Возврат авто в салон / Защита прав потребителей - 697 советов адвокатов и юристов

Как вернуть технически сложный товар продавцу (автомобиль б/у из авто салона), если он приобретён в кредит, но выяснилось, что он не соответствует представленным требованиям.

Купили авто в кредит в салоне. В доп соглашении есть пункт о частично досрочном погашении более 50%. Сотрудник кредитного отдела дала письменное разрешение на частичное погашение большей части.

Теперь автосалон, просить вернуть скидку за авто им, в связи с большей частью погашения. Кредит платим и сейчас.

Как грамотно вести себя, чтобы отказаться от страхования жизни во время сделки автокредита, прекрасно зная и понимая, что кредитный специалист не имеет право навязывать дополнительные продукты. АвтоКредит уже одобрен Втб, но с учётом суммы страхования жизни в размере 51 000 руб, которая включена в тело кредита. Сделка в понедельник. Перед подписанием договора я планирую сообщить об отказе страхования. Какие весомые доводы стоит привести, чтоб представители автосалона даже не пытались грозится отказом в автокредите и не ииспользовали подобные уловки запугивания? Молодой человек слышал в новостях, что вышел закон об отказе данной страховки в течение 5 дней после подписания договора. Насколько это реально? Буду признательна вам.

Ситуация: я должен человеку некоторую сумму. Отдать наличными не могу, занять не у кого, кредиты не одобряют.

Скорее всего и кредитную карту не одобрят, но если вдруг - можно ли рассчитаться с человеком через эту карту (речь о покупке машины) и взять с него расписку, как при обычном возврате долга наличными, и будет ли иметь эта расписка такую же юр. силу, как в случае нала?

И нет ли здесь каких-то подводных камней?

Спасибо.

Добрый день.

У нас сложилась очень не приятная ситуация при покупке авто в кредит, мало того что нам навязали какой то доп. договор (по словам кредитного менеджера на 108 т. руб. без него якобы кредит не оформят) так еще и суммы в кредитном договоре и реально оговоренные отличаются. В итоге машина вышла дороже примерно на 100 000-150 000 т. руб. При звонке в авто салом мне сказали что он обанкротился! Как можно вернуть переплаченные деньги?

Мы 2 дня назад приобрели машину в салоне с пробегом ее оформили на нас сняли с учета проблемно правда очень но сняли договорились! Оформили страховку в этом же салоне... приехали домой и все машину почти всю нужно ремонтировать у нас денег и сил не осталось так как нервы и деньги на оформление у нас все отняли в этом салоне... сейчас хочется ее вернуть обратно возможно ли это подскажите пожалуйста! И деньги за страховку так как мы заплатили за нее приличную сумму денег а прошло два дня!

Внесли предопалату за бу авто в салоне официального дилера. Пока ждали одобрения по кредиту нашли более подходящий вариант. Хотели вернуть преоплату но, нам сказали что предоплату не возвращают согласно договору. В договоре указано что салон удерживает 5% не понятно за что. Есть шансы вернуть аванс в полном размере? Да, договор не читали. Наша вина. Но при разговоре, об авансе и его размере, с менеджером он ни слова не сказал о невозврате денег.

В салоне купил б. У авто с нечитаемым номером двигателя (нет половины цыфр) как расторгнуть договор.

По истечении 3 дней после покупки авто, обнаружен участок подкапотного пространства покрашенный на грязь, в некоторых местах с внутренней стороны дверей виден грунт, тоесть слой краски очень тонкий, а так же подозрения на б/у диски, слишком много балансировочных грузов для новых колес. Могу ли я вернуть автомобиль и обязательно ли тому диллеру у которого покупал?

Купила авто б/у после покупки обнаружились дефекты, провели диагностику, выявлены серьёзные поломки, замена двс. Авто на учёт ещё не поставили с покупки прошло 10 дн. Можно ли вернуть авто продавцу, и что нужно для этого? Если он отказывается забирать машину обратно? Вообще какие мои первые действия должны быть в рамках закона))

Купил авто в центре Москва уже как год! Три дня назад в 7 утра пришли опера и заставили подписать какие-то бумаги, в т.ч. об аресте авто, где также указывались данные предпоследнего владельца моей машины, который как оказалось не расплатился за нее перед банком! Хотя мне ее продал автосалон в лице ИП Иванова. Мне сказали ждать суда! Как расторгнуть договор (купли-продажи, я так понял) если я уже целый год владею авто. Прежний продавец ИПИванов (у кого я преобрел авто) являлся вторым продавцом моей машины, а предыдущий хозяин, он же должник банка вообще не ставил ее на учет в ГИБДД. Я как лох, даже не сделал копию бумаг которые подписал операм. ПОмоготе!, что это могла быть за бумага (акт)? в ГИБДД сегодня сказали что машина чиста! ПОМОГИТЕ!

