Результат претензии / Защита прав потребителей - 25901 советов адвокатов и юристов

Проводилась ревизия по магазину и вет. аптеке. Насчитывают большие недосдачи. И будут высчитывать с продавцов. Магазин автоматизирован, и в программе есть нарушения. Но с этим начальство не хочет разбираться. Не предоставляет ни каких документов.

В конце 2016 года приобрела в магазине облегченный пуховик, носила весной и осенью 2017 года. На протяжении всего периода носки через швы пуховика сохраняется миграция пуха, достаточно сильная. На сидении машины и на одежде, одеваемой под пуховик, всегда достаточно много этого пуха. Отнесла в магазин, написала претензию, но директор магазина говорит, что миграция вроде как небольшая и для облегченного пуховика это нормально. При покупке мне говорили, что немного пуха вылезет и больше не будет. Подскажите, пожалуйста, на какие нормы мне опираться?

Купила босоножки 3 дня назад и в первый же день носки отклеялись набойки и начала отвлекаться стелька. Следы клея на кожаном цветке. В гарантийное талоны не расписывать. Есть чек продавец даёт 30 дней гарантии однако принять обувь и вернуть деньги отказался. Предложил ремонт набок за счет продавца т.к аналогичных нет. могу ли я предъявить претензию и потребовать назад деньги.

Здравствуйте, подскажите устанавливали окна пвх, итогом работы осталась недовольна и написала претензию в фирму. Предупреждали что ремонт и работы должны быть выполнены максимально аккуратно, но мастер решил самостоятельно приклеить иглы, которые не перекрывают обои оборванные и порог был не облагорожен. Мастер приходил три раза и устранят эти недочеты. При этом замазал стыки уголков неаккуратно. Ответ на претензию получила. Есть ли смысл идти в суд, что бы получить выплату за моральный вред и за дополнительно понесенные расходы? Спасибо.

Здравствуйте. У моего гражданского мужа на территории его домовладения производился спил дерева силами соседей с его согласия, т.к. он там постоянно не проживает. В результате была повреждена отключения газовая труба, проходящая по участку. Может ли мой муж претендовать на возмещение расходов при восстановлении этой газовой трубы? Заранее благодарю.

Наше юр. лицо отправило груз оборудование Деловыми линиями. Груз застрахован в Ренессанс страхование. Стоимость перевозки, страхования и доп. услуги по обрешётке и упаковке оплачены нами - юр. лицом отправителем. Получатель получил груз с повреждениями как внешними так и внутренними. Нами в ДЛ перенаправлен поступивший от получателя груза акт несоответствия с нашей претензией и фото поврежденного груза. ДЛ дал отписку, что перенаправил нашу претензию в страховую. Страховая отказала в выплате с формулировкой "так как не был составлен коммерческий акт при участии ДЛ" со ссылкой на постановление правительства № 2200 от 21.12.2020 г. п.79-83. От нас получателю допоставлен груз вместо поврежденного на сумму 380 т. р.. Есть ли у нас какие-либо перспективы компенсировать эти затраты с ДЛ или страховой при таких обстоятельствах? Есть ли положительные решения по похожим ситуациям?

Я пользователь интернет-сайта www.texmarkets.ru. сайт мошенник. 17 ноября зарегистрировался на указанном сайте и заказал Фотокамера NIKON D7200 18-105mm black. На электронную почту и в личном кабинете мне указали сроки доставки, номер карты банка для перевода денежной суммы. В результате 19 ноября я оплатил 50% и выслал скан. Товар как бы был передан на доставку и в течении 8-9 дней должен быть доставлен. 28-29 ноября, 25 ноября я позвонил по номеру телефона 88123728940 указанном на сайтесейчас вообще не отвечает. Что мне делать в этой ситуации, вся переписка сохранена.

