Как вернуть исправный планшет / Защита прав потребителей - 57 советов адвокатов и юристов
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Как минимум, если в устном требовании о возврате Вам отказали, необходимо составить и направить претензию в письменной форме. Купил внучке планшет она устанавила код после перезагрузки код не принимается сдал в магазин на ремонт по гарантии через неделю планшет вернули сказав что зто не гарантийный случай сдал в ремонт независимый там сказали что ремонту не подлежит как мне вернуть деньги или объменять на исправный товар.
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Как минимум, если в устном требовании о возврате Вам отказали, необходимо составить и направить претензию в письменной форме.
СпроситьЗдравствуйте, Марина. Вернуть можно. Но для этого необходимо доказать, что брак возник не по вашей вине. Обычно магазины сами назначают экспертизу товара, они же ее и оплачивают. В случае, если будет доказано, что брак возник по вине поставщика или изготовителя, магазин самостоятельно несет расходы по экспертизе. "Закон о защите прав потребителей" Марина Конохова, можноЮ для чего обратитесь в претензией к Продавцу планшета. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Если из ваших пояснений следует, что товар не исправен, то вы имеете право вернуть деньги. Здравствуйте.
Можете требовать возврат денег, если товар имеет недостатки, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Купили планшет он был магазине разряжен продовец подключила зарядное устройство мы проверили вроде все хорошо но не тут было она сказала поставьте на зарядку чтоб зарялся полностью всю ночь постоял а он разряжен моли я вернуть денежные средства.
Здравствуйте, Марина. Вернуть можно. Но для этого необходимо доказать, что брак возник не по вашей вине. Обычно магазины сами назначают экспертизу товара, они же ее и оплачивают. В случае, если будет доказано, что брак возник по вине поставщика или изготовителя, магазин самостоятельно несет расходы по экспертизе. "Закон о защите прав потребителей"
Спросить
Марина Конохова, можноЮ для чего обратитесь в претензией к Продавцу планшета. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Спросить
Сын купил планшет в DNS он был разряжен по не опытности сын не попросил продавца в магазине подключить к зарядке и показать хотя продавец сам должен при покупки включить и показать технику, когда сын пришел домой и зарядил планшет оказалось что он запоролин и как выяснилось на планшете был привязан гугл аккаун, пройдя в магазин ему сказали что пароль они не знают и типо он сам виноват что не проверил и отказались менять или возвращать деньги. Я предполагаю что планшетом кто то пользовался ну б/у похоже. Куда лучше писать жалобу? В Роспотребнадзор или ещё куда.
Спросить
Если из ваших пояснений следует, что товар не исправен, то вы имеете право вернуть деньги.
Спросить
Здравствуйте.
Можете требовать возврат денег, если товар имеет недостатки, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьПри отсутствии неисправностей данный товар не вернуть. Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г.). Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно (в интернет-магазинах). Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки (ч. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1). Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно. Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней? И как это правильно сделать? (планшет рабочий, без брака. Просто по техническим характеристикам не устраивает)
Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам (Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г.). Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно (в интернет-магазинах). Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки (ч. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1). Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно.
СпроситьА по какой причине хотите вернуть? Здравствуйте, могут отказать, если планшет в исправном состоянии, он относится к категории товаров, которые не подлежат возврату. Если не исправен, по причине заводского брака, то можете вернуть деньги в течении 15 дней с момента покупки, позже только ремонт. Здравсвуйте, скажите пожалуйста могут ли отказать возврате денег за планшет на следующий день покупки.
Здравствуйте, могут отказать, если планшет в исправном состоянии, он относится к категории товаров, которые не подлежат возврату. Если не исправен, по причине заводского брака, то можете вернуть деньги в течении 15 дней с момента покупки, позже только ремонт.
СпроситьСейчас он исправен или снова в ремонте? Купили планшет ребёнку он ещё на горантии, уже пять раз сдавали в ремонт... Могу ли я вернуть деньги или обменять его?
Здравствуйте, Юрий.
Да, вы можете но нужно соблюсти условия для правильного возврата.
https://vk.com/wall-172724927_18 В магазин можно ли сдать в течении 2 недель если даже исправный? 6 апреля заказал в интернет магазине планшет а когда пришел его выкупать то он в салоне оказался дешевле на 300 р бронь кончилась на него и я его купил прошло две недели а сейчас он стоит в интернет маг на тыс меньше и что мне сейчас разницу не вернут? Можно ли вернуть планшет если прошло 12 дней.
Здравствуйте, Юрий.