Машина покупалась в салоне, по договору в конце 2011 года. Ставил на учет в начале 2012 года. Машина была битая в заднюю часть. Салон называется БИТАВТО, звонил сегодня в салон, там уверяют, что машина чистая, они проверяли. Я машину отремонтировал и ездил на ней с мая 2012 года. А вчера выяснилось, что машина в розыске, что заявление о так называемом угоне подали 18.10.13,само авто с моими гос номерами! С апреля 2014 объявлено в розыск. Следователь, который возбудил дело по ст 158 часть 4,сейчас на выходных.16.06 он выйдет на работу и нужно обращаться. А мы же не можем ждать, как так у меня забрали МОЮ машину...

Купили автомобиль неделю назад из салона (но она б/у) , когда покупали все вроде проверили прям в их салоне, но когда приехали домой и хотели ставить машину на учет мы поехали проходить ТО и развал и нам мастер сказал что заднюю часть машины он вообще не может отругулировать так как она вся идёт под замену, мы об этом этом не были вкурсе сейчас хотим вернуть машину обратно, но её не принимают что в этом случае делать.

Купил авто в салоне у официального дилера. При постановке на учет у инспектора появилось подозрение, что в ПТС есть исправления. С меня и работников салона взяли объяснительные. ПТС забрали на экспертизу. Вопрос… Какая ответственность мне? Как где и когда я получу ПТС? Как мне быть?

При покупке авто в кредит. Было оформлена техническая помощь на дороге на сумму 85000. Причем было оговорено, что в течении 1.5 месяцев я не имею право на отказ?

При покупке авто в автосалоне попал под сильную аферу, в результате чего взял кредит и внес сумму наличными 260 тыс руб., кредитный договор подписан, но на руки не выдали, только график погашения задолженности и страхование жизни заемщика, в итоге сумма кредита не соответствует стоимости авто, но под воздействием я все подписал, какие есть варианты что либо вернуть, хотя бы вернуть авто, отказаться от кредита и получить обратно свой взнос?

Оплатил автомобиль в салоне киа, ждем птс. но автомобиль разонравился. Имею право его не забирать и вернуть деньги? Авто надлежащего качества.

Хотели купить машину в автосалоне, стоимость указана на 50 000 ниже других объявлений. Приехали оплатили автомобиль но при оформлении оказалось что на 4-й странице договора шрифтом без цифр без специального выделения в тексте указана стоимость вдвое выше. Законно ли это? Деньги вернуть отказываются говорят через суд. Все договора подписали сами.

Должны ли брать плату за диагностику в авто салоне если деталь вышедшая из строя на гарантии? Возможно ли сейчас вернуть сумму оплаты?

Я купил б/у авто через салон. В гаи мне отказали ставить машину на учет, т.к на том месте где должен быть номер кузова дыра от ржавчины! Письменный отказ есть. Где мне можно взять образец заполнения претензионной жалобы на автосалон с целью вернуть свои деньги? Заранее спасибо.

По вопросу навязанного дополнительного соглашения к договору купли продажи автомобиля салонами, с обязательными страховками и невозможностью досрочного погашения договоров. В случае не выполнения условий и возврата страховок, и (или) досрочного погашения через месяц или три и возврата части страховок. Есть ли положительное решение суда в пользу покупателя? Можете направить на почту для ознакомления. 9292742070

Могу ли я написать заявление в полицию по факту мошенничества ввиду следующего, отдал свой автомобиль по договору автосалон который взял на себя ответственность продать её в течении одного месяца или вернуть машину, по истечению договора приехав в этот автосалон обнаружил закрытые двери, а в администрации рынка пояснили, что данный автосалон съехал в неизвестном направлении. Пробывал дозвонится без результатов.

Я купил машину в салоне а на ней запрет регистрационных действий, салон вроде устно обещал решить в течение трёх дней, но что то мне подсказывает что просто тянут время и трубку не берут. У меня вопрос можно ли это решить мирно или всё таки через суд и сколько будут стоить ваши услуги.

Является ли это гарантийным случаем?

При покупке авто в кредит автосалон обязал заключить договор об оказании услуг vip-assistance, сказав что это обязательное условие банка. Могу ли я как-то расторгнуть этот договор и вернуть деньги.

Здавствуйте купил автомобиль с пробегом в автосалоне он оказался после дтп об этом при покупке автомобиля мне сказано не было могу ли я вернуть автомобиль обратно в автосалон.

Оформляю автокредит, мне в сумму кредита еще вписали карту салона на пять лет в сумме 20000, законно ли это. Говорят что обязательно.

В салон обратился с требованием вернуть деньги они ответили чтоб я обращался в суд, какие документы мне нужны и как начать все это? Спасибо.

В автосалоне не хотят возвращать пред оплату за автомобиль внесенную в связи с тем что они якобы не могут предоставить мне на рассмотрение договор и условия по автокредиту. Условия меня не устроили, но в автосалоне говорят что деньги назад не вернут.

Вчера подписала кредитный договор, с текстом которого мне не дали возможности ознакомиться заранее до внесения первоначального взноса. Если бы не подписала (просидели до 22 вечера), то внесенные деньги возвратять не ранее, чем через 12 дней минус 10% от суммы незаключенного кредитного договора (т.е. 400000-92500). У меня на руках был только приходник. Само собой стоимость автомобиля была завышена (от первоначально обещанных 876 000 возросла до 1150000 плюс некие проценты за перевод денег из банк в автосалон и обналичку. Вопрос стоимость ведения дела, шансы на успех.

Мы оставили залог 5 000,00 руб в автосалоне у официального дилера за машину, но когда собрались брать кредит в банке посмотрели на птс, и он оказался дубликатом, рисковать мы не хотим брав такую машину, можно ли нам вернуть предоплату?

Не возвращают (автосалон) деньги за проданный автомобиль. Составляю претензию, какими статьями ГК или УК можно руководствоваться? Спасибо!

Был куплен б/у автомобиль в салоне. После момента покупки в течении 15 дней были обнаружены ранее необговоренные продавцом недостатки. Была послана претензия, продавец согласился с частью недостатков и прислал соглашение об урегулировании претензии, в котором он согласен принять автомобиль до 22.08.2021 и обязательство по возраста день. Средств будет выполнено с момента подписания акта приема-передачи. Однако сам акт приема-передачи у них не предусмотрен и подписывать его не будут. Предлагают просто подписать соглашение и оставлять автомобиль. Что делать?

Решил купить машину в автосалоне. Пдписал предварительный договор, сдал старую авто по трейд-ин. Подписал договор с банком о редите. Но салон не выполнил условия поставки, (опоздали на неделю) и завысили цену авто (увидел это с опозданием). Подписывать акт-приёма - передачи я не стал. Написал притензию салону. Официально ответа е получил. По телефону директор отказал в возврате авто переданного по трейд-ин, (или в возрате денег за него), но готов отдать новую авто... НО цена сильно завышена. Подал на салон в суд. Банк, без моего ведома, и без учёта того, что акта приёма-передачи авто нет, перечислил деньги по кредиту в автосалон и так же в страховую компанию (акта осмотра авто тоже нет). Я уведомил банк о направлении претензии в автосалон. И просил банк считать договор расторгнутым. Но банк ответа то же не дал и на дату выплаты первого платежа начал меня пресовать. Какие мои шансы выиграть дело при подаче в суд на банк.

Могу ли я забрать свою машину с трейд ин,если они забрали мою машину, денег за неё так мне и не перевели, она в кредите, и навязывают ту машину которую я не хочу?

В марте 2019 г.купил у перекупщика по ДКП автомобиль, у него был предыдущий от собственника ДКП

Оформил в ГИБДД и пользовался авто 1.5 года. В декабре 2020. авто продал в автосалон.. автосалон продал авто в феврале 2021 г.новый собственник оформил авто на себя. В июне 2021, авто арестовали сотрудник УМВД, причина что с собственником который был до меня не рассчитались. Он дал авто продавать, а с ним так и не рассчитались и он подал авто в угон.

Сейчас получил я от автосалона исковое заявление, они требуют вернуть деньги им за автомобиль, но при продаже автомобиля салону, авто был чист и никаких обременений не было. Подскажите какие мои дальнейшие действия. И чем это грозит? Спасибо.

Мы купили машину опель 30.12.2010 года в салоне. Через два дня у нас на ходу стали отключаться все приборы. Мы обратились в салон. Нам устранили эту поломку. Через день то же самое. Мы опять в салон. Они долго не могли определить что это такое но в итоге заказали запчасть которую мы ждали 2 месяца. Нам ее заменили. Соответственно мы не платили. Через 5 месяцев таже самая проблема. Опять в салон и вот машина уже две недели стоит никто не может найти проблему. Сегодня нам сказали что можете забирать машину. Мы ничего не можем сделать. Что нам делать? Куда обращаться? С чего начинать? Но такая машина нам тоже неподходит. Мы сейчас испытываем трудности добираться в школу на работу. Заранее благодарна.

Можно ли вернуть в автосалон автомобиль при гарантийном ремонте более двух месяцев, при том чо салон дал на время ремонта подменный?

Автосалон принял по трейд ин автомобиль, в зачет оплаты приобретаемого. Через несколько дней выяснилось, что есть запрет. Салон сразу не проверил на запреты. Требуют либо оплаты, либо исковое заявление. Возможно ли опровергнуть их иск в следствие допущенной ошибки? Спасибо

Вчера подписали все документы, забрали авто. И сегодня почитав условия Я не хочу сотрудничать с этим банком. Как быть?

Автомобиль находиться на гарантийном ремонте у оф. дилера Форд. Подходит 45 день. Как вернуть деньги или новый авто.

Покупал автомобиль форд фокус с пробегом в автосалоне на улице перовская д. 4 стр.1 стоимость авто составляла 255 000 рублей по предварительному договору. Мне дали квитанцию ипроводили в кассу, там я оплатил за автомобиль 255000. И на мои многочисленные вопросы, будут-ли дополнительные платы, меня заверили, что стоимость авто составляет 255 000 рублей и все. А на заключении основного договора цена выросла до 450 000 рублей, я сказал, что у меня нет такой суммы. Мне сказали, что возврат денег не возможен сейчас только после претензии салону и она будет рссмотрена от 3 до 6 месяцев, и я потеряю на этом большую сумму. Мне предложили варианты: оформить кредит или взять другой автомобиль. Мне пришлось купить шевролет ланос за 265 000 рублей автомобиль 2008 года. Автомобиль купил сегодня 19.03.2014. Можно-ли вернуть авто в салон и забрать деньги. Зарание спасибо.

22 марта т.г. приобрел в автосалоне в Москве автомобиль с пробегом Мерседес А 200 за наличный расчет. 25 марта в ГИБДД мне отказали в перерегистрации автомобиля, так как на него наложено ограничение решением суда. Как быть в данном случае?

Александр.

Столкнулся с такой проблемой: на днях приобрел автомобиль в кредит с первоначальным взносом в 100000 рублей. В итоге, автомобиль оказался дороже заявленной в начале стоимости (не 517000, а 599000 руб.), как оказалось дома, при просмотре документов, что процентная ставка по моему экземпляру договора - 37%, при подписании договора были заявлены 10,8%; также сильно отличается сумма ежемесячного платежа: не 10500, а 16500 руб/мес.. В договоре не указано, что я вносил первоначальный взнос, но квитанция об этом взносе (её дали в салоне) есть на руках. Когда звонил в салон чтобы с этим разобраться, нам дали невнятные объяснения по поводу разных кредитных договоров, плюс ко всему с нами разговаривали не совсем вежливо и на повышенных тонах. Этот автосалон не является оф. дилером приобретённой мною марки автомобиля, следовательно, я теряю часть гарантийного обслуживания. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги, уплаченные в счёт первоначального взноса?

Купил и уже оформил автомобиль б/у в автосалоне в г. КИРОВЕ. Договор подписан 25.06.2020. Возникли проблемы с коробкой передач. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Помогите срочно!

Купил авто (с пробегом) в салоне. Выдали документы, но в СТС ошибка в символе (одна буква в VIN и цвет написан с ошибкой) на прошлого владельца (который сдал её по трейд ин). Смогу ли я поставить на учёт такой автомобиль, если в базе гибдд есть сведения по СТС, а VIN по ПТС не даёт результатов? Что можно сделать в такой ситуации?