Оплата товаров / Финансовое право - 7587 советов адвокатов и юристов
Вам надо бы сохранить чек, но если платили картой, а чек не сохранили, то не страшно, фиксация оплаты прошла. Сумма невелика, ничего не будет. Не понятно только, зачем подписывали бумагу. Была в магазине с детьми и коляской. Дети бралису сувениры и сладости, я же положив под коляску пеленки одноразовые совсем забыла про них. На кассе все оплатив, кроме пелёнок и детского сока маленького (ребёнок прихватил с полки) спокойно вышла. Уже на улице меня догнал охранник, я извинилась и вернулась оплатить. Они сказали, что нужно в двухкратным размере на что я все оплатила, потом попросили зайти в подсобку. Там дали бумажку заполнить, что признаюсь в хищении. Я написала, потому что ребёнок ещё на кассе начал плакать. Но уточнила в записки, что все оплатила в двухкратным размере и описала какой товар. Могут ли дальше быть проблемы?
Вам надо бы сохранить чек, но если платили картой, а чек не сохранили, то не страшно, фиксация оплаты прошла. Сумма невелика, ничего не будет. Не понятно только, зачем подписывали бумагу.
СпроситьДобрый день! Залогодержателем является получатель ренты, ст. 587 ГК:
[quote]При передаче под выплату ренты земельного участка или другого недвижимого имущества получатель ренты в обеспечение обязательства плательщика ренты приобретает право залога на это имущество.[/quote] Залогодержатель - это получатель ренты. Или в некоторых случаях - лицо, указанное в договоре ипотеки залогодержателем. А если бы речь шла о договоре купли-продажи, то при неполной оплате товара залогодержателем является продавец, если иное не указано в договоре (п. 5 ст. 488 ГК РФ) Если квартира приобретается в ренту с иждивением с помощью ипотеки, то кто является залогодержателем? Спасибо
Добрый день! Залогодержателем является получатель ренты, ст. 587 ГК:
При передаче под выплату ренты земельного участка или другого недвижимого имущества получатель ренты в обеспечение обязательства плательщика ренты приобретает право залога на это имущество.Спросить
Залогодержатель - это получатель ренты. Или в некоторых случаях - лицо, указанное в договоре ипотеки залогодержателем. А если бы речь шла о договоре купли-продажи, то при неполной оплате товара залогодержателем является продавец, если иное не указано в договоре (п. 5 ст. 488 ГК РФ)
СпроситьНа нужды опекаемого лица.
С уважением. Здравствуйте. Пенсия по потере кормильца может быть использована для оказания финансовой помощи семье, которая осталась без основного источника дохода.
Выплата пенсии может быть направлена на покрытие текущих расходов, оплату коммунальных услуг, покупку продуктов питания и других необходимых товаров.
С, уважением Могу ли я как опекун тратить пенсию по потери кормильца
Здравствуйте. Пенсия по потере кормильца может быть использована для оказания финансовой помощи семье, которая осталась без основного источника дохода.
Выплата пенсии может быть направлена на покрытие текущих расходов, оплату коммунальных услуг, покупку продуктов питания и других необходимых товаров.
С, уважением
СпроситьИз-за 100 рублей хотите судиться с продавцом или вы еще стоимость товара оплатили и вам деньги не возвращают? Здравствуйте.
Ох уж этот Вайлдберриз! Им закон и предписания гос. органов, вообще, не писаны.
В претензии ссылайтесь на ст.16 Закона о защите прав - недопустимые условия договора. Это их ответственность, если они отправили Вам товар, несоответвующий заказу, поэтому обязаны не только сумму оплаты вернуть, но и все расходы Вам возместить.
С уважением. Претензию в Роспотребнадзор и жалобу в прокуратуру.
Взимание штрафа незаконно. Заказала на wilberries товар, но мне пришёл не тот товар, что заказывала. За возврат сняли 100 руб. В ответ на обращение пишут, что время проверки товара не ренгламентировано и,если подтвердится неверное вложение, то деньги вернут. Прошло уже 10 дней. Товар был ещё раз продан и вернут как неверное вложение. Хочу написать претензию, но не знаю, на какую статью ссылаться. Подскажите, пожалуйста.