Был заключён договор подряда на выполнения строительных работ. Строители на две недели задержали сдачу объекта. Объект-летняя кухня в загородном доме. Построили с явными нарушениями, криво. (Погреб для хранения овощей зимой уменьшен в размере, не такой как было мной заявлено вначале договора и т.д.Теперь бригадир выставил мне претензию чтоб я принял помещения и оплатил им остаток за работу. Что мне сделать в данном случае, нужно ли отдельно написать ему встречную претензию или достаточно будет ответа? Ну и какие мои дальненйшие действия?

В какой форме написать претензию к Юридической компании, которая на данный момент затягивает свои действия по своим обязательствам в Договоре, но взяла от меня полную оплату? При том что спустя две недели от заключения Договора я ошибочно подписала Акт сдачи-приемки их работы..

В Графе 10 тн экспедитор именуется как перевозчик. Однако экспедитор привлёк другую компанию к перевозке, а тот в свою очередь ещё одну компанию.

Теперь конечный перевозчик обращается с претензией об оплате ущерба, экспедитору, который указан в графе 10. Обязательство перед своим подрядчиком исполнено.

Вопрос: правомерно ли это? И как доказать обратное?

Был виновником ДТП. Аварию оформляли по европротоколу без сотрудников ДПС. Авария была в январе. Сегодня страховая компания направила мне претензию с требованием оплатить ремонт машины пострадавшего в сумме 11 т.р.

Деньги требуют, потому что я не показал свой авто. О том, что в таких случаях нужно показывать им машину я не знал. Письменные требования показать машину СК присылала по месту прописки, но уведомлений от почты не было, а я по месту прописки не проживаю. Какие шаги следует предпринять прямо сейчас?

Подали претензию в страховую компанию о несогласии с суммой выплаты. Сказали, что пришлют ответ письмом в течение 30 дней. Прошло более 30 календарных дней: ответ не получен. По телефону отказываются отвечать на запрос о состоянии ответа. Что делать в данной ситуации?

Через сайт! Доставка СДЭК вчера забрал до закрытия за 15 минут, пришёл домой обнаружил брак причём двух полок! Возможно их сдать!? Чек и накладная имеется!

Купили смартфон, через 25 дней батарея перестала держать заряд. Отнесли на гарантийный ремонт. Там заменили главную плату и вернули. Через 42 дня дефект повторился. Отдали снова на ремонт. Вернули с формулировкой. Что заявленный дефект не обнаружен и аппарат выдается в исправном состоянии. Через 2 дня батарея снова не держит заряд. Могу я написать претензию на возврат денег за ненадлежащего качества товар и обязана ли я отдавать телефон на экспертизу.

Мы купили квартиру в новостройке, делали ремонт... утром приехали, из соседней квартиры текла вода, вызвали сантехника, он перекрыл воду. Зашли в свою квартиру было сухо.. Через месяц решили переехать в новую квартиру, но когда зашли воняло сыростью, вскрыли ламинат там стояла вода. Начали предъявлять соседям претензии, они сказали что прошло много времени, и что мы сами налили воду. Скажите можно ли доказать что был потом спустя месяц? Стена мокрая от соседей, мокрый пол под ламинатом и вызов сантехника-это всё что мы можем предоставить.

Продали свою квартиру. Договор купли-продажи и акт приема-передачи подписан в присутствии нотариуса, сданы документы на регистрацию в Росреестр. Когда покупатели смотрели квартиру, их все устраивало, мы осмотру квартиры не препятствовали, т.е. у покупателя была возможность осмотреть все тщательно. Ключи от квартиры были им переданы через 2 дня после сделки. А сейчас они начали звонить и предъявлять претензии, что где-то в углу обои отходят, а в одном месте ламинат вздулся немного. Звонят по нескольку раз в день, требуют сделать им ремонт, а если мы откажемся, то хотят расторгнуть ДКП и подать на нас в суд за мошенничество. Я понимаю, что это похоже на бред, но каковы их шансы? Просто устала от постоянных звонков. Хоть номер телефона меняй...

