Отменить бронь / Защита прав потребителей - 231 советов адвокатов и юристов

Скажите пожалуйста моему мужу сделали бронь от организации. Срочно ли её отменить и что грозит ему за то что если он откажется от брони?

Скажите, пожалуйста, как я должна написать претензию о возврате денежных средств за бронь в отеле, которая была отменена по непредвиденным обстоятельствам?

Можно ли вернуть деньги, если отказался от брони?

У меня свой интернет-магазин. Я забронировала товар у поставщика, но клиент отказался, я объясняю ситуацию поставщику, но деньги возвращать он не хочет.

Отказалась от брони отеля, в связи с болезнью, предоставила справку от врача, не помогло, сегодня получила отказ вернуть деньги, что делать?

Я забронировала домик на турбазе. Деньги перевела на счёт хозяина. Довод не составлялся. Хочу отменить бронь и забрать деньги. Хозяин отказывается. Что делать?

Здравствуйте! Сегодня забронировала тур в турагенстве во вьетнам с предоплатой 50% ,позже, узнав о событиях с" тайфуном" , хочу отменить бронь и вернуть деньги, возможно ли это? как это грамотно сделать?

Ранее забронировала номер в гостинице через интернет, теперь по веским причинам хочу отказаться от этой брони, но по телефону эту бронь не снимают, как быть?

Можно ли вернуть оплаченную сумму за бронь отеля, если в день заезда передумал заселяться? На сайте отеля написано, что при отмене брони эта сумма остается у отеля как штраф. Оплачено было 30% от стоимости проживания за 4 суток.

Как повести в такой ситуации. Год назад по договору, внесли сумму брони на проведение праздника. Услуга не оказана. Т. К были ограничения с Ковид ом,. Отменили бронь, а ведущий не возвращает сумму брони.

Хочу вернуть деньги за бронь, отменила бронь за 5 часов до регистрации, по примени болезни, есть больничный лист, в компании сказали письмо отправить на юр. Адрес компании. Могу по электронной посте отправить? И какая почта.

Юридическое лицо оформило бронь в отеле через компанию (Агента) в Германии. Поездка отменилась из-за отмены конференции в Германии. Отель в Германии не хочет возвращать деньги из-за невозвратного тарифа. На кого подавать в суд?

Забронировали онлайн тур и опера тора Библио-Глобус, хотим анулировать бронь, ни каких предоплат не делали, ни каких бумаг не подписывали, оператор при анулировании выставляет счет за отмену бронирования, как быть?

Бронировал в общаге в сочи комнату на 2 недели, поездка отменилась, бронь 2000 р не возвращают, что делать? Оплату брони делал на карту сбербанка через сбербанконлайн, в назначении платежа писал что это бронь и даты... сам в москве.

Забронировали на Циан квартиру посуточно в Санкт-Петербурге с 24 по 29 июля. Внесли предоплату. Но обстоятельств изменились, поехать не сможем. Как отменить бронь и вернуть деньги?

Забронировал 29.04.16 два номера в базе отдыха сроком с 07.05.16 по 09.05.16. Перечислил 2000 рублей на карту, которую скинули по СМС. Сегодня (04.05.16) позвонил отказался от брони, отказ продублировал СМС (электронной почты нет). Деньги не возвращают. Договор не подписывал. На сайте в условиях бронирования ни чего не сказано о не возврате брони при отказе от бронирования. Как вернуть деньги за бронь?

Ситуация такая, люди внесли предоплату за проживание (бронь), потом отказались и затребовали обратно деньги. Должны ли мы возвращать! Как по мне так нет, на то она и бронь, гарантия. Спасибо.

За отмененную бронь в отеле списали с банковской карты деньги. Хотя время между бронированием и его отменой было всего 2 мин. Как можно возвратить свои деньги?

На сайте tail.ry забронировала гостевой домик в г Сукко 8 сентября, но по семейным обстоятельствам бронь отменила в этот же день. Бронь была 835 руб. Мне так и не вернули эти деньги. Я просто незнаю как так как впервые бронируем через tvil.

Кафе по своей инициативе отменило нашу бронь за день до назначенного события (видимо появился более выгодный клиент). Говорят что деньги вернут только через три дня, Но ведь они сами отменили заказ. В какой срок обязаны мне вернуть предоплату, они ведь меня подвели?

6 августа забронировали номер в гостевом доме с 23.08.-28.08.на черном море в г. Анапа. Оплатили бронь 20% от общей стоимости через сбербанк-онлайн. Так как возникли непреодолимые препятствия 7 августа пришлось бронь снять. Попросили вернуть деньги-они в течение недели только обещают... Что делать? Могу ли я вернуть свои деньги?

