Как узнать был ли телефон в ремонте - 20461 советов адвокатов и юристов

Отдал телефон в ремонт по гарантии

По идеи должны предоставить на время другой тел пока мой в ремонте

Но при покупке телефона в договоре было написано, что при ремонте тел они не выдают на замену другой

Правомерно ли это?

Доброго дня Покупатель сдал телефон в магазин по истечении 15 дней и требует вернуть деньги, утверждая что это заводской брак и что после ремонта ему телефон не нужен. Что делать?

Не отдают телефон с ремонта уже два месяца начальник даёт телефон мастера на который никто не отвечает - что делать и куда обратиться.

Купила телефон в мтс салоне А 5 2016 г в мае за 24999 р. Через 4 мес он выключился и не включился. Сдала на ремонт в магазин 12 сентября по гарантии. В начале октября звонили, что произведена смена программна обеспечения дефект не обнаружен. В магазине при проверке ни я сотрудники не смогли его включить и отправили обратно в сервисный центр. Уже в начале ноября Самсон извести меня смс сообщением что в телефоне замене дисплей, кнопка Homeи шлейф зарядки. При осмотре в магазине мы опять также не смогли включить телефон и я написала заявление на проведение проверки качества и опять отправили телефон в тот же сервисный центр. Язвонила в севисный центр мне сказали что заменили плату и батарею и отправили телефон в магазин, но до сих пор он туда не доехал. Получается он 12 декабря три месяца на ремонте и от моего телефона практически ничего не осталось и непонятно включится ли он на этот раз или будет работать. Имею ли я право написать заявление на возврат денег? И какие у меня шансы?)

Здравствуйте, телефон взяли в кредит, дважды был в ремонте. Пару дней работал после ремонта, и снова ломался (не видит SIM-карту). Можно ли вернуть его по гарантии? До конца выплаты кредита осталось 2 месяца.

Я сдала свой телефон в ремонт 16.01.2016 не по гарантии. Ходила к ним раз в две недели. У них постоянные отговорки, то детали нужной нет, то немного времени не хватило, то заканчивают ПО,то не закачалось, то ещё обнаружили неисправность и т.д 27.04 2016 я написала им претензию, но они её отказались подписывать. Грубят, хамят. Парень который делал сам ремонт телефона вообще куда то пропал. И мне сказали, что забирайте свой телефон в том виде в каком есть. Он лежит весь разобранный я от него увидела только крышку. Когда принимали телефон в ремонт дали квитанцию без печати ИП.последняя квитанция у меня от 23.03.16,где написано что необходима пайка контактов и сделают в течение 7 дней. Скажите, что мне теперь делать. Неужели я должна забрать телефон? Но что там они с ним могли сделать я не представляю. И может как то повлиять то,что квитанции без печати и росписи.

Мой муж знал в ремонт телефон с заводским браком по гарантии, но на крышке телефона был сколько по его вине. Данный момент телефон находится в сервисе. 45 суток давно испекли и нам заявляют, что это не гарантийный случай, но на телефоне идет отслойка экрана. Мы не просили о замене телефона, а просили починить экран. Нам было отказано. Незнаем как быть, телефон не дешевый.

Здравствуйте. Сдали телефон на ремонт в сентябре. Заключили договор. Позвонили сказали цену ремонта, мы отказались, сказали заберем телефон без ремонта. Хотели забрать 3 ноября, позвонили им,сказали поменяли адрес своего офиса. Поехали 21 ноября на новый адрес сказали, что телефон сдали на утиль. Это законно? Что делать дальше не знаем. Можно ли вернуть телефон?

Купили в евро сети телефон в кредит, через две недели обнаружился дефект, сказали чтоб отнес в центр ремонта и в течении 40 дней. Дадут ответ! Я могу егт поменять на анологичный после ремонта или остановить кредитные выплаты! Подсксжи те плжалуйста! Зачем мне новый телф после ремонта даже!

