Товары почтой отзывы / Защита прав потребителей - 361 советов адвокатов и юристов

Мне сегодня нагрубили и оскорбили в интернет магазине сотрудники интернет магазина при выборе товара. А также вели себя неадекватно сотрудники интернет магазина. Сотрудники даже ничего не знают от товарах вернее о его составе.

Что делать и что предпринять в данной ситуации если мне хамят из интернет магазина при выборе товара?

Я продавал товар на авито, человек перевел мне деньги на карту, а я отправил ему посылку. Все было хорошо. Когда посылка пришла, покупатель ее вскрыл и увидел что она разбита. И отправил мне ее обратно. Посылка была застрахована на ту сумму которую он мне оплатил. Я предложил покупателю дождаться получения компенсации от службы доставки, от чего он отказался и настоятельно просит вернуть ему сумму за товар, ссылаясь на то что я плохо упаковал, хотя это не так. Как быть в данной ситуации?

На мой взгляд предложение дождаться компенсации является справедливым, тк я выполнил все свои обязательства, т.е. отправил товар.

Заказала кроссовки в интернет магазине на сумму 1700 перевела эту сумму. На следующий день попросила вернуть деньги, т.к нашла ужасные отзывы об этом магазине. В итоге меня кормят завтраками и говорят о возврате в течении 10 рабочих дней, но деньги я перевела в субботу, а возврат потребовала в воскресенье. На что мне ответили, что товар забрали со склада. Если его забрали в воскресенье, получается воскресенье у этого магазина-рабочий день. Таким образом уже прошло 10 рабочих дней? Как быть? Писать заявление? И есть ли смысл?

Добрый день! Я заказал в "Интернет магазине " по рекламе Видео регистратор Три в одном, а прислали совсем другую модель и просто Видеорегистратор Один в одном...

Нужно составить возражение на иск.

Контракт на поставку производственных деталей. Некондиция и др.

Отказ Заказчика от исправления Поставщиком и от замены товара, и требование разорвать контракт.

Сергей.

Вопрос вот какой. Я заказала товар из интернет-магазина, а потом прочитала ужасные о нём отзывы и теперь не хочу выкупать этот товар на почте. Имею ли я право отказаться от получения посылки?

Заказала крем Невесты в интернете. А сейчас хочу отказаться от заказа прочитав отклики. Как это сделать если товар уже пришёл на почту.

Я заказала товар из интернет магазина с наложенным платежом, но потом прочитала плохие отзывы о товаре. Сейчас мне угрожают что если не заберу товар, они с исковым заявлением будут получать деньги и плюс сумма ущерба.

В магазине не могут дать мне сдачу, ссылаясь на отсутствие разменной монеты. И поэтому отказываются отпускать мне товар. Кроме того, в магазине отсутствует книга отзывов и предложений. То есть, я не могу сделать там даже запись, что бы можно было доказать, что я не придумал проблему. Я прихожу к ним с претензией, а они отказываются ее принимать? Ничего не подписывают. Что мне делать? Просить людей стать свидетелями? Привести их с собой? Что за бред. Или я должен все фиксировать на телефон, а потом приходить в Роспотребнадзор и демонстрировать им? Как быть?

Большая часть из вас прекрасно защищает интересы Потребителя и иногда кажется, что все законы на его стороне.

Занимаюсь дистанционной торговлей - реализую видео уроки. Прислал Потребителю видео диски на почту наложным платежом. Он их посмотрел и в течение 7 дней на законных основаниях возвращает назад: не понравились, передумал, звук или видео плохо воспроизводится, ничего нового и др. Угрожают судом. Так поступают далеко не все, но как от этого защититься? Можно ли решить эту проблему составлением ПРАВИЛЬНОГО договора или это ничего не даст? Прошу помощи.

23 мая в турагенстве приобрели тур (Турция, отель). Оплатили тур полностью.

Дата начала тура 27 июня.

Сегодня, 21 июня прочитали на сайте множество отрицательных отзывов про выбранный нами отель - у очень большого кол-ва туристов заболевают дети (у вернувшихся в Россию врачи выявляют вирус Коксаки.

