Как забрать авто из сервиса / Автомобильное право - 28 советов адвокатов и юристов
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию в СТОА. Так в чем проблема? Вы забрали авто из сервиса, т.к. отказались от услуг или что? Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Пригнала машину на гаражный сервис (по рекомендации) с проблемой с двигателем, через день мне звонят и говорят что машина заглохла и не заводится, через какое то время выясняется что слетела цепь в моторе, я решаю чтобы искали другой мотор, его не ищут, машину требуют забрать как есть, что я и сделала. Прошло уже несколько месяцев как она стоит, мотор мне не искали как оказалось, просто тянули время, ремонт естественно дорогой 300 тысяч, никаких бумаг у меня нет, только переписка в вацап, и переводы за ранее оказанные услуги, в городе все знают что там делают машины, скручивают пробеги и прочие услуги, чтобы было оформлено ИП у мастера я не нашла. Что я могу в данном случае сделать, и куда обратится?
Лучше вызвать эвакуатор и после диагностики в дилерском центре при подтверждении дефекта потребовать компенсацию расходов на эвакуатор.
Однако, предварительно рекомендую позвонить в дилерский цент, сообщить им о проблеме (может быть они сами заберут автомобиль). Изучите условия гарантии. [quote]Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.[/quote]
Надо связаться с дилером по телефону и вызвать эвакуатор. Иное может породить серьезные проблемы. Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.
Лучше вызвать эвакуатор и после диагностики в дилерском центре при подтверждении дефекта потребовать компенсацию расходов на эвакуатор.
Однако, предварительно рекомендую позвонить в дилерский цент, сообщить им о проблеме (может быть они сами заберут автомобиль).
Спросить
Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.
Надо связаться с дилером по телефону и вызвать эвакуатор. Иное может породить серьезные проблемы.
СпроситьПри сдаче авто в хороший автосервис, а не "ара-сервис" заключается договор, в котором отражаются детали ремонта и сумма ремонта. Если такового нет, то увы. Договор составляли перед оказанием услуг? Вы вправе отказаться от работы и забрать машину. Здесь для начала нужно разобраться почему так изменилась цена. Какие детали ещё предлагают заменить и есть ли необходимость в этом. Без независимого от данного автосервиса специалиста здесь Вам не обойтись. Также нужен подписанный договор, а если его нет хотя бы аудио-или лучше видеозапись договорных отношений. Поставила машину в автосервис, сказали, что ремонт будет стоить 50 тыс. рублей, через 5 дней позвонили и сказали, что машину разобрали и ремонт будет стоить 117 тыс. рублей. Я отказалась, тогда мне озвучили, что соберут мне машину только за 20 тыс. рублей.
Каковы мои действия в данной ситуации?
Спасибо.
Анна.
При сдаче авто в хороший автосервис, а не "ара-сервис" заключается договор, в котором отражаются детали ремонта и сумма ремонта. Если такового нет, то увы.
Спросить
Здесь для начала нужно разобраться почему так изменилась цена. Какие детали ещё предлагают заменить и есть ли необходимость в этом. Без независимого от данного автосервиса специалиста здесь Вам не обойтись. Также нужен подписанный договор, а если его нет хотя бы аудио-или лучше видеозапись договорных отношений.
СпроситьГоша, вот именно в в полицию Вам и нужно обратиться, при этом взывать наряд полиции именно в момент нахождения в сервисе. Оплатить 5 т.р. и забрать авто. Попал в такую ситуацию, купил у товарища машину, год стояла в сервисе с долгом в 18,800 за ремонт который был осуществлён, друг болел и машина стояла, я ему долгое время помогал и он в подарок отдал эту машину, оформили договор купли-продажи и доверенность на моё ФИО. Я поехал в сервис и оплатил 20000, мне дали квитанцию об оплате, но не ключи, ни ПТС от а/м мне не дали, сказали нужно ещё 5000 заплатить за какую-то несуществующую парковку во дворе дома, чтобы мы открыли шлагбаум, но в заказ наряде и слова не было про стоянку/парковку. Машину практически год не могу забрать, как быть? Друг в Европе лечиться, связи особо сильной нет. В полицию пока не обращался, как быть?
Куда сдали машину - официальный сервис или гаражный бокс? Гаражный бокс, но обратился в ОВД с заявлением о мошеничестве, где вынесли отказной, но рекомендовали обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства. Расписки нет, но в постановлении он пояснил, что деньги брал, но машину не сделал так как не успел, то есть факт получения денег он подтвердил. После чего мы машину забрали, а деньги он так и не вернул. Какое пишется заявление в суд о чем? Претензию направил, он ее получил, отметка в уведомлении имеется, но ответ не поступал, денег не вернул, сроки вышли какое именно заявление пишется, как его обозвать... После дтп отдали авто на ремонт, деньги заплатили, авто не сделал, деньги не вернул.
