Как вернуть деньги за авиабилеты / Защита прав потребителей - 384 советов адвокатов и юристов
Можно вернуть, необходимо написать претензию на имя авиакомпании. Можно но ли ввернуть деньги за невозвратные авиабилеты за неделю до вылета, если время полета сократили на час, а так же изменили летный коридор?
На сайте авиакомпании сказано что можно вернуть в ситуации если:
— изменение маршрута перевозки (за исключением неблагоприятных метеорологических условий и обстоятельств непреодолимой силы);
— выполнения рейса не по расписанию;
Никаких штрафов вы платить не обязаны. Что последует, если я отказываюсь от тура, который мне подобрали в турагентстве, и успели сделать подтверждение. Все обсуждения происходили только по телефону, документы мною не подписывались. Бронирование ранее. Сейчас требуют оплатить штрафы за самолет. Ольга.
Да, можете вернуть деньги. Я приобрёл билет, но семейные проблемы не дают возможности вылетить. Всё связано с неожиданными похоронами. Могу ли я вернуть деньги, если у меня билет невозвратный, но я имею уважительную причину.
Госорганы пиндостана, уже на всё это положили и им плевать на всё, приказали, запугали и вот многие подчинились, а потому никакие органы тут не помогут.. Сложно сказать, надо разбираться, чье это юридическое лицо, какие накладывались санкции или не накладывались, на кого. Вполне возможно, что на рядовых физлиц ничего такого и не накладывалось. Второй вопрос в том, каким образом можно будет воздействовать. Ситуация такая. Билет Москва - Кейптаун - Москва был куплен через сервис Aviasales на сайте Supersaver. Так Supersaver зарубежная компания, из-за введённых санкций, они не могут вернуть мне денежные средства за возвращенный билет, по крайней мере пока. Говорят о том, чтобы я ждала изменения ситуации в мире. Подскажите, стоит ли обращаться в какие-либо госорганы?
Заранее большое спасибо!
Госорганы пиндостана, уже на всё это положили и им плевать на всё, приказали, запугали и вот многие подчинились, а потому никакие органы тут не помогут..
Спросить
Сложно сказать, надо разбираться, чье это юридическое лицо, какие накладывались санкции или не накладывались, на кого. Вполне возможно, что на рядовых физлиц ничего такого и не накладывалось. Второй вопрос в том, каким образом можно будет воздействовать.
СпроситьВам обязаны вернуть деньги. Да. вернуть можно, но болезнь супруга должна быть зафиксирована (на словах не подтвердите никак) За три дня до нашего отлета в отпуск (Меня и Сына) заболел Супруг (есть открытый Электронный Лист Нетрудоспособности). Супруг лететь не планировал - нужно приглядывать за животными.
Мы с Сыном от отпуска естественно отказались.
По нашей ситуации найдена такая информация https://www.vedomosti.ru/business/articles/2018/10/17/783913-smyagchaet-pravila-vozvrata-aviabiletov.
Является болезнь Супруга (не летящего с нами) причиной для возврата средств по невозвратным авиа билетам в данный момент?
Подскажите, как сейчас трактуют Законы наш случай?
Да. вернуть можно, но болезнь супруга должна быть зафиксирована (на словах не подтвердите никак)
СпроситьНет, вернуть деньги они должны за всех членов семьи. Однозначно. Оксана, [quote]В авиакомпанию отправлено заявление [/quote]
Нужно видеть ваш текст заявления. И если вы указывали и требовали вернуть денежные средства за отказ за все билеты, то действия авиакомпании незаконны.
Предъявлять нужно претензию, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.
Отказ на руках? Ваше заявление? Возврат билетов возможен по условиям авиакомпании, на возврат денег имеет только право ребенок. Были куплены авиабилеты Москва-Сочи на всех членов семьи (4 человека). За день до вылета заболел ребёнок. Сотрудник авиакомпании s7 сказал, что если предоставить справку, то можно вернуть невозвратные билеты. В авиакомпанию отправлено заявление на возврат стоимости всех авиабилетов и справка о болезни ребёнка. В результате возврат пришёл только на одного ребёнка. Так и должно было быть?
Оксана,
В авиакомпанию отправлено заявление
Нужно видеть ваш текст заявления. И если вы указывали и требовали вернуть денежные средства за отказ за все билеты, то действия авиакомпании незаконны.
Предъявлять нужно претензию, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией.
Отказ на руках? Ваше заявление?
