Акт претензий не имею / Защита прав потребителей - 14438 советов адвокатов и юристов

Добрый день.

Я заказала установку столешницы, но подписывал договор и оплачивал услугу мой муж, т.к. меня в этот момент не было в городе. Сейчас нам установили столешницу, но очень плохо. Могу ли я подать претензию от своего имени (т.к. мы одна семья и проживаем в одной квартире) и мой муж не компетентен в этом вопросе? Если нет, то какую доверенность необходимо оформить, чтобы я сама с фирмой вела переговоры?

С уважением,

Ирина.

Мною был приобретен телефон 23.10.15. 04.09.16 я обратилась в салон сотовой связи, т.к в телефоне возник видимый дефект: батарея на экране постоянно светилась желтым и телефон разряжался за 2 часа. Телефон был отправлен на проверку качества сроком 20 дней. Сегодня 20 день, мне пришла смс с сервисного центра, что дефект не подтвержден. Сам телефон еще не доставлен в салон сотовой связи. Я не согласна с результатом проверки качества, каковы мои дальнейший действия? Нужно ли мне дожидаться получения телефона на руки? Сколько по закону они могут доставлять обратно мне мой телефон? Могу ли я сейчас написать претензию, не получая товар обратно, или мне нужно ждать его возвращения? Обращаю Ваше внимание, что дефект был видимым при включении сразу. Спасибо заранее.

Суть проблемы в том, что имеится нежилое здание и помещение сдавал в Аренду. Арендатор не давал показания счетчика в Водоканал. В результате прошло много времени, почти год и Водоканал выставил счет на оплату. В Водоканал написал заявление с просьбой произвести перерасчет с фактическим использованием количества воды. Водоканал ответил, просим оплатить счет. За 309 кубов требуют заплатить 193 000 рублей. Это меня не устраивает, подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.

В приложении к договору аренды есть правила внутреннего распорядка, где сказано, что на ответственности арендатора лежит уборка помещения, витрин и другого оборудования в помещении. Есть акт, в котором 2 представителя арендатора и 2 продавца других павильонов ТЦ указали, что на стеклянных витринах имеются разводы. В акте стоят только фамилии (без инициалов) продавцов и подписи. Сами продавцы не присутствовали при осмотре витрин. Есть фото, на которых ничего не видно. Продавци при личной беседе сказали, что их попросили просто так подписать акт, сказав, что им за это ничего не будет. Члены комиссии, указанные в акте, не присутствовали при осмотре. У продавца подпись не брали об ознакомлении. Следующим днем принесли претензию с требованием оплатиы штрафа в 6000 руб. (предусмотрено договором). Является ли это фальсификацией? Можно ли в суде оспорить такой штраф? Должна ли быть какая-то шкала определения чистоты или каждый отпечаток пальца расценивать, как грязь?

В мае должен был состояться тур в Турцию. Писали на аннуляцию до тура. Но нас отговорил агент, по её словам, что если мы откажемся, то мы будем виноваты, что тур не состоялся и будет 100 штраф. Она посоветовала написать отписку, что просим нашу претензию в работу не брать. Это и было сделано. Но через дней 20 все равно пришёл официальный ответ, в котором они написали, что так как тур отменен по вашей вине, то выставляем штраф, но готовы решить вопрос, чтобы было всем сторонам хорошо, тоесть перенос тура.

Мы подумали и решили перенести на август, но как только агент стала готовить дополнительное соглашение, она нам сообщила, что уже запретили на август, теперь только на октябрь. Нас это не устраивает.

Прошу помочь грамотно написать претензию на возврат денег.

Я не проживаю по адресу прописки с сентября 2018 года. И мне недавно пришла судебная задолженнось на порртал Госуслуг. Я там не проживаю и никто больше не живёт,как мне оспорить свою задолженность дистанционно так как я не могу сейчас вернутся, или через представителя.

Взяли деньги за услугу замена резиновых прокладок в окнах, но прошел месяц слышу отговорки, но услугу не предоставили, звонят и предлагают забрать деньги, на дворе сентябрь, дожди, я не обращался к другим фирмам поверив этой, деньги не нужны, нужна улсуга, что делать?

В 2013 году поступил в ВУЗ на заочное обучение, получившиеся один семестр и заплатив заблаговременно за второй (по условию договора нужно было заплатить до 1 февраля 2014 года). второй семестр должен был начаться с марта 2014 г.вскоре я был вынужден забрать документы и написать заявление на возврат денежных средств.04 февраля я написал заявление на возврат Ден. средств за второй семестр, в договоре указано, что деньги ВУЗ обязуется вернуть в течении 45 дней с момента подачи заявления. Сегодня уже 13 мая, прошло 97 дней, в институте говорят, что перечислят деньги завтра и так уже пару месяцев... что делать? Они нарочно тянут время. Разговаривал сегодня с девушкой которая якобы занимается возвратами, обещает опять завтра перечислить, на вопрос-а что если не придут деньги? Ответила-ну еще раз позвоните мне. если есть возможность подать в суд, в какой форме мне писать заявление и можно ли взыскать за моральный ущерб и какой процент. Они должны вернуть мне 31 тысячу? Уу.

У меня тот же вопрос можно ли подать на работодателя в суд, я работала неофициально, но есть переписка в воцапе что они мне должны зарплату.

Я приобрел наушники беспроводные за две тысячи рублей, по итогу мне сказали, что с момента покупки, я смогу проверить их, и если что в течении "14-ти" дней вернуть их. На следующий день я пошел делать возврат товара на мои средства, в итоге получил отказ на возврат денежных средств за наушники.

Подскажите какие действия мне предпринимать? Что можно сделать?

А так же просьба о помощи в составлении претензии магазину.

Такая ситуация: колледж лешили аккредитации 15 ноября 2019 года, нам сообщили об этом в конце декабря. Мы учимся на заочном среднем профессиональном образовании последний год. Нас переводят в другое место аккредитованное, но можно ли взыскать компенсацию с этого колледжа, который не продоставил в полном обьеме услугу?

Я купила 4 билета на теплоход за-3 часов где то,но в связи с плохой погодой я захотела отказаться от билетов или перенести на другой день, я написала отказ за возврат, мне сразу не ответили, а ответили только за 5 минут до отплавантие теплохода, что это невозможно, ссылаясь на соглашение при покупке билетов, что отказаться я могу только за сутки, но билет куплен ранее чем сутки и они мне долго не отвечали, если бы ответили то я бы поехала несмотря на погоду, тя осталось без денег и без услуги. Подскажите имеют ли они права не возвращать деньги, не оказав услугу?

Я брал кредит в Совкомбанке. Мне навязали услугу финансовой защиты. Я от этой услуги отказался, и мне на депозит перечислили деньги. Сотрудники банка уверяют, что эту сумму я не могу снять, и она будет списана вся в дату очередного платежа. Снять я ее и перевести не могу. Но они меня уже один раз ввели в заблуждение, и я им не особо верю. Скажите, могу ли я снять эту сумму, и каким образом?

Спасибо.

Имеет ли право университет требовать оплаты через суд, если с начала семестра (01.09.2022) лекции не посещались и было выражено желание прекратить обучение. Было предложено оплатить семестр полностью и потом уже не учиться.

Помогите пожалуйста разобраться.

Требуется подать иск в суд по претензии.

1) Претензия отправлена 20 дней назад, ответчик в курсе, но не планирует ее получать. Через какое время я имею право подать иск в суд.

2) Как правильно подать иск, по прописке, фактическому проживанию или это не имеет значение. С ответчиком живем в разных городах.

Спасибо.

Бабушка дала в долг под расписку две крупные суммы денег, в сроках возврата она указала по первому требованию. Я единственная наследница. Вступила в наследство на территории Россиии, бабушка последние 18 лет проживала в ФРГ, там и дала в долг (людям, имеющим в том числе и российское гражданство) . У нее тоже было двойное гражданство. Там она жила на гос. пособие и немецкая сторона не знала о наличие у нее денег. Могу я, как наследница, взыскать долг с должников и буду ли я обязана вернуть эти деньги немецкому гос-ву? Заранее благодарю за ответ.

Покупатель принес на возврат стиранные брюки. Утверждает что их не носила. Просит вернуть деньги. Как правильно сформулировать отказ?

Консультант нашего поселка (раньше эта должность называлась староста) испытывает неприязненные чувства к моей семье. Произошёл конфликт между моим мужем и консультантом. Муж является депутатом. Сразу после конфликта, поступило в суд заявление на МЕНЯ, о том, что я оскорбляла матом этого консультанта, а свидетелем была его секретарь, которая находится в прямом подчинении ему. Я при этом конфликте вообще не присутствовала. Сначала мировой суд, вынес решение, что я не оскорбляла его, но там была и сказала, что он "дурак", а дурак является литературным словом и не является оскорблением. Затем был районный суд, все оставили без изменения. Но, меня там не было! Могу ли я обратиться в правоохранительные органы по поводу клеветы на меня? Будут ли судебные документы являться доказательством клеветы? Ведь консультант действительно врал и не смог доказать факт оскорбления.

Возврат денежных средств за не полное обучение, ситуация такова 22 г заключила договор об обр. услугах, был оплачен 1,2 семестр (это обучение уже прошло), оплатила 3 й семестр, после чего по приказу меня отчислили, как вернуть средства за 3 й семестр, т.к не получила обучение не в полном объеме? (Кому писать заявление на какую статью опираться?)

Продал автомобиль в рассрочку была составлена расписка в ней указали паспортные данные (расписка рукописная) сейчас подходит срок расчета а покупател на контакт не идет. Куда мне обращаться?

Произошел случай: я с человеком договорился о продаже скульптуры, он отдал половину денег, а половину должен был отдать в течении 2 недель, но так и не отдал их, прошел уже месяц, есть расписки, видеосъемка сделки. Есть перспектива возврата скульптуры через суд?

28 февраля получила травму на придомовой территории. Подскользнулась на наледи около подъезда. Вызывала скорую. Есть справка о получении травмы. Как написать претензию Управляющей компании?

Ребенок 4 года, получил травму, перелом ноги. Находясь в ресторане. Вопрос могу ли я обратиться в ресторан с претензией, ресторан позиционирует себя как семейный с возможностью посещения с детьми.

В Акте крема-передачи квартиры есть пункт, в котором говорится, что обязательства в отношении квартиры исполнены надлежащим образом и в полном объеме, и что стороны не имеют друг к другу финансовых и иных претензий, в том числе в части, касающейся сроков передачи, связанных с исполнением обязательств по Договору.

Планирую подать иск по неустойке. Просить убрать данный пункт или он не имеет веса, тк в любом случае ущемляет мои права? Что делать?

Можно ли потребовать с управляющей компании сумму возмещения ущерба квартире в связи с проливом кровли, согласно акта-сметы работ и расходных материалов, или только по чекам, уже после того как ремонт (работа) сделаны?

В 2018 году взяла доверительный кредит в ренессанс банке 180 т. 2 года платила исправно. Сейчас банк закрыли, если я не буду платить, что будет?

