Цена существенное условие договора оказания услуг - 30 советов адвокатов и юристов
Да, можно, т.к. условие о стоимости является существенным условием договорных обязательств. Доброе утро.
Закон "О защите прав потребителей"
Ст. 34. При оказании услуг, могут составляться твердая или приблизительная смета либо калькуляция. Составление такой сметы либо калькуляции по требованию потребителя (автовладельца) является обязательным.
Если возникла необходимость в дополнительных видах работ, то автосервис, во-первых, должен предупредить об этом заказчика.
Если не сможете договориться, то пишите претензию, о том, что цена с вами не согласовывалась. Доброе утро! Анастасия, смотрите заключенный с Вами договор, это регламентируется его условиями. Можно ли не оплачивать детали из автосервиса, если они не согласовали со мной цену данных деталей? (т.е согласовали, что мы будем ставить, но о цене не сообщили)
Да, можно, т.к. условие о стоимости является существенным условием договорных обязательств.
СпроситьДоброе утро.
Закон "О защите прав потребителей"
Ст. 34. При оказании услуг, могут составляться твердая или приблизительная смета либо калькуляция. Составление такой сметы либо калькуляции по требованию потребителя (автовладельца) является обязательным.
Если возникла необходимость в дополнительных видах работ, то автосервис, во-первых, должен предупредить об этом заказчика.
Если не сможете договориться, то пишите претензию, о том, что цена с вами не согласовывалась.
СпроситьДоброе утро! Анастасия, смотрите заключенный с Вами договор, это регламентируется его условиями.
Спросить[quote]Как сформулировать допсоглашение срок оказания услуг с задним числом.[/quote]
В смысле? Как совершить подлог? Допсоглашение это не основной документ, это приложение к Договору (Контракту). Изучите основной документ, который должен содержать существенные условия (сроки, цена и др.). Здравствуйте, можете указать, что фактически услуги оказывались в период с...по...
Соответственно началом оказания услуг на основании дополнительного соглашения считается дата фактического исполнения работ - такого то числа. Если я правильно догадываюсь о том, чего Вы хотите, можете воспользоваться положениями ГК о том, что в договоре может быть предусмотрено, что он распространяет своё действие на правоотношения сторон, возникшие до дня заключения договора. Как сформулировать допсоглашение в пункте срок оказания услуг с задним числом. Как сформулировать допсоглашение срок оказания услуг с задним числом.
Как сформулировать допсоглашение срок оказания услуг с задним числом.
В смысле? Как совершить подлог?
СпроситьДопсоглашение это не основной документ, это приложение к Договору (Контракту). Изучите основной документ, который должен содержать существенные условия (сроки, цена и др.).
СпроситьЗдравствуйте, можете указать, что фактически услуги оказывались в период с...по...
Соответственно началом оказания услуг на основании дополнительного соглашения считается дата фактического исполнения работ - такого то числа.
СпроситьЕсли я правильно догадываюсь о том, чего Вы хотите, можете воспользоваться положениями ГК о том, что в договоре может быть предусмотрено, что он распространяет своё действие на правоотношения сторон, возникшие до дня заключения договора.
СпроситьИ расписка документ-доказательство.
С уважением. Цена услуги является существенным условие договора возмездного оказания услуг. Отсутствие стоимости в договоре означает, что договор не заключён. Без договора, только распиской суд не удовлетворит судебные издержки. Законно ли доказывать в суде судебные издержки только распиской, если в договоре нет стоимости услуг представителя?
Цена услуги является существенным условие договора возмездного оказания услуг. Отсутствие стоимости в договоре означает, что договор не заключён.
СпроситьЕсть письменный договор у вас. Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; заключен договор;
существуют доказательства, подтверждающие условия оказания услуги, результат услуги; бригада осуществляет свою деятельность в качестве физических лиц или в ином статусе; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию. В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возможно предъявить требования:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- уменьшения цены договора;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов. Как предьявить претензию по недоделкам в ремонте. Нанимали бригаду по знакомству. В квартире делали косметический ремонт.
Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; заключен договор;
существуют доказательства, подтверждающие условия оказания услуги, результат услуги; бригада осуществляет свою деятельность в качестве физических лиц или в ином статусе; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию. В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возможно предъявить требования:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- уменьшения цены договора;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.
СпроситьЯ оплатила обучение в Университете"Синергия", их менеджер и позже кураторы-сделали масштабные ошибки на этапах зачисления и перезачета предметов, из-за чего обучение не началось. Я написала заявления на отчисление и возврат средств - через два месяца они вернули деньги, присвоив себе 5400 тыс, написали что это налог. Налог на что? Услуга не оказана, они отняли время и истрепали нервы, а теперь отняли еще и часть денег. Вопрос: неужели у них действительно есть на это какое-то законодательное право, или я могу вернуть деньги через суд? Спасибо.
Отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных средств можете при условии компенсации затрат исполнителя
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
""Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьУдержать деньги можно только за те услуги, которые оказаны. Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Таким образом, Вы вправе подать иск в суд о возврате всей оплаченной суммы.
СпроситьЯ не отказывалась от услуг просто потому что перехотела - они 6 месяцев показывали свою некомпетенность, теряя академсправку, не соблюдая сроки и договор!
СпроситьПишите соответствующую претензию
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
""Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
""1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
""соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
""Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
""5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
""6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
" Открыть полный текст документа "
СпроситьВообще, цена является существенным условием договора и без него считается незаключённым, но с другой стороны, подобные договоры именно с адвокатскими конторками встречаются часто и цена включается именно по приложению к договору в виде прайс-листа. Так что, скорее всего, АС примет иск по такому договору к производству. Должна ли быть указана цена в договоре об оказании юридически услуг. Если цены нет, а есть только ссылка на расценки палаты адвокатов Примет ли арбитражный суд такой договор к возмещению.
Вообще, цена является существенным условием договора и без него считается незаключённым, но с другой стороны, подобные договоры именно с адвокатскими конторками встречаются часто и цена включается именно по приложению к договору в виде прайс-листа. Так что, скорее всего, АС примет иск по такому договору к производству.
СпроситьЖалобы на действия/бездействия пристава могут быть поданы вышестоящему судебному приставу, прокурору или в суд. По договору оказания услуг существенными условиями являются предмет, цена и сроки. Все, что не делается к лучшему. У меня 5 исполнительных листов. Без результата. Должник не рассчитываетсся. Наняла юр.компанию. Работают по договору и доверенности. Пока результата нет.
Жалобы на действия/бездействия пристава могут быть поданы вышестоящему судебному приставу, прокурору или в суд. По договору оказания услуг существенными условиями являются предмет, цена и сроки.
СпроситьЗдравствуйте, Олеся! У каждого юриста свои расценки и условия. Вот и юрист примерно так же думает: окажу услугу (составлю исковое или претензию), а клиент скажет, что отказывается. Время потеряно, силы потрачены. А кто возместит? С этим и связано. Юристам тоже гарантии нужны, тем более, что работать приходится иногда с совсем незнакомым человеком, чаще - иногородним. Советую Вам требовать заключения договора, прописать существенные для Вас условия, сумму, порядок оплаты, сроки оказания услуг. В случае неоказания услуги это уже будет серьёзным аргументом в суде. На сайте я общалась с многими юристами одни мне предлагают 400 р за услугу другие 10 тыс и кто то с полной предоплатой а кто то с 50% с чем это связано не получиться ли что я отдам деньги а потом получу не качественную работу или вообще ничего? Спасибо.
Здравствуйте, Олеся! У каждого юриста свои расценки и условия. Вот и юрист примерно так же думает: окажу услугу (составлю исковое или претензию), а клиент скажет, что отказывается. Время потеряно, силы потрачены. А кто возместит? С этим и связано. Юристам тоже гарантии нужны, тем более, что работать приходится иногда с совсем незнакомым человеком, чаще - иногородним. Советую Вам требовать заключения договора, прописать существенные для Вас условия, сумму, порядок оплаты, сроки оказания услуг. В случае неоказания услуги это уже будет серьёзным аргументом в суде.