Приняли решение поменять отель, обратились в турагенство. Сотрудник ТА пояснил, что в любом случае мы понесем потери из-за штрафов за отмену брони, в случае полного отказа от тура-вообще потеряем все деньги. Также сообщил, что пока отель официально не объявит об ухудшившейся эпидем. Обстановке - оснований для возврата денег нет.

Подскажите-обоснованна ли позиция ТА, и есть ли способы без потерь поменять отель или вернуть деньги за тур при сложившихся обстоятельствах? Спасибо!

Заказала капли для похудения почтой России. Но в последствии прочитала в интернете отзывы людей... развод. Посылка лежит на почте, звонят каждый день. Я отвечаю и говорю, что отказываюсь забирать. Приходит смс соообщение, что если в течении 2-х дней не заберете посылку, передадим ваши данные коллекторам. Посоветуйте пожалуйста, действия не правомерны, По сути я ни кому ничего не должна.

Я ИП, заказал отшив партии одежды у ООО.

Договор физически НЕ подписан.

Мне направили его на эл.почту (без подписей и печатей).

Была произведена оплата.

В договоре есть два пункта:

10.1. Настоящий договора вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.3.Документы, переданные с помощью факсимильной связи или в отсканированном виде и высланные на электронную почту между сторонами по настоящему договору, имеют юридическую силу, и принимаются к исполнению.

Считается ли этот договор подписанным?

Так же, была произведена оплата по счету, с моего счета ИП (это может расцениваться как соглашение с договором и заключением сделки)?

Пришло смс от Доставка 365 с угрозой обращения в суд, дело в том, что я по незнанию заказал товар в интернет магазине и хочу от него отказаться, он мне не нужен. Я думаю, что это машенники. Такого лекарства нет. Посылка лежит на почте, выкупать не хочу. Что мне делать. Помогите пожалуйста как мне быть.

Здравствуйте. Похоже я заказала у мошенников антену для телевизора. Она придёт по почте. Потом оплата. Я почитала отзывы что эта антенна полный развод на деньги. Могу я просто не забирать её с почты.

Сделала заказ в интернет магазине, мне перезвонили чтобы уточнить, я по телефону подтвердила заказ, но прочитав затем отзывы о товаре, не стала выкупать посылку на почте. Теперь мне звонят с угрозой, что подадут иск, и я буду оплачивать посылку в 3 х кратном размере... может ли такое быть и какую сумму с меня могут взыскать. Сиоимость заказа 2700.

Наша компания поставила продукцию не заводского происхождения, о чем свидетельствует акт составленный при участии представителя производителя. Продукция (товар) приобретался у поставщика, в счете поставщика прописана маркировка товара с указанием марки производителя. По факту паспорта на товар фальшивые. Какое наказание предусмотрено за поставку контрофактного товара (нами не изготовленного). Какие действия нам необходимо предпринять для избежания наказания?

Вячеслав, dir@kip-k-s.ru

Заказал товар по очень выгодной цене в спортмастере. Заказ принят, но не подтвержден. То есть я правильно понимаю, если заказ не подтвержден, то по правилам оферты магазин мне ни чего не должен? Но есть нюанс. При оформлении была списана малая часть бонусов. (в районе 400 рублей из 35000). Значит ли это, что договор оферты заключен?

Необходим юрист-арбитражник Москва.

Номер дела А 40-197243/2017

Необходимо написать отзыв на иск, и выступить представителем с нашей стороны.

По данному делу все документы (договор-поставки, товарные накладные, товарно-транспортные накладные).

Банк тиньков подал в суд, кредитная карта, договора нет, только анкета, карту получали по почте. Можно ли выиграть суд?

Меня в социальной сети один человек многократно назвал жуликом, обвиняет меня в мошенничестве. Дело в том, что я хочу продать свою вещь и предоставил информацию, в которой можно увидеть, что товар за границей стоит дешевле (я этого не скрываю). Однако он продолжает на меня клеветать, утверждая, что я мошенник и должен продать свою вещь вдвое дешевле, чем возможно купить её за границей. Могу ли я написать на него заявление на клевету?

При получении заказа от интернет-магазина на почте я обнаружила свой номер моб. телефона в совокупности с ФИО и адресом в свободном доступе у случайных лиц. Является ли это нарушением 152-ФЗ?

На меня мировым судьям банк Траст прислал исковое заявление о взыскании задолжености по кредитному договору, с суммой я не согласна, на 26 июня меня привлекают как ответчицу на суд к мировому судье, договор офрмлен 23.08.2013 года, последний платеж был 23.11.2014 года, т.есть в ноябре срок исковой давности? Что мне дальше делать?

Хочу взять займ.

Вот что мне написали.

Здравствуйте! . Я выдаю займ гражданам ­РФ. Суммы от 50 000 (Пятьдесят тысяч руб­лей) до 1 500 000 рублей (полтора миллио­на рублей) под 21% процент годовых это с­уммы до 1 млн, сыммы свыше 1 млн под 13%­ годовых. На срок до 7 лет с правом доср­очного погашения после 1 года пользовани­я займом. Займ оформляется договором, и ­распиской. Вперед ничего не нужно платит­ь. Вы высылаете мне фото или скан своих документов (паспорт: разворот основной ­страницы и прописка, второй документ на ­выбор: СНИЛС, права, военный билет, загра­н паспорт, ИНН). Я рассматриваю заявку, ­в случае положительного решения, составл­яется договор. Деньги переводятся на кар­ту или счет через сбербанк онлайн. Заемщ­ик оплачивает только комиссионный сбор з­а перевод займа. , но после того как я с­делаю перевод и вышлю подтверждение о пе­реводе. Если условия устраивают, высылай­те документы, если что-то не понятно, сп­рашивайте

Подскажите как быть.

Купил партию товара на физлицо у физлица, 50 комплектов обуви. До этого в натуральном виде их не видел. Получил, проверил - ходить в них нельзя (обувь силиконовая, при сгибе ноги царапает, давит на палец и ногу, плюс покраска жуткая с браком). Могу ли я как то вернуть партию если продавец отказывается их приять? Говорит, что больше ими не занимается. (неделю назад занимался) Какие есть рычаги?

Может ли не конкурсный кредитор (не физическое лицо) в связи с введением наблюдения в рамках заявления в суд о включении его требований в реестр требований кредиторов должника включить в состав своих требований в том числе неустойку за просрочку исполнения должником обязательств?

Скажите, нужно понять, заказала макноутбук за 230 тыс. В мвидео. Оплатила онлайн. Сначала сне прислали письмо, что к самовывозу будет готово после 8 декабря, потом уведомили, что самовыаоз озможен только после 30 декабря.

Причём цена онлайн в магазине теперь уже 280 тыс.

Что это за развод и есть ли смысл писать претензию, товар же опоачен мной ещё в ноябре?

Заказывал магнитолу на автомобиль, оплатил на карту сбербанка физического лица (руководителя), получил, через несколько дней после установки потух экран. Отправил обратно, вернули деньги за минусом 2000 руб, с формулировкой: все работает, б/у, следы установки, без упаковки. Обратился в роспотребнадзор, рекомендуют обратится в суд. Какие дальнейшие действия, может в прокуратуру сначала или сразу в суд.

Заказал по интернету Забродный костюм " Вэйдерсы" оплата после получения на почте, позвонили с номера +74994043542 поинтересовались когда смогу забрать посылку. Посмотрел по интернету, отзывы про этот номер, пишут, что мошенники. Вопрос такой, как проверить содержимое посылки перед оплатой?

Помогите пожалуйста. Кто то зарегистрировался в эйвоне от имени моей мамы, внёс данные паспорта, сделал заказ и получил на почте. Через некоторое время пришло письмо от эйвон, что у мамы долг. Но мама не регистрировалась сама в эйвоне. Видимо кто то в долг заказал товар и забрал его. Как узнать кто это может быть? Как узнать кто получил посылку? Можно ли узнать на почте? Должна ли на почте быть информация о том кто получил посылку?

Покупатель упал в торговом зале магазина, споткнувшись о ступеньку. Пол гладкий, плитка без рельефа, предупреждений о наличии ступеньки в зале нет. Результат падения - перелом шейки бедра. Два месяца на костылях. Возможно ли в данной ситуации предъявить иск, опираясь на Закон о защите прав потребителе?

12 июля 2019 г. брала кредит в банке ПАО "ФК Открытие" по программе "Нужные вещи".В результате навязали добровольно принудительно комбинированную страховку по страхованию от несчастных случаев (смерть, инвалидность, нетрудоспособность) и по страхованию выезжающих за рубеж на сумму 80742 руб., (по выезду за рубеж 95% от всей суммы). Мне 61 год, поездок не планирую, загран. Паспорта нет. По условиям кредитного договора % изменятся на 3 пункта. Других видов страхования не предлагали. Хочу полностью отказаться от страховки на основании информационного письма ЦБ от 02.04.2019 ИН 015-45-/30.Как правильно составить заявление, чтобы страховая не выплатила только 5 %,регламент подачи, отделение банка находится в 80 км от моего дома. Нужно ли заключать страховку, чтобы выполнить условия кредитного договора о повышении % ставки еще 1 в отделениях Росгосстраха?

Покупаю три прибора каждый по 50 т.р. рублей наложенных отправок не одобряют отошлют только после полной оплаты. Какие документы нужны чтобы купля-продажа считалось честной. Счет на оплату, счет-договор, накладные, его догоовр должен быть обязательно на куплю-продажу, какие еще документы, чтобы потом поймать продавца можно было бы, если он вдруг кинет и отшлет товар.

Http://www.idisuda.ru/review.php?n=5138

По вышеуказанной ссылке размещён отзыв о моей гостинице. У меня с данным сайтом нет ни письменного ни устного договора. Однако сайт www.idisuda.ru самовольно разместил информацию об объекте с моими телефонами и адресом и открыл возможность размещения отзывов. Я звонил на сайт и писал письмо о том что я не согласен с тем чтобы мой объект располагался на этом сайте а также против размещения отзывов. Тем более что отзывы могут писать как конкуренты так и граждане нарушающие установленные законом требования и естественно за это выселенные. Но в ответ мне сказали что они имеют право размещать подобную информацию без моего разрешения. Что делать?

У меня на моего мужа был исполнительный лист от организации от 2008 года, муж умер в 2015 году, в 2018 году пристав подал в суд на правоприемство на меня и детей, а организация никак себя не проявляла за эти годы, и уже 4 раза была передана в правоприемство другим организациям. Сейчас я должна платить по этому исполнительному и куда неизвестно будут уходить деньги, или последняя организация в цепочке должна подать в суд на наследников?, спасибо.

Сделал заказ в интернет магазине, позвонили с этого магазина, уточнили по заказу, после чего сказали что разговор записан и будет составлен договор, так как я подтвердил забрать заказ на почте.

Почитал отзывы, понял что скорее всего мошенники.

Пытался дозвониться до них, не отвечают.

Что мне делать?

Я сегодня заключила договор с ООО "Юридическое бюро". Но не оплачивала ещё услуги. К работе юристы ещё не приступали, ждут оплаты. Я передумала иметь с ними дело, т.к. прочитала очень плохие отзывы об этой организации. К тому же мне сказали другие юристы, что сумма чрезмерно завышена. И ещё - они не дали мне мой экземпляр договора! Хотя были обязаны. Сказали, что после оплаты получу. Хочу расторгнуть договор немедленно. Как это сделать? Ведь они не расторгнут просто так.

Я увидел в интернете сайт, который рекламировал видеокамеру панасоник. Позвонил, затем со мной связался менеджер. Мне послали посылку наложенным платежом в 5000 руб. Посылка пришла. Я оплатил. А когда вскрыл, увидел, что вместо панасоника там дешёвенькая эшн-камера и ещё налобный фонарь. Я написал претензию с требованием вернуть мне деньги за возвращённый товар по адресу, который был указан на бумажке в посылке. Мне ответили, что посылку нужно отправить по такому-то адресу для проверки качества. Я отправил. Пока ответа не получил. Это мошеничество? Я могу подать заявление в полицию с приложением всех адресов? Примут ли это заявление? Каковы перспективы такого заявления? Смогут ли они мне вернуть деньги или как всегда напишут отписку - что мне отказано в возбуждении уголовного дела по причине какой-нибудь?

В тех. задании были прописаны общие требования к победителю:

- опыт работы не менее 2 х лет (копии договоров)

- положительные отзывы (отзывы)-руководитель должен иметь высшее профессиональное образование (копия диплома) Нас отклонили после аукциона, при заключении контракта.

Не предоставили отзывы, диплом, договор. Правильно ли это?

Здравтствуйте! Заказала в декабре отбеливающие полоски для зубов, по телефону подтвердила заказ. Потом многие знакомые стали говорить, что толку нет, только вред. В интернете разные отзывы. И за, и против. В общем, я передумала. Теперь звонят с угрозами, подать в суд по статье, что буду платить в 2 раза больше. Но там в статье написано, в суд если, ты получил и не оплатил. Я не получила, он на почте. По истечении месяца они вернут посылку отправителю. Что будет, если я все же не заберу. Или надо пойти заплатить за отправку товара назад?

Хочу у ИП в другом регионе приобрести кузов для а/м. Как правильно заключить договор путем обмена письмами между физ. лицом и ИП? Какие документы запросить для этого у ИП и какой документ будет являться подтверждением внесения предоплаты на кредитную карту?

Я сделала заказ через интернет-магазин. Продавец, для отправки моего заказа транспортной компанией, запрашивает мои данные паспорта серию и номер. Это правомерно и могут быть какие-то сложности в дальнейшем. Не является ли это очередным видом мошенничества?

В 2016 году муж купил автомобиль у прежнего собственника, т.е стал вторым владельцем ТС. На днях решив продать свой автомобиль в автосалоне мы узнали, что в августе 2018 года судебным приставом г.Саратов было наложено ограничение (на прежнего владельца, который зарегистрирован в Саратове) на регистрационные действия на наше ТС. Т.е муж является собственником автомобиля 3 года с 2016 г, а в 2018 году на автомобиль наложен запрет на прежнего собственника. Все попытки связаться с данным приставом бесполезны, по телефону не соединяют с ним. Лично на прием мы попасть не имеем возможности, т.к проживаем в Тверской области.

Как нам поступить в данной ситуации? Чтобы действия со стороны пристава продвигались быстрее?

Пришло по почте письмо от"На Дом" что я выиграла 2,5 миллиона рублей со всеми документами. Надо сделать заказ и 20.12.2016 получу якобы выигрыш. Верить этому или нет?

Наша фирма производит мягкую мебель, покупатель купила диван в сентябре 2017 года, подписала акт, что претензий не имеет, а в июле 2018 она прислала претензию на электронную почту о том, что мы привезли ей с диваном клопов, их она обнаружила в мае 2018. Все это время она жила в квартире и спала на диване. Мы обзвонили все СЭС и сотрудники сказали, что это невозможно, клопы не могут так долго быть в спячке, они бы выявились уже через месяц. Написали ей ответ по электронке, что мы к этим клопам не имеем отношения и ее претензия ничем не обоснована. В конце приписали, что хотим мирно решить этот вопрос и предлагаем ей перевести часть денег на дезинсекцию (не надо было конечно это делать). Но она стоит на своем и угрожает нам всеми инстанциями. Что делать? Отправлять ли ей письменный ответ по почте? И что написать?

Продали автомобиль по материнскому капиталу. Покупатель затребовал экспертизу автомобиля после перечисления денег продавцу. Т.е. мы уже получили деньги на счет, но покупатель после перечисления денег нам стал предираться к автомобилю, требовать экспертизы, заставлял исправлять недостатки, после экспертизы. Мы устраняли недостатки за свой счет, но покупатель опять и опять не был доволен и опять оставлял нам автомобиль на исправление замечаний. Месяц нас мучил, мы все чинили и чинили, а покупатель опять недоволен. Оформляться в ГИБДД не спешит почему то...Мы уже потратили 100 т.руб. и уже денег не осталось. Таперь она заявляет в полицию на нас, что мы не отдаем ей машину уже месяц. Что нам делать. Она угрожает судом...

Решение арбитражного суда по взысканию задолженности вынесено в июне 2014 г. - взыскать задолженность в полном объеме, без участия ответчика, ответчик не явился без уважительных причин, акты сверки не подписывал. Ответчик написал апелляционную жалобу по формальным основаниям, чтобы затянуть исполнение решения. Долг до вынесения решения суда первой инстанции ответчик уже начал погашать, на данный момент примерно половину суммы уже погасил. Как лучше действовать в апелляции, чтобы растянуть время? Может ли судья в апелляционной инстанции засчитать оплату части этого долга?