Сделала заказ в интернет магазине SHOP FOR YOU по рекламе в сети Интернет. После чего мне перезвонили, уточнили заказ и мой почтовый адрес. Сообщили, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. При разговоре я уточняла вопросами о товаре и о возможности возврата товара, если не понравится, на что ответили: что по закону прав потребителей возможен. Мне пришло СМС сообщение: «Трек заказа хххххххх». Мы уведомим, когда он поступит на вашу Почту». Мне пришло СМС сообщение «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение ХХХХХХ. Трек-номер: хххххххх. Сумма: 3210,00 руб (с учетом пересылки). Просим забрать в ближайшее время. Я оплатила посылку в кассе почтового отделения (почему-то) в сумме 3274.2 руб. с учётом пересылки. После оплаты я получила посылку. Вскрыв посылку, я обнаружила, что содержимое не соответствует заказу! На кого писать претензию: интернет магазину который получает деньги или кто выслал? Или куда жаловаться?

Застройщик перенес сдачу дома на 4 месяца. Хочу расторгнуть ДДУ и забрать сумму за квартиру плюс проценты за пользование деньгами. Ждать сдачи дома нет возможности. Как грамотно составить претензию застройщику.

У меня есть договор займа, по которому заёмщик не отдал денежные средства, придумывая разные отговорки. Спустя полгода я хочу обратиться в суд за истребованием долга, однако в этот момент с моего мобильного телефона в его адрес было отправлено смс, что я получала от него денежные средства превышающие сумму долга. Я такое смс не отправляла телефоном могли воспользоваться посторонние т.к. я работаю в салоне-парикмахерской и телефон не всегда в поле моего зрения. Как мне поступить?

Мне 17 лет (я эмансипирован). Я решил себе ко дню рождения сделать предзаказ автомобиля (чтобы сесть и поехать сразу после совершеннолетия) в автосалоне, но мне отказали, сославшись на то,что у них в программу нельзя забить данные человека чей возраст меньше 18 лет.

Я считаю, что действия автосалона незаконны, т.к эмансипация даёт мне все права взрослого человека (в том числе покупка движимого и недвижимого имущества самостоятельно), тем более я занимаюсь предпринимательской деятельностью и покупка происходит полностью на мои деньги?

Кто прав: я или автосалон? Если я,то какие мои гражданские права нарушает автосалон и на что мне ссылаться? Могу ли я подать на них в суд?

Могу ли я написать претензию застройщику многоквартирного дома из за трещины в стене, если я второй собственник не дольщик, в квартира черновая. Дом ещё нет пяти лет.

Здравствуй! Приобрёл автомобиль но не поставил его на учёт так как он сломался, с момента покупки прошло год и четыре месяца, договор купли продажи заключали на распичатоном бланке вписывали туда все в ручную, после этого выяснилось что продавец умер, будут ли проблемы с переоформление автомобиля в гибдд?

Умер человек на войне на Украине, компенсацию деньги на похраны и зарплата военного забрал отец, матери ничего не дал, мать с отцом в разводе, что в таком случае делать?

Я действующий офицер с выслугой 15 лет. в 2013 году взял военную ипотеку квартиру. Ипотеку оформили в Зенит Банке на сумму 2350000. Живу и радуюсь, все хорошо. Но тут решил съездить в банк узнать как дела идут с выплатами. Оказалось, что МО РФ ежемесячно не доплачивают банку всю сумму согласно графика платежа, и разница суммы выходит уже приличная. Что банк, что Росвоенипотека говорят что это теперь мои личные проблемы, что всю сумму не доплаченную банку я должен погасить за собственные средства! Законно ли это?

Второй вопрос: в 2024 году у меня будет выслуги 20 лет, планировал уходить на пенсию, но опять же посмотрел график платежей по ипотеки в банке у меня сумма основного долга составляет около 1.500.000. Как быть, ведь в законе написано по увольнению в запас военнослужащему положено жилье?