Чайник на гарантии. Покрылся ржавчиной. В магазине взяли. Прошло две недели - ответ это накипь и не гарантийный случай. Но это не накипь, это ржавчина ржавого цвета. Написала заявление директору магазина-прошло еще две недели - ответ тот же.

Я заказал изготовление очков в оптике. Когда заказ был готов, то я обнаружил, что оправа у очков кривая и прямо на кассе написал претензию. То есть в получении товара я не расписывался. С тех пор очки уже больше двух недель находятся в доработке, а мне нужно улетать в другой город через 3 дня. Могу ли я отказаться от покупки и расчитывать на полное возмещение средств? Чек в наличии.

Нет движения в мировом суде по моему исковому заявлению (претензия к магазину о некачественном бытовом стабилизаторе напряжения). Причина приостановки судебного дела по мнению суда в том, что нет заключения экспертизы, назначенной определением суда 6 сентября 2016 года, то есть полгода назад. Что делать?

Написали претензию в сбербанк о мошеннич. Действиях (была списана некоторая сумма как бы покупки он лайн), карта заблокирована, на тот момент платежи были в обработке в выписке данных операций не было, через сутки узнаю, что деньги все таки перевели, т.е. уже с заблокированной карты правомерно это?

Нужен алгоритм действий для взыскания компенсации и марального вреда с военного госпиталя, не правильное лечение которое привело к вырезанию 1 метра кишки. Отслужил мой брат в росгвардии 9 лет и его комиссовали, так как была поставлена категория Д. С 2017 года врачи лечили не так как необходимо, просто капельницу поставят и домой отправляют в результате операция. В заключении врачебной комиссии с Москвы написано что врачи не связывают это заболевание со службой, это сбой иммунитета. Но врач в местной клинике говорит что это так, но лечение в корне не правильно, лечили тонкий кишечник а надо было толстый, и полное обследование не праводили. Можно ли подать на компенсацию вреда? Нужно ли проводить самим независимую экспертизу?

Такая ситуация, развёлся с женой, она подаёт на раздел имущества, у меня в ООО 33%, на ООО была недвижимость, её продали, жена хочет отсудить 16,5% (половина от моей доли 33%) в денежном эквиваленте от суммы сделки, возможно ли такое? Спасибо.

Услышала что завтра на род собрании будет претензия в мой адрес, мол отличница на впр 2 получила. Из-за этого стала хорошисткой.. впр прошлого года, я приехала в этом году. Уроки один раз в неделю.

После ДТП с вызовом ГИБДД, прошло 4 месяца, у нас только ОСАГО, ремонт своими силами, страховая возместила другой стороне, у них Каско, сумму, вполне покрывающую ущерб, мы вспомнили слова ГИБДДшника даже на месте аварии. Пришла претензия на сумму фактически превышающую стоимость самого автомобиля, после экспертизы в их городе, перечня замен и ремонта по машине нет, указана общая сумма за вычетом возмещения страховой и все. Наши действия, мы не согласны? В суд пока не подали. Машина 2012 года у той стороны, наша 2019. Есть мои фото с места аварии, с разных ракурсов, протокол, страховка.

Здравтвууйте, помогите пожалуйста составить претензионное письмо в мегафон. Я купила у них телефон, вечером обнаружила, что задняя крышка отходит, на следующий день вернулась к ним, оформила заявление на экспертизу, после того как мне вернули телефон (через неделю с чем-то) телефон остался в том же состонии, что и был. Написано было что заявленный брак не выявлен.

Я работаю в мебельном магазине, в июне 2014 г. у нас по каталогу был заказан шкаф, оплатили его в рассрочку через банк, в июле его доставили покупателю, занесли в квартиру и собрали. Покупатель предъявила претензию, что дверь у шкафа стеклянная прозрачная, а она хотела стеклянную тонированную, в договоре на этом акцента нет, мы заказали ей тонированную дверь, она пришла, но покупатель ее не забрала, а наоборот, в октябре написала претензию что шкаф не устойчивый, к стене его крепить не хочет, просит забрать шкаф и вернуть деньги, магазин пошел ей на встречу, забрали шкаф вернули деньги. Теперь она требует чтобы ей вернули деньги за подъем мебели в квартиру и сборку этого шкафа. Должны ли мы возвращать ей деньги за подъем и сборку, ведь это доп. услуги, мы их не навязывали и оказаны они в полной объеме и качественно?