Вопрос в связи с ситуацией в Турции. Я забронировала два номера напрямую через отель и произвела 100% предоплату. В связи с введением ЧП, от поездки хотели бы отказаться. На сайте есть ссылка о возможной бесплатной аннуляции в период за 1 неделю до планируемого заезда (до этого дедлайна еще месяц). На запрос возврата сотрудники отвечают, что, мол, много очень запросов, ждите. А кнопочку с автоматическим отказом от брони технично с сайта убрали. Посоветуйте, пожалуйста, как нужно действовать в подобной ситуации.

Купила билеты туда и обратно из Новосибирска в Калининград с пересадкой в Москве, долетела до Москвы во время, но на стыковочный рейс опаздала, по своей вине. Позвонила в авиакомпаниию, мне сказали выгоднее будет мне купить билет до Калининграда, чем переоформлять. Сейчас авиакомпания отменила бронь на обратный путь. Правомерно? Тариф билетов экономный.

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги, отменив бронь на кафе для свадьбы? Я 26.01.2019 г. внесла предоплату в размере 3000 руб. за банкетный зал на дату 17.08.2019 г. для свадьбы своей дочери. Договор не составляли, имеется на руках только квитанция к приходному кассовому ордеру. На данный момент обстоятельства изменились и я хочу вернуть деньги. Могу ли я их вернуть и каким образом это грамотно сделать.

Забронировали гостевой дом и внесли предоплату. Через три дня изменились обстоятельства и бронь отменили. До заезда оставалось больше месяца. Сохранились чеки и вся переписка с хозяйкой гостиницы, но деньги вернули частично. Могу ли я вернуть всю сумму?

Ситуация: турист забронировал отель и сделал предоплату. За несколько недель до прибытия позвонили из отеля и сообщили, что бронь отменяется и аванс вернут позже. Решение: 1. Турист может попросить у отеля альтернативный вариант размещения, а если он хуже оплаченного, то написать

В феврале 2020 года мы с семьёй забронировали номер в санатории Беларуси на 21 июля 2020. В сложившейся ситуации с коронавирусом естественно отменили бронь заранее 2 мая 2020 года. На что нам сказали, что после 15 мая нам оформят возврат денежных средств.6 августа сказали, что передали документы на возврат денежных средств. После чего администратор по бронированию перестала выходить на связь. Сообщения в месенжерах читает, но не отвечает. Сейчас 20.09.2020 года, деньги до сих пор нам не вернулись. Что делать?

Забронировали номера в пансионате и оплатили половину суммы по интернету, за двое суток до заезда отменили бронь, т.к. по погодным условиям не могли выехать на отдых. Пансионат отказывается возвращать уплаченную сумму, т.к. якобы теперь он не сможет сдать номера. Правильно ли это? спасибо)

01.04.2022 сайт airbnb отменил бронь (система). Деньги за проживание были оплачены полностью. Служба поддержки сказала что вернуть деньги не возможно из за санкций наложенным на банковские карты. Мои деньги зависли бонусами на сайте. Как быть?

У меня забронировали комнату в доме для отдыха за июль в сумме 5400 руб., но потом перезвонили, что отказываются от брони. Забронировали в другом месте и я им должна перечислить деньги обратно. Я ведь свое обещание выполнила, бронь за ними осталась. Что мне делать?

Мною, 30 августа, был забронирован номер в отеле Санкт-Петербурга. Полная сумма была перечислена из Москвы в Сп-б. Квитанции сохранились. По причине долгой задержки рейса самолета, я в Питер не улетела. С ресепшена мне звонил секретарь и я подтвердила информацию о том, что я не прилечу. Она сказала, что возврат денег возможен.

Вчера, 16 сентября, я звонила им и выясняла как мне перечислить деньги. Они сказали что возврат денег не возможен, т.к. я не отменила бронь заранее.

Скажите, правы ли они? Если нет, то как мне вернуть деньги?

Спасибо!

Я аннулировала бронь а отеле на Hoteling.com, 13 июля. Прислали уведомление что вернут деньги в течении 7 дней. 15 июля компания объявлена банкротом. Все чеки сохранены по оплате. Трнзакция из сбербанка взята. Деньги на счёту компании. Что мне делать дальше по возврату денег? Компания в Испании.

Забронировали номер в гостинице и заплатили предоплату 30% от всей стоимости! И так вышло что не получилось поехать, мы сняли бронь через 2 дня, но нам возращают только часть этой суммы! Подскажите можно ли вернуть всю сумму?