Отдали телефон стоимость 9000 в ремонт - обычная точка платного ремонта (форма собственности ИП) через две недели нам сказали что точку обокрали и украли наш телефон из документов дали нам визитку с своей печатью и написали был украден и марка телефона.

Имеем ли мы право требовать через суд по защите прав потребителей возврат телефона. Есть бумажка о принятии 2.03.2014 телефона в ремонт и бумажка без даты о был украден как вернуть деньги если мастер говорит что в милицию написал заявление на кражу а вам ничего не отдам.

Какими статьями ГК можно руководствоваться, я слышал о двухкратном возмещении ущерба.

Здравствуйте. Муж купил сенсорный телефон, на котором стояла маркировка с защитой ip-68, т.е.и пыль не попадает-это цифра 6, и вода, можно погружать на глубину 1 м.-цифра 8. Буквально через 5 дней в разговорный динамик, на работе, туда попала мелкая металлич. Крошка и слышимость почти пропала, телефон муж отнес в магазин, там крошку удалили и на 5-ый день вернули, в акте указали, вследствие неправильной эксплуатации. Через 23 дня, на работе, все повторилось. Телефон забрали на ремонт 45 дней, написано что гарантия будет рассматриваться инженером в процессе диагностики. ВОПРОС: 1)должны ли были выдать на этот период времени аналогичный телефон. 2)Если на телефоне стоит маркировка о его степени защиты, а он не соответствует, может ли супруг требовать замены телефона на равноценный, другой марки.

Сдала телефон в ремонт, вернули мне его обратно сказали что проблему не могут решить, через 2 дня телефон выключился на совсем. Могу ли я требовать, что бы мне вернули телефон в том виде в котором я им отдавала?

Я купил телефон в евросети у меня он сломался и мне сделали его по гарантии. После чего прошло где-то около месяца и он у меня снова сломался, опять таже самая поломка. Что мне с ним делать могу ли я написать отказ от него и вернуть деньги. Спасибо за ответ.

Телефон начал глючить решили сдать его на ремонт по гаратнии, покупали летом, но не можем найти чек и на гарантийном талоне нет никаких дат и надписей. Можно ли сдать в ремонт телефон или мне откажут? Если можно то какой им довод привести.

Мне подарен телефон, который находится на гарантии. Чек и комлектация в наличии. Телефон был оформлен в кредит. В телефоне обнаружены поломки. Хотела сдать на ремонт в магазин, но мне отказали, аргументировав это тем, что сдавать телефон должен тот, кто оформлял в кредит.

10 февраля отдал телефон на ремонт, прошло более 5 месяцев телеыон не сделан, какие права есть у меня?

20.02.2016 сдал телефон htc m8 стоимостью 28.990 р. в ремонт ИП. На сегодняшний день 09.04.2016, прошло более 45 дней с даты сдачи телефона в ремонт. Неоднократно приезжал, чтобы узнать судьбу телефона, говорят: телефон в ремонте, как починим, отдадим. И так продолжается уже полтора месяца. Звонил бесчисленное кол-во раз, отвечали, что перезвонят, но не перезванивали. На этой неделе звонил несколько раз - не берут трубку. Ездить надоело к ним, больше не хочу. Хочу получить деньги за мой телефон + моральный ущерб (пеню). Как это сделать? - Писать претензию и к ним отвозить или сразу написать заявление в суд по месту моего жительства и сколько указывать в сумме иска?-P.S. Телефону полтора года, покупал в декабре 2014 года.

Я в 3-ий раз сдаю телефон в ремонт я могу за него получить деньги или мне скажут выберать новый телефон.

Моя несовершеннолетняя дочь отдала частному лицу телефон в ремонт и деньги за этот ремонт, имеется расписка. Теперь под разными предлогами это лицо отказывается вернуть телефон. Могу ли я подать заявление о мошенничестве? Документов на телефон у меня не сохранилось.