Да, вы можете но нужно соблюсти условия для правильного возврата.
https://vk.com/wall-172724927_18
Спросить
Здравствуйте))
Да,имеете право.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Спросить1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, планшет не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар в соответствии с п.1. ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Поэтому, если планшет исправный, то сдать его не получиться.
Спросить6 апреля заказал в интернет магазине планшет а когда пришел его выкупать то он в салоне оказался дешевле на 300 р бронь кончилась на него и я его купил прошло две недели а сейчас он стоит в интернет маг на тыс меньше и что мне сейчас разницу не вернут?
СпроситьРазницу Вам не вернут. Это обычный рыночный механизм — товары дорожают, дешевеют.
В момент заключения договора купли-продажи цена товара определена сторонами. Договор исполнен: продавец передал товар, покупатель уплатил за него установленную цену.
Спросить
Вернуть технически сложную вещь (а планшет именно к таким относится) можно только при наличии недостатков. К сожалению, вернуть из-за разницы в цене Вы его не сможете.
СпроситьИсправный у вас не примут. Николай, а сколько прошло времени с момента покупки? Могу ли я вернуть металоискатель обратно в магазин если он исправен.
Николай, планшет относится к технически сложным товарам. Поэтому в соответствии с законом обмен такого товара если он надлежащего качества, но не подошел по каким-то характеристикам по требованию потребителя недопустим.
Обмен в Вашем случае можно произвести только по соглашению с магазином. Можете, но нужно что б был недостаток, согласно ст. 18 ЗоЗПП подавайте претензию - указывайте какой недостаток товара при эксплуатации был выявлен
если деньги не вернут - в суд обратитесь. Добрый день, Николай! Планшет относится к категории технически сложных товаров, поэтому просто обменять исправный товар на другой, у вас не получится. Можете обратиться в магазин непосредственно, возможно вам помогут решить вашу проблему, но для возвоата денег нет оснований. Могу ли я обменять планшет на деньги в магазине если он меня не устраивает. 2 недели еще не прошли.
Николай, планшет относится к технически сложным товарам. Поэтому в соответствии с законом обмен такого товара если он надлежащего качества, но не подошел по каким-то характеристикам по требованию потребителя недопустим.
Обмен в Вашем случае можно произвести только по соглашению с магазином.
Спросить
Можете, но нужно что б был недостаток, согласно ст. 18 ЗоЗПП подавайте претензию - указывайте какой недостаток товара при эксплуатации был выявлен
если деньги не вернут - в суд обратитесь.
СпроситьДобрый день, Николай! Планшет относится к категории технически сложных товаров, поэтому просто обменять исправный товар на другой, у вас не получится. Можете обратиться в магазин непосредственно, возможно вам помогут решить вашу проблему, но для возвоата денег нет оснований.
СпроситьНу если есть приписка, что можно вернуть - пользуйтесь.
В целом исправный планшет вернуть нельзя. а неисправность надо доказывать экспертизой, либо отдавать планшет в ремонт по гарантии Здравствуйте. Вы можете вернуть товар в течении 14 с момента покупки . Ст 25 Закона о защите прав потребителей. Я приобрел в магазине б/у техники планшет, придя домой оказалось, что данный девайс не исправен. В товарном чеке прописанно, что я имею право вернуть не устроивший меня товар, в течении 7 дней. А снизу приписка, что я могу выбрать другой товар, без возврата денежных средств. Подскажите правомерны подобного рода действия со стороны магазина и действительно продавец мне может отказать, в вопросе возврата денежных средств? И если ет, подскажите преветивные меры предупреждения и способы их разрешения.
Ну если есть приписка, что можно вернуть - пользуйтесь.
В целом исправный планшет вернуть нельзя. а неисправность надо доказывать экспертизой, либо отдавать планшет в ремонт по гарантии
СпроситьЕсли товар исправен, то просто так вернуть нельзя. Только с согласия продавца. Купили детский обучающий планшет, ребенок кладет на него руку и он начинает все вподряд воспроизводить, ято надо и не надо, не может играть. Можно ли обменять или вернуть деньги?
Исправную вещь возвратить можно только с согласия продавца. Если договор с таким условием не заключался, конечно. Покупали симкарту в салоне магазина. Г оказалась что на мой планшет она не подходит т.к он заточен под другого оператора. Могу ли я вернуть симкариу и вернуть назад деньги? Ведь я ею даже не пользовался.
Исправную вещь возвратить можно только с согласия продавца. Если договор с таким условием не заключался, конечно.