Сдала кровь на госпитализацию, на работе нужен был этот анализ. В анализе нашли гепатит С. Сразу же пересдала все необходимые анализы в другой клинике. По итогу никакого гепатита С у меня нет. Но потраченные деньги и нервы остались со мной. Могу ли я требовать с лаборатории деньги за все расходы на анализы?

Мы приобрели предприятие в 2019 году сегодня нам принесли претензию на 8 млн руб от контрагента так сказать продавца предприятия которое мы купили, претензия за просрочку платежей, а именно штраф описанный в договоре подряда как 2% за каждый день просрочки понятное дело что этот договор сделан за пару дней до продажи, но как теперь быть в арбитражном производстве? Я иак понял они сами себе задерживали платежи и теперь выждали время и пытаются обогатится на этой хитрой схеме?

Мой супруг развелся с бывшей женой 8 лет назад. Есть " дом совместно нажитый", т.е. купленный на деньги от продажи дома его родителей. Доли в доме выделены на детей и бывшую супругу 1/2 и его 1/2 части не в натуре. Думал оставить все детям, но бывшая постоянно чем-то шантажирует и даже претендует на часть нашего дома, взятого в ипотеку (еще не погашена ипотека). Супруг хочет выделить свою часть 1/2 доли. Спустя 8 лет. Обратился в суд. Судья не понимает в чем суть иска. Возможно ли супругу выделить свою часть доли? Что делать? Спасибо.

На что я могу претендовать. У меня сын 9-ти лет от первого брака. 2 года в разводе. Я замужем второй раз. Бывший муж тоже женат (в 3 раз), у него дочь 1 год. Такжже есть дочь 17 лет от первого брака. Ей он платит алименты и мне на сына по договоренности в размере по 5000. Сейчас он устраивается на официальную работу, и посчитал мне, что я буду получать 3500 руб. Этого, конечно, недостаточно. Правомерно ли это?

Случилось ДТП на каршеринге, без ущерба здоровью и городскому имуществу, заехал на бардюр, покинул место ДТП, зарегистрировано оно не было, срок давности по ДТП прошёл, с момента ДТП 3.5 года, звонили, требовали деньги, я просил рассрочку, но за неимением средств решил отложить в долгий ящик, с момента последнего общения прошло больше 3 лет, сейчас написали, угрожали приехать, требовали деньги - ответил, что не понимаю о чем они и без соответствующих документов общаться не собираюсь и в случае претензий попросил обратиться в суд, они ответили, что смс (где я прошу реструктуризацию) приложат в суде и я буду платить неустойку, но по закону ДТП не существует, ведь протокола не было, на каком основании меня могут привлечь к ответственности и могут ли? Т.к сумму просят немаленькую, размер повреждений не знаю, думаю они могут написать там что угодно

Могу ли я получить компенсацию за моральный и материальный ущерб при незаконном увольнении с работы? И в каком размере? Как рассчитать эту сумму? Спасибо.

21.05.2017 приобрели стиральную машину. 4 дня она проработала без нареканий. Но однажды появился запах плавящейся пластмассы и при финальном отжиме в ней что-то с грохотом как-будто что-то отвалилось. Отжимать она продолжила, но с сильным скрежетом. На следующий стирке скрежет при отжиме небольшой присутствовал, но потом пропал. Сегодня при первой стирке снова присутствовал странный запах, а при второй уже и не было. Сегодня истекает 15 дней с момента покупки. Вопрос: могу ли я предъявить претензию на обмен? Если дефект не всегда себя проявляет, могут ли мне отказать?

