Покупка шкафа / Защита прав потребителей - 142 советов адвокатов и юристов
Если невозможно устранить недостаток - можете отказаться от покупки Марина, можете, при обнаружении в товаре недостатков. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. У меня такая ситуация купили шкаф купе с стеклянными дверками, товар доставили, собрали и через пол часа после сборки дверь левую заклинило, обратилась в магазин назначили технолога, позвонил человек представился технологом и выяснилось что этот человек вчерашний сборщик мебели... У меня такой вопрос могу я отказаться от шкафа и сделать возврат товара покупка была в магазине Хофф
А если могут устранить, то это будет считаться брак или поломка шкаф то не прослужил и дня
СпроситьВозможно, дело в том, что неправильно собрали и из-за этого проблема с дверью и это не будет браком
Спросить
Марина, можете, при обнаружении в товаре недостатков. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
СпроситьНужно смотреть условия договора купли-продажи шкафа-купе. Обычно стоимость шкафа купе и его сборка указываются отдельно. При покупке шкафа купе обычно включена только его стоимость, а за сборку приходится платить отдельно. Некоторые компании могут предлагать услугу сборки включенной в общую стоимость, но это может зависеть от конкретного продавца. Чтобы уточнить информацию, лучше всего связаться с продавцом или производителем шкафа купе и узнать у них об условиях покупки и сборки. Эти условия могут быть прописаны в договоре купли - продажи. Если купили в магазине и у вас просто чек на шкаф, тогда сборка не включена. Отдельно Как правило в стоимость шкафа не включается стоимость сборки.
Необходимо изучить договор купли-продажи. Мне нужно узнать если я купила шкаф купе сборка в ходит в одну цену или отдельно.
Обычно стоимость шкафа купе и его сборка указываются отдельно. При покупке шкафа купе обычно включена только его стоимость, а за сборку приходится платить отдельно. Некоторые компании могут предлагать услугу сборки включенной в общую стоимость, но это может зависеть от конкретного продавца. Чтобы уточнить информацию, лучше всего связаться с продавцом или производителем шкафа купе и узнать у них об условиях покупки и сборки.
Спросить
Эти условия могут быть прописаны в договоре купли - продажи. Если купили в магазине и у вас просто чек на шкаф, тогда сборка не включена.
Спросить
Как правило в стоимость шкафа не включается стоимость сборки.
Необходимо изучить договор купли-продажи.
СпроситьБез нарушений, можете не покупать или принять условия Хотели приобрести шкаф (он был собранный и в единственном экземпляре), но при покупке нам сказали, что если вы его хотите забрать в разобранном ввиде нам нужно заплатить, правомерно ли это?
Если не прошло больше 14 дней, то можно. Зависит от условий покупки.
Это специальный заказ или типовая модель?
Когда был куплен товар?
Оформление было в магазине или онлайн? В течении 14 дней претензию Добрый день! По общему правилу Покупатель имеет право обменять мебель, которая не понравилась в течении 14 дней. Для того чтобы вернуть мебель надлежащего качества, нужно позаботиться о сохранности упаковки, товарного вида, этикеток, ярлыков. В случае с уже собранной мебелью аналогичная ситуация необходимо убедиться в сохранности упаковки и качестве товара. Однако, если шкаф выполнен на заказ, то его возврат не возможен, согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Можно ли вернуть шкаф, если он уже собран? Но не подходит нам.
Зависит от условий покупки.
Это специальный заказ или типовая модель?
Когда был куплен товар?
Оформление было в магазине или онлайн?
Спросить
Шкаф нашли на сайте салона по изготовлению мебели. Оформление покупки было в офисе. Шкаф мы видели только на картинке и в одном изображении. На размеры смотрели по высоте и ширине, а вот на глубину шкафа не обратили внимания. Покупали шкафы и всегда у них была глубина 600 мм., но у нашего оказалась 500 мм заявленная, по факту она 440 мм. Вещи нормально повесить нельзя, только "елочкой" Но уже написали претензию магазину со ссылкой на статью. Но они пока ответ не дали.
Спросить
Добрый день! По общему правилу Покупатель имеет право обменять мебель, которая не понравилась в течении 14 дней. Для того чтобы вернуть мебель надлежащего качества, нужно позаботиться о сохранности упаковки, товарного вида, этикеток, ярлыков. В случае с уже собранной мебелью аналогичная ситуация необходимо убедиться в сохранности упаковки и качестве товара. Однако, если шкаф выполнен на заказ, то его возврат не возможен, согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».
