернет-можем ли мы вернуть деньги назад.

Пишите цену, срок подготовки несколько дней. Желательно в реакции на это сообщение прислать примеры таких работ.

Доверия продавцу большого нет, поэтому для максимальной подстраховки требуется составить детальнейший документ (с учетом задатка) на несколько десятков страниц, внести в него все значительные и мало значительные детали - вплоть до деталей гпзу, включая указания на приаэродромные территории, ЗОУИТ всеразличные и указания на все проверки типа иждивения, психдиспасер и прочее.

Заказал товар на алиэкспресс месяц назад, якобы не пропускает таможня в соответствии с постановлением 127 от 25.12.2020. пишут оплатить почтовую пошлину 350 рублей.

О чем это постановление?

Заказала и оформила заказ в интернет-магазине, через 2 дня цена товара возросла, по какой цене мне отдадут товар?

Был оформлен заказ в интернет магазине. Оплачен сам заказ и стоимость пересылки. Заказ не доставили. Кормят только обещаниями. Что нужно для подачи в суд?

Заказала крем пл интернету 999 руб. Не выкупила с почты таккак заболела и всея пенсия ушла на лекарства. Сейчас мне шлют угрозы по смс передать мои данные к приставам. Что мне делать?

Заказала кухню м шкаф купе 02.03.22 года, оплата была в рассрочку. Кухни нет верней только каркас и дверей шкафа тоже нет только каркас. С ноября месяца делает все, каждую неделю только обещания.

Дравствуйте, заказали товар в интернет магазине по 100% предоплате. В сроках доставки указанно 4-6 дней авиадоставка. В итоге прошло уже 10 дней, груз потерялся, о местонахожлении никто не знает. Говорят что ни один сортировочный пункт не принял груз и отправили жд. Я живу в Якутске, и до меня жд будет идти 2 месяца, к тому моменту я уже не буду нуждаться в этом товаре. Скажите как мне вернуть деньги? Помогите...

Вчера прочитала статью о том, что некую гражданку наказали за то, что она заказала (!) на сайте флешку-диктофон. Так почему же сегодня в интернете на сайтах (Мэйл. ру и одноклассники) сплошная реклаа этой самой флешки? Кого-то наказали, а рекламу почему не запрещают?

Заказали посылку в интернет магазине наклейку на авто номера, до прибытия посылки на почту звонили день через день

После я предупредил что заберу 5 декабря

Звонки поступали каждый день но я связи с рабочим днём просто не успеваю в почтовое отделение

В итоге я отказался от посылки

Теперь ежедневные звонки

Поступают с угрозами с обращением в суд

Овзыскание с меня денежных средств

Или я должен я ее забрать

Говорят что я с ними подписал устный договор.

Но все же я понимаю что я только предоставил адрес и номер телефона

С фамилией имя отчество

Скажите что может быть в этом случае

Аж самому смешно и стыдно.

Здравствуйте. Заказала межкомнатные двери, оплатила 80 процентов, договорились привезти и начать установку через день после платежа. В итоге не привезли 2 двери-на складе остались дефектные. Требуют полную оплату и доставку через 20 дней. Имею ли право на уплату неустойки?

Заказал диван, 26 мая должны были доставить, в 8 вечера позвонили сказали не привезут. Хотелось бы компенсировать этот инцидент бесплатной доставкой и подъемом. Что мне нужно сделать?

По этому же договору последний день доставки 30 мая, сегодня уже 9 день просрочки, что мне делать?

Заказал капли для потенции за 1000, а пришла посылка наложенным платежом на 4000 р. Узнал про них что это развод. Теперь звонят требуют что бы я их выкупил. Грозят судом.

На днях заказал анаболические стероиды. Как оказалось отправка из Белоруссии. Правда ребята с сайта обнадежили прислали ссылку на постановление КС. РФ.от января 2016 года, где сказано, что если вещества не являются наркотическими и предназначены для личного пользования, то опасаться нечего. Так это, или на почте будет ждать засада чекистов? Заранее спасибо.

Моя знакомая по моему совету купила в интернет магазине дорогостоящую продукцию. Сейчас меня обвиняет в мошенничестве и просит обратно деньги у меня. Продукция у неё, чеки тоже. На продукцию она брала кредит. Говорит, что я её заставила взять и она взяла, потому что мне верила. Как быть?