СпроситьЗдравствуйте.
Средняя цена составления подобного договора в обычные дни составляет 2000 руб. В праздничные дни это может стоить дороже, как и срочное составление. Обращайтесь к любому юристу. Добрый день! Вам нужен договор возмездного оказания услуг, существенными условиями которого являются предмет договора, стоимость услуг. Предмет договора должен быть четко описан в тексте, т.е. должно быть понятно, какая именно услуга должна быть оказана. Также необходимо предусмотреть в договоре порядок оплаты услуг. Остальные условия договора зависят от того, кем по договору будете являться Вы. Оксана здравствуйте, в зависимости от сложности договора от 800 до 1000 рублей в течении двух дней вы получите готовый документ, если нужно могу сопроводить. Кто поможет составить договор на уборку квартиры и сколько стоит.
Здравствуйте.
Средняя цена составления подобного договора в обычные дни составляет 2000 руб. В праздничные дни это может стоить дороже, как и срочное составление. Обращайтесь к любому юристу.
СпроситьДобрый день! Вам нужен договор возмездного оказания услуг, существенными условиями которого являются предмет договора, стоимость услуг. Предмет договора должен быть четко описан в тексте, т.е. должно быть понятно, какая именно услуга должна быть оказана. Также необходимо предусмотреть в договоре порядок оплаты услуг. Остальные условия договора зависят от того, кем по договору будете являться Вы.
СпроситьЗаключить такой договор можно. Поскольку в гражданском законодательстве предусмотрена свобода договора. В договоре должны быть оговорены существенные условия: сроки исполнения договора, предмет исполнения, цена. Вы можете заключить договор возмездного оказания услуг физическим лицом. Действующее законодательство не предусматривает никаких ограничений на этот счёт. Добрый день! Да, конечно, законодательством это не запрещено, Вы можете заключить такой договор и прописать в нем все существенные условия. Можно ли заключить договор возмездного оказания услуг на перевозку грузов с физическим лицом без личного авто?
Заключить такой договор можно. Поскольку в гражданском законодательстве предусмотрена свобода договора. В договоре должны быть оговорены существенные условия: сроки исполнения договора, предмет исполнения, цена.
СпроситьВы можете заключить договор возмездного оказания услуг физическим лицом. Действующее законодательство не предусматривает никаких ограничений на этот счёт.
СпроситьДобрый день! Да, конечно, законодательством это не запрещено, Вы можете заключить такой договор и прописать в нем все существенные условия.
СпроситьДобрый день, уважаемый Максим
Существенные условия-цена период оказания услуги. Остальное в соответствии с ГК
С пожеланием хорошего дня и отличного настроения. Какие существенные условия должно быть прописаны в договоре реализации туристского продукта заключенного между турагенством и клиентом, а какие условия не должны быть включены в договор, которые могут нарушать права клиента. Уточняю именно с турагенством, а не с туроператором.
Не для каждой услуги должен срок указываться. Так, при оказании юридических услуг он может быть бессрочным. Можно договор оказания услуг заключить на год. А акты оформлять по мере оплаты. Если раз в год оплата по договору, тогда и акт можно сделать в конце года. Цена договора такого - существенное условие его. То есть стороны должны оговаривать стоимость услуг. Вопрос по гражданско-правовому договору.
Является ли обязательным указание в договоре срока оказания услуг и оплата за оказание услуг? И можно ли заключить договор на год? И оформить акт приема-сдачи услуг тоже на год? Или обязательно заключать гражданско-правовой договор именно на каждый месяц?