Здравствуйте! Я обращалась в Центр Правовой Поддержки в Новосибирске по адресу Димитрова 3/1 по вопросу изменения категории земли для строительства. Юрист Алёна Анатольевна заверила, что мой вопрос решаем и предложила заключить договор, который стоит 19800! Договор составлен от 13,07,2017 г. Ответы на мои запросы в различные инстанции стали приходить отрицательные. Я хочу вернуть мои деньги и написать претензию на Юриста, что она заведомо знала о невозможности решения моего вопроса, ложно заверив в положительных результатах, на звонки не реагировала и не перезванивала, при чём она нигде не пишет своей фамилии в документах и визитках.

Ситуация следующая. 27 февраля был приобретен мобильный телефон. На следующий день выявился недостаток - периодически не загорается дисплей при входящем звонке. 4 марта обратилась с претензией в магазин с требованием о возврате денежных средств. Хотела телефон сдать сразу, но сотрудник сказала дождаться ответа на претензию и при необходимости сдать. Переспав с этой мыслью я все таки сдала телефон на следующее утро на проверку качества, мне была выдана квитанция. Сегодня истекло 10 дней. Я обратилась в салон, на что мне предоставили ответ сдать телефон на проверку качества и после заключения сервисного центра озвучат решение по претензии. За получение ответа я расписалась. Хотя ответ мне непонятен. Соорентируйте меня по моим дальнейшим действиям. Заранее благодарю.

Купили дочери босоножки 11.06.2017. Неделю назад она их начала носить. Подошва отклеилась, ремешки начали рваться. Чек и гарантийный талон есть Условия гарантии 30 дней со дня продажи. Можем ли мы вернуть их и вернуть деньги?

В июле 2016 года нами был куплен в магазине МНОГО МЕБЕЛИ диван ДУБАЙ (с угловым механизмом), по истечению 6 месяцев эксплуатации диван стал проседать. Нами была написана претензия в магазин, с требованием починить диван. Мастер к нам пришел почти через месяц, после написанной претензии. В это время "дивану стало совсем плохо",он просел уже с двух сторон, и вылезли пружины. Мы отказались от ремонта, и потребовали возврата денег, мастер зафиксировал дефекты, сказал, что в нашем диване вообще не хватает пружин, поэтому он и проседает, и сказал ждать ответа магазина.

Вот.. мы и ждем, на мои звонки с вопросом, о том как обстоят дела, говорят, что документы еще не готовы, что с нами свяжутся. Но сколько так можно ждать? В течении которого времени решаются такие вопросы? Намерена обратиться в суд, для разрешения этой проблемы.

Прошу Вашей консультации по замене межкомнатной двери. Мною по чеку от 17.03.2011 г были приобретены двери Ульяновской фабрики в количестве 2 штук, на данный момент одна сторона одного из полотен пожелтела. В сентябре 2014 г была составлена претензия продавцу по вопросу замены дверного полотна. Был дан ответ, что моя претензия не может быть удовлетворена по следующим основаниям: товар был приобретён 17.03.2011 г, гарантийный срок установлен производителем в 24 месяца с момента приобретения товара. Таким образом, все претензии по качеству товара возможны только при условии предъявления в гарантийный период. На момент покупки дверей был только чек, договор со стороны магазина составлен не был и никаких сроков гарантии не указано.

Прошу Вас подсказать как мне действовать в данной ситуации. Имею ли я право на замену дверного полотна?

Что я могу получить с магазина-ПЕРЕКРЕСТОК, если я у них купил йогурт, но он с плесенью на крышке и я успел поесть пару ложек и почувствовал пропавший вкус! Чек есть!

Мы прожили с мужем в браке 16 лет. Жили в квартире которая принадлежит мне. Когда он пришел в квартире все было, но во время брака мы что то приобретали, а что то осталось то что было куплено до брака. На что он может претендовать.?