Гаражный бокс, но обратился в ОВД с заявлением о мошеничестве, где вынесли отказной, но рекомендовали обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства. Расписки нет, но в постановлении он пояснил, что деньги брал, но машину не сделал так как не успел, то есть факт получения денег он подтвердил. После чего мы машину забрали, а деньги он так и не вернул. Какое пишется заявление в суд о чем?
СпроситьНужно смотреть отказной материал и сначала предъявить ему претензию на возврат денег.
СпроситьМожно доказать, но до суда еще рано, сначала письменное требование на основе норм ГК, заказ-наряд на проведенные работы есть? Машина на гарантии или нет? Авто на гарантии. Досубебную претензию с требованием в 10 дней устранить неисправность подписал, но 2 месяца ничего не делал. Машина просто стояла возле сервиса. Сейчас машину забрали, записывали на видео. Он подписал заявление с требованием выдать акт приёма-передачи, провед. Работах и т.д. Отдали машину на ремонт с проблемой, которая заключалась в точках при переключении первую на вторую передачу. ПОСЛЕ ремонта, который затянулся на месяц, выяснилось, что спален блок управления коробкой. В автосервисе заявляют, что их вины нет, что это форс мажор. Можно ли доказать правоту в суде?
Можно доказать, но до суда еще рано, сначала письменное требование на основе норм ГК, заказ-наряд на проведенные работы есть? Машина на гарантии или нет?
Спросить
Авто на гарантии. Досубебную претензию с требованием в 10 дней устранить неисправность подписал, но 2 месяца ничего не делал. Машина просто стояла возле сервиса. Сейчас машину забрали, записывали на видео. Он подписал заявление с требованием выдать акт приёма-передачи, провед. Работах и т.д.
СпроситьВам что о проведенном ремонте не выдали ни каких документов? Это грубейшее нарушение закона, сейчас можно ставить вопрос о возврате стоимости машины, подробнее написано вам в личные сообщения.
СпроситьДобрый день. Если имеются расценки за оплату стоянки, то в соответствии с расценками, при условии письменного уведомления об окончании ремонта и получения авто.
При отсутствии расценок, в соответствии со средней ценой, сложившейся по региону за данные услуги. Задайте этот вопрос в автосервисе... Удачи. Я пол года не заберал автомобиль с авто сервиса сколько они могут запросить за стоянку?
Добрый день. Если имеются расценки за оплату стоянки, то в соответствии с расценками, при условии письменного уведомления об окончании ремонта и получения авто.
При отсутствии расценок, в соответствии со средней ценой, сложившейся по региону за данные услуги.
Спросить
Андрей, устные договоренности при предоставлении услуг не приемлемы. Чем вы сейчас докажите первоначальную стоимость, по которой договаривались? Единственный путь, это сказать хозяину сервиса, что если условия он не изменит, вы заявите о не законной предпринимательской деятельности, где штраф очень внушителен. На будущее, всегда требуйте письменного оформления услуг. Спасибо, а забрать с участковым авто принадлежащий мне без договора могу? Поставил автомобиль на ремонт в СТО (ремонт кузова), договор не заключал, устная форма, заплатил аванс, сделали. Цена поднялась в 3 раза по прихоти сервиса, без уведомлений и предварительных договорённостей. Какую форму заявления мне составить и что написать участковому, чтоб забрать автомобиль? Заранее благодарю за содержательный ответ!
Андрей, устные договоренности при предоставлении услуг не приемлемы. Чем вы сейчас докажите первоначальную стоимость, по которой договаривались? Единственный путь, это сказать хозяину сервиса, что если условия он не изменит, вы заявите о не законной предпринимательской деятельности, где штраф очень внушителен. На будущее, всегда требуйте письменного оформления услуг.
СпроситьДобрый день. Вы вообще вправе забрать свою собственность.
Согласно Вашей договоренности, стоимость услуг по договору была равна, например 1 000, следовательно с момента, когда договоров были определены работы, которые необходимо произвести и стоимость этих работ.
Ссылайтесь на Гражданский кодекс, п. 5. ст. 709.
"Если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре подряда цены работы, вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы.
Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определенной в договоре."
Касаемо второго вопроса, Вы можете с участковым забрать Ваше ТС, предоставив участковому документы.