Не для каждой услуги должен срок указываться. Так, при оказании юридических услуг он может быть бессрочным. Можно договор оказания услуг заключить на год. А акты оформлять по мере оплаты. Если раз в год оплата по договору, тогда и акт можно сделать в конце года. Цена договора такого - существенное условие его. То есть стороны должны оговаривать стоимость услуг.
СпроситьЗаключила договор на поставку комплекта материалов для вентфасада. Произвела оплату в установленные договором сроки. И мне поставили материалы в срок, но не в полном объеме. И как раз не поставили те материалы без которых нельзя начать монтаж фасада. ПОставщик обещал что вот потерпите чуть-чуть и все будет. И так два месяца. Дом пришлось законсервировать на зиму до весны. Бригаду рабочих отпустить. Теперь поставщик готов поставить недостающие материалы, но опять не все. Я могу требовать от поставщика расторжения договора и возврата ему поставленных уже материалов? Возмещения морального и материального ущерба? Если да, то как это сделать не доводя до суда. И так за эти 3 месяца столько нервных клеток потрачено (:
С чего начать?
Буду рада любой помощи.
С благодарностью и уважением Валентина.
Расторгайте договор поставки согласно ст.523 ГК РФ.Односторонний отказ от исполнения договора поставки допускается в случае существенного нарушения договора одной из сторон
ГК РФ Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.
СпроситьЗдравствуйте, Валентина.
Подавайте поставщику материалов письменную претензию на основании ЗЗПП и требуйте выплатить Вам неустойку по договору поставки на основании ст. 521 ГК РФ, а так же расторжения договора и возврата ВАм денежных средств на основании ст. 523 и 450 ГК РФ.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договораПозиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
Так же Вы можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. Это можно сделать на их официальном сайте.
СпроситьУ вас конечно есть право на основании ст 523 ГК РФ и на основании ст 28 Закона РФ О защите прав потребителей требовать с Поставщика расторжения договора возмещения вам убытков ст 15 ГК РФ и компенсации морального вреда ст 151 ГК РФ Для этого вам следует предъявить претензию Согласно ст 22 Закона РФ О защите прав потребителей претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней Выспрашиваете: Можно ли дело не доводить до суда? Это полностью зависит от вашего Поставщика-захочет ли он добровольно удовлетворить вашу претензию Если будет отказ, то УВЫ придется обращаться в суд Иного способа решить проблему пока не изобретено.
СпроситьДа.
Вы можете требовать расторжения договора.
Пишите претензию.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 29 даёт Вам выбор, что требовать:
"Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
СпроситьДа, Валентина, Вы можете расторгнуть договор и потребовать возмещения всех убытков в связи с нарушением срока поставки, если, конечно, он прописан в договоре.
Вы можете это сделать, подав ему претензию в установленном порядке.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 03.07.2016)
"О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Второй вопрос, что "не доводя до суда" Вам могут просто не удовлетворить Ваши требования, получат претензию, почитают и отправят её в мусорную корзину, а потому сказать, что до суда точно не дойдёт, сказать нельзя.
СпроситьВ договоре об оказании образовательных услуг должна быть указана форма, срок обучения, стоимость услуг и порядок их оплаты. Здравствуйте, Елена.
В договоре, должны быть указаны все существенные условия - стоимость услуг (за год или за семестр), порядок их оплаты, срок обучения. Если собрались обучаться дистанционно, в первую очередь (перед проверкой договора и оплатой)-проверьте, в федеральной службе, по надзору в сфере образования, действительно ли данное учебное заведение существует и имеет лицензию. В договоре на дистанционное обучение изначально должно быть все прописано: цена за семестр. За полное обучение и если я поступаю после техникума, то в договоре должно быть прописано, что я поступаю не на 4 г 6 м., а на 3 г.6 м.Объясните пожалуйста.
Здравствуйте, Елена.
В договоре, должны быть указаны все существенные условия - стоимость услуг (за год или за семестр), порядок их оплаты, срок обучения.
СпроситьЗдравствуйте!