Я купила телефон, гарантия год. Через пол года он начал глючить, нагревается батарея, сдала в ремонт по гарантии, его прошили и заменили акб, телефон из сц забрала, в течении недели выяснилось, что ничего не изменилось, все те же недостатки проявились снова. Написала претензию с требованием замены телефона другой модели, ответ пришел через месяц-сц заменили телефон на новый, той же модели, только заднюю крышку оставили от старого телефона, и гарантию продлили на 2 месяца. Правомерны ли действия сц? Ведь я добивалась обмена телефона другой модели.

Магазин сотовых телефонов взял телефон на ремонт. Пришло смс на 43 сутки, что телефон отремонтирован. Если я не пойду его забирать а пойду на 50 сутки в суд, докажет ли магазин, что уведомил меня о возврате телефонат из ремонта, или смс не является официальным уведомлением?

Можно ли забрать деньги за телефон, если это второй ремонт по той же причине (по гарантии), не дожидаясь возврата телефона? Первый ремонт был 28 дней, сейчас прошло 3 дня, т.е. 31 день в ремонте в общей сложности. В магазине утверждают, что нужно дождаться возврата телефона с ремонта (отправили в другой город)

Купили сотовый телефон в начале января, сломался в конце февраля, в салоне забрали на диагностику и ремонт, вчера позвонили и сказали забирать. Хотелось бы не ремонтированный телефон, а возврат денег, возможно ли это, помогите, пожалуйста.

Здравствуйте. Телефон разбился в полночь с 7 на 8 число. Как оказалось страховка вступает в силу с 00:00 8 числа. Отказали в ремонте т.к сотрудник принимавший телефон указал дату 7 числа. Но в договоре не было сказано уточнить точное время происшествия. Можно но ли повторно отправить телефон на ремонт. Или же вернуть деньги за страховку ведь телефон сломан и страховкой уже больше не воспользоваться.

Телефон был куплен в евросети с дополнительной гарантией, я его разбил а по франшизе отдал в связной, телефон сделали но не отдают мне, руководствуясь тем что у них сбой в программе и когда это закончится они не знают с момента обращения прошел месяц, сдвигов ни каких.

Сдал телефон в ремонт. Ремонт до конца не сделали, я попросил вернуть телефон, но его не возвращают, пока я не заплачу придуманную сервисом сумму. Что делать?

Сдал телефон на ремонт, по договору ремонт не более 45 дней, прошло 60 дней, как мне правильно поступить? Сказали что телефон уже придет через неделю, но мне он уже не нужен, могу ли я писать заявление на возврат денег, пока не пришел телефон?

Телефон гарантийный. Но на экране появилось желтое пятно, они говорят отримонтируем по горантии, но мне нехотелось бы иметь телефон после ремонта. Они могут вернуть деньги или дать токой же новый телефон?

Я сдавала свой телефон в ремонт. В том магазине работает мастер Славик и продавец Богдан. При сдаче телефона мастер распечатал листок заказа и порвал его пополам. Нижняя часть подписываю я как заказчица и он остается у них там мои ФИО, вторая часть купон заказа и правила остается у меня, подписывают они. Мне отдали купон заказа, но подписал его Славик, а напротив подписи стоит имя Богдан. На вопрос Богдану, почему Славик за него расписался, Богдан ответил, что ему все равно.

Я думаю, что так делать нельзя и возможно даже уголовно наказуемо. Есть ли здесь уголовное преступление (например подделка документов) и могут ли кого-нибудь за это привлечь (меня или этих ребят)?

У мены такая ситуация, дала знакомому телефон на ремонт, теперь не могу его вернуть, каждый день завтраками кормит, телефон стоит 10000. Что делать?

Год назад в салоне мтс я купила телефон. За это время он ломался, были неполадки с экраном, один раз я сдавала его в ремонт по гарантии, отремонтировали, но спустя некоторое время начались те же проблемы с экраном + начала качаться кнопка выхода в меню, я сдала его туда же на проверку качества и указала в заявлении, что хочу вернуть деньги, мне провели проверку и дали заключение, что всё с телефоном в порядке, я заметила что кнопку они мне все таки отремонтировали, но в заключении этого не указали. В возврате денег конечно же отказали. Спустя 3 дня после того как я забрала телефон помехи с экраном продолжились. Подскажите, пожалуйста, что же мне делать и как вернуть свои деньги?

Пол года назад оставила телефон в связном на ремонт по страховке, которую оформила при покупке. Телефон в кредите. Оплачиваю в срок без просрочек, но телефона уже пол года у меня нет. Писала заявления в связной ответов нет. Отписки. В страховой отписки. Что мне делать, подскажите, пожалуйста. Я могу обратиться в прокуратуру или как грамотно поступить?

Покупала телефон с мегафоне 3.08.15,сдала в сервисный центр куда меня отправили от магазина 23.11.15.прошло уже больше 55 дней телефон мне не вернули, они не знают о его местонахождении, после 45 дней ремонта ходила в сц заявление о расторжении ДКП у меня не взяли сказали нет полномочий так как они всего лишь передаточной пункт. Сейчас они отвечают что наверное должен прийти акт по которому я смогу вернуть деньги (раз не пришёл телефон) только они самимне знают когда это будет. Подскажите что делать.

Отдала телефон в ремон второй раз по гарантии. В договоре указано-ремонт до 45 дней. Прошло 20 дней. Могу ли я расторгнуть договор сейчас? И потребовать возврат денег?

Здравствуйте！купила телефон в апреле месяца, сегодня он назал моргать экран. Позвонила в евросеть, сказали привозите в салон и сдавайте на ремонт. Имею я право не сдавать телефон, а потребовать вернуть деньги или получить в замен новый. Он же на гарантии от них на год, как они говорили.

27 мая я сдала телефон в ремонт по страховке. На сегодняшний день нет информации никакой. Что делать?

У меня разбился застрахованный телефон в альфа страховании, что мне сделать в первую очередь отнести в ремонт или обратиться в страховую?

День добрый. Какие мои действия? Сдавали телефон на ремонт по гарантии, телефон не сделали (не выяснили причину) написал притензию на возврат денег. На притензию ответили сотовый телефон надлежащего качества не подлефит обмену и возврату. Телефон как не работал так и не работает.

Мы сдали телефон на гарантии в сервисный центр. Через неделю написали претензию о возврате денег и указали ст. 18 п. 5 Закона о правах потребителя участвовать в проверке качества товара. Также позвонили в сервисный центр, предупредили, чтобы пригласили нас для проверки качества, в итоге сегодня директор магазина сообщил, что мы можем забрать телефон после ремонта. В акте выполненных работ указано, что произведён сброс пользовательских данных до версии рекомендованной производителем, заявленные дефекты не подтвердились. Могу я привлечь директора магазина к ответственности за нарушение моих прав участвовать в проверке качества? Заранее благодарна.

Был куплен телефон в подарок за 13000 р. в салоне мегафон. Перестал заряжаться обратились в салон так как гарантия еще не закончилась. Наш телефон забрали на экспертизу. Вернули через две недели с припиской вернуть без ремонта. Что делать?

Прошло 60 дней с момента сдачи телефона в ремонт по гарантии. Сегодня позвонили и сказали можно сделать обмен или возврат. На какой телефон на обмен я могу расчитывать, если тот что был у меня вырос в цене сейчас.?

У меня сломался телефон. Отдала по гарантии от производителя на ремонт. Срок использования телефона 1 год и 2 дня. произогол сбой всех системных приложений. Писал ошибку. И не позволял открыть приложения. Обратившись в магазин мне предложили только ремонт и если он будет не ремонтопригоден то только тогда вёрнут деньги. Я произнесла свое желание о возврате денег. И оформила прётензию. Что мне ожидать или сделать еще.

Купила телефон в сентябре прошлого года. Три дня назад перестал работать. Коробка с гарантийным талоном потерялась. Есть чек о покупке. Могу ли я отдать на ремонт по гарантии без гарантийного талона, предъявил чек.