Из-за 100 рублей хотите судиться с продавцом или вы еще стоимость товара оплатили и вам деньги не возвращают?
Спросить
Здравствуйте.
Ох уж этот Вайлдберриз! Им закон и предписания гос. органов, вообще, не писаны.
В претензии ссылайтесь на ст.16 Закона о защите прав - недопустимые условия договора. Это их ответственность, если они отправили Вам товар, несоответвующий заказу, поэтому обязаны не только сумму оплаты вернуть, но и все расходы Вам возместить.
С уважением.
Спросить
Да, может быть расценено, как грабеж (если кассир заявит, что второй ему не говорил об оплате за предыдущий товар). Ст.161 УК. Поскольку товар оплачен, то преступления нет. Ни то, ни другое. Нет состава преступлений. Кассир слышала, и приняла оплату от второго человека, покупателем не являвшегося. Если товар оплачен - то никакого преступления нет. Если всё было так как вы указываете это не может быть не кража ни грабежом Один человек подходит к кассе. Товар пробивают. Говорят стоимость. Подходит второй человек и говорит что оплатит его. Первый берет этот товар (шампунь) без пакета и выходит за двери магазина и ждет там второго пока тот оплатит. Второй оплачивает. Чек есть. Но товар был вынесен без оплаты. Это может значиться как кража или грабеж?
Да, может быть расценено, как грабеж (если кассир заявит, что второй ему не говорил об оплате за предыдущий товар). Ст.161 УК.
Спросить
Здравствуйте. Если товар оплачен, не важно кем, непосредственно покупателем или тем, с кем покупатель этот товар приобретал, никаких обоснованных претензий у магазина не может быть. Вообще, хищение, например такие преступления, как кража, грабеж - ст.ст. 158, 161 УК РФ, характеризуются прямым умыслом. Т.е. если товар фактически оплачен, значит не было умысла на хищение, а значит и состав преступления отсутствует.
Спросить
Ни то, ни другое. Нет состава преступлений. Кассир слышала, и приняла оплату от второго человека, покупателем не являвшегося.
Спросить
За что? Что второй оплатил, а не первый? Смешно... Пробили товар на кассе. До оплаты товара человек его берет и выносит из магазина. А второй после этого оплачивает. Какая отвественность будет?
Ваш вопрос можно квалифицировать как глупый... какой грабёж, если оплата товара производится тут же...
СпроситьНельзя. Можете Можно ли без моего согласия показывать меня в рекламном ролике с целью рекламы товара и могу ли я за это требовать оплату?
Да, а в чём именно вопрос?
С уважением. При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией (ст. 16 закона РФ о защите прав потребителей). Когда покупка в магазине, оплатой банковской картой, считается совершенной?
Спорю с банком: по дате покупки, допустим совершил покупку хлеба 1 декабря оплатил картой, оплата прошла, взял хлеб, выдали чек. Я считаю что совершил покупку 1 декабря. А банк говорит, деньги зачислились на счет продавца 3 декабря, поэтому я совершил покупку 3 декабря. Кто прав?
Спросить
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией (ст. 16 закона РФ о защите прав потребителей).
СпроситьЯ Вам уже ответил В магазине пройдя мимо классы в тележке оказался неоплаченый товар на сумму 80 р, который покупатель не заметил. Подошёл начальник безопасности магазина и предложил пройти с ним, сказал что это воровство. Покупатель естественно предложил оплатить этот товар по причине невнимательности и без умысла воровать, но ему отказали.
В кабинете безопасности показывает записи с видео наблюдения где видно, что покупатель не выложил товар на кассе, сказали оплатить штраф в размере 5000 т. р,покупатель отказался не имея денег. Предложили составить ДУ или вызвать полицию, покупатель сказал делайте что угодно.