Можете обратиться к исполнителю с претензией о возврате уплаченных денежных средств, так как при оплате курса процедур исполнитель дал недостоверную информацию о цене и умолчал о существенных моментах, при озвучивании которых при оформлении договора на оказание услуг Вы бы отказались от этих условий. Сохраните все квитанции об оплате курса и сделайте скрин из сайта клиники, где указана сниженная стоимость процедуры. Отказываются вернуть - обращаетесь в суд. В частной клиники заплатила курс процедур. Стоимостью в 2500 рублей. Мне их посчитали 6. Одну я прошла, на сайте у них написано это процедура стоит 1800, могу ли я вернуть свои деньги.
Здравствуйте!
Можете обратиться к исполнителю с претензией о возврате уплаченных денежных средств, так как при оплате курса процедур исполнитель дал недостоверную информацию о цене и умолчал о существенных моментах, при озвучивании которых при оформлении договора на оказание услуг Вы бы отказались от этих условий. Сохраните все квитанции об оплате курса и сделайте скрин из сайта клиники, где указана сниженная стоимость процедуры. Отказываются вернуть - обращаетесь в суд.
СпроситьЕсли не соблюдены существенные условия договора вероятно - нет. Здравствуйте!
В договоре оказания услуг или выполнения работ должно быть указано вознаграждение.
Согласно ст. 424 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.
Поэтому отсутствие цены в договоре ГПХ не делает его недействительным. Составлен договор ГПХ без указания суммы, действителен ли такой договор?
Здравствуйте!
В договоре оказания услуг или выполнения работ должно быть указано вознаграждение.
Согласно ст. 424 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.
Поэтому отсутствие цены в договоре ГПХ не делает его недействительным.
СпроситьЦена не является существенным условием договора оказания услуг Если мне выплатили деньги за дтп через суд и теперь хотят получить с меня 30000 т рублей а в договоре прописано. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного его исполнения обязательств сторонами. Заказчик оплачивает услуги исполнителя, определенные п. 1.2 настоящего договора путем внесения предоплаты в размере 100% от их стоимости, указанной в п. 4.1 настоящего Договора. Стоимость юридических услуг по настоящему Договору составляет 10000 р.
Сомнения в чем? когда срок сдачи по договору? Здравствуйте! да, можете расторгнуть договор согласно ст.45-451 ГК РФ Тут несколько проще, не нужно Вам доказывать изменение существенных условий, сославшись на ст. 32 Закона о защите прав потребителей можете отказаться от договора в любое время. Обращайтесь все сделаем. Однако в случае просрочки сдачи дома Вы также имеете возможность отказаться от исполнения договора оказания услуг (ДДУ) в этом случае Вы инициируете неустойку у Застройщика перед Вами в размере 1% в день от стоимости квартиры, в случае игнорирования Ваших требований суд также оштрафует Застройщика в Вашу пользу на 50% от цены иска (ст. 13 Зкона о защите прав потребителей) Обращайтесь - консультации бесплатны. Покупаем квартиру в новостройке, деньги внесли полностью, ДДУ сдали на регистрацию. Акта передачи квартиры ещё не было. Есть сомнения, хотим отказаться от покупки. Можем ли мы вернуть свои деньги?
Тут несколько проще, не нужно Вам доказывать изменение существенных условий, сославшись на ст. 32 Закона о защите прав потребителей можете отказаться от договора в любое время. Обращайтесь все сделаем. Однако в случае просрочки сдачи дома Вы также имеете возможность отказаться от исполнения договора оказания услуг (ДДУ) в этом случае Вы инициируете неустойку у Застройщика перед Вами в размере 1% в день от стоимости квартиры, в случае игнорирования Ваших требований суд также оштрафует Застройщика в Вашу пользу на 50% от цены иска (ст. 13 Зкона о защите прав потребителей) Обращайтесь - консультации бесплатны.
