Работа автосалона / Автомобильное право - 600 советов адвокатов и юристов

Мы заплатили двести тысяч за машину сто тридцать брали автокредит, но овтокредит банк не одобрил так как птс не проходила и мы отказались! Написали заявление на возврат первоначального взноса. Прошло десять дней магазин деньги не возвращает, кормят завтраками! Не знаем что делось и как быть?!

Автомобиль шкода октавия, на гарантии. Со временем начала дребезжать обшивка водительской двери. При первом обращении дилер произвел диагностику за свой счет, согласился с дефектом, произвел соответствующие работы и устранил дефект. Через неделю дефект появился вновь, обшивка начала дребезжать вновь. При повторном обращении дилер сообщил что в случае если все крепления обшивки двери будут на месте то диагностика будет за мой счет. Правомерно ли это? Могу ли я через суд требовать замену автомобиля или расторжение договора на этих основаниях?

Автомобиль февраль 2019 г на гарантии, ТО только у официалов, пробег 44500 подходит новое ТО, двигатель 1 раз ремонтировался по браку, расход масла не уменьшился, спустя пол года, официалы снова подтвердили брак, необходимо оставить машину для ремонта, но подменный автомобиль не дают ссылаясь что все заняты, стал в очередь, пошел 2 месяц. Как можно ускорить выдачу подменного авто? Т.к. это средство заработка. И могу ли я потребовать замену двигателя в сборе или замен равноценного авто?

В мае 2016 купила б/у авто в автосалоне, в январе 2017 года из суда пришли документы и повестка в суд. Авто оказалось в залоге в Аресбанке. Наняла адвоката результат нулевой. Подскажите пожалуйста есть ли в Туле юристы с опытом работы в таких делах.

Я виновник ДТП. Пострадавших нет. Повреждения незначительные. Пострадавший, купивший машину в другом городе год назад, теперь ездит в автосервис при автосалоне для прохождения осмотра и сервисного обслуживания по ОСАГО и КАСКО. Имеет он юридическое право потребовать с меня возмещение этих транспортных расходов (стоимость бензина).

Недавно по направлению сделала МРТ (тамографию) в платной клинике, ни один врач по данному снимку не смог поставить диагноз, говорят снимок плохо сделан, не ясно.

К тому же в заключении указано, что грыжа не выявлена.

Пришлось делать повторную тамографию в другом диагностическом центре, где все сделали как нужно, снимок отличался и поставили диагноз - грыжа.

Скажите, за что мне пришлось заплатить деньги, если они совершенно ннточный диагноз ставят. Могу ли я потребовать вернуть деньги и действует ли здесь закон о защите прав потребителей?

К случаю, хотелось бы ещё спросить: сколько будет стоить составление претензии в автосалон? Для замены автомобиля, по причине частых поломок.

У меня наверное самая глупая ситуация. Я оформила автокредит 21 апреля, я просидела в банке 3 часа и банк закрывался. Договор я прочитать не успевала но подписала. Договорились что у меня не было справки подлинника 2 НДФЛ. Договорились, что привезу на следующий день и деньги переведут в салон 23 числа. Придя домой нашла в договоре не приемлемые для меня условия. Но деньги перевели уже 22 числа. 23 числа я написала заявления в банке и изложила всю ситуацию. Ответа когда будут отозваны деньги из салона и погашен мой кредит мне не дают а кормят завтраками, Что мне делать? Машина стоит в салоне я готова заплатить но банк деньги не отзывает.

Скажите пожалуйста я заполнил анкету в энтернете « автосалон Автомания» и мне одобрили кредит с лимитом на 550000 и говорят приезжайте забегайте авто но я живу в городе Астрахань как понять лохотрон это или нет? Названия банков экстра банк и финсервис банк.

В следующей ситуации. Приобрели автомобиль и спустя 2 месяца эксплуатации выдал ошибку. Авто на гарантии, взято частично в кредит. Обратились в автосалон, провели диагностику и сказали, что обратно ехать на нем не можем, так как бракованная деталь требует замены и в течение месяца будет сделана замена детали. Никаких бумаг покупателю не выдали. Предлагали автомобиль на подмену, от которого мы отказались, так как нужно дать залог в размере 10 тыс. Месячный срок по замене детали ещё не истёк.Какими правами мы обладаем в данном случае? Возможно ли требовать, чтобы автосалон оплатил кредит за тот месяц, который автомобиль не был в эксплуатации? И какие документы должны быть на руках у покупателя после замены детали?

Купил в автосалоне у официального дилера автомобиль ситроен S5. За полгода пользования (пробег 20000 км) пять раз загонял на ремонт по гарантии, от двух дней до двух недель. Причины поломок разные, т.е автомобиль почти не пригоден к езде! За время пользования машиной, автосалон, где приобретался автомобиль,-закрылся! Три раза уже гонял на ремонт в другой город, за 350 км. Последний раз не доехал до салона с одной причиной, а за сто километров загорелась проводка. Это уже второй случай. Пришлось везти на эвакуаторе! Вопрос? Что можно сделать в данном случае с машиной и возможно ли вернуть это барахло на завод изготовитель? Заранее благодарю за ответ!

Автосалон в договоре купли продажи нового автомобиля частному лицу Рено изготовленного Автофрамос в Москве в стоимости указал в том числе НДС. Можно ли оспорить факт уплаты НДС в общей стоимости автомобиля как неосновательное обогащение автосалоном.

Всем привет. Хотел купить машину в авто салоне (умышлено не указываю).

На сайте цена 477000 руб.. Когда пришёл в авто салон цена выросла до 510 000 руб.

Отдельно просят оплатить за авто 477000 и отдельно 33000 за дополнительное оборудование. Мне оно не надо, но без этого не продают. Дополнительное оборудование сигнализация. Что похожо из советских времён берёшь колбасу-купи хозяйственное мыло. Вообщем как тут быть? Законно впихивание таких услуг.

Хотим приобрести авто в кредит. Автосалон просит фото паспорта и снилса для того чтоб предоставить их в банк для одобрения кредита или отказа. Могут ли официальные дилеры как то взять сами кредит по этим фото?

Мой автомобиль, Chevrolet Lacetti , 2008 года выпуска приобретен в кредит в июле 2008 г. На данный момент пробег составляет 14000 км. Застрахован по полису КАСКО и ОСАГО в компании "Стандарт-Резерв". Произошло ДТП, где виновником был признан я. На данный момент все необходимые действия - вызов ДПС, оформление в страховой компании и оценка повреждений произведены. Сейчас не известна стоимость оценки, но я уже заказал запчасти и договорился о стоимости ремонта. Поскольку моя профессиональная дейтельность без машины немыслима. Вопрос - если стоимость ремонта и зап. частей на мой автомобиль будет разница с результатами оценки, как мне действовать?

По страховому случаю покрасили новую машину в мастерской самого салона Форд. Покрасили некачественно, хотя заставляли их перекрашивать не один раз. Претензию предъявлять им или страховой? И как добиться возмещения ущерба по утере товарной стоимости машины? Спасибо.

Я решила приобрести подержанное авто в салоне по продаже авто с пробегом. Там мне сказали, что при продаже заключается договор купли-продажи.

На оформление каких документов надо обратить особое внимание при покупке, чтобы не совершить ошибки?

Передал автомобиль по договору комиссии с ООО 3DМоторс на продажу. Через 3 месяца приехал в салон – сказали, что автомобиль продан. Тут выяснилось, что комиссия за продажу удерживается с меня – виноват сам, невнимательно прочитал договор плюс заверения работников что все выплаты с продавца. Но хотят с меня получить еще деньги. В договоре указано, что Комитент безусловно соглашается с проведением предпродажной подготовки согласно прейскуранта. Прейскурант я подписал, как мне было сказано – для ознакомления. Однако, в акте приема-передачи ТС указано, что «действия по предпродажной подготовке ТС проводятся с согласия Комитента в соответствии с действующим у Комиссионера перечнем/прейскурантом». В акте я согласился только с одним пунктом из прейскуранта, о чем там имеется отметка. Должен ли я платить по всем пунктам прейскуранта и вообще, что делать в этой ситуации?

Спасибо.

Поставил автомобиль в салон на продажу, продавали 3 (три) месяца, теперь хочу забрать и продавать сам, так как ценник они явно завышали. Требуют по договору, что бы я оплатил стоимость их услуг (химчистка салона 25000 руб. и 3000 руб. эксперт), я не возражаю, но потребовал от них документально подтвердить проведенные работы.

Теперь находят кучу отговорок суют какие то непонятные акты выполненных работ и машину не отдают.

Подскажите куда обратиться и как себя вести?

С уважением, Сергей.

На моем автомобиле производился кузовной ремонт по Каско у официального диллера Автогермес через полтора года вздулась краска на окрашенных деталях. Гарантия составляла 6 месяцев. Они предложили сделать ремонт за 50%. Какие документы мне должны предоставить при сдаче автомобиля в ремонт? Нужно ли мне требовать смету на проведение работ, ведь я буду оплачивать только 50%?

Купили новый автомобиль в дилера. Во всех комплектациях данной модели предусмотрен электропривод боковых зеркал. На Адамом деле он отсутствует. Зеркала складываются вручную. Обнаружили после покупки. Можно ли предъявить претензию. Автомобиль очень нравится.

Большой расход масло на volkswagen polo (2018 года в марте покупал) еще на гарантии, все тех обслуживание у официального дилера проходил, прошёл 3-е ТО на 45000 км. Проехал 15000 км масло долил за этот пробег 3 литра, обратился к официальному дилеру, в ответ мне говорят что это нормально, в руководство по эксплуатации там прописано что на 1000 км расход масло если не превышает пол литра то это нормально, типо все по закону, с машиной все в порядке, это не гарантийный случай, машина на гарантии до 2022.03. как можно привлечь ответственность в данном случаи официального дилера, считаю что это большой расход для новой машины.