СпроситьЕсли товар не исправен - то у Вас есть 15 дней для подачи претензии. При установлении неисправности Вам должны вернуть деньги или обменять товар на новый. 5 дней назад купила планшет. Через два дня по экрану пошла полоса. Могу ли я обменять планшет? Насколько мне известно, в течении 14 дней со дня покупки я имею на это полное право.
Если товар не исправен - то у Вас есть 15 дней для подачи претензии. При установлении неисправности Вам должны вернуть деньги или обменять товар на новый.
СпроситьЗдравствуйте! на каком основании?
Не можете вернуть, если исправный и работает Здравствуйте Марина! Если планшет не исправен, и не закончился гарантийный срок, при выявлении брака, то Вы можете обменять на равноценный, либо потребовать вернуть стоимость планшета, но кредит оплачивать все равно придется. Здравтсвуйте. Могу ли я вернуть планшет купленный в кредит, кредит еще не выплачен полностью?
Здравствуйте Марина! Если планшет не исправен, и не закончился гарантийный срок, при выявлении брака, то Вы можете обменять на равноценный, либо потребовать вернуть стоимость планшета, но кредит оплачивать все равно придется.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Вы имеете право на возврат или обмен этого товара, если вам действительно предоставили недостоверную информацию о нем, либо он технически не исправен или не соответствует техническим стандартам.
Общее правило о возврате товара в течение 2 недель для планшетов не действует, т.к. Правительством они включены в список товаров, не подлежащих возврату. технически сложный товар подлежит обмену-возврату в случае выявления брака завода Неделю назад приобрела планшет, но он не соответствует зарактеристикам, что предложил продааец, звук отвратительный и задержки экрана. Возможно ли вернуть либо обменять?
Здравствуйте, Юлия!
Вы имеете право на возврат или обмен этого товара, если вам действительно предоставили недостоверную информацию о нем, либо он технически не исправен или не соответствует техническим стандартам.
Общее правило о возврате товара в течение 2 недель для планшетов не действует, т.к. Правительством они включены в список товаров, не подлежащих возврату.
Спросить
технически сложный товар подлежит обмену-возврату в случае выявления брака завода
СпроситьЭто технически -сложный товар и не подлежит возврату или обмену. Если он исправен, то вернуть просто так нельзя. Если все будут возвращать, то какой же это будет бизнес. Вернуть можно только если есть брак. Если товар не исправен, обратитесь с письменной претензией в 2 экз. Купила планшет через час после покупки хотела вернуть но мне отказали.
Если он исправен, то вернуть просто так нельзя. Если все будут возвращать, то какой же это будет бизнес. Вернуть можно только если есть брак.
СпроситьЕсли он исправен, нет, так как это сложное техническое устройство. Купила сегодня планшет. Не понравился, когда осмотреладома лучше. Могу вернуть?
Можете, если Вам продали товар ненадлежащего качества.
Законом о защите прав потребителей предусмотрено лишь три основания для возврата (обмена) товара:
1. Непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 12);
2. Продажа товара ненадлежащего качества (ст. 18)
3. Продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25). Можете вернуть только если товар имеет недостаток. Если вещь исправная, а просто поторопились с покупкой, то вернуть нельзя. Вчера купили планшет, он не понравился по качеству, могу ли я вернуть за него деньги?
Можете, если Вам продали товар ненадлежащего качества.
Законом о защите прав потребителей предусмотрено лишь три основания для возврата (обмена) товара:
1. Непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 12);
2. Продажа товара ненадлежащего качества (ст. 18)
3. Продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25).
СпроситьМожете вернуть только если товар имеет недостаток. Если вещь исправная, а просто поторопились с покупкой, то вернуть нельзя.
СпроситьЕсли он исправен, то не можете. Купила сегодня планшет в кредит он меня вообще не устраивает могу ли я его вернуть?
14-дневный срок для обмена товара распространяется на технически исправные товары, не входящие в перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену в 14 дневный срок. Ваш планшет входит в такой перечень. Так что, Вам имеет смысл обратиться к продавцу с претензией, указав в ней неисправность и с требованием устранить ее, либо при невозможности заменить товар на аналогичный. Предыдущая консультация верна, я в декабре выиграла дело у мирового судьи по аналогичному делу, поэтому можете обращаться ко мне 8 910 301 48 34. Купила 30.01.2016 планшет, обнаружила, что он начал самопроизвольно перезагружаться примерно раз в сутки, в магазине не смогла доказать таким образом, что он не исправен, так как не понимаю почему это происходит и в какой промежуток времени, потому что всегда по-разному, таким образом они не увидели не исправность, как мне обменять планшет, если не прошло 14 дней с момента покупки даже? Спасибо.