Расторгнули договор в частном садике, ребёнок походил 3 дня (не полных). По договору должен был быть полный день, но так как у ребёнка была тяжелейшая адаптация, решили попробовать на не полный день, договор не изменяли (так и остался полный день). В итоге, сын отказывается ходить именно в этот дет. сад,т.к на ребёнка не обращали внимания, не проявляли к нему никакого интереса, нет мед. работника, психолога, логопеда, как нам обещали и было обговоренно при поступлении в данный сад. Деньги возвращают 50% от стоимости. Могу ли я потребовать полную стоимость? Либо сделать перерасчёт за эти 3 (не полных дня)? Какие мои права? Получила массу негатива и оскорбления от заведующего дет. сада, сама директор (собственник) не берет трубки. Подскажите, что делать в такой ситуации.

Договор на строительство сруба закончился, сруб не доделали, остались крыша и пол. сруба, также у подрядчика предоплата. Хотим достроить сами, т.к.строительство длится 8 месяц, что предпринять?

Жена заказала столешницу, подписала договор, внесла предоплату 30000 руб. на карту замерщика, когда он приезжал делать замеры. Через две недели привезли столешницу она оказалась не по размерам, которые делал замерщик. После чего нам сказали, что всё переделают, но надо доплатить 6000 руб и ещё 4000 руб. за доставку. Хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. Что делать и куда обращаться если поставщик откажется возвращать деньги? Договор во вложении. Спасибо!

Если я указала в претензии срок погашения задолженности по договору поставки до 28.09.2016 г. нужно ли мне ждать от них ответа в течении одного месяца или можно отправлять иск в арбитражный суд сразу же после наступления даты 28.09.2016 г. Дело в том что они 2015 года нам не платят. Мы свои обязательства исполнили в полном объеме.

Спасибо!

Оплатил деньги за абонемент на 4 занятия в бассейне ребенку, отходили 1 раз в том месяце в котором покупал абонемент и по различным причинам не посещали бассейн, приехав в бассейн через полтора месяца нам сообщили что абонемент недействителен и он выдается строго на отчетный период от даты покупки до истечения одного месяца. Правомерно ли это, ведь я никаких договоров не заключал?

Моя мама, 1930 г.р., вдова участника ВОВ. Своего жилья не имеет. Прописана у меня в квартире. Имеет ли она право претендовать на сертификат на жилье?

В 2014 г. попал в ДТП. Обратился в страховую с заявлением о выплате страхового возмещения по ОСАГО. Страховая по телефону сообщила, что выплат не ждите, поскольку не установлена вина участников дтп. Впоследствии в судебном порядке была установлена вина второго участника происшествия. После чего, я обратился с иском к страховой компании виновника с требованиями о выплате мне ущерба за авто в размере 120 т.р. (в прежней редакции Закона максимальный размер) плюс произведенные расходы на эвакуатор, экспертизу, а также просил суд взыскать с ответчика штраф в размере 50%, моральный вред и проценты на основании ст. 395 ГК РФ. В перовом заседании судья сказал, что мне полагается только 120 т.р. Прав ли он? Я думаю, что штраф в любом случае подлежит взысканию со страховой. До настоящего времени страховая не выплатила мне ни копейки.

В 2015 году не была сдана декларация для ИП. В июле 2017 из налоговой пришел счет на оплату более 70000 р. Выяснилось, что это сумму выставил пенсионный фонд, высчитав ее по своим формулам. Сначала в пенсионном нас заверили, что после подачи декларации за 2015 год они произведут перерасчет и долг аннулируют через месяц. Сейчас нам отвечают, что правила изменились и перерасчет не производят и нам необходимо обращаться в суд. Подскажите пожалуйста все ли так? И поможет ли обращение в суд?

Сейчас обнаружила что при получении ключей на квартиру в новостройке мне не дали акт приемки передачи объекта долевого строительства. Ук или забыли или нарочно не выдали. Что мне делать и где взять этот акт?

Здравствуйте! Я участник долевого строительства. Застройщик уже два раза переносил срок сдачи объекта. Сколько раз застройщик имеет право переносить срок сдачи объекта?

Купил диски, купил резину. Произвёл монтаж, а они не подходят. Диски приобретал в другом месте. Можно ли вернуть резину. На ней не ездили.