Я, Индивидуальный предприниматель арендую торговое место в ТЦ.Во время моего отъезда, в ТЦ протекла крыша из-за сильных проливных дождей. В результате залило оборудование (антикражную систему) После чего был вызван специалист, который составил протокол, где было дано заключение, что действительно система пришла в негодность из-за попадания воды и требуется замена блока питания и плат. Помогите правильно составить претензию в адрес Арендодателя. Спасибо.

Мать мою старушку заманили в клинику. Прямо в клинике оформили кредит на лечение и всучили бады за 35 т. р приехала домой и поняла что ее надули.

Я выплачиваю алименты на моего ребенка, сумма алиментов определена мировым соглашением в суде. Планирую продать дачу. Имеет ли право моя бывшая супруга с ребенком претендовать на получение процента от продажи? Каков этот процент, если право имеет? Ребенку сейчас 11 лет. В разводе мы с 2003 года.

Прошу помощи в разрешении сложившейся ситуации. Я с мужем хотим приобрести квартиру. Собственник покупаемой нами квартиры приобретал данную квартиру в 2001 г. будучи в браке. В 2005 г брак расторгнут между супругами. В связи с чем один из супругов уехал жить в Украину. Собственник квартиры не имеет печатей в паспорте что был брак, кроме свидетельства о расторжении брака. В квартире никто не прописан. Имеет ли право уехавший супруг претендовать после продажи квартиры нам на квартиру сейчас? И в дальнейшем кто будет сплачивать сумму уехавшему собственнику?

Может ли бывший муж при разводе потребовать компенсацию заработанных им средств за время брака? Я не работала и жили мы только на его деньги потому что доход у него был большой.

Добрый день! Примерно год назад купила диван за 12 тыс. руб. Гарантия на диван 18 месяцев. У меня поменяла цвет ткань и протерлась в местах где постоянный контакт. Я написала претензию производителю и хочу вернуть деньги и расторгнуть договор. Производитель ответил, что готов сделать ремонт за свой счет, но ткань предлагает купить мне самой. А я хочу расторгнуть договор, зачем мне такой некачественный диван. Производитель произвел осмотр дивана и сделал заключение, что ткань имеет естественный износ в результате эксплуатации. Нужно ли мне делать экспертизу, вернут ли мне деньги через суд за экспертизу, адвоката, моральный ущерб?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста я подарила дочери квартиру по дарственной когда она была в браке со своим мужем, теперь хочет его туда прописать, скажите в случае если они будут разводиться он может претендовать на жил площадь?

Я ремонтирую квартиру. После ремонтных работ сосед снизу заявил, что у него по потолку пошли трещины. Управляющая компания в присутствии двух свидетелей составила акт о повреждениях, где указала, что повреждения произошли по моей вине, после моего ремонта. Меня на составление акт не пригласили, хотя номер моего телефона висел на входной двери моей квартиры. Правомерно ли составление такого акта в мое отсутствие?

В 1998 году во время совместного брака была приобретена однокомнатная квартира на имя жены. В квартире никто не был зарегистрирован, но мы с женой в ней проживали. В 2014 году жена оформила договор купли-продажи этой квартиры на имя жены сына, что бы обналичить материнский капитал. Квартира была продана якобы за 2 000 000 рублей. Сумма 429 408 рублей 50 копеек была перечислена за счет материнского капитала, а остальную сумму в размере 1 570 591 руб. 50 коп. будто бы жена получила наличными. Хотя ни каких денег она не получала, но в договоре отражено что получила. 1 июля 2016 года жена призналась о совершенной сделке. Сейчас мы всё ещё проживаем в совместном браке. Согласно ст.35 СК РФ нотариально удостоверенное согласие я не давал Хочу в суде признать недействительным договор купли-продажи квартиры.

Я работала 3 года в ювелирном, всегда делали ревизию по накладным от бухгалтера. Недавно я решила уволиться, так как нашла другое место работы, и детектору это не понравилось, она начала проверку, и не по накладным от бухгалтера, а по каким то своим тетрадям, где написано все карандашом и тут выяснилось что по этим тетрадям не хватает большое количество товара, а по накладным от бухгалтера все хватает.