Спросить
Возврат билетов возможен по условиям авиакомпании, на возврат денег имеет только право ребенок.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. Скажите пожалуйста как вернуть деньги на не использование авиабилет купленный на megotravel. zendesk на чартерные перелёт, который изменил рейс полетел раньше времени, и не сообщили об этом.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
СпроситьЕсли билеты невозвратные, то никак. Только подавать письменную претензию. Добрый день.
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, кроме того, имеет значение, подтверждается ли чем-то Ваше обращение о возврате денежных средств, за сколько дней до вылета оно было, предоставлялись ли подтверждающие документы. Как можно вернуть деньги за авиа билеты, если поездка не состоялась из за болезни одного члена семьи, просили перенести на другие даты, оставили заявку, обещали перезвонить, но не перезвонили и дозвонится до них не возможно, а вылет на следующий день уже.
Добрый день.
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, кроме того, имеет значение, подтверждается ли чем-то Ваше обращение о возврате денежных средств, за сколько дней до вылета оно было, предоставлялись ли подтверждающие документы.
СпроситьЗдравствуйте! При покупке билетов там стояла графа «невозвратный билет»? Купила авиабилеты в интернете на сайте агенства по продаже билетов, рейсы отменены из-за спецоперации на украине, я написала на возврат средств, деньги не возвращают, как быть?
Вас заставят вернуть деньги, если не предоставите билеты. Работаю в автономном учреждении МФЦ хмао Югры. Хочу взять аванс на авиабилеты, но возможно поеду на машине. Вопрос: пройдет ли такое в бухгалтерии (я верную сверхоплаченное мне, те разницу между авиабилетами и ждалацкарт (на машине поеду)? Ещё в отпуске выйду замуж, по приезду как буду отчитываться ему оплатят проезд?
Здравствуйте.
1) Направьте претензию в ООО "Мегал Трэвел Рус" с требованием возвратить деньги.
2) Если не удовлетворят или не получите ответа - подавайте иск с суд о защите прав потребителя. Как вернуть деньги за авиабилеты на отмененный рейс? Билеты куплены через mego.travel, связи с этой компанией нет, в аэрофлоте отправляют к продавцу.
Здравствуйте.
1) Направьте претензию в ООО "Мегал Трэвел Рус" с требованием возвратить деньги.
2) Если не удовлетворят или не получите ответа - подавайте иск с суд о защите прав потребителя.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. Добрый день. Если оплачивали билеты через сеть Интернете с банковской карты, попробуйте подать заявление на чарджбэк (принудительный возврат платежа) в свой банк-эмитент. Добрый день, Ирина!
Вам необходимо направить досудебную претензию на имя руководителя по юр. адресу организации, продублировать по эл.почте.
По прошествии 30 дней вы вправе обратиться в суд, и взыскать стоимость билетов в судебном порядке, плюс вы сможете взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф 50 % за отказ в добровольном удовлетворении требований. Мне уже месяц не возвращают деньги за авиабилеты. Билеты были возвращены по причине болезни. Мой номер сервис one to trip заблокировали и дозвониться до них я не могу. Что мне нужно делать в данной ситуации?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Добрый день. Если оплачивали билеты через сеть Интернете с банковской карты, попробуйте подать заявление на чарджбэк (принудительный возврат платежа) в свой банк-эмитент.
Спросить
Добрый день, Ирина!
Вам необходимо направить досудебную претензию на имя руководителя по юр. адресу организации, продублировать по эл.почте.
По прошествии 30 дней вы вправе обратиться в суд, и взыскать стоимость билетов в судебном порядке, плюс вы сможете взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф 50 % за отказ в добровольном удовлетворении требований.
СпроситьЗдравствуйте, обратитесь с претензией в авиакомпанию с требованием вернуть вам денежные средства за отмененный рейс, приложите авиабилет, копию оставьте себе. И подайте под входящий номер в эту авиакомпанию. Если в течение недели деньги вам не вернут, подавайте иск в суд. Возврат стоимости авиабилет за отмененный рейс, компания Mega travel
Здравствуйте, обратитесь с претензией в авиакомпанию с требованием вернуть вам денежные средства за отмененный рейс, приложите авиабилет, копию оставьте себе. И подайте под входящий номер в эту авиакомпанию. Если в течение недели деньги вам не вернут, подавайте иск в суд.
Спросить
Суд сам не будет лишним заморачиваться. Это всё лежит на обязанностях Истца (то есть на Вас): Вам необходимо справки предоставлять о курсе ЦБ и т.д. Аэрофлот как правило печатает правила возвратов за билет. Плюс на самом сайте компании смотрите комментарии по форс-мажорам.
Если ничего не найдёте - обратитесь ещё раз на форум. P. S . Первый ответ не Вам адресован, ошибся... Вера дуброк уважаемый юрист у меня похожая ситуация я оплатила билет кубинцу в Египет в феврале 2022 на апрель а в апреле официально все полеты отменили из-за войны. Я платила своей кредитной картой амер экспресс в долларах а теперь нет отношений и деньги на амер карту не возвращают. Если я открою в России дебетную карту они вернут туда деньги на мое имя тилт нужна доверенность от кубинца потом др вариант если я поеду на кубу и обращусь с ним вместе в аэрофлот мне должны вернуть деньги хоть в кубинской валюте или нет.
Здравствуйте. Можно вернуть, но не всю сумму. Возникла спорная ситуация с авиакомпанией - в конце февраля мною были приобретены авиабилеты, спустя месяц компания прислала уведомление о переносе рейса более чем на 2 часа, указав что если я не согласен с переносом то могу вернуть деньги в полном объеме стоимости билета. Я выбрал вернуть деньги в размере 100% стоимости билетов. Далее ситуация развивалась следующим образом - с компанией просто невозможно связаться - телефон не берут, на почту не отвечают, форма возврата на сайте не работает (почитал отзывы и понял что я не единственный столкнулся с такой проблемой). Прошу Вашего совета как быть в данной ситуации, если мне нужно вернуть деньги за билет? Ситуация осложняется еще тем что во-первых у компании нет представительства в РФ, а билет я приобретал на сайте; во-вторых, дебетовая карта с которой я оплачивал билет платежной системы mastercard и теперь не работает за границей. Спасибо!
Добрый день, обязательно соблюсти досудебный порядок путём написания письменной претензии. Если денежные средства в течение 30 дней не поступят, то обращаться в суд. Суд будет на вашей стороне, многочисленная практика. Подавайте письменное заявление о возврате денег. Конечно, можно вернуть деньги, для этого Вам необходимо направить авиаперевозчику письменное заявление, в случае отказа или игнорирования требования обращайтесь в суд с исковым заявлением. Не забывайте говорить юристам спасибо за бесплатные консультации. Как вернуть денежные средства за авиабилеты? Возврат из-за закрытого аэропорта Симферополь.
Добрый день, обязательно соблюсти досудебный порядок путём написания письменной претензии. Если денежные средства в течение 30 дней не поступят, то обращаться в суд. Суд будет на вашей стороне, многочисленная практика.
Спросить
Конечно, можно вернуть деньги, для этого Вам необходимо направить авиаперевозчику письменное заявление, в случае отказа или игнорирования требования обращайтесь в суд с исковым заявлением. Не забывайте говорить юристам спасибо за бесплатные консультации.
СпроситьЗдравствуйте. В вашем случае надо написать претензию авиакомпании. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за не оказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Смогу ли я вернуть деньги за невозвратные авиабилеты, если после консультации по телефону горячей линии мне сняли бронь с билетов, но сделали это введя меня в заблуждение. Я просто не правильно поняла оператора и думала, что только после того, как снимут бронь с этого перелёта, я смогу поменять билеты на другое направление. А в итоге оказалось, что если бронь снята, то я и деньги вернуть не могу, и билеты поменять не могу! Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте. В вашем случае надо написать претензию авиакомпании. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за не оказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.
СпроситьНапишите претензионное письмо о возврате денег в организацию, в которой покупали авиабилет. Если в течение 10 дней после получения письма вам деньги не вернут, то можете обратить с иском в суд о возврате денежных средств. Как вернуть деньги за авиабилет? Не возвращают деньги, куда написать заявление? Сумма билетов 44.000, не маленькая сумма хотелось бы вернуть.
Напишите претензионное письмо о возврате денег в организацию, в которой покупали авиабилет. Если в течение 10 дней после получения письма вам деньги не вернут, то можете обратить с иском в суд о возврате денежных средств.
СпроситьВзыскивайте деньги в судебном порядке. Добрый день!
Очевидно в судебном порядке.
Претензию можно направить по электронной почте, указанной на сайте. Купила авиабилеты по интернету. Рейс отменили. На официальный адрес, указанный на сайте отправила претензию. Но ее не получают и вернулась обратно. Как вернуть деньги за авиабилеты? Сумма 60 000 руб.