СпроситьЗдравствуйте. Это возможно. В соответствии с п.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Как следует из вопроса, речь идет о договоре возмездного оказания услуг между юридическими лицами. Глава 39 ГК РФ не содержит указания на то, что цена является существенным условием договора, поэтому, если ни одна из сторон не настаивает на указании цены, в соглашении можно не указывать стоимость услуг. Возможно ли заключение между двумя юридическими лицами соглашения об оказании взаимных услуг без указании стоимости услуг? Услуги подробно описаны.
В соответствии с п.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Как следует из вопроса, речь идет о договоре возмездного оказания услуг между юридическими лицами. Глава 39 ГК РФ не содержит указания на то, что цена является существенным условием договора, поэтому, если ни одна из сторон не настаивает на указании цены, в соглашении можно не указывать стоимость услуг.
СпроситьЗдравствуйте! можете обратиться в адвокатскую палату Красноярского края, Вам подскажут с кем можно заключить соглашение об оказании юридической помощи согласно ФЗ РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре".
СпроситьДобрый день, обратитесь самостоятельно в суд
ГПК РФ
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
(в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьГлавное - не адвокат здесь. Главное - хороший эксперт, который докажет врачебную ошибку. Экспертиза в вашем случае обязательна!!
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
СпроситьВот здесь , не спеша, можете выбрать , созвониться и списаться с тем. кто вам понравился
А вообще хорошего адвоката ищут по советам знакомых и знакомых этих знакомых, то есть по сарафанному радио.
Никогда не прогадаете. и не ошибетесь.
СпроситьГде найти юриста- адвоката в сибирском федеральном округе, с опытом (положительным) ведения дел по врачебным ошибкам
---всё довольно просто. поднимите судебную практику по врачебным ошибкам по вашему региону и выберите адвоката с положительными результатами работы. Официальный сайт «СОГАЗ»: www.sogaz.ru.
СпроситьНа этом же сайте создайте тему ищу юриста/адвоката по вопросу (врачебная ошибка) с опытом и с обязательным условием положительной практики. Запросите копии решений по данным категория дел. Вам оставят свои номера телефонов, договоритесь о встрече и выберете.
СпроситьГоспода, думаете вот так все просто))) и я не пользовался сар радио, категория дела по данному вопросу очень сложная, и мне нужен человек которых хотя бы раз прошел по всему этому, так то берутся все, но в итоге... вообщем пока не попался нужный мне человек, тем более мне нужна экспертиза вне моего региона, все же наши ссылаются на экспертизу в нашем городе, ссылаясь на то что врачебной корпоративности нет, что попахивает сами знаете чем
Спросить---в этом случае. обратитесь с жалобой в прокуратуру и они проверят вопрос врачебной ошибки. и вам легко будет разговаривать в суде при расследовании прокуратуры и в присутствии прокурора.
Статья 27. Полномочия прокурора
[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Глава 2] [Статья 27]
1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:
рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;
разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;
принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;
использует полномочия, предусмотренные статьей 22 настоящего Федерального закона.
2. При наличии оснований полагать, что нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер преступления, прокурор принимает меры к тому, чтобы лица, его совершившие, были подвергнуты уголовному преследованию в соответствии с законом.
3. В случаях, когда нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер административного правонарушения, прокурор возбуждает производство об административном правонарушении или незамедлительно передает сообщение о правонарушении и материалы проверки в орган или должностному лицу, которые полномочны рассматривать дела об административных правонарушениях.
4. В случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.
СпроситьАлексей! СК, прокуратуры и суда Сибирского федерального округа в природе не существует. Вам надо уточнить город, и конкретный где ведется следствие или суд Только там можно вам помочь.
СпроситьУг дело заведено, я добился этого, сам не знаю какими силами, сейчас нужно готовиться к судебным тяжбам, мне нужно грамотное сопровождение, и не просто сопровождение с ссоставлением бумаг, а именно сопровождение с координированием действий(совместным)
опять же нужен опыт, вообщем как то так
СпроситьИмеет ли клиент право требовать соответствующего уменьшения оплаты за оказанную услугу, если через несколько дней после вселения в его номере перестал работать телевизор.
Да,имеет такое право потребитель. Ему надо написать претензию. Речь идет о некачественной услуге.
СпроситьЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
)
Ольга! Добрый день! Возмездный - означает, как правило, что договор заключается на платной основе. Гражданско-правовой - что договор регулируется ГК РФ. Существенными условиями являются: предмет договора, период оказания услуг, цена. В Интернете достаточно большое количество образцов договоров по возмездному оказанию услуг. Не могли бы вы подсказать мне, что такое гражданско-правовой режим возмездного оказания услуг, что он под собой подразумевает и что в себя включает?
Ольга! Добрый день! Возмездный - означает, как правило, что договор заключается на платной основе. Гражданско-правовой - что договор регулируется ГК РФ. Существенными условиями являются: предмет договора, период оказания услуг, цена. В Интернете достаточно большое количество образцов договоров по возмездному оказанию услуг.
СпроситьЗдравствуйте. Алексей.
Да можно:
"Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), [b]если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы[/b] (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора."
Если недостатки несущественные- то только возможность уменьшить цену выполненной работы, безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы по самостоятельному устранению недостатков. Можно ли в претензии на некачественный ремонт фотоаппарата требовать возврата уплаченных денежных средств за ремонт? В статье 29 закона о защите прав потребителей об этом прямо не сказано.
Здравствуйте. Алексей.
Да можно:
"Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора."
Если недостатки несущественные- то только возможность уменьшить цену выполненной работы, безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы по самостоятельному устранению недостатков.
СпроситьСветлана, в данном случае нарушен права потребителя.
Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги потребитель вправе потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)
В претензии необходимо указать все существенные условия договора а так же на обстоятельства, послужившие основанием для обращения То что написали в вопросе, то пишите в претензии. Только в претензии нужно заявить еще требование, например о возмещении причиненных нравственных страданий или об уменьшении стоимости путевки. Если в удовлетворении претензии будет отказано, то обращайтесь за помощью Вылет самолета задержан на 9 часов. Вместо 20.12.13.в 23-50, мы вылетели 21.12.13. в 08-50. И обратный вылет был не с того аэропорта. Который был указан в тур. путевке, а с более дальнего - до него ехать лишних 3 часа. В итоге 12 часов оплаченного отдыха потеряны! Как правильно написать претензию туроператору? Заранее спасибо! Светлана.
Светлана, в данном случае нарушен права потребителя.
Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги потребитель вправе потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги)
В претензии необходимо указать все существенные условия договора а так же на обстоятельства, послужившие основанием для обращения
СпроситьТо что написали в вопросе, то пишите в претензии. Только в претензии нужно заявить еще требование, например о возмещении причиненных нравственных страданий или об уменьшении стоимости путевки. Если в удовлетворении претензии будет отказано, то обращайтесь за помощью
СпроситьЗдравствуйте Александр! Достаточно одного договора, в котором будут указаны все существенные условия (цена, срок договора, объем и предмет услуг). Договор о возмездном оказании услуг регулируется главой 39 Гражданского кодекса.
С уважением Скрыпник Д.Ю. В процедуре конкурсного производства с привлеченным лицом арбитражным управляющим заключен гражданско-правовой договор оказания услуг с указанием на совершение конкретных действий, работ. Какими документами должен подтверждаться акт сдачи-приемки работ по такому договору, Или законным будет акт по типу Работу сдал - работу принял. Если существуют правовые нормы, подтверждающие необходимость прикладывания к акту документов, подтверждающих выполнение самих работ, то прошу их привести.
Здравствуйте Александр! Достаточно одного договора, в котором будут указаны все существенные условия (цена, срок договора, объем и предмет услуг). Договор о возмездном оказании услуг регулируется главой 39 Гражданского кодекса.
С уважением Скрыпник Д.Ю.
Спросить