Товар года / Защита прав потребителей - 32914 советов адвокатов и юристов

Я из Белгорода, заказал через итернет магазин из Москвы видеорегистратор, но прислали не тот что я заказывал, как вернуть мои деньги ивернуть товар?

Я директор фирмы, заключил договор с другой фирмой о поставки товара сделал 100% предоплату, товар мне не предоставили деньги не вернули, на телефоны не отвечают по адресу такой фирмы не значится, подскажите что делать? Можно ли мне написать заявления в полицию о мошенничестве?

Работаю в магазине Пятерочка. Не сняла вовремя просроченный товар, теперь директор говорит либо я его выкупаю, либо она пишет докладную записку и меня увольняют по статье. И по какой статье меня могут уволить?

Можно ли вернуть ноутбук в магазин? Ноутбук был куплен в феврале 2023 года. На гарантии. В июне перестал заряжаться и работает только от сети. Могули я не обращаясь в гарантийную мастерскую, вернуть его в магазин?

Мы купили планшет в апреле 2014 г. работал. Не сломался. Не глючил. Не падал, но через 7 месяцев в один прекоасный день обнаружили, что не стал включаться. Планшет на гарантии 1 год (т.е гарантия еще не истекла) Подскажите пожалуйста наши действия (можем ли потребовать вернуть нам деньги или его надо будет сдавать на ремонт?)

Вечер добрый.

В 2015 году заключила Доп. соглашение к договору купли-продажи №ЩАВ-02-04 от 03.02.1015

Продавец ООО Эстель и покупалель я.

Покупатель Анжелика, оплачивает товар через рассрочку, в следующих суммах, и в следующие сроки:

74900 сумма сделки.

Первоночальный взнос 500 руб., при этом акция сохраняется до 10.02.2015

Покупателю предоставляется возможность до 10.02.2015 приобрести тоар в рассрочку.

Настоящее соглашение вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Я более с фирмой не общалась и не платила.

Действует ли на данный момент этот договор и будут ли ко мне претензии?

Спасибо.

Я не поняла смысл страховки товара и оформила кредит где была зафиксирована страховка от магазина Эльдорадо какие права есть для отмены страховки.

Что делать и законо ли это?

Сегодня приобрела тушь в магазине косметики. Вечером, открыв упаковку, почувствовала резкий запах, похожий на запах туши с истёкшим сроком годности. Хотя, согласно русскоязычной этикетке, срок годности до 03.2020. Могу ли я вернуть по чеку тушь назад?

Можно вернуть печь-камин приобретенна июнь 2014 г., установлена август 2014 г, по причине того что, не подходит для обогрева деревенского дома с постоянным проживанием, продавцы об этом ничего не сказали, хотя я задавала такой вопрос?

Муж видимо пытался вынести товар из магазина на сумму 2700 руб. Ранее не судим. Задержан уже сутки. Чем ему это грозит?

Приобрел офисное кресло 25 декабря 2015 года, оно начало постепенно рваться на швах и не только, это связанно с некачественной обивкой. Могу я вернуть деньги или обменять на другое это кресло? Договор купли продажи есть.

, хотя неоднократно настаивал на этом заработную плату за последний месяц не выплатили, заявив что обратиться в милицию с обвинением в краже из офиса мною 5000 тыс рублей.

18 лет, ранее не судим.

Подменил в онлайн магазине товар на сумму 330000₽, ущерб возместил в полном обьеме, потерпевший претензий не имеет, готов подписать ходатайство о прекращении дела, но я не знаю, есть такое или нет.

Открыли дело по статье 159 часть 3.

Вину свою признал, так вот, у меня возник вопрос - Как мне отделаться штрафом, а не другим наказанием?

Дело еще у следователя.

Можно ли переквалифицироваться с тяжкого преступления на преступление средней тяжести, если эта сумма является незначительной для потерпевшего?

Можно ли поменять статью на менее тяжкую?

Скажите пожалуйста как быть? Купила телефон 14.01.2016 г. через некоторые месяцы отдала на ремонт включается вай фай, тормозит, приняли и написали в акте никаких поломок не выявлено. Тоже самое повторилось через месяц, и в этот раз не стали брать на ремонт, ответили, чтобы сами ехали в сервисный центр и отдавали на ремонт. Съездив туда, у меня не приняли его, ответив, что он китайского производства и не ремонтируем, только сборку России. Я снова обратилась там, где покупала. Взяли на ремонт, при этом дали в пользование дешевый телефон. Когда спросили можно ли вернуть деньгами, ответили что нет, ссылаясь на то что почти год пользовались телефоном, а теперь решили сдать. Каким образом вернуть не товар, который подвергался 2 раза ремонту, а потраченные деньги за не качественную продукцию? Если можно вернуть деньги, то хотелось бы узнать поэтапно как грамотно сделать? Спасибо большое.

