Защита прав потребителей

7296 ответов адвокатов и юристов

Евгений
Подписчиков 2
вчера, 14:36
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 10.5к

Взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа по ЗПП за просрочку исполнения решения суда

Добрый день. Вопрос о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за несвоевременное исполнение решения суда. Истец первоначально обратился в суд с требованиями о защите прав потребителя. Его требования были удовлетворены. Ответчик оплатил по указанному выше решению суда не в день вынесения решения. Истец обращается с иском к Ответчику о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за несвоевременное исполнение решения суда и требует также взыскания штрафа 50 % по закону о ЗПП. Но ведь это отдельный иск по отдельному основанию-статье 395 ГК РФ. Или же в рассматриваемом случае можно применить штраф по ЗПП исходя из того, что первоначальный иск был по ЗПП? Если сможете подкрепить ответ практикой будет отлично! Спасибо!
Читать ответы (10)
Сергей
Подписчиков 51
26.11.2025, 21:52
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 743.7к

Привлечение работника банка как свидетеля по делу о защите прав потребителей

Привлечение в качестве свидетеля в суд по делу о защите прав потребителей работника банка по иску гражданина-потребителя к банку является недопустимым доказательством в силу ч.2 ст.55, ст. 60 гпк рф поскольку свидетель прибывает в служебной зависимости от стороны по делу (ответчика-банку)?
Читать ответы (4)
Олеся
Подписчиков 1
23.11.2025, 04:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14.2к

Обязательно ли отправлять копию иского заявления ответчику (иск по поводу Закон " О защите прав потребителей" )

Обязательно ли отправлять копию иского заявления ответчику (иск по поводу Закон " О защите прав потребителей" ) или достаточно копию приложить вместе со всеми доками для суда и суд сам отправит ответчику?
Читать ответы (7)
Антон
Подписчиков 10
20.11.2025, 11:20
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 26.1к

Неустойка расчёт. Дело о защите прав потребителя

Здравствуйте. Расчёт неустойки производится с момента отказа оплаты долга, а по какую дату? По дату вынесения решения судом? Так я не знаю когда оно будет. Завтра заседание и сказали уточнить требования по неустойки.. и скорее всего будет решения …т е окончательная дата завтра? А если я хочу по день фактического исполнения решения суда? То необходимо добавить в конце чтоб исчислялась по день фактического исполнения?
Читать ответы (6)
Василий
Подписчиков 8
18.11.2025, 18:27
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 42.8к

Требование по п. 6 ст. 13 Закон о защите прав потребителей

Добрый вечер! Скажите, распространяется ли п. 6 ст. 13 Закон о защите прав потребителей на спор между владельцем квартиры и Застройщиком, в рамках которого владелец квартиры требует от Застройщика компенсировать причиненный его действиями ущерб и компенсацию морального вреда?
Читать ответы (6)
Коровин Александр Владимирович
Подписчиков 158
18.11.2025, 00:03
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 262.4к

Принципы защиты прав потребителей в эпоху цифровых технологий.

Трансформация и вызовы. Век XXI ознаменован беспрецедентной цифровизацией всех сфер человеческой жизни, и потребительский рынок не стал исключением. Электронная коммерция, онлайн-сервисы, социальные сети,
Подробнее
0 комментариев
Елена
Подписчиков 34
17.11.2025, 09:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 82.4к

Иск по Закону о Защите прав потребителей

Можно ли подать исковое заявление в суд на продавца, который отказывает в приемке товара к возврату без извещения продавца о том, что на него подан иск? Я не знаю адреса почтового, достаточно ли выслать на электронную почту?
Читать ответы (16)
Дарья
16.11.2025, 17:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4293

Взыскания судебных расходов по ЗПП

Здравствуйте. Можете пожалуйста подсказать по вопросу взыскания судебных расходов по защите прав потребителя. Я истец физ лицо (ответчик ИП). Был иск на возврат средств в размере 109 000 руб. В суде я проиграла. Ответчик сообщает, что размер выплаты судебных расходов (на его адвоката) составляет 100 000 руб. Считается ли нормой такое соотношение (иск был на сумму 109 тыс руб, а теперь я должна буду оплатить расходы 100 тыс руб). ?
Читать ответы (7)
Инна
Подписчиков 12
13.11.2025, 00:49
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 43.7к

Гражданское дело по защите прав потребителя

Добрый день! Получила некачественную услугу в клинике, через 3 месяца подала в суд. Юрист ответчика на суде заявляет, что в течение этого времени бизнес был продан, предоставляет какие-то бумаги-подтверждение, типа с них взятки гладки, новые владельцы, новые врачи и все такое. В таком случае на кого подавать в суд?
Читать ответы (9)
Александр
09.11.2025, 12:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 31.1к

Право истца в рамках закона О защите прав потребителей выбирать суд в который обращаться.