Помимо этого, как указали вы, пригрозите заявлением о незаконной предпринимательской деятельности и в порядке гражданского производства Вы вправе взыскать с него моральный вред и упущенную выгоду (если вдруг Вы таксист).
СпроситьД.вечер. Если у продавца дубликат птс, то все возможно. На сайте гибдд есть сервис по проверке авто по документам, номерам и vin номеру. Можете проверить, если у вас есть сведения по авто. Для вашей безопасности можете заключить сделку у нотариуса, который в свою очередь проверит "чистоту" сделки (проверит аво на угон, залог и иные ограничения). Покупаю авто с дубликатом ПТС. Если автомобиль вдруг окажется в залоге, заберут ли у меня его? Если мной получена справка "добросовестного покупателя" у нотариуса о том что этот автомобиль не в залоге.
Д.вечер. Если у продавца дубликат птс, то все возможно. На сайте гибдд есть сервис по проверке авто по документам, номерам и vin номеру. Можете проверить, если у вас есть сведения по авто. Для вашей безопасности можете заключить сделку у нотариуса, который в свою очередь проверит "чистоту" сделки (проверит аво на угон, залог и иные ограничения).
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно у Вас с приводами СТО не верно установило, видимо блокировало коробку
Надо писать претензию
Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. [quote]Приехала на авто в сервис заменить сцепление и наружные шрузы. Заменили машина вперед не едет. Кормят завтраками... Что делать.[/quote]
Вручить претензию. Оповестить их о дате и месте экспертизы осмотра ТС,
Нанять ТВ или просто оператора с камерой, вместе сними забрать авто, если не отдают.
Далее по ситуации. Приехала на авто в сервис заменить сцепление и наружные шрузы. Заменили машина вперед не едет. Кормят завтраками... Что делать.
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно у Вас с приводами СТО не верно установило, видимо блокировало коробку
Надо писать претензию
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
СпроситьПриехала на авто в сервис заменить сцепление и наружные шрузы. Заменили машина вперед не едет. Кормят завтраками... Что делать.
Вручить претензию. Оповестить их о дате и месте экспертизы осмотра ТС,
Нанять ТВ или просто оператора с камерой, вместе сними забрать авто, если не отдают.
Далее по ситуации.
СпроситьДобрый вечер, уважаемый посетитель!
На каком основании не отдают? Подробностей Вы не указываете. Подавайте претензию в автосервис
Всего доброго, желаю удачи. Забрать авто с сервиса как!?
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
На каком основании не отдают? Подробностей Вы не указываете. Подавайте претензию в автосервис
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьДобрый день! Да, можете забрать, в данном случае если захотите получить данные части, Вам нужно обратиться и попросить Вам их предоставить. Доброго Времени суток!
ЕСЛИ автомобиль отремонтирован по страховке КАСКО - то запчасти ВАМ отдавать не обязаны - они собственность СТРАХОВОЙ компании
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь Здравствуйте.
Вообще то запчасти собственность СК. По ним сервис отчитывается. Вряд ли Вам их отдадут.
Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН". Могу я забрать части авто после ремонта в сервисе, страховка каско.
Добрый день! Да, можете забрать, в данном случае если захотите получить данные части, Вам нужно обратиться и попросить Вам их предоставить.
Спросить
Ну позвонили бы руководству охраны и отрегулировали вопрос.
показали бы документы на автомобиль, что Вы собственник
Охранник все выполнял, согласно своей должностной инструкции Машину поставил в сервис на ремонт, забыл ключи от квартиры, авто должен был забрать эвакуатор в другой сервис для покраски, приехал после закрытия, у охраны ключи от авто, и они не разрешили пройти к авто.
Ну позвонили бы руководству охраны и отрегулировали вопрос.
показали бы документы на автомобиль, что Вы собственник
Охранник все выполнял, согласно своей должностной инструкции
СпроситьЗдравствуйте. Имеете право, платить не за что Вы вправе забрать свое авто в связи с нарушениями сроков ремонта. Оплате не подлежит время нахождения авто у исполнителя, так как исполнитель не выполнил свои обязательства по ремонту Машина в ремонте уже месяц, ремонт связанный с электроникой. Специалисту доставлено 2 детали под замену (одна была испорчена или заблокирована), но авто не работает. Могу ли я забрать авто из сервиса? Имеет ли права автосервис не отдать авто и требовать деньги за невыполненный ремонт?