Рассматриваю покупку жилья у застройщика, квартира сдается в 21 году 4 квартал.

Расшифруйте пожалуйста то что приведено ниже. Стоит ли мне ввязываться в эту стройку?

6.1 О финансовом результате текущего года, о размерах кредиторской и дебиторской задолженности на последнюю отчетную дату

6.1.1

Последняя отчетная дата:

31.03.2020

6.1.2

Размер чистой прибыли (убытков) по данным промежуточной или годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности:

1 475,00 тыс. руб.

6.1.3

Размер кредиторской задолженности по данным промежуточной или годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности:

554 770,00 тыс. руб.

6.1.3

Расшифровка размера задолженности:

Пятьсот пятьдесят четыре миллиона семьсот семьдесят тысяч рублей

6.1.4

Размер дебиторской задолженности по данным промежуточной или годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности:

1 201 957,00 тыс. руб.

6.1.4

Расшифровка размера задолженности:

Один миллиард две с ти один миллион девятьсот пятьдесят семь тысяч рублей.

Мутоновая шуба изменила цвет (из голубого цвета в зеленоватый частично), приобретена у продавца производителя в январе 2014 года, возможно-ли исправление дефекта покраски шубы за счет продавца-производителя?

14.05.2019 нам отправили груз с Киргизии транспортной компанией КИТ. Груз пришёл только сегодня 12.06. Вместо 76 килограмм доехало только 55 кг. Пломб на грузе нет (хотя были поставлены и оплачены при отправке), один мешок с вещами открыт, половина вещей нет. Товар пришёл в безобразном состоянии. Груз застрахован на сумму 1087067. В ТК сказали писать претензию. И обещали вернуть сумму потерянного товара. Но остальной товар пришёл как я уже сказал в безобразном состоянии и не пригодный для торговли. Могу ли я требовать полного возмещения страховки? Спасибо.

Магазин с кодами можно ли нам торговать в карантин товары первый необходимости присутствуют салфетки свечи антисептики.

Код оквэд 47.78,47.53.3,47.65. 47.62

11.2014 года в магазине бытовой техники М-ВИДЕО я приобрёл детский планшет но моему ребёнку он категорически не понравился из-за сложности и не привлекательности могу ли я его вернуть в магазин.

У меня строительный магазин, если я просто куплю товары первой необходимости и поставлю у себя на прилавках я имею право работать в карантин? Это законно?

У меня 10 июня изъяли алкогольную продукцию которая у меня лежала с 2010 года. 10 июня 2015 года у меня ее изъяли из гаража. Я ее не продавал. В августе пришли экспертизы. Органы следствия меня не знакомили с экспертизами пока я не написал жалобу в прокуратуру. С экспертизами я ознакомился. Вино признано соответствии госзнак 2000 т бутылок. Мене обещают отдаль эту продукцию кормят зафтраками. 25 февраля следствие сказало отдаст вино и до сих пор тишина. Что мне сделать опять обратиться в прокуратуру. Все вина легальные есть даже вина 2006 г выпуска. Как поступить в данной ситуации.

Оформили в собственность 1\2 квартиры в республике беларусь. Второй наследник заявление в нотариальной конторе оставил и все на этом уже 3 года ничего не оформляет и на контакт не идет, хатим продать долю, а покупатели боятся, что делать мне под 90 лет... Светлана Викторовна.

Скажите пожалуйста, сколько будет составлять % неустойка за просрочку. Был заключен договор купли продажи 20.ноября 2015 года, срок изготовления 28 рабочих дней (т.е не позднее 29.12.15)до сих пор нет ни мебели ни денег внесенные как предоплата. От мебели отказались, а теперь не можем вернуть свои деньги. Постоянно откладывает на конец недели и говорит что денег нет. собираюсь подавать иск, нужно точно знать сколько неустойка%

Мужа задержали в магазине с неоплаченным товаром. Задержали грубо, полиция приехала только через полчаса. Куртку с него сняли до полиции и высыпали содержимое на стол. Затем составили протокол. Сумма была меньше 1000. Его все равно отвезли в отделение, держали почти сутки. Сказали что на видео несколькими днями раньше зафиксировано как он берет товары с полки. А на выходе их не оплачивает. Сказали сознаться и его отпустят, а в суд он приедет сам утром. Он сознался. Его не отпустили. А утром в суд приехал начальник охраны довез какие-то бумаги и административное дело закрыли и открыли уголовное. Теперь требуют принести вещдоки, тогда охрана магазина пойдет на мировую и дело закроют до суда.