Имею ли я право требовать назад деньги за бронь в гостинице если я предупредила хозяина о том что не приеду более чем за месяц. Как мне лучше поговорить с человеком или может быть сослаться на какой-то закон, если он мне отказывает в возврате. Спасибо.

Какие санкции можно наложить на ресторан, который отменил бронь даты и расторг договор в одностороннем порядке.

Уведомили нас за три недели.

Оплатила бронь в Болгарию за номер на вилле, из-за коронавируса пришлось отказаться от поездки. Спросила хозяйки, когда сможет вернуть деньги, она ответила денег нет. Куда можно обратиться по поводу возврата? Бронировала через букинг. Перечисляла деньги на ее счет в банке.

Такая ситуация, бронировали зал в кафе для проведения мероприятия. Сказали отправить предоплату сначала 35%, потом ещё 15%, в случае отказа сразу сказали, что предоплату возвращают. Бронь пришлось отменить, естественно попросила отправить мне предоплату обратно. На что мне начали говорить "завтра". Никаких расписок нет, ничего не дали, есть лишь переписка и переводы с карты на карту. Можно ли как-то через заявление добиться в таком случае возврата денежных средств?

Хотел заселиться в отель но мест на тот момент не было, мне предложили по телефону забронировать за 7 дней номер, но без договора и оплаты, просто попросили ф,и,о, а в день заезда прислали сообщение, что вынуждены отказать по техническим причинам и онулировать бронь, и как теперь быть?

Должен ли оплачивать заказчик за проживание если человек не проживал в отеле по причине болезни и уплачивать за это еще и штраф за отказ от бронированного места в парк-отеле.

Если вы деньги не получали, ничего отдавать не должны. Здравствуйте.

Можете вернуть на основании ст.32 ЗЗПП.

Надеюсь что мой ответ вам полезен! Твил. Ру от моего имени, (арендодателя) периписываясь с гостями взяли деньги за бронирование. Я его сразу отменил так как эти даты у меня заняты. А они теперь говорят вернуть деньги мне гостям раз отказал в брони. ?

Как быть? Я внесла предоплату 1000 рублей в сауну. По семейным обстоятельствам не получилось сегодня пойти. Я позвонила отменила бронь, но сказали что предоплату не вернут. Могу ли я требовать с них.

Хочу расторгнут договор бронирования квартиры, являются ли форс мажорными обстоятельства новость об онкологическом заболевании близкого родственника (мамы), так как на лечение потребуются деньги.

Вопрос как обычно-что делать. Я забронировал отель на свою пустую банковскую карточку. На сумму 120 евро! Потом отменил броню. Но оказывается этот отель деньги обратно не возвращает. Отель каким-то образом забрал деньги у банка и сейчас банк требует от меня, чтобы я, во-первых сознался, что это я бронировал (я пока сказал что ничего не знаю.). А во-вторых вернуть им деньги. Как лучше поступить?. Я же не виноват что банк отдал деньги. Я клиентом этого банка уже года полтора как не являюсь. А разговоры пока идут по телефону и конкретно мне пока ничего не сказали. Вопросы типа-fа где ваша карточка. А когда вы были в Париже. А кто мог воспользоваться. А дело в суд может пойти.

Сегодня вечером забронировал тур и подписали договор, внесли всю сумму, но тур еще не пропадет, будет пропан только завтра утром. Можем ли мы забрать деньги или оформить тур в другой отель или страну?

Пришли в турагентство, оформили заявку на отель, дошли до дома и почитав отзывы ужаснулись, хотим сделать отмену, в этот же день, а нам сказали что удержут какую то сумму, законно ли это?

Забронировала номер в гостивом доме на букинг, внесла предоплату через неделю отменила бронирования. Деньги переводила с карты на карту. До 6 июня отмена бесплатна. Оплату невозращают сылаются на короновирус. Куда обротится за возратом денежных средств. Спасибо.

4 дня назад забронировала путевку в Турецкий отель. С 02.06 по 15.06.17 а теперь передумала и хочу вернуть деньги. Оплатила половину суммы.

Сняли квартиру через турфирму на одну ночь, деньги перевели полностью, потом у нас заболел человек и мы решили отменить поездку. Деньги нам не возвращают, ссылаясь на то, что это предоплата, но мы же оплатили всё полностью. Подскажите, как вернуть деньги?

Нашёл на авито квартиру, забронировал на 5 суток, внёс предоплату 3000 рублей, затем у меня поменялись планы и я отменил аренду, написано было, что деньги вернут в течении 3-х дней, прошло более 2-х недель, деньги так и не вернули, что делать?