Добрый день!
Очевидно в судебном порядке.
Претензию можно направить по электронной почте, указанной на сайте.
СпроситьДобрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и подать досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, на основании статьи 32 ЗоЗПП РФ. У меня был рейс на 9:00. Я купила билет авиакомпании, приехала заранее, простояла очередь к стойке регистрации, работало одно окно. Люди летели в разные города. Оставалась 1 минута до окончания регистрации, девушка сказала мне, что регистрация уже закрыта. Можно ли вернуть деньги за билет?
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и подать досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, на основании статьи 32 ЗоЗПП РФ.
СпроситьПодавайте письменное заяаление о возарате денег. Возможность возврата
зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. В некоторых тарифах вернуть билет получится только за дополнительную плату, в других же это будет бесплатно, а некоторые билеты вернуть не получится.
Если ваш рейс отменён, продавец может оформить возврат в виде ваучера на будущие перелёты.
Чтобы узнать ваши условия и оформить возврат, нужно обратиться к продавцу. Посмотрите его название в билете. Вазрат денег за авиабилет.
Возможность возврата
зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. В некоторых тарифах вернуть билет получится только за дополнительную плату, в других же это будет бесплатно, а некоторые билеты вернуть не получится.
Если ваш рейс отменён, продавец может оформить возврат в виде ваучера на будущие перелёты.
Чтобы узнать ваши условия и оформить возврат, нужно обратиться к продавцу. Посмотрите его название в билете.
СпроситьДобрый день!
Деньги за авиабилеты даже по по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов.
В связи с происходящими в последнее время событиями пассажиры могут обращаться в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ, даже если авиакомпания сама рейс не отменила.
Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд. Здравствуйте!
В первую очередь вам необходимо направить в их адрес претензию. Очень дорого стоят ваши услуги. Купила в ноябре 2019 г в компании Аэрофлот билеты на 15 апреля 2020 г рейс Барнаул-Москва-Амстердам и обратно 30 апреля 2020 г. Рейсы отменили вначале из-за пандемии, теперь спецоперация. У меня сертификат. Как его обналичить не дожидаясь 2023 г?
Добрый день!
Деньги за авиабилеты даже по по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов.
В связи с происходящими в последнее время событиями пассажиры могут обращаться в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ, даже если авиакомпания сама рейс не отменила.
Вам необходимо написать претензию в адрес авиакомпании с требованием вернуть денежные средства.
Но если договориться с авиакомпанией о возврате денег за билет не удастся, придется обращаться в суд.
Спросить
Вдыскивайте деньги в судебном порядке. Как вернуть деньги по сертификатам - в июне 2020 года был отмене рейс в связи с коронавирусом. Частично деньги потратили на авиабилеты.
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.
Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.
Вам следует подать заявление о возврате денежных средств. Скажите пожалуйста. Купил авиа билеты не возвратные на себя и сына, планы поменялись. Как можно сделать возврат (не возвратных) билетов? Справка с больницы о состоянии здоровья (отпадает, все здоровые) Слышал в период короновируса даже с такими билетами должен быть возврат. Подскажите, что делать?
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.
Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках.
Вам следует подать заявление о возврате денежных средств.
СпроситьЕкатерина, предъявлять претензию нужно.
У вас маршрутное квитанции на руках? Здравствуйте.
Необходимо обращаться в компанию с письменной претензией о возврате средств, далее с иском в суд
С уважением. Добрый день!
Обращаетесь с письменной претензией к авиакомпании, требуя расторжения договора купли-продажи авиабилетов и возврата денежных средств. Указываете срок для ответа (обычно 10-дневный, но с момента вручения претензии). Если возврат не осуществлен по окончании указанного срока, подаете исковое заявление в суд.
Вообще... на моей практике Азимут возвращали на основании претензии, только время затягивали. Как вернуть деньги за отмененый реас в авиакомпании Азимут?
Здравствуйте.
Необходимо обращаться в компанию с письменной претензией о возврате средств, далее с иском в суд
С уважением.
Спросить
Добрый день!
Обращаетесь с письменной претензией к авиакомпании, требуя расторжения договора купли-продажи авиабилетов и возврата денежных средств. Указываете срок для ответа (обычно 10-дневный, но с момента вручения претензии). Если возврат не осуществлен по окончании указанного срока, подаете исковое заявление в суд.
Вообще... на моей практике Азимут возвращали на основании претензии, только время затягивали.
Спросить
