Возврат авто в салон / Защита прав потребителей - 697 советов адвокатов и юристов

Можно ли вернуть авто в салон и вернуть деньги за него? Автомобиль Фольцваген POLO еще на гарантии, пробег 31816. 19 декабря 2022 г отдавали машину в сервис была замена АКП, забрали ее 27.01.2023 г. Сегодня 28.04.2023 г вышла ошибка КП в аварийном режиме движение разрешено. Позвонила в сервис сказали приезжайте к нам. Как мне поступить если я не хочу чтоб ее опять ремонтировали? Так как после замены проехала всего 1230 км. и опять проблема.

Добрый день!

Поставил машину в салон, машина простояла 50 дней и теперь они начали меня шантажировать, чтобы я снижал цену за авто, иначе они в связи с пунктом 4.1 спишут все расходы за стоянку на меня. Прилагаю договор, скажите можно что-нибудь сделать, разорвать без комиссии, или как мне поступить, чтобы с получить обратно авто с наименьшими расходами?

Возврат бу авто в салон.

Купила авто в салоне. На учёт не поставили (у мрэо есть вопросы к оригинальности авто). В связи с этим хочу сделать возврат (14 дней ещё не прошло). Возможно ли это? На руках есть дкп в котором цена авто 60 тр. И агентский договор, в котором вся сумма 135 тр. (на сайте и была эта цена за авто). Какую сумму мне вернут?

Можно ли вернуть машину в салон, купленную за наличные 5 дней назад? Уверяли, что машина новая, но оказалась, пробег 3 т.км, ездили на ней 5 мес., отваливаются резинка возле стекла, при включении впрыска почему-то влючается аварийка (правда не каджый раз), есть потертости, машина не входит в гараж. ОСАГО и в ГАИ еще не оформляла.

Если выход из моей ситуации. В апреле взяла машину в кредит, дома обнаружила вместо подписанных 10% оказались 30%. Обратилась за помощью в центр юридической поддержки. Грамотный адвокат помог вернуть авто в банк (30 июня). Мои затраты на сегодняшний день 150000 р. С зарплатой 18000 р., для меня это не маленькие деньги. Адвокат предложил подать исковое заявление о введении в заблуждение на салон и возмещение моих затрат. Протянули время, а в декабре от адвоката узнала, что салон с лета объявил себя банкротом. Что в этой ситуации можно сделать?

Вчера, по глупости, оставил свой авто, на продажу в салоне, про который отзываются негативно. Опомнился поздно. Агентский договор составлен. Можно сказать машина "арестована". На словах обещали продать за 1 день, однако, уже понятно, что машина может там простоять больше месяца, и если я пожелаю ее вытащить, то с меня требуют 35 тыс. мол за предпродажную ее подготовку и за услуги менеджера. ? В шоке. Не знаю, как быть?

У меня возникли проблемы с покупкой авто в автосалоне ключавто хендай, заключили договор на покупку и мы оплатили 1150, далее нужна была сумма кредита нам его одобрили, но условия сделки по доп, условиям нас не устроили и написали заявление на расторжения договора, нам обещали вернуть деньги на карту, в течение 10 дней, ситуация непонятна с возвратом и что в дальнейшем делать незнаю, салон обязан вернуть сумму или необходимо будет обращаться в суд.

Приобрели вчера авто б/у. Пока ехали домой АБСОЮТНО не понравился. Не дефекты, просто сам по себе (шумный, жесткий и пр). Можно ли вернуть его в салон? Гарантию на него не давали (только на словах). спасибо.

Купил авто у автосалона через агентский договор и договор купли продажи, при постановке на учёт выяснилось что авто числится в угоне по базе Интерпола. Машину изьяли. В договоре прописана полная стоимость авто. Кому предъявлять претензии о возврате авто и денежных средств владельцу или автосалону?

Продал авто через салон... денег салон не выплатил... фирма пропала... денег за авто не получил... возможен ли возврат авто. Путем изьятия его у нового собственника?

17 апреля 2012, я продала машину через салон, есть договор АТС и договор купли-продажи салоном человеку. А сегодня 2 июня 2012 звонит салон и говорит что хочет вернуть авто. На учет не ставили, но из ПТС запись покупателя онулировали. Если я не верну, то он подаст в суд. Как мне быть? Кто прав? Получается салон это посредник...

Оформил авто в кредит, навязали кучу доп услуг (салон Рольф) из них одна из услуг это гап страхование, от которой я отказался, но есть доп соглашение к ДКП отпредоставлении скидки, которая отменяется в случае если расторгаю договор, в итоге поступил звонок, сказали что будут подавать в суд, подскажите, можно с этим бороться?