14-дневный срок для обмена товара распространяется на технически исправные товары, не входящие в перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену в 14 дневный срок. Ваш планшет входит в такой перечень. Так что, Вам имеет смысл обратиться к продавцу с претензией, указав в ней неисправность и с требованием устранить ее, либо при невозможности заменить товар на аналогичный.
Спросить
Предыдущая консультация верна, я в декабре выиграла дело у мирового судьи по аналогичному делу, поэтому можете обращаться ко мне 8 910 301 48 34.
СпроситьМожно ли вернуть исправный
планшет купленный неделю назад в магазине
на другой подороже - если товар надлежащего качества, то по Закону о защите прав потребителей нельзя. Можно ли вернуть исправный планшет купленный неделю назад в магазине на другой подороже.
Можно ли вернуть исправный
планшет купленный неделю назад в магазине
на другой подороже - если товар надлежащего качества, то по Закону о защите прав потребителей нельзя.
СпроситьЗдравствуйте! Если планшет исправный, то вернуть деньги за него вы не сможете, но вы можете обратиться в магазин и обменять этот планшет на другой, который вам больше подходит по характеристикам, с доплатой, если цена более мощного планшета будет выше. Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Здравствуйте! Если планшет исправный, то вернуть деньги за него вы не сможете, но вы можете обратиться в магазин и обменять этот планшет на другой, который вам больше подходит по характеристикам, с доплатой, если цена более мощного планшета будет выше.
СпроситьПланшет сдать нельзя если он исправен так то только через суд но с прохождением досудебных разборок по возврату и еще не факт что возьмут Купил планшет за 13000 в кредит с первоначальным взносом 2000, не понравился! Могу ли я вернуть его обратно и как быть с банком? Вернут мне первоначальный взнос или нет?
так то только через суд но с прохождением досудебных разборок по возврату и еще не факт что возьмут
СпроситьМожно ли его обменять с доплатой?
---не обменяете.законом обмен не предусмотрен Можно обменять только с согласия продавца, т.к. это технически сложный товар. Поэтому обменять просто так нельзя, если планшет исправен. Теоритечески нет но фактически да! Если с момента покупки планшета не прошло 14 дней вы можете его вернуть в магазин с просьбой о возврате денежных средств (закон о правах потребителей) к возвращенным деньгам добавить сумму и купить другой планшет! Или же на месте поговорить с менеджером об обмене (на личном опыте таким образом обменяла телефон) Купила новый планшет мужу, а дома он его посмотрел и ему не понравилось что он слишком маленький для его пальцев, медленно работает... что мне делать? Можно ли его обменять с доплатой?
Можно обменять только с согласия продавца, т.к. это технически сложный товар. Поэтому обменять просто так нельзя, если планшет исправен.
Спросить
Теоритечески нет но фактически да! Если с момента покупки планшета не прошло 14 дней вы можете его вернуть в магазин с просьбой о возврате денежных средств (закон о правах потребителей) к возвращенным деньгам добавить сумму и купить другой планшет! Или же на месте поговорить с менеджером об обмене (на личном опыте таким образом обменяла телефон)
СпроситьНужно сделать для начала экспертизу. Мне товар пришёл 2 дня назад я сразу это немогла проверить пока нестала ставить карту памяти , я смогу с ними связаться о возмещении частичной суммы По интернету купила планшет все работает а карта памяти незащелкивается. Я считаю это браком как теперь вернуть часть потраченной суммы.
Никак. Планшет относится в технически сложному товару, который возврату не подлежит. Кроме случаев неисправности. Хочу вернуть исправный планшет в магазин как это сделать.
Никак. Планшет относится в технически сложному товару, который возврату не подлежит. Кроме случаев неисправности.
СпроситьЧитайте также:
- Вернуть исправный товар
- Можно ли вернуть планшет по гарантии
- Могу ли я вернуть деньги за планшет
- Хочу вернуть планшет
- Вернуть деньги за не исправный товар
- Вернуть неисправный планшет
- Хочу вернуть деньги за планшет
- Вернуть исправный сотовый телефон
- Вернуть чехол от планшета
- Вернуть планшет в течение 14 дней
- Вернуть планшет в магазин
- Как вернуть планшет в магазин