В итоге начальник безопасности под давлением взял с покупателя расписку о том, что он обязан возместить хищение в полном размере в течение недели. Причём о какой сумме идёт речь прописано не было.
Правомерны ли действия начальника безопасности и что делать с оставленной распиской?
Забрать расписку или выплатить штраф, или пусть всё таки вызывает полицию?
Нет, если письменных доказательств нет. Маловероятно. Оплата была с Вашей карты?
Как можно было бы заметить, Вы проживаете в Туле, а заказ поступил в Челябинск.
Это можно оспорить. Что не Вы его получали.
В суде требуется не просто код или ещё что, а именно подпись как минимум.
А на счёт товара - как он его получил, сейчас же код везде? Раньше озон говорил хранить видео за 3 месяца, а сейчас за 3 года. Тоже вариант вернуть. Знакомый хороший в сентябре 2022 года попросил меня заказать ему пылесос и еще по мелочи на озоне, вышло на 12000, сказал, с зарплаты вернет. Я была в Туле, заказ он получал в Челябинске на озоне на пункте выдачи. Деньги до сих пор не возвращает. Расписок не было, переписку в телеграмме удалил. Можно ли рассчитывать, что через суд я смогу вернуть себе деньги или хотя бы товар?
Оплата была с Вашей карты?
Как можно было бы заметить, Вы проживаете в Туле, а заказ поступил в Челябинск.
Это можно оспорить. Что не Вы его получали.
В суде требуется не просто код или ещё что, а именно подпись как минимум.
А на счёт товара - как он его получил, сейчас же код везде? Раньше озон говорил хранить видео за 3 месяца, а сейчас за 3 года. Тоже вариант вернуть.
СпроситьДополнительное соглашение можете заключить.
Если необходима грамотная юридическая помощь в формулировке условий, то обращайтесь в личные сообщения к юристу. Прямо к догвору аренды это условие не имеет отношения. Нужно составлять отдельный договор или дополнительное соглашение Сдаю помещение под аренду магазина, каким образом правильно документально зафиксировать, что был передан товар (после инвентаризации) на такую-то сумму и что в счет нее будут оплачиваться долги поставщикам? Долги поставщикам принадлежали умершей матери, а теперь и мне - новый арендатор согласен их уплатить путем ежемесячного перевода мне определенной суммы, чтобы я рассчитывалась с контрагентами. Каким документом можно зафиксировать данное условие. Арендатор прислал договор аренды, в котором этот момент не учтен.
Дополнительное соглашение можете заключить.
Если необходима грамотная юридическая помощь в формулировке условий, то обращайтесь в личные сообщения к юристу.
Спросить
Прямо к догвору аренды это условие не имеет отношения. Нужно составлять отдельный договор или дополнительное соглашение
СпроситьУже нет.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. У меня были оплачены грудные имплантанты, врач все время переносил операцию, я забрала эти имплантанты домой, вместо денежных средств, чтобы сделать в другой клинике, а сейчас решила все таки не делать операцию временно, могу ли я вернуть импланты снова в клинику где я их покупала?
Уже нет.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
СпроситьТовар уйдет обратно. Максимум могут затребовать оплату услуг почты. Ничего. Вы не обязаны ничего выкупать.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП Что делать если не можешь забрать товар который пришёл по почте из интернет магазина
В описанной ситуации вешать долг на продавца - незаконно, но лучше изучить документы (мат. ответственность и другие в этой связи), а также разобраться в причинах из-за которых денежные средства вернулись покупателю.
Покупателя надо уведомить о необходимости произвести оплату за фактически полученный товар. Ситуация такая: покупатель сделал заказ в приложении крупной сети магазинов и сразу оплатил его, и уже забрал этот заказ, но как-то вышло, что часть заказа не пробилась, и деньги за эту часть заказа автоматически вернулись покупателю на карту. Получается и деньги он не оплатил, и полученный товар возвращать отказывается. И теперь эту сумму, которая пошла в недостачу, вешают на продавца, который в момент получения заказа стоял за кассой. Кто прав в этой ситуации? Кто по закону обязан нести ответственность?
В описанной ситуации вешать долг на продавца - незаконно, но лучше изучить документы (мат. ответственность и другие в этой связи), а также разобраться в причинах из-за которых денежные средства вернулись покупателю.
Покупателя надо уведомить о необходимости произвести оплату за фактически полученный товар.
СпроситьДа, у магазина есть право удержать дополнительную сумму за сигареты, которые вы приобрели. Это может быть связано с тем, что цена на сигареты указана без учета НДС, а при оплате картой магазин удерживает НДС отдельно. Таким образом, итоговая сумма к оплате может отличаться от указанной в чеке. Если вам не объяснили причину дополнительной оплаты, я рекомендую обратиться в магазин еще раз и уточнить этот вопрос. Должны с вас взять стоимость товара, не важно, по карте или наличными. Лишнее брать конечно не должны. Это незаконно. Можете подать жалобу в Роспотребнадзор и УФАС. В магазине купила сигареты по карте и продукты. По чеку получилось 750 р. а сняли 759. когда я обратилась в магазин с вопросом откуда 9 р они мне обьяснили что это за сигареты. Имеют ли они на это право
Да, у магазина есть право удержать дополнительную сумму за сигареты, которые вы приобрели. Это может быть связано с тем, что цена на сигареты указана без учета НДС, а при оплате картой магазин удерживает НДС отдельно. Таким образом, итоговая сумма к оплате может отличаться от указанной в чеке. Если вам не объяснили причину дополнительной оплаты, я рекомендую обратиться в магазин еще раз и уточнить этот вопрос.
СпроситьДолжны с вас взять стоимость товара, не важно, по карте или наличными. Лишнее брать конечно не должны.
Спросить
Никакого смысла платить нет, если товар возвращен, то есть нет ущерба. Ситуация такого рода. Человек в нетрезвом состоянии из магазина вынес товар на сумму 3480 р. Но тут же товар вернулся на полки магазина. После чего человека орестовали и через несколько часов выпустили. Далее сотрудники магазина стали требовать от этого человека и его семьи 15000 р за то чтобы они не подавали на него заявление, но дело как оказалось уже в производстве. После разберательств в отделении полиции в очередной раз сотрудники магазина говорят оплатить только на ту сумму на которую общитали товар. Т.е. 3480. Однако же адвокат говорит, что т.к. товар вернули платить не нужно и человека все ровно посадят. Кому верить и что делать подскажите.
Стоимость товара если больше 2500, то уголовка, посадить в любом случае не посадят, штраф или условка или работы.
Здесь надо обратить внимание на оценку имущества, стоимость закупки и их стоимость продажи ведь отличаются.
СпроситьЕсли интернет магазин вызывает у вас недоверие, то значит не стоит покупать у него товары. Предложение оферты и согласие с ней - это и есть договор. Договор может заключаться в разных формах, не только в письменной, но в электронной, путём совершения конклюденьных действий (например оплаты стоимости товара). Я оформил заказ в интернет - магазине на 3 редких книги. Книги доставляться будут из - за рубежа. Интернет магазин потребовал 100 % предоплату, но отказался предоставить договор.
Если интернет магазин вызывает у вас недоверие, то значит не стоит покупать у него товары. Предложение оферты и согласие с ней - это и есть договор.
СпроситьПри звонке в интернет магазин менеджер сказала, что договор при предоплате с физ. лицами они не заключают. А на самом сайте у них я оферту не смог найти нигде (www.logobook.ru ).
СпроситьДоговор может заключаться в разных формах, не только в письменной, но в электронной, путём совершения конклюденьных действий (например оплаты стоимости товара).