Купила новую машину через 2 недели загорелась лампочка ABS, записалась на ТО там сказали что полетел передний датчик ABS и в наличии его нет, когда будет не известно, а еще через неделю периодически начали отказывать тормоза (педаль колом встает). Могу ли я вернуть авто в салон и забрать свои деньги или потребовать поменять авто?

Купила авто в салоне у официального дилера УЗДЭУ в Воронеже 12 мая 2016 г.Оплатила 100 %.Авто из салона забрала. Выдали копию ПТС. Оригинал по договору КП должны выдать в течении 30 банковских дней. Они прошли. ПТС нет. В салоне на мои неоднократные звонки отвечали, что не знают, когда будет. ПТС находиться в банке, деньги салон туда, якобы, перечислил. Предложили самой обратиться в этот банк. Заранее хочу сказать, что претензию не принимают, по почте тоже бесполезно отправлять. У моего знакомого такая же ситуация. Он покупал авто 20 апреля. Что можно предпринять?

Купила авто в салоне подозрения что скручен пробег, есть мелкие недостатки указывающие на то что пробег явно не 6000 км. Ещё менеджер навязал кредит с страховкой жизни в размере 400000. могу ли я вернуть авто и расторгнуть договор. Или возможно ли отказаться от кредита. 14 дней ещё не прошло. Заранее спасибо

При покупке авто в салоне у дилера по трейдин, сумму оценки сдаваемого авто внесли как первоначальный взнос. Не остальную сумму кредитовались через банк партнёр. Условие кредита страхование Каско, к нему ещё какая-то полис страхования гарантии сохранения стоимости автомобиля. Сегодня пересчитали в другой страховой, сумма в 2 раза меньше. Действует ли период охлаждения на кредитный авто, и законен ли дополнительный полис, или его можно расторгнуть? Благодарю!

Купили авто бу в автосалоне, но в гибдд на учёт её не захотели поставить, и забрали на экспертизу. По результатам-на учёт поставят, все норм, но машина участвовала в дтп. Написали претензию на возврат в автосалон, получили отказ. Технически сейчас машина исправна, ездить можно, но хотим все таки вернуть.. Будет ли основанием для суда, то что они не предупредили об участии машины в дтп? хотя бы есть ли шанс или не стоит оно того-забыть и ездить?

Купили авто в салоне 14.12.17 г. в конце января 2017 года, заметили что по кузову пошла ржавчина, обратились в салон, 07.02.2017 г ржавчину устранили.. прошло два месяца ржавчина появилась снова. Я сама написала претензию передала начальству салона. На что поступил ответ что подписывать не будут т. к. надо ознакомиться юристу и.снами свяжутся через 3 дня. Через 3 дня попросили фото повреждений на авто мы отправили на следующий день позвонили и сообщили о том что это не является причиной замены авто и предложили за свой счёт всё устранить, я не согласна с этим. Что мне делать, завтра поеду в салон забрать претензию.

Был заключен договор с автосалоном на проведение агентом салона поиска покупателя и продажи авто. Сообщили, что покупатель найден и внес залог в размере 20 000 р равной сумме оплаты вознаграждения агента. Однако после этого агент пропал, а салон обещает завтраками, что покупатель принесет деньги. Пытался забрать авто, но оно было загорожено другими автомобилями, ключ так же отказались отдать. Документы все остались при мне.

Хочу потребовать возврат авто, но как лучше это сделать? Что предпринять в случае их отказа? Вызов полиции?

При покупке авто в салоне, навязали карту помощи на дороге. Могу ли я от неё отказаться и вернуть деньги в полном объеме если я ей не воспользуюсь? И мои действия.

Заказал авто в салоне, внес предоплату, прошло три недели позвонили: говорят не могут привезти авто по причине приостановления завода с 15.12.2014 г. В договоре указан срок 6 мес., но я потребовал подписаться их под датой которую они обещали 12.12.2014 г. Могу ли я потребовать выполнения договора и как лучше поступить... предоплату вернуть согласны...

Решили купить авто в салоне. Внесли задаток в размере 450000 т.р. Остальная сумма шла в кредит. Но на следующий день изучив подробные условия кредитного договора решили отказаться. Салон сказал что в течении 14 дней вернут деньги. Прошло уже 10 дней - тишина. Не могут они после 14 дней говорить подождите еще и т.д.? Сумма не маленькая... Подписан был предварительный договор купли-продажи.

Сдали авто а автосалон на продажу. Авто не продали пришлр время забирать машину. После осмотра обнаружена притертость которой небыло. Бежевая кожа испачкана на вопрос менеджеру поступил ответ обращайтесь в суд... если обратитесь машину не отдадим. Машина стоимостью 1 млн р.

Я купил авто в солоне, мне там нарасказывали про доп опции и что цена 660000 р,а когда я приехал домой посмотрел в интернете Прайс лист, а там её цена 580000 р в такой же комплектации как я купил. Как мне вернуть свои переплаченые деньги.

У меня такая проблема, я купил новый авто в салоне ситроен, в городе Казань, они сказали что птс в Москве и нужно ее подождать, но я жду уже четвёртую неделю, а ее нет, я хотел узнать можно ли за это потребовать у них за это, чтоб они дали мне в подарок коврики и зимнюю резину?

Внесли аванс за авто в салоне офиц. Дилера. Ждали месяц по договору. Машина не пришла. Расторгли договор. Прошло 10 дней по договору расторжения. Денег нет. Что делать? Если фирма вдруг признаёт себя банкротом. Как тогда можно вернуть наши деньги. Спасибо.

Приобрели б/у авто в салон. Три раза уже возвращали при поломке. Сейчас его отремонтировали, но забирать его не хотим. Писали претензии. В ответ они нас обязали забрать ее в течении 2 дней, иначе они отправят ее на платную стоянку с предьявлением нам счета. Имеют ли они на это право? Нужно ли ее забрать до суда?

Приобрел б/у автомобиль в салоне в кредит, хотел бы его вернуть, т.к. обнаружились неисправности. Что происходит с кредитным договором? Должен ли я платить какую-либо неустойку, как при досрочном расторжении.

Авто новый 23.10.19 через 3 дня обнаружил неисправность (дверка передняя при открытии задевает за КРЫЛО) БЫЛ У ДИЛЕРА НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ УСТРАНИЛИ 29.1019) МОГУ Я СДАТЬ АВТО ОБРАТНО В САЛОН. СПАСИБО.

В феврале 14-го года купил в салоне авто с пробегом, оформил как полагается (на себя). Ездил, машина пробивалась по базе 2 месяца назад, все было в порядке! Через пол года со дня покупки, 16 сентября у меня ее изъяли в связи с тем что она числится в угоне, как и еще 40 машин проданные тем салоном Статья по мошенничеству. Дали документ о изъятии. Как мне действовать?

Купили авто с пробегом в автосалоне, на СТО подсчитали, что нужно в него еще вложить 100,0 тыс. рублей Могу ли я вернуть его обратно и купить уних же что-то другое?

Могу ли я вернуть автомобиль автосалону в течении 14 дней и получить свои деньги назад и что для этого нужно?

Скажите могу ли я вернуть купленный автомобиль через 3 дня с момента покупки из за технических неполадок, о которых мне не сказал продовец.

Взяли автокредит 30 июля 2023 года. В допсоглашении написано следующее в случае отказа от услуг каско и автоассистант а также кредитного договора ранее 30 дней с даты его заключения автосалон вправе запросить у покупателя сумму на которую он сделал скидку. Вопрос такой если полностью погасить через 30 дней кредит, то можно ли вернуть деньги за неиспользованный период (а это 23 мес получается) и каско 11 мес? Подскажите как все грамотно сделать

Хотел пробрести машину в кредит. Там же в салоне предложили якобы консультанта банка. Как потом оказалось это был брокер. О стоимости услуг брокера меня никто не проинформировал. При оформлении кредита была навязана страховка со словами: " В течении 5 дней вы можете от нее отказаться, но без нее кредит не дадут" .В результате изучив дома кредитный договор я понял, что страховку и услуги брокера все включено в сумму кредитного договора. Машина меня устраивает. Вопрос могу ли я отказаться от кредита взятого у них, если я верну в салон машину. Или я в лубом случае должен теперь оплачивать навязанную мне услугу брокеров. Меня ввели в заблуждение.

Купила автомобиль 21.08.19 в автосалоне, авто с пробегом но принадлежит салону-это тестовый авто, при покупке проверка на ограничения показала отсутствие таковых, при регистрации а ГИБДД 24.08.2019-обнаружили отказ в рег. действиях выданный 23.08.2019 г. Хочу вернуть авто обратно, могу я это сделать и какие мои действия?

23 декабря 2015 года позвонили в салон Мас моторс узнать цену на Кашкай 2015 года. Ответили, что стоит 1 млн 80 тыс, приезжайте. Приехали, говорят таких цен нет, кто вам по телефону отвечал, они ничего не знают, цены от 1 млн.300 тыс. Берите лучше Ниссан Террано за 1 млн 190 тыс. Оформили за полчаса, не успели опомниться. Приехали домой. На следующее утро 24 декабря автомобиль не заводится. Прочитали документы, оказывается авто 2014 года, аккумулятор старый, т.к. больше года авто стояло в салоне, аккум. Батарея не заряжалась и не держит заряд. Еще на авто установлена сложная сигнализация, от которой нет инструкции. Еще после зарядки аккумулятора машина завелась, но после включения передачи - не едет. Будем вызывать эвакуатор и везти к официальному диллеру. Как можно вернуть авто в салон и возвратить деньги за него? Это ведь можно сделать в течение 15 суток?

Скажите пожалуйста что лучше требовать через суд выдать авто у автодилера или деньги? Они на грани банкодства ну моя машина полностью оплаченная стои в салоне! Вот не знаю что делать?

Судом у меня расторгнут дкп с автосалоном, за продажу авто с существенным недостатком. Был взят кредит. Теперь банк предлагает договор цессии между физлицом который купит авто, + 50 т р я до плачу и все кредит перед банком закрыт.

Но теперь я буду должна другому физлицу платить сумму кредита?

Хотя меня уверяют в банке, что кредит закроется полностью, и ничего платить не буду.

Я купил авто в салоне (А) 12.09.2017, 16 числа приехал в МРЭО и получил отказ в регистрации авто, оказывается авто снято с регистрации 14.09. Салон (А) купил авто на Карпрайсе (предыдущий владелец отдал авто в карпрайс по договору комисии), У меня ДКП с салоном (А), а регистрацию прекратил Карпайс по доверенности владельца, теперь с меня в МРЭО требуют ДКП от КАрпрайс так как он прекратил регистрацию авто. Что мне делать Спасибо.

В автосалоне Тойота купил б.у. автомобиль (kia optima) с пробегом в 45 тыс км. Предыдущий хозяин авто, сдал его в автосалон по программе "трейд ин".

После того как я купил авто, я решил отвезти его в автосалон Kia для прохождения ТО, в автосалоне мне сказали, что автомобиль со скрученным пробегом, и при последнем (январь 2016) ТО его пробег составлял 130 тыс.

Возможно ли вернуть авто в автосалон и забрать деньги? С момента покупки прошло 2 дня.

При этом в договоре купли-продажи сказано "Раздел 5. Ответственность сторон, пункт 5.2 Агент не несет ответственности за действия Продавца автомобиля", где агент это Автосалон продавший мне автомобиль, а Продавец это предыдущий владелец авто. При этом в самом договоре указан пробег в 45 тыс.

Являюсь собственником авто лада веста. Авто на гарантии. В ходе эксплуатации проявились несколько дефектов. 29 сентября 2019 г. написал претензию с требованием провести осмотр и ремонт авто гарантии (печать и вх. номер имеется). Ответ на данную претензию до настоящего времени не получен. 25 декабря 2019 г. написал еще одну претензию по ранее указанным проблемам и другим появившимся. В феврале 2020 года меня пригласили на экспертизу авто. Экспертиза это была или что-то другое мне не известно. Никаких документов не вручили. Эксперт не представился, с результатами экспертизы не ознакомили (возможно отчета и нет вообще). В начале апреля 2020 года направил повторную претензию, ответа нет. Вопрос в следующем, возможно ли вернуть авто если не исполняются условия ДКП? Гарантийный ремонт не производится, ответы на претензии не направляются.

Приветствую вас уважаемые юристы! У меня вопрос следующего содержания-перед новым годом, а именно 30 го декабря, мой тесть решил взять автокредит, поменять свой старый форд на новый в салоне, ему предложили старый форд отдать салону (он его оценил в 600 тыс. руб), расчитали сумму кредита 1400000 с копейками, как бы приемлемые условия, но когда стали оформлять документы, то выяснилось, что сумма кредита составляет 1600000 с копейками, видите ли машину его старую оценили в 400 т.руб, он подвох понял и отказался от этой аферы, но салон уже оформил ПТС под себя и сейчас требуют от него вернуть 60 тысяч за каско, тогда они вернут авто, правомерны ли их требования?

25.05.2019 купила автомобиль с пробегом и машина не проехала и 70 км, позвонила менеджеру в салон обьяснила что машина сбрасывает обороты и не едет, кое как доехали домой. 26.05.2019 попытались отогнать назад в салон, но она не тронулась с места пришлось нанимать эвакуатор. Пригнали в салон сказали нет начальства ничего сделать не можем. Приехали 27.05.19 предлагают скидку или др авто. Что можно сделать в этой ситуации?

Купили автомобиль, в салоне где продают б/у автомобили. Через пару месяцев поехали в офф. центр где сделали диагностику. Автомобиль оказался в ужасном состоянии. Все внутренности оказались не на своем месте.. даже сход развал отказались делать. В салоне сказали что только на утиль. Как теперь поступить? По любому в салоне нас пошлют. Подавать в суд? получится ли выиграть дело?

Отдал машину в салон на продажу 6 февраля заключил договор на четыре дня звоню узнать за машину сказали продали а деньги не на числили кормят завтраками! Прошу у продавца номер покупателя мне отказывают! Как поступить в этой ситуации?