Заказали в интернет магазине беговую дорожку за 26 000 оплатили 100% по банковским реквизитам. Магазин находится в москве мы в республике алтай. Дорожку они не высылают писали на возврат денег тоже не высылают. Сейчас пытаемся связаться скидывают как понимают что это мы.что делать как вернуть деньги.

Сделал заказ в интернет магазине. Стоимость товара была ниже. Чем обычно. Заказ приняли, подтвердили и я произвел оплату. После чего со мной связался менеджер и сказал что данный товар не могут продать по этой цене. Я сказал что меня не волнуют ваши неполадки и я хочу получить свой заказ. Но мне снова было отказано. Правомерно или нет мне отказали. Имеется принт скрин стоимости товара, а так же сформированный заказ подтвержденый. И смс о том что данный заказ мной оплачен.

Месяц назад сделали Интернет-заказ в магазине детских товаров. Оплатили заказ полностью и сразу. Есть чек а так же счёт,высланный нам от ИП (интернет-магазин является ИП в единственном лице). На сегодняшний день заказ нам так и не отправили, на телефонные звонки не отвечают, Товарную накладную от транспортной компании так и не прислали. Как нам поступить: отправить письмо с жалобой на интернет-магазин с просьбой о возврате денежных средств, или сразу обратиться в полицию, но я сомневаюсь что они чем то смогут помочь в этом вопросе.

Заказали окна на балкон-внесли предоплату 35000 рублей-в назначенное время окна не поставили-денег не вернули-трубку не берут хотя гудки идут-с арендованного места сьехали-прошло уже два месяца но ни денег ни балкона-что делать? И есть ли шанс вернуть деньги?

Получили посылку Почтой России, но товар не соответствует заказу. Заказывали через интернет, сайт исчез, как будто его и не было. Телефон горячей линии не доступен. В графе "от кого": указано: ООО"Империя"

Ситуация оплатил товар в интернет магазине есть накладная чеки через сутки магазин подтвердил что оплата прошла далее пришло письмо что товар отправлен и скоро смс кой придет трек код для отслеживания товара и после тишина нет ни товара ни трек кода и интерент магазин пропал с просторов интернета хотя море отзывов о нем было хороших и телефоны рабочие и документы и адрес юр лица в москве зарегистрирован что теперь делать пока ума не приложу посоветуйте

(магазин Цифробом)

Заказали кухонный гарнитур за 85 000, авансом внесли 35 000 4 апреля 2014 года, срок изготовления 60 дней. Как вы понимаете они уже давно прошли. Аванс нам не возвращают, кухонный гарнитур не везут. На звонки конечно отвечают и говорят что да будет через 2 недели. И так каждые две недели. В суд обращаться не хотим т.к. у владельца ИП на сайте суд. прист. Долгов кроме нас на 1 500 000. суд естественно будет на нашей стороне, но вопрос когда мы получим деньги. Как можно вернуть наш аванс?

Добрый день! Сделала заказ на сайте http://blythe.one-magaz.ru 4-х коллекционных кукол Blythe. Пришла посылка с наложенным платежом. Пришла дешевая кукла с какими-то пластмассовыми аксессуарами. Товар не соответствует заказу. Обман потребителя. Послыка пришла от ООО "ПОСТ-СЕРВИС"

Заказал для знакомого человека гель для суставов (артикулат) на сайте. Через день он отказался от продукта. Я позвонил по тел. (495) 1391297, чтобы снять заказ (с этого номера звонили по поводу приема заказа). Заказ снимать отказались, т.к. его уже отправили по почте. На мой номер тел. приходят СМС с требованием забрать заказ, ибо с их слов они имеют право востребовать с меня стоимость заказа плюс пенни (номер тел.499 7031476). Есть ли в этом основание или это чистой воды мошенничество?

Работаю в онлайн магазине декора на заказ.

Работаем по всей России. Клиент хочет судиться и находится в другом городе, есть ли возможность перенести суд в наш город на место ответчика?

И ещё момент предметы интерьера на заказ насколько я знаю относятся к отдельной категории товаров. И возврат без причины товар выполненный под заказ надлежащего качества возврату не надлежит или я ге-то ошибаюсь?