Пункт статьи 17 гласит: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; По договору ДКП есть пункт, который гласит, что стороны договорились о договорной подсудности, где указывается определенный суд для решения разногласий. Вопрос: что в приоритете?
Читать ответы (5)
Алексей
Подписчиков 2
06.11.2025, 10:41
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5379

Замена дивана по закону о защите прав потребителей

Добрый день! Приобрели диван в ноябре 2024 года, в течении года его эксплуатации возникали резные скрипы продавец около 10 раз приезжал для устранения скрипа (то выравнивали какие то металлические элементы дивана, то перекручивали запчасти) однако диван продолжает скрипеть. 10.10.2025 года я направила претензию о замене дивана однако сегодня 06.11.2025 года ответа нет, вчера позвонили и предложили забрать диван и отправить на фабрику, что бы они его там "посмотрели". но 17.11.2025 года истекает срок гарантии., что делать в данной ситуации? Фабрика теперь может сказать что мы сами пытались устранить какие либо скрипы, так как магазин что то там пытался сделать
Читать ответы (6)
Галина
Подписчиков 42
05.11.2025, 17:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 94.8к

Правомерны ли действия мирового суда, принявшего иск к физ. лицу о защите прав потребителя?

В марте физ. лицо "А" направило иск к самозанятому "В" о некачественно выполненных работах в мировой суд, который принял заявление, до октября назначались заседания и в итоге вынесено решение: требования оставить без удовлетворения. На сайте была статья, посвященная как раз такому вопросу. Из нее следовало, что иск о защите прав потребителя можно предъявить к ИП и Юр.лицу. Почему суд рассматривал исковое заявление, а не вернул его?
Читать ответы (3)
Рыженков В. С.
Подписчиков 175
05.11.2025, 12:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 12.9к

Как я вернула деньги за бракованный товар спустя год после покупки: личный опыт и 3 статьи Закона о защите прав потребителей

Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
Подробнее
0
0 комментариев
Максим
29.10.2025, 15:00
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3539

Защита прав потребителей

Я вёл переписку с продавцом авито в месенджере о покупке товара (автозапчасть) и его цене. Супруга со своей карты оплатила покупку 22 к (есть чек из банка о переводе денежных средств). Товар пришёл транспортной компанией и ненадлежащего качества. Товар был возвращен продавцу. Пока товар ехал, продавец вернул 12 к на карту супруге. Остальные денежные средства 10 к отказался вернуть. Претензию я направил почтой заказным с уведомлением ОТ СВОЕГО ИМЕНИ. В претензии указал требование вернуть денежные средства на карту супруги. Кто может подать иск о возврате денежных средств? Супруга или могу Я? Нужно ли заново подавать претензию от имени супруги?
Читать ответы (10)
Игорь Николаевич
Подписчиков 113
25.10.2025, 19:59
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 69.9к

Обязанность ответчика по оплате госпошлины при подаче апелляционной жалобы по делу о защите прав потребителей

Из всего прочитанного на сайте я понял только то, что истец освобожден от уплаты госпошлины по делам о защите прав потребителей. Но я не понял, а ответчик должен оплачивать госпошлину при подаче апелляционной жалобы 3000 руб. При подаче апелляционной жалобы районный суд, оставляя без движение апелляционную жалобу, вынуждал производить ее оплату и за апелляционную жалобу и за частные жалобы на требования районного судьи оплатить госпошлину. Суд апелляционной инстанции все оставил без изменений. Таким образом мне пришлось оплатить апелляционную жалобу + две частных жалобы районного суда. Суды ссылаются, что я ответчик, а не истец и не освобожден от уплаты госпошлин. Всю пенсию выкинул в никуда. Суд апелляционной инстанции даже не читает, а просто оставляет решения районного суда без изменений.
Читать ответы (8)
Артем
Подписчиков 2
21.10.2025, 13:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.1к