Вы вправе забрать свое авто в связи с нарушениями сроков ремонта. Оплате не подлежит время нахождения авто у исполнителя, так как исполнитель не выполнил свои обязательства по ремонту
СпроситьОбратитесь к любому юристу на месте , он Вам поможет составить претензию и забрать авто. Авто сервис повысил плату за ремонт авто в два раза письменного договора не было все обговаривали устно если не отдадим сумму которую требуют машину не отдадут как нам поступить?
Обратитесь к любому юристу на месте , он Вам поможет составить претензию и забрать авто.
СпроситьКонечно возможно, эта ваша собственность. Возможно ли забрать авто из сервиса если не согласен соплатой.
Здравствуйте. Просто так, без оплаты Вы не можете забрать свой автомобиль. Необходимо обратиться с письменной претензией, в которой указать на то, что выполненная работа не была Вами заявлена, и более того, не требовалась вообще. Скорее всего, без суда и экспертизы здесь не обойтись будет. Но претензию -обязательно! Могу ли я забрать без оплаты свой авто из сервиса если не устраивает качество и цена надо было починить один узел а они разобрали весь мотор тем самым подвели меня к доп. расходам-расточка блока и замена колец. Хотя другие специалисты утверждают что можно было обойтись без этого. Поэтому хочу с них взять деньги хотя бы за стоимость колец.
Здравствуйте. Просто так, без оплаты Вы не можете забрать свой автомобиль. Необходимо обратиться с письменной претензией, в которой указать на то, что выполненная работа не была Вами заявлена, и более того, не требовалась вообще. Скорее всего, без суда и экспертизы здесь не обойтись будет. Но претензию -обязательно!
СпроситьЕсли нет письменного договора, то можете ничего не оплачивать и забрать авто, если по вашему мнения автосервис нарушает ваши права. ПУсть сами обращаются в суд. А вообще деятельность сервисов регулируется нормами ФЗ О защите прав потребителей. Спасибо за ответ, но как быть в ситуации, когда сервис не будет отдавать автомобиль? (а это очень возможно!) Меня интересует, какими нормативными документами регламентируется деятельность автосервисов. Вопрос возник при ремонте моего автомобиля: вместо заявленной при приеме в ремонт стоимости работ в 20 тыс. рублей, в результате определили сумму в 80 тыс рублей! Объясняют тем, что при разборке узлов были разрушены некоторые кузовные детали из-за ветхости, что и привело к удорожанию.
Вопрос: можно ли опереться на какие-либо правовые нормы и стандартные расценки заказанных работ и не доплачивать больше, чем положено независимо от того, какие проблемы возникли у сервиса?
Чем можно аргументировать такой подход?
Спасибо. Александр.
Если нет письменного договора, то можете ничего не оплачивать и забрать авто, если по вашему мнения автосервис нарушает ваши права. ПУсть сами обращаются в суд. А вообще деятельность сервисов регулируется нормами ФЗ О защите прав потребителей.
СпроситьА как вы докажите, что деньги передавали?
Попробуйте подойти к ним и попросить аванс обратно, может быть отдадут. Отдал машину в ремонт, внес 10000 руб. авансом, договорились что за 2 недели сделают. Прошло уже 4 недели, а авто так и не начинали делать. Хочу забрать у них машину и аванс. Договоренность была устной, т.к. сервис гаражный, как это сделать?
а как вы докажите, что деньги передавали?
Попробуйте подойти к ним и попросить аванс обратно, может быть отдадут.
СпроситьУчитывая, что договора в письменной форме не было, то Вы вправе с привлечением полиции, как собственник, забрать свей авто откуда угодно. Скажите если у меня автомобиль стоит в сервисе на устных условиях (стоянку я оплатил пред идущему хозяину, сейчас уже новый хозяин) ,но новый владелец требует деньги за стоянку, могу ли я забрать машину без судебного разбирательства, просто написав заявление за незаконное удержание имущества?
Учитывая, что договора в письменной форме не было, то Вы вправе с привлечением полиции, как собственник, забрать свей авто откуда угодно.
СпроситьПожалуйста уточните вопрос и обстоятельства дела. Почему возникла необходимость возмещать стоимость услуг, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом. Как видите вопросов больше к Вам, чем у Вас. Мой тел. 8-987-87-16-309. 7,07,2015 нам были оказаны работы по ремонту нашего авто в г.Оренбург, акт выполненных работ выдан нам не был. В этот же день мы забрали машину из сервиса. 9,07,2015 авто сломался на трассе, причиной поломки стала деталь,которую поменяли 7,07. добравшись до места следования г.Нижний Новгород, мы произвели необходимый для авто ремонт и вернулись в г.Оренбург. 16,07 мы обратились в сервис за актом выполненных ранне работ, вдали нам его 16 числом. Далее мы обратились в сервис с претензией на возрат затраченных денежных средств, но в сервисе ссылаются на дату,указанную на акте. имеется ли вероятность того,что изза даты мы наша претензия будет отклоненна Можно ли требовать возмещение стоимости услуг, если акт на данные услуги выдан позже.
Пожалуйста уточните вопрос и обстоятельства дела. Почему возникла необходимость возмещать стоимость услуг, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом. Как видите вопросов больше к Вам, чем у Вас. Мой тел. 8-987-87-16-309.
Спросить7,07,2015 нам были оказаны работы по ремонту нашего авто в г.Оренбург, акт выполненных работ выдан нам не был. В этот же день мы забрали машину из сервиса. 9,07,2015 авто сломался на трассе, причиной поломки стала деталь,которую поменяли 7,07. добравшись до места следования г.Нижний Новгород, мы произвели необходимый для авто ремонт и вернулись в г.Оренбург. 16,07 мы обратились в сервис за актом выполненных ранне работ, вдали нам его 16 числом. Далее мы обратились в сервис с претензией на возрат затраченных денежных средств, но в сервисе ссылаются на дату,указанную на акте. имеется ли вероятность того,что изза даты мы наша претензия будет отклоненна
Спросить
Анна, добрый день!
Письменная заявка на ремонт от 07.07.2015г. у вас на руках (копия, оригинал?)
СпроситьПишите письменную претензию и указывайте срок окончания ремонта. Если через 10 дней они не дадут ответа,Э смело подавайте иск в суд по защите прав потребителей. Сервис тянет с ремонтом авто по каско. Как забрать у них направление на ремонт и как подать на их в суд.
Пишите письменную претензию и указывайте срок окончания ремонта. Если через 10 дней они не дадут ответа,Э смело подавайте иск в суд по защите прав потребителей.
СпроситьЕсли нет каких либо договоров, то можете просто приехать и забрать авто, будут препятствовать обращайтесь в полицию. Загнал машину в сервис делать электрику на усном договоре на 3 дня, простоята там 8 дней машину не зделали требуют денги за ремонт не понятно какой машину не отдают, можно ли забрать машину без оплаты с полицией или как забрать.
Если нет каких либо договоров, то можете просто приехать и забрать авто, будут препятствовать обращайтесь в полицию.
СпроситьЗаберите ключи))). Эвакуируйте и сделайте в сервисе дубликат ключей. Продайте авто - Вы собственник!! Добрый день. Подавайте на раздел совместно нажитого имущества и требуйте от него выплаты Вам половины стоимости авто (ст. 131,132 ГПК РФ). Предыдущий ответ - бред в силу п.2 ст. 34 СК РФ Мой бывший муж до развода оформил на меня транспортное средство, пользуется после развода он, а налоги плачу я, как можно решить эту проблему?
Добрый день. Подавайте на раздел совместно нажитого имущества и требуйте от него выплаты Вам половины стоимости авто (ст. 131,132 ГПК РФ). Предыдущий ответ - бред в силу п.2 ст. 34 СК РФ
СпроситьЕсли хотите забрать авто, то Напишите заявление в полицию о незаконном изъятии Вашего имущества и вымогательстве. Если хотите предъявить претензии по качеству оказанной услуги , необходимо будет провести экспертизу ( пригласить горе мастеров) и в суд, чеки являются подтверждением на заключение устного договора по оказанию услуг ремонта Помогите пожалуйста. Отдал машину в сервис кузовной изначально сумму обговорили словесно в 60000 руб. вместе с материалом отдал сразу 20000 за ремонт и 20000 на запчасти срок месяц тянули время три месяца приехали забрать все детали дефективные, покрасили плохо оговорили что через неделю все исправят, приехали через неделю сделали еще хуже переделовать нехотят а ссумму увеличили типо еще 30000 давай и забирай такую иначе неотдадим. И угрожают что спрячут вообще неувидишь что делать незнаю аж плохо мне стало. Так и уехал без машины. Документально ничего неоформили только чеки что я им отдал 40000. ой как плохо мне.
Если хотите забрать авто, то Напишите заявление в полицию о незаконном изъятии Вашего имущества и вымогательстве. Если хотите предъявить претензии по качеству оказанной услуги , необходимо будет провести экспертизу ( пригласить горе мастеров) и в суд, чеки являются подтверждением на заключение устного договора по оказанию услуг ремонта
Спросить