Машина находится на гарантии. На бортовом компьетере появилась ошибка низкого уровня охлаждающей жидкости. Позвонил в автосервис, объяснил причину. Сказали просто долить жидкость самому. Я отказался это делать, т.к. авто на гарантии. Тогда мне сказали, что если не подтвердится утечка, то за диагностику придется платить мне. Так ли это?

В 2016 году меня обманули в авто салоне по вашему совету я обратился в суд Суд я выиграл салон обязали вернуть мне деньги и зобрать автомобиль Исполнительный лист я отдал судебным приставам но уже прошёл год нет никаких сдвигов Пристав ссылается на то что щита уних пустые а салона этого уже нет Подскажите пожалуйста что мне делать дальше или уже все ничего нельзя сделать Спасибо за ранее.

Добрый день!

Во время проведения гарантийного ТО моего автомобиля, работник дилерского центра по неосторожности нанёс повреждения кузовному элементу моего автомобиля. Для устранения данного повреждения, я должен на несколько дней лишиться автомобиля, передав его дилеру, и передвигаться за свой счёт. Учитывая острую необходимость в авто, как для личных целей так и для решения рабочих вопросов, должен ли мне дилер предоставить авто на подмену, пока мой автомобиль в ремонте?

При покупке автомобиля в компании РОЛЬФ столкнулась с такой ситуацией. Был заключен договор о купле-продаже автомобиля. Денежные средства в соответствии с договором поступили на расчетный счет указанной организации, но в указанный в договоре срок забрать свой автомобиль я не смогла, т.к. компанией неверно была оформлена ГТД данного автомобиля. По прошествии недели документы не готовыи, соответственно, получить свой автомобиль не могу. Имею ли я право применить в данном случае ст.13, 28 п.5 "Закона о защите прав потребителя"

Получил направление от страховой компании по полису каско в автосервис на кузовной ремонт. Автосервис принял авто составили акт приема. Через пару дней звонок из автосервиса мне просят привезти ещё одни ключи говорят что у них произошла кража на охраняемой стоянке пропали ключи у 5 авто. Заявили что будут менять охранную систему еще нужно 5 дней. На мою просьбу отдать мне авто на выходные пока к ним едут комплектующие заявляют что это не безопасно. Что я могу сделать в данной ситуации? И какие мне с них взять доки на случай если у меня угонят авто после этого ремонта?

Если приехать к официальному дилеру со свой оригинальной запчастью, будет ли на нее распростаняться гарантия производителя, ведь запчасть приобреталась самостоятельно в другом месте?

Попал в ДТП на кредитной машине (Первый год, страховка КАСКО с направлением на СТО страховой компании) 11 февраля 2014 г. 12 февраля страховая произвела осмотр. 13 февраля собрал все документы, в т.ч. из ГИБДД и отнес в страховую. 26 февраля по требованию страховой отвез автомобиль на СТО. На 31 марта (прошло более 45 дней с момента первого осмотра) к ремонту не приступали - даже не согласовали стоимость. На СТО говорят что еще месяц после согласования (минимум) будут искать запчасти. Сроки согласования не называют. Сроки окончания ремонта не называют. Вопросы: 1. Предусмотрены ли законодательством разумные сроки восстановления автомобиля по страховке? 2. Как мне поступить, если я обязан застраховать автомобиль по КАСКО (пошел второй год кредита, требование банка) и предоставить документы в банк, а автомобиль неисправен?

Скажите пожалуйста, я покупаю в кредит автомобиль (который будет находиться в залоге в банке) в городе Новокузнецке, Кемеровской обл., а эксплуатировать буду его в городе Москве, является ли эта эксплуатация возможной?

Отдал на продажу авто обещали продать за 3 дня авто не продали и накрутили 40000 за предпродажку! Предпродажной подготовки не было только автомойка и пылесос на сумму 1000 рублей как забрать авто?

Скажите пожалуйста мы с мужем приобрели новую машину, пригнали домой и сейчас она даже не заводиться я уже не говорю что не выключаются указатели поворотов не работают датчики не держит ручной тормоз и многое другое... машина у нас на гарантии, а дилер у которого мы ее приобрели нечего не предпринимает, и посылает нас куда подальше... Подскажите пожалуйста что нам делать и куда нужно обратиться, и как с этим вообще бороться? Спасибо.

Приобрели т\с у официального дилера в феврале. Обратились с просьбой о замене в связи с неисправно работающим двигателем, нам отказывают, ссылаются, что их диагностика ошибок не выдает, а значит неисправности нет. Но когда мы к ним обращались по не правильно работающему т\с, они соглашались, что автомобиль работает не правильно. Мы сейчас можем урегулировать этот вопрос в до судебном порядке, что то потребовать от дилера или вариант только идти в суд.

В течении какого времени автосалон должен выдать новый автомобиль если в договоре не указано?

Если указан телефонный номер на вывеске считается ли рекламой?

Страховой агент привез полис ОСАГО, заполненный от руки. Это нормально или он недействителен?

Могу ли я вернуть автомобиль в салон после 6 месяев, так как часто ломается? Машина на гарантии.