Заказала по интернету БАД. Через 10 мин позвонила, чтобы заказ аннулировала. Телефон не отвечает. Написала сообщение. Ответа нет. Как мне произвести отмену. Заказ не оплачивала. Через 30 мин дозвонилась. Ответил уже другой человек. Сказал, что отменить заказ, так как он относится к лекарственным препаратам, я не имею право. Они уже отправили заказ. Похоже на Мошенничество.

Я сделала заказ на виниры. Но стоматолог мне не посоветовал их ставить, я пыталась дозвониться и отменить заказ, но телефон не отвечает\обслуживание приостановлено\ я отправила СМ. Как меня могут "наказать".если я не выкуплю товар? ДОСТАВКА 365

Выбрал комплект на сайте одного из производителей премиальных Авточехлов. Но, половина чехлов оказалась не нужна, по причине покупки передних кожаных сидений. Предложил производителю вернуть передние чехлы, даже за минус комиссию. Но их я не устанавливал, т.е новые. Производитель отказывается, мотивировав, тем, что это товар, изготовленный по индивидуальному заказу, и не подлежит возврату. Действительно ли они являются товаром, изготовленным по индивидуальному заказу, и невозможно произвести возврат товара? На сайте производителя имеются несколько вариаций пошива данных чехлов на любой автомобиль.

Суть вопроса в возврате товара надлежащего качества. Товар по факту находится ещё на производстве в другом городе, не было ни доставки, ни акта получения. Товар был оплачен по счету. Сам товар является пробковым компенсатором, выпускаемым с определенными характеристиками, т.е его не резали под метраж, не изготавливали лично под мои размеры. Но компания мотивирует отказ тем, что товар как раз был под заказ. Но считаю, что под заказ это именно когда делают не стандарт. А не когда производитель не имеет на складе нужной позиции, представленной на сайте. У меня в данном случае есть права?

Заказ оптом с Alibaba в нынешних реалиях.

Доброго времени суток! Пытаюсь помочь родителям разобраться как заказывать товар больше 5 штук (по 20 - 30 часовых аксессуаров) из китая через ИП правильно, т.к. их предыдущий опыт закончился возвратом средств т.к. товаров больше 5 штук (алиэкспресс).

Нашла такую статью: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/kak-optom-zakazyvat-tovary-iz-kitaya-cherez-alibaba/ и скинула им.

Сложно, разобраться не могут, подскажите пожалуйста, может есть ещё какой-то,более простой способ сделать заказ в Китае легально?

Если нет, то подскажите сколько будет стоить юридическое сопровождение, желательно, чтобы был опыт в этой сфере и также была возможность созвониться через zoom, skype, whatsapp, telegram.

Как отказаться от заказа вениров от 19 числа если днньгине переведены, заказ не получен? Отмена заказа т.к.центры вакумныеи я могу потерять коронки.

Оформлен заказ в интернет-магазине с постоплатой. Получено подтверждение заказа. Но продавец отказывается выслать товар ссылаясь на то, что цены указаны старые, сейчас товар дороже, о возможной переоценке товара на сайте магазина не указано.

Здравствуйте! Какую причину нужно писать, при отказе от проплаченного днём ранее заказа, железобетонного изделия?

Заказала робот для мойки окон с кейсом в интернет магазине по телефону, пришла на почту и вижу, что посылка гораздо меньше по размеру, чем должна быть, посылка без описи. То есть я должна заплатить деньги за чёрный ящик. Естественно я не стала платить и забирать посылку. Теперь они мне шлют письма.

Я заказывала пасылку с интернета у меня возникли проблемы с деньгами я физически не могу выкупить этот товар на что я сбрасываю их звонки и они мне прислали сообщение что в случае не выкупа товара суд взыщет с меня сумму в размере 1990 плюс судебные разбирательства что мне делать в этом вопросе.

Первого августа мною был сделан и оплачен заказ в интернет магазине. Через полчаса позвонил менеджер магазина для подтверждения заказа, заказ я подтвердил, мне сообщили, что отправят товар в течении трех-четырех рабочих дней, на тот момент меня это вполне устраивало. Сегодня уже 10 августа, товар до сих пор не отправлен. Объяснить задержку отправки менеджеры внятно не могут, ссылаются на большое кол-во заказов и обещают отправить со дня на день. Можно ли что-либо сделать в этом случае? Судя по отзывам, я далеко не единственный, кто заказывал у них товары и столкнулся с подобной проблемой, некоторые ждут отправки уже 2-3 недели.