Защита прав потребителей

Может ли покупатель вернуть номерной агрегат (контрактный двигатель) продавцу, купленный дистанционныи способом (через авито, вотсап)?
Читать ответы (4)
Алла
Подписчиков 3
21.10.2025, 11:34
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 118.6к

Защита прав потребителей

Здравствуйте, в апреле 2025 года мой дядя заключил договор со стоматологической клиникой на оказание услуг с оформлением договора кредита. Но сразу после подписания договора узнал, что стоимость услуги слишком высокая. В связи с этим он сразу в этот же момент отказался от услуги. Но банк перечислил кредитные средства на счет клиники. И теперь банк требует оплаты кредита с дяди. Кроме того, в июне 2025 года банк списал с карты 15000 рублей в счет погашения кредита. Дядя подал в суд исковое заявление в отношении стоматологической клиники. Клиника после получения копии иска предложила дяде урегулировать данную ситуацию без судебного разбирательства. Как лучше поступить в данной ситуации?
Читать ответы (10)
Анна
Подписчиков 14
20.10.2025, 13:24
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3229

Изменение иска на иск по защите прав потребителей

Расторгла договор подряда, подала иск о возврате аванса, т.к. с подрядчиком не смогли договориться. В установочный беседе судья сказала написать заявление, чтоб иск стал по защите прав потребителей и запросить возврат госпошлины. Как правильно это сделать, правильно ли писать, что это заявление об изменении основания исковых требований
Читать ответы (10)
Виктория
Подписчиков 4
17.10.2025, 13:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.7к

Защита прав потребителей

Конфликт с бюро переводом. Предоставили некачественный перевод. Ошибки в каждом предложении. И это не преувеличение. На контакт не идут, не дают контакты руководителя. Менеджер хам, изложить суть проблемы не дал, у него мало времени, и возражения клиента его не волнуют. А менеджер в чате заблокировала. Можно ли написать заявление в Роспотребнадзор и полицию, чтобы провели проверку? И можно ли подать на них заявление в суд, если я живу у другом городе? Как это будет происходить? Просто в исходе дела я уверена.
Читать ответы (13)
Дина
16.10.2025, 20:06
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3329

О защите правах потребителя

Купил курсовую работу у частного лица через Авито, итог, мне ее не зачли, она оказалась некачественной и не соответствовала требованиям, которые я присылала
Читать ответы (11)
Татьяна
Подписчиков 9
15.10.2025, 22:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22к

По защите прав потребителя

Купила соковыжималку. Через 2 недели решила её первый раз опробовать-оказалась невыполняющей свою основную функцию-сока нет, она просто рубит яблоки в жмых. С полтора мешка яблок вышел 1 л сока. Я сдала её в магазин назад, т.к. гарантия год. Написала продавцу претензию. Через 10 дней без экспертизы продавец мне ответила что деньги возвращать не будет. Как быть?
Читать ответы (10)
Александр
Подписчиков 51
15.10.2025, 18:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 760к

Освобождение от госпошлины в вышестоящих инстанциях по делам о защите прав потребителей

Чем регулируется освобождение от госпошлины за рассмотрение в апелляционной, кассационной и надзорной инстанции по делам о защите прав потребителей, кроме ст. 333.36 НК РФ, так как речь там идет о истцах и не указано, что данная льгота распространяется на другие инстанции, а также учитывая тот факт, что в вышестоящих инстанциях истец превращается в заявителя.
Читать ответы (10)
Колесниченко Сергей Валерьевич
Подписчиков 65
13.10.2025, 09:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 25.9к

Отказ в иске по закону «О защите прав потребителей»

💼 В производстве Усть-Лабинского районного суда Краснодарского края находилось на рассмотрении гражданское дело № 2-915/2025 по исковому заявлению Заказчика услуги к Исполнителю индивидуальному предпринимателю о признании недействительным Акта сдачи-приема выполненных работ,
Подробнее
0 комментариев
Анна
Подписчиков 2903
12.10.2025, 17:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3.4М

Что значит штраф за отказ от добровольной выплаты по закону о защите прав потребителей? И на чем он основан?

Что значит штраф за отказ от добровольной выплаты по закону о защите прав потребителей? И на чем он основан?
Читать ответы (9)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских