Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть товар по акции - 86 советов адвокатов и юристов

Можно ли вернуть стулья на ВБ, если они не подошли к мебели. Цена 16 тр. Брака нет. Благодарю

Здравствуйте Юлия!

Конечно имеете право, если стол или стулья имеют приглядный вид, без следов использования, но не походят к мебели.

В течение 14 дней по закону имеете право вернуть или поменять товар. Закон о защите прав потребителей устанавливает за вами право обмена и стола и стульев. О сроках пишется в накладной или чеке (в зависимости от магазина). Законом установлено 14 дней, иногда в рамках акций магазины продлевают его.

Удачи! Можно ли вернуть стулья на ВБ, если они не подошли к мебели. Цена 16 тр. Брака нет. Благодарю

Возможно ли вернуть деньги за испорченную обувь из акции 2+1?

Добрый день!

Да, обязаны. Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Купили обувь по акции 2+1, 2 из этой покупки испортились не прошло месяца. Подскажите мы хотим вернуть только 2 из трех, обязаны ли они нам вернуть денежные средства

Брал 2 пары обуви по акции 1+1=3, в подарок третьим дали рюкзак, могу ли вернуть 2 пары обуви а рюкзак оставить себе?

НЕТ конечно Вернуть обувь безусловно можно, но сколько получите денег это вопрос. Всё зависит от содержания информации в чеке.

Если брали в Кари, то там "подарок" отсутствует путем снижения цены каждого товара по скидке. Брал 2 пары обуви по акции 1+1=3, в подарок третьим дали рюкзак, могу ли вернуть 2 пары обуви а рюкзак оставить себе?

Обман в магазине - как мне вернуть деньги за завышенную цену товара по акции?

Пишите официальную претензию в магазин.

С уважением. Сегодня в магазине мною был куплен товар по акции, набор конфет, на ценнике название и цена, позже дома мною было обнаружено что в чеке цена завышена и не та что на ценнике, в чеке тот же набор конфет, единственный момент я не посмотрела граммовку набора конфет, а так все соответствует, название, фирма, цена по акции 159 а в чеке 449, какие мои действия, это обман со стороны магазина или моя вина? Товар лежал на витрине не в единственном экземпляре, то есть как бы его там было много и это могло бы ввести в заблуждение не только меня

Могу ли я вернуть смартфон купленный в салоне по акции в салоне.

Владимир Кашин, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, по другому никак. Могу ли я вернуть смартфон купленный в салоне по акции в салоне.

Как вернуть деньги за некачественную кастрюлю, купленную по акции второй товар за 1 рубль?

Здравствуйте, пишите претензию в магазин о возврате товара в связи с тем, что он не качественный и вместе с кастрюлей вручайте под роспись ее продавцу либо директору. Далее если вам не вернут денежные средства, подавайте иск в суд. Купила кастрюли по акции "второй товар за 1 рубль". Та кастрюля, которая за 1 рубль (настоящаяя ее цена 1990 руб.) оказалась некачественной, общая стоимость покупки 2890 руб. Как можно вернуть часть денег?

Ноутбук вернуть не получается - акция Просто выбрать, легко обменять оказалась ловушкой

Из дословного прочтения следует, что возможен обмен, а не возврат, тем более ноутбук технически сложный товар, поэтому простой возврат недопустим.

Условия маркетингового мероприятия должны были быть доведены до потребителя, а жалобы на нарушения допущенные продавцом рассматриваются УФАС. Купил ноутбук, использовал 16 дней и захотел вернуть исходя товарного чека. Оказалось, что "Просто выбрать, легко обменять" это акция, но в договоре про это ни слова. Магазин не хочет возвращать деньги, говорят по условиям акции вы не можете, но в товарном чеке про нее ни слова!

Может я не прав и то, что они написали ее название без упоминания, что это акция и у нее есть условия уже дает им право отказать?

НАПИСАННО ЭТО В ТОВАРНОМ ЧЕКЕ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Как вернуть или обменять ноутбук в рамках акции, если на бумаге об этом не указано?

Ну вас обманули. На самом деле, сложный технический товар можно вернуть только в том случае, если есть существенные недостатки. Пишите жалобу в Роспотребнадзор по этой проблеме.

С уважением. Купил ноутбук, на бумаге, который мне дали, написано, что я могу вернуть/обменять товар течении 30 дней (и все). Я пользовался 16 дней и решил вернуть т.к не понравился, а мне говорят, что это акция (при том на бумаге про это не написано) и что если пользовались по условиям акции не вернуть. Что мне делать?

Возврат денежных средств за обязательный товар в акции - возможно ли вернуть деньги за подключение скидки?

Здравствуйте, нет, не получится. powerbank, если он исправен не подлежит возврату, так как является технически сложным товаром. А услуга "Подключение скидки на условиях акции 2000 рублей" Вам уже будет оказана. В интернет-магазине МТС есть акция "скидка на комплект" т.е покупатель должен приобрести товары на определенную сумму, но в списке товаров есть обязательный товар "Подключение скидки на условиях акции" тоесть воздух. Возможно ли после сделки купли/продажи вернуть денежные средства за этот товар? Например: смартфон 10000 рублей + Подключение скидки на условиях акции 2000 рублей + powerbank 2000 рублей, возможно ли вернуть 4000 рублей после покупки такого "комплекта"?

Несчастный случай с зимней обувью - есть ли шанс вернуть деньги после отшелушивания подошвы в гарантийный период?

У вас есть такое право, просите вернуть деньги за товар, или заменить его на качественный товар. Добрый день. В законе о защите прав потребителей, нет оговорки об товарах со скидкой (по акции), так что можете. Можете. От того, что на товар скидка, т.к. это недостаток, не оговоренный продавцом, то согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать возврат денег за товар ненадлежащего качества либо замены на аналогичный товар помимо устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены. Здравствуйте.

Это незаконно. Если товар имеет недостатки, то Вы вправе предъявить претензии в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Независимо от того, была на него скидка или нет.

С уважением. 10 дней назад купил зимнюю обувь. Дали Гарантию 30 дней. У меня отошла подошва. В гарантийном талоне прописали, что на товары на скидке и на распродаже претензии не принимаются. Могу ли я попытаться вернуть деньги?

Стоимость 6500

Как вернуть разницу в цене за товар, купленный по акции?

Да, можете потребовать возмещения разницы в цене. Откажут - жалуйтесь в Роспотребнадозор. [u]Олеся, здравствуйте. В данном рассматриваемом случае можете обратиться в магазин с требованием по разнице.

С уважением[/u] Олеся, добрый день. Да, это ваше право, вы можете вернуть разницу. Купила сегодня тушёнку якобы по акции, пришла домой и обнаружила что в чеке цена не акционная. Магазин далеко сегодня уже не смогу к ним вернуться. Могу я к ним обратится завтра за возвратом разницы в цене?

Можно ли вернуть разницу при покупке товара по акции без проверки чека на кассе?

Вам надо все доказать, вообще раньше надо было... но теоретически возможно. Здравствуйте. Можно попробывать. Если вы сфотографировали ценник на момент покупки и имеется чек, то пишите претензию в магазин с требованием вернуть вам разницу в стоимости товара. Такая ситуация, в магазине Магнит купила товар, он по ценнику был по акции, стоял жёлтый ценник. Я взяла чек, но по глупости не посмотрела его на кассе. Посмотрела через несколько часов и товар этот уже использовала. В чеке он оказался на много дороже. Можно ли вернуть разницу в моей ситуации?

Может ли организатор розыгрышей требовать подарки назад? Что будет если я не верну выигранный подарок?

А в связи с чем такое решение организатора?

С уважением. Инга, для ответа нужно читать правила организации розыгрыша. Был зарегистрирован чек для участия в акции. Но приобретенный товар я сдала обратно в магазин так как была выявлена неисправность. Пункт правил: В случае обнаружения недостоверности сведений, указанных Участником Программы при

регистрации на Сайте или при регистрации приобретенной Продукции, Организатор Программы вправе

отменить регистрацию Участника Программы и аннулировать накопленные им Баллы, отказать во

вручении подарка такому лицу, а также потребовать возврат полученного ранее подарка. Может ли организатор розыгрышей требовать подарки назад? Что будет если я не верну выигранный подарок?

Покупала оливки в банке и в спешке одну банку взяла по акции, а вторая нет, могу ли вернуть банку которая не по акции.

Здравствуйте, Ольга! Да вправе. Магазин вернет деньги за товар надлежащего качества. Покупала оливки в банке и в спешке одну банку взяла по акции, а вторая нет, могу ли вернуть банку которая не по акции.

Какую компенсацию получить при поломке фена, купленного по акции?

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу. Вы можете требовать замены товара на аналогичный либо возврат денежных средств. 1) Цену вернут акционную

2) Если акция будет еще доступна, можете взять такой же, но при условии что акция осталась та же и итоговая сумма будет такая же, если цена на акционный будет больше, то с доплатой, если меньше, тот вернут часть средств, а вообще проще Сразу вернуть деньги и далее на своё усмотрение действовать. Добрый день, Лариса!

Вам вернут ту сумму, за которую был фактически приобретен фен. Либо по Вашему желанию могут заменить товар на аналогичный. Прибрела фен по акции, во время гарантийного срока сломался Какую сумму мне вернуть? Акциноную или стандартную? Или я могу выбрать другой фен на цену до акции?

Как вернуть разницу в стоимости товара, приобретенного по акции, если через месяц цена снизилась в магазине?

Здравствуйте.

Увы, это невозможно. Не сможете взыскать разницу. Нет правовых оснований. Здравствуйте.

Нет, на этом основании предъявить претензии нельзя. Законом не регулируются цены в этом случае. И магазин вправе увеличить или уменьшить стоимость со временем. Купила товар по акции за 15600... через месяц этот товар в этом же магащине 12600... можно ли как то предъявить претенщию магазину и вернуть разницу?

Шторы со скидкой - обман или законность действий магазина?

Добрый день!

Вернуть товар, купленный по акции — можно. Также возврату товара не препятствует начисление баллов по дисконтной карте или акции.

Подавайте досудебную претензию продавцу. Действия продавца неправомерны, подавайте им досудебную претензию претензию, потом исковое заявление в случае отказа, о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, ст.15 ЗоЗПП и уплате штрафа в размере 50% от цены иска, ст.13 ЗоЗПП. Купила в магазине шторы, которые висели на витрине. На шторы сделали скидку. Оказалось, что они не подходят по цвету. Магазин отказывается сделать возврат товара, ссылаясь, что шторы были проданы со скидкой. Правомерны ли действия магазина.

Приобрела холодильник LG по акции, но возникли проблемы - можно ли вернуть без потерь?.

Приветствую Вас.

Вы можете отказаться от холодильника в течение 15 дней только если в нем обнаружен какой-либо недостаток.

Доставка холодильника должна осуществляться за счет продавца.

Необходимо подготовить претензия на отказ от товара и возврат денежных средств. 25.01.2021 г. приобрела по акции холодильник LG GA B419 SEUL за 35000 руб. В эту стоимость вошла доставка и до второго этажа, грузчики занесли и поставили холодильник. Он еще не используется. Нашла небольшой недостаток. Знакомый, он заниается по холодильникам, сказал, что от перепад электричества в сети, может сломаться. Могу я вернуть его обратно в магазини не потратить за машину и грузчика свои деньги? Спасибо.

Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?

Такое условие незаконно, вернуть можно все что не потребуется и кстати ни какая это не рассрочка, а скорее всего обычный кредит. Хочу купить в рассрочку товар, но рассрочка предоставляется только при приобретении сопутствующего товара в дополнение. На сайте в правилах говорится - 5. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта в рамках услуги «Обмен и возврат без проблем» невозможен. Скидку при покупке сопутствующего товара мне не предоставляют. Могу ли я потом вернуть сопут. Товар дабы вернуть его стоимость не возвращая весь комплект?

Возврат денег за покупку роутера, спутникового ТВ и приставки наличными при акции в МТС через покупку сим-карты

Добрый день. Роутер, спутниковое тв и приставка относятся к товарам, которые нельзя вернуть или обменять (если только в них имеется недостаток). ПП №55 от 19.01.1998 г. п.11 В мтс по акции вместе с сим картой был приобретён роутер, спутниковое тв и приставка. Оплата была наличными, можно ли вернуть денежные средства?

Купил в ярче бутылку пивного напитка гараж товар просрочен почти на месяц в магазине написана акция.

Имеете право вернуть деньги. Также пожалуйтесь в роспотребнадзор. Купил в ярче бутылку пивного напитка гараж товар просрочен почти на месяц в магазине написана акция.

Проблемы при покупке кровати с матрасом по акции - что делать, если матрас оказался бракованным и возврат денег не полный?

Если продавец признал, что товар (матрас) некачественный и удовлетворил, в целом, вашу претензию, то это уже большая победа! (вы вправе были требовать замены товара, или устранения недостатков товара, или вернуть товар). Вернув товар, вы вправе требовать возврата его стоимости. Спор о стоимости товара может рассмотреть мировой судья по месту вашего жительства. В основание иска ссылайтесь на чек и условия договора. От уплаты госпошлины потребитель освобождается. Купили кровать с матрасом по акции кровать была в подарок в чеке указан цена матраса 12990 кровать 0 через пол года матрас с браком матрас забрали но по каким то иным причинам из всей суммы матраса нам вернули лишь 5000 рублей по основанию что сделали перерасчёт ТК была кровать в подарок. В договоре такого прописано не было что делать?

Могу ли я вернуть товар из-за обмана при покупке комбо акции на спутниковую тарелку и WiFi роутер с бесплатной установкой?

Да, вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги на основании ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".

Пишите претензию, при отказе обращайтесь в суд.

Удачи. Купил спутниковую тарелку и WiFi роутер по акции комбо с бесплатной установкой. Оказалось в моем регионе акция на установку не действует и она платная, могу ли я вернуть товар в связи с обманом покупателя?

Как вернуть бракованную детскую обувь и получить возмещение за товар, купленный по акции?

Можете вернуть, цена вернётся та, которую заплатили. Купили детскую обувь 11.03.2020. После разового ношения обнаружили брак. Могу ли я вернуть обувь в магазин? И если обувь была куплена по акции какая сумма мне вернется, если на данный момент обувь продается по иной цене?

Как вернуть товар, приобретенный в рамках маркетинговой акции, и защитить свои права потребителя?

Добрый вечер! Должны вернуть стотмрсть, которая указана в чеке за этот товар! При возврате товара приобрет нного в рамках любой их маркетинговых акций проводимых в магазине необходимо вернуть все изделия купленные по акции и указанные в чеке Ссылка ид т на ст 25 Закона о правах потребителя Это законно В магазине акция При покупки тр х вещей действует акция 30 Одну вещь решила сдать. Не принимают, требуют все вещи сдать или обменять на аналогичную. 'Исп.

Читайте также:

12

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение