С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу кардинальные изменения в Законе о защите прав потребителей, которые кардинально меняют правила игры между продавцами и покупателями. Теперь навязывание дополнительных товаров и услуг официально запрещено,
Не будем лукавить и признаем, что нынешний покупатель лишь условно защищен "Законом о защите прав потребителя". Бытует мнение, что покупатель всегда прав, но на деле продавец не несет административной ответственности даже за отказ принять возврат.
Данную статью меня побудила написать сегодняшняя ситуация в магазине. Кто прав? На кассе стоял парень и пробивал товар – бутылку газированной воды. Продавец озвучила покупателю сумму: «С Вас, молодой человек, 35 рублей».