СпроситьМожно, если докажите, что повреждение произошло не по вашей вине. Можете требовать возврата денег за некачественный товар. Пишите претензию продавцу Можно вернуть, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Елена, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей. Купили в интернет магазине духовой шкаф, после распаковки обнаружили скол на стекле дверцы, можно ли вернуть товар как с недостатком вернуть деньги за товар и доставку или могут сказать что вы сами повредили товар?
Можете требовать возврата денег за некачественный товар. Пишите претензию продавцу
Спросить
Елена, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей.
СпроситьКогда заказывали шкаф в магазине он был в наличии или выбирали по каталогу? Направьте претензию продавцу. В течении 14 дней подавайте претензию.
Если отказ, жалобу в Роспотребнадзор и далее с иском в суд. Оформили покупку духового шкафа в кредит. Шкаф доставили, но он не подошел по размеру в кухонный гарнитур... всего на 0,5 см.В магазине, при покупке продавец убедительно говорил, что должен подойти. Размер ниши был нами замерен и показан продавцу. Можно ли обменять шкаф, на другой? Как это правильно сделать? Со дня покупки прошло 3 дня.
В течении 14 дней подавайте претензию.
Если отказ, жалобу в Роспотребнадзор и далее с иском в суд.
СпроситьКонечно же можете и ссылаться надо на Закон о защите прав потребителей Добрый день. Если не прошло 14 дней с момента покупки. Вы можете отказаться от покупки если она не соответствует качеству, обменять на такую же или осуществить ремонт. Пишите претензию на расторжение Купили шкаф, стенки попались поломаны, написали акт, поставщик сказал ждать 1,5 месяца. Можно ли его вернуть и на что сослаться что бы не ждать?
ИП купил для собственных нужд у Ооо
Добрый день. Если не прошло 14 дней с момента покупки. Вы можете отказаться от покупки если она не соответствует качеству, обменять на такую же или осуществить ремонт.
СпроситьПредъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости шкафа. Можете написать претензию. Продавец вправе провести экспертизу стекла. Если это заводской брак, а не технически при установке, то вам обязаны возвратить деньги Купили шкаф с зеркальными дверьми. После монтажа через час примерно треснуло зеркало. Гарантийный ли это случай? Нам в магазине предложили купить дверь за свой счет. Подскажите мои права
Можете написать претензию. Продавец вправе провести экспертизу стекла. Если это заводской брак, а не технически при установке, то вам обязаны возвратить деньги
СпроситьЗдравствуйте. Нужно проанализировать условия покупки, чтобы оценить перспективы. Пишите Претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. В случае отказа,-подавайте иск в суд. Отсутствие упаковки у товара с недостатком - роли не играет. Если через интернет заказывали, то в течение 7 дней можно претензию направить. Купили шкаф в интернет магазине стали собирать оказалось что ширина боковин разная разница до 40 мм а упаковку мы выкинули что нам делать.
Здравствуйте. Нужно проанализировать условия покупки, чтобы оценить перспективы.
Спросить
Пишите Претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. В случае отказа,-подавайте иск в суд. Отсутствие упаковки у товара с недостатком - роли не играет.
СпроситьДоброе утро
Должен быть после. Сначала участковый обследует будущее место предполагаемого хранения оружия, то есть привинченный пустой шкаф, и только после этого вы получаете разрешение на его приобретение. Реже - может проверить место его хранения в любой момент после приобретения. Ну, в разумных интервалах, конечно, и обязательно - перед продлением разрешения на его хранение.
Выше "советчик" ничего не знает о порядке выдачи разрешений на приобретение и хранение оружия. Добрый день. ДО. Происходит осмотр места будущего хранения оружия. Акт от участкового о осмотре хранения оружия, должен быть сделан до покупки оружия или после?
Ответ отключен модератором
Сначала участковый обследует будущее место предполагаемого хранения оружия, то есть привинченный пустой шкаф, и только после этого вы получаете разрешение на его приобретение. Реже - может проверить место его хранения в любой момент после приобретения. Ну, в разумных интервалах, конечно, и обязательно - перед продлением разрешения на его хранение.
Выше "советчик" ничего не знает о порядке выдачи разрешений на приобретение и хранение оружия.
СпроситьМожете вернуть шкаф. Можете вернуть, если сборка и доставка были платные, то это тоже подлежит компенсации, необходимо писать досудебную претензию. Я купила онлайн шкаф-купе, но привезли шкаф не соответствующий фото на сайте продавца (другие двери). На мою рекламацию сказали, что довезут детали на двери, но потом написали что тот шкаф, который я хотела, это совсем другая система, но об этом ничего не было сказано на их сайте. Могу ли я вернуть шкаф? И что со сборкой и доставкой, подлежит ли это компенсации?