Нахожусь в Московской Области, я являюсь владельцем магазина детских товаров в т.ч. в ассортименте есть товары первой необходимости (бутылочки, соски и т.д.). Могу ли я вести торговую деятельность? И если да то в каком виде?

Нужен образец заявления в полицию о мошеничестве, оплатил за товар, 1.5 месяца кормили завтраками, а неделю не выходят на связь.

У меня продуктовый магазин. После продения ревизии выявилась недостача 40 тыс. Товар сдавался продавцам как положено все фиксировалоси и приход и расход. После ревизии продавцы подписали акт ревизии и бросили магазин! Они материально ответственные и оформленны индивидуально (не коллективно). Смогу ли я через суд вернуть свои деньги?

Взяли товарный кредит на приобретение и установку фильтра водоочистки но он через месяц сломался, телефоны сервисного центра и фирмы не отвечают, сказали люди что фирма закрылась. Могу ли я прекратить оплаты по кредиту и чем в дальнейшем это грозит. В собственности никакого имущества нет, пенсионер.

Читал что возврат денежных средств за товар можно требовать в любой желаемой форме (как наличными так и на любую карту). Если так, то подскажите пожалуйста на какой закон ссылаться

В субботу пошла на бесплатный сеанс по уходу за лицом в косметологический центр. Вышла от туда с двумя чемоданами косметики Дешели и кредитом на 2 года в 110000 рублей. Кредит оформили без моего участия, взяли паспорт, а потом принесли бумаги на подпись. Могу ли я вернуть деньги?

Полтора года назад приобрела машину. За эти полтора года машину ремонтировали по гарантии 4 раза, при этом 2 раза один и тот же агрегат (сначала сломалась коробка передач - ее меняли полностью, и спустя полгода, меняют в новой коробке передач неисправную деталь). Могу ли я в данном случае потребовать замены товара, т.е. машины, или возврата денег. Машина до сих пор находится на гарантии. Спасибо.

При заполнение ТТН могу ли я не писать инвентарный номер товара, или сокращать название товара, будет ли это считаться за ошибку? И могут ли на компанию написать акт о неправильном заполнении ТТН?

Такая ситуация. В том году промазали швы наружные в доме. По моему обращению. В этом году у меня трещины и плесень. Как мне быть? Ремонт в квартире кто будет делать?

У меня такая ситуация, Купили новый мотоцикл в фирменном магазине стеллс, Оформили сделку, отогнали мотоцикл в сервис для подготовки. Затем мы приехали в сервис, проверили мотоцикл завелся, все забрали. Приехали домой, на третий день мотоцикл перестал вообще заводиться, Отвезли опять в этот сервис, там произвели гарантийный ремонт, приехали забрали. На следующий день опять мотоцикл не работает. Как нам сделать возврат товара или поменять его или забрать деньги. Звонили в магазин, их ответ был везите опять в сервис, Везти в сервис время и деньги.

Можно ли сдать обратно в магазин искусственную елку после нового года. При покупки ее в магазине коробку не вскрывали. Дома распаковали, елка не понравилась, иголки, как мешура и все мятое. Обратно не хотят принимать, говорят товар сезонный.

Год назад по решению суда мне вернули деньги за не качественный товар. Остался ещё один чек за вторую независимую экспертизу. Могу ли я сейчас, год спустя, предъявить возместить затраты?

Как быть в такой ситуации. Я покупал запчасть на свой автомобиль через интернет, переслал сумму за неё на карту сбербанка и в итоге запчасти нет и телефон не отвечает. Из документов есть договор который мне прислали, номер карты кому я переслал деньги и чек об оплате.

2 июня заключила договор КП на кухню, оплатила 100%.

Имеет ли право продавец включать в договор формулировку: «точная дата и время передачи товара устанавливается продавцом»?

Ссылаясь на этот пункт, продавец переносит дату доставки на три недели позже, указанной в договоре.

Добрый день!

Является ли "серый телефон" существенным недостатком товара. Можно ли по этой причине расторгнуть договор купли-продажи?

Купили два дня назад мини-стиральную машину, но она нам не понравилась очень маленькая, можем мы ее вернуть в магазин? Так как это мини стиральная машина, со дня покупки прошло два дня.

Изучив ПП РФ № 925, подтвердите или опровергните утверждение:

Приоритет должен применяться в равной степени к:

1) товарам российского происхождения и товарам иностранного происхождения государства, являющегося страной - участницей Евразийского экономического союза;

2) работам/услугам, выполняемым/оказываемым российскими лицами, и работам/услугам, выполняемым/оказываемым иностранными лицами государства, являющегося страной - участницей Евразийского экономического союза.

Приоритет в отношении товаров/работ/услуг иных стран не применяется.