Можете вернуть, если сборка и доставка были платные, то это тоже подлежит компенсации, необходимо писать досудебную претензию.
СпроситьМожете вернуть деньги. Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу. Проблема в том, что если Вы подписали, что все в порядке, приняли без замечаний, как доказать, что они там были? Вы их могли и сами при сборке сделать... Купили шкаф, привезли, при нас открыли посмотрели визуально, все в порядке, когда раскрыли окончательно и разложить детали нашли сколы, царапины, думали замазать и собрали шкаф, но не нашлось подходящего цвета, могу ли я вернуть шкаф и вернуть за него деньги?
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу.
Спросить
Проблема в том, что если Вы подписали, что все в порядке, приняли без замечаний, как доказать, что они там были? Вы их могли и сами при сборке сделать...
СпроситьПоскольку товар вы приняли, то риск повреждения товара несёте вы. У вас может вышли. Так бы можно было, если не проверяли сразу. Мне дверь с расколотым зеркалом от шкафа заменили с доставкой. Купили двери со стеклом, стояли 3 недели, во время приезда были целые, сегодня начали устанавливать-1 стекло треснутое, продавец по телефону сказал, что бесполезно что-то писать, так как сроки на приёмку неделя уже прошли.
У вас может вышли. Так бы можно было, если не проверяли сразу. Мне дверь с расколотым зеркалом от шкафа заменили с доставкой.
СпроситьПродавец обязан сделать вам шкаф по цене установленной на дату заключения договора, если он отказывается то вам нужно писать претензию с требованием о возврате денежных средств+ неустойка. Писать претензию и требовать исполнения договора, в случае отказа - в суд. Здравствуйте. Пишите претензию, в которой требуете отдать Вам покупку по той цене, когда была внесена предоплата. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ. Добрый день! Продавец не имеет право поднимать цену за уже приобретенный товар, необходимо ознакомиться с договором приобретения товара. Такая ситуация заказали духовой шкаф Внесли предоплату 20%от стоимости но пока он ехал.
Цены на всё поднялись и продавец отказывается отдавать духовой шкаф по старой цене или вообще говорит что он не пришёл,ПОДСАЖИТЕ КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ. (КВИТАНЦИЯ С ЗАДАТКОМ И ПОЛНОЙ ЦЕНОЙ ЕСТЬ, СПАСИБО)
Продавец обязан сделать вам шкаф по цене установленной на дату заключения договора, если он отказывается то вам нужно писать претензию с требованием о возврате денежных средств+ неустойка.
Спросить
Добрый день! Продавец не имеет право поднимать цену за уже приобретенный товар, необходимо ознакомиться с договором приобретения товара.
СпроситьШкаф можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Если он не был в употреблении. Здравствуйте.
Можно, если Вы не оформляли его по индивидуальному заказу. Отказаться можно в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней.
С уважением. Купили шкаф в рассрочку. Но когда пришёл не понравится. Можно ли вернуть шкаф?
Шкаф можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Если он не был в употреблении.
Спросить
Здравствуйте.
Можно, если Вы не оформляли его по индивидуальному заказу. Отказаться можно в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте, пишите претензию продавцу. Приобрёл зеркальные двери для встроенного шкафа-купе по индивидуальным размерам, все сделали и установили в срок, но двери при эксплуатации в течении недели оказались потенциально опасными, одно зеркальное полотно высотой 3 метра вставленное в рамку, никаких больше укреплений нет, страшно на них облокотиться рукой, пальцем тронешь они болтаются, а в доме маленькие дети. Что я могу требовать у продавца в моем случае?
Нет, пишите претензию, если вздутие не связано с установкой. Если у вас вместе с договором купли продажи была и сборка то все лежит на магазине, если нет то сборщики правы. Если повреждения произошли не по вине сборщика, то отказ не законен.
А в данный момент не возможно определить причину "вздутия". Валентина, всё зависит от того, от чего произошло вздутие. Пишите претензию продавцу. Здравствуйте Валентина. Вы вполне можете вернуть шкаф если детали вздулись не по причине сборки в течении 14 суток без учёта дня покупки. Важно наличие товарного чека. Здравствуйте.
Нет, незаконно, если дефект производственный и на него не влиял процесс сборки.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Мы купили шкаф купе, но была самосборка. Сючерез 10 дней у нас вздуласб деталь, мы сходили в магазин написали на замену, но нам сказали так как была самосборка, мы сами должны менять деталь, а не сборщики, это законно?
Если повреждения произошли не по вине сборщика, то отказ не законен.
А в данный момент не возможно определить причину "вздутия".
Спросить
Валентина, всё зависит от того, от чего произошло вздутие. Пишите претензию продавцу.
Спросить
Здравствуйте Валентина. Вы вполне можете вернуть шкаф если детали вздулись не по причине сборки в течении 14 суток без учёта дня покупки. Важно наличие товарного чека.
СпроситьЗдравствуйте.
Нет, незаконно, если дефект производственный и на него не влиял процесс сборки.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЕсли договор уже заключен, то можете не впускать продавца квартиру. На каком основании Вы хотите заменить гарнитур на другой? Вы свой хотите установить? Она использовала то право, что в течение 2 - х недель может вывозить другую мебель из этой квартиры. Ключи она отдачи только через 5 дней. Купили квартиру в ипотеку. Договор подписан. В договоре отдельно прописано что в квартире остаётся кухонный гарнитур и Шкаф купе в прихожей. Продавец - женщина очень скандальная. Сейчас хочет просто все это вывести. Как бы заменить это гарнитура на другой. Что можно сделать в этой ситуации?
На каком основании Вы хотите заменить гарнитур на другой? Вы свой хотите установить?
Спросить
Она использовала то право, что в течение 2 - х недель может вывозить другую мебель из этой квартиры. Ключи она отдачи только через 5 дней.
СпроситьНе впускайте ее в квартиру и меняйте замки. Она уже не собственник, входить в квартиру не имеет права.
СпроситьПеречень технически сложных товаров (не подлежащих обмену) утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924. Из бытовой техники туда входят: "Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели".
Как видите, напольного отпаривателя в списке нет, потому можете его заменить в течении 14 дней после покупки при условии, что товар не был в употреблении. Хотела бы узнать отпариватель напольный относится к сложной бытовой технике, могу ли я его заменить если он мне не подошёл технически, не удобен и даже опасен в использовании, спасибо.
Перечень технически сложных товаров (не подлежащих обмену) утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924. Из бытовой техники туда входят: "Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели".
Как видите, напольного отпаривателя в списке нет, потому можете его заменить в течении 14 дней после покупки при условии, что товар не был в употреблении.
СпроситьДобрый день,
Вам необходимо пройти обучение и сдать зачет по стрельбе в тире, и получить справку.
Потом заплатить госпошлину и получить разрешение на покупку вида оружия, для каждого вида оно свое.
Покупаете металлический шкаф, вызываете участкового уполномоченного полиции, он составляет акт.
Покупаете оружие, идете в ЛРО и ставите оружие на учет, вам выдают разрешение на ношение и хранение, которое носите всегда с собой, если берете оружие. Имеет ли право охранник 6 го разряда на приобретение и ношения охотничьего и травматического оружия. И нужно ли мне ещё какое свидетельство на гладкоствольное охотничье ружьё?
Добрый день,
Вам необходимо пройти обучение и сдать зачет по стрельбе в тире, и получить справку.
Потом заплатить госпошлину и получить разрешение на покупку вида оружия, для каждого вида оно свое.
Покупаете металлический шкаф, вызываете участкового уполномоченного полиции, он составляет акт.
Покупаете оружие, идете в ЛРО и ставите оружие на учет, вам выдают разрешение на ношение и хранение, которое носите всегда с собой, если берете оружие.
СпроситьВзыскивайте деньги с неустойкой и компенсацией морального вреда в судебном порядке. Купили шкаф купе, приехали домой и поняли что он не подходит по размерам, позвонили в магазин спросили какой размер если без ножок, 2224 о посчитали что он как раз вайдет. Когда привезли шкаф сборшикм сказали он не вайдет по высоте он без ножек 2230. Мы отправили шкаф обратно в магазин. Позвонили в нам сказали, пока его не продадут деньги не вернуть, как теперь нам быть!
Взыскивайте деньги с неустойкой и компенсацией морального вреда в судебном порядке.
СпроситьУважаемая Ольга, к сожалению, в данном случае, закон не на вашей стороне. Гарантийный срок исчисляется с момента покупки по общему правилу. И только на товары, которые имеют сезонность, он может исчисляться с момента начала сезона (например, обувь). Духовой шкаф сезонность не имеет, так что ваша гарантия исчисляется по общему правилу.
Думаю, что дверца в такой ситуации просто меняется на новую. Вы можете отремонтировать духовой шкаф (заменить дверцу), но теперь только на платной основе.
Всего самого доброго. Купили духовой шкаф установили не сразу так как кухонный гарнитур нам установили спустя 3 месяца. Черзмесяцев 7-8 на двери духовки появились следы ржавчины. Когда мы обратились, то выяснилось что гарантия закончилась месяц назад. В сервисе нам отказали. Можно ли что то доказать.
Уважаемая Ольга, к сожалению, в данном случае, закон не на вашей стороне. Гарантийный срок исчисляется с момента покупки по общему правилу. И только на товары, которые имеют сезонность, он может исчисляться с момента начала сезона (например, обувь). Духовой шкаф сезонность не имеет, так что ваша гарантия исчисляется по общему правилу.
Думаю, что дверца в такой ситуации просто меняется на новую. Вы можете отремонтировать духовой шкаф (заменить дверцу), но теперь только на платной основе.
Всего самого доброго.
СпроситьДоброго времени суток! Если в договоре купли-продажи квартиры мебель не была указана и не оформлялся отдельный договор купли-продажи мебели, то никаких доказательств о покупке этой мебели у Вас к сожалению нет. Насчет проникновения в квартиру также смотрите договор, как правило в нем прописывают, когда продавец должен освободить квартиру. Всего хорошего! Просто мы сними договаривались устно мы договаривались что я им от даю 480 000 рублей они мне отдают квартиру с мебелью но вышло по-другому а так воопще договаривались без мебели за 450.000 рублей а она только должна забрать свой шкаф и всё Я хотела бы узнать у вас как мне быть если я купила квартиру за мат. капитал с мебелью только один шкаф не стала покупать и сказала бывшой хозяйке что заберёте а она без меня и без моего представителя зошла и заброла свой шкаф прихватила стол и стулья она имела право заходить туда.
Доброго времени суток! Если в договоре купли-продажи квартиры мебель не была указана и не оформлялся отдельный договор купли-продажи мебели, то никаких доказательств о покупке этой мебели у Вас к сожалению нет. Насчет проникновения в квартиру также смотрите договор, как правило в нем прописывают, когда продавец должен освободить квартиру. Всего хорошего!
СпроситьПросто мы сними договаривались устно мы договаривались что я им от даю 480 000 рублей они мне отдают квартиру с мебелью но вышло по-другому а так воопще договаривались без мебели за 450.000 рублей а она только должна забрать свой шкаф и всё
Спросить
Здравствуйте, Мария Валерьевна!
Устные договоренности Вы, к сожалению, никак доказать не сможете.
СпроситьУстные договоренности в Вашем случае мало чем помогут, договор купли-продажи квартиры, как я полагаю, Вы уже подписали, с продавцом рассчитались, акт приема-передачи жилого помещения тоже оформили. Мебель нужно было оформлять договором купли-продажи.
СпроситьУ вас остались документы о доставке? Можно написать претензию с указанием серийных номеров духовки, которую привезли по ошибке, и попросить их проверить все по накладным на складе. Ситилинк - крупная компания. Репутация для них, думаю, важнее. Купила духовой шкаф 16.03.2019 г в Ситилинк с доставкой, сразу не проверила, распаковали в сентябре 2020 г когда устанавливали кухю (до этого делала ремонт в квартире и кухню на заказ и духовкой не пользовалась) выяснилось что духовка не та, а гораздно дешевле, тысяч на сорок. Есть кассовый и товарные чеки, а так же гарантийный талон на ту духовку что привезли. Что в данной ситуации можно сделать?
У вас остались документы о доставке? Можно написать претензию с указанием серийных номеров духовки, которую привезли по ошибке, и попросить их проверить все по накладным на складе. Ситилинк - крупная компания. Репутация для них, думаю, важнее.
СпроситьНеобходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на возврат товара, в случае отказа, нужно будет обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением! Купили шкаф. А во внутреннюю штангу плечики входят еле еле... Одежду не повесить нормально, только супер-лёгкое что-то. Не сайте написан внешний размер, (ВНУТРЕННИЙ НЕ УКАЗАН) а в реалии меньше на 7 см. Сразу и не заметил покупатель, только после сборки, когда стали одежду развешивать. Можно ли предъявить этот промах (а возможно и умышленный обман покупателя) магазину, и попросить энную сумму.. компенсацию? Это нарушение прав потребителя?
Необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на возврат товара, в случае отказа, нужно будет обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением!
Спросить