СпроситьСогласен с Вами, но я немного про другое, а, именно - про свои риски. У этой компании уставной капитал всего 10.000 (www.logobook.ru ), а у меня заказ на сумму, превышающую их уставной капитал более, чем в 18 раз. Договор при предоплате они заключать не хотят, на сайте я оферты не нашел, при телефонном разговоре мне менеджер сказала, что с физ. лицами они договор не заключают, вот и получается, что свои риски компания сводит к 0, а я никак не застрахован. У меня вопрос в том, могу ли я требовать Договора при предоплате или Закон не обязывает заключать договор с потребителем, а достаточно одной лишь оферты.
Спросить
а достаточно одной лишь оферты.
Какой оферты, если, цитирую Ваш рассказ: "на сайте я оферты не нашел, при телефонном разговоре мне менеджер сказала, что с физ. лицами они договор не заключают,"
Спросить"...Какой оферты, если, цитирую Ваш рассказ..." - про оферту я прокомментировал ответ Кугейко А.С., как она написала. То есть Каравайцевой я ответил с учетом ответа Кугейко.
СпроситьУточняю: " Я заказал книги в интернет магазине. Доставка будет из Европы. Компания просит 100% предоплату. Доставка займёт в районе 2-х месяцев. У этой компании уставной капитал всего 10.000 (www.logobook.ru ), а у меня заказ на сумму, превышающую их уставной капитал более, чем в 18 раз. Договор при предоплате они заключать не хотят, на сайте я оферты не нашел, при телефонном разговоре мне менеджер сказала, что с физ. лицами они договор не заключают, вот и получается, что свои риски компания сводит к 0, а я никак не застрахован. У меня вопрос в том, скорее, какие варианты тут можно сделать с точки зрения Закона. Понятно, что я запрошу у них оферту и буду вести диалог, хочу заранее понять как Закон ведёт себя в такой ситуации.
Спросить
Здравствуйте, Александр!
Закон не обязывает заключать письменный договор, который подписывается сторонами. При этом выставление на сайте товара (публичная оферта) и оплата этого товара означает, что договор купли-продажи товара между продавцом - интернет магазином и покупателем заключён.
Для дополнительной надежности можете предложить магазину выслать Вам счет на оплату товара в электронном виде.
СпроситьЯ заказал книги в интернет магазине. Доставка будет из Европы. Компания просит 100% предоплату. Доставка займёт в районе 2-х месяцев. У этой компании уставной капитал всего 10.000 (www.logobook.ru ), а у меня заказ на сумму, превышающую их уставной капитал более, чем в 18 раз. Договор при предоплате они заключать не хотят, на сайте я оферты не нашел, при телефонном разговоре мне менеджер сказала, что с физ. лицами они договор не заключают, вот и получается, что свои риски компания сводит к 0, а я никак не застрахован. У меня вопрос в том, скорее, какие варианты тут можно сделать с точки зрения Закона. Понятно, что я запрошу у них оферту и буду вести диалог, хочу заранее понять как Закон ведёт себя в такой ситуации.
СпроситьНет, не могут Если я удалила биометрию в госуслугах, могут ли мне отказывать в оплате товаров и услуг?
По суду можете взыскать по ст.1102 ГК РФ, но в полицию о мошенничестве тоже нужно подать заявление.
Он же так делает со всеми..
Получил, часть вернул.. Непонятно как вы купили на Авито
Там хороший алгоритм
Оплачиваете, деньги временно блокируются на Авито
Оплата продавцу производится только после получения товара на почте
либо-самостоятельно может отправить наложенным платежом...
возможно, вас развел опытный мошенник Добрый день! Обращайтесь в суд. В В Октябре через Авито купили телефон, продавец тянул и не отправлял телефон. Попросили деньги обратно. Со всей суммы отправил только 9000. Остаток обещал перевести через неделю. Написал расписку. Но потом постоянно кормил завтраками, что он уволился, не может получить расчёт и т.д Написали заявление по месту, наказали что его в г. Иваново в полицию вызывать не будут, так как видите ли там нужно было писать заявление в полицию. Подскажите если составить исковое заявление в суд, будет ли толк, или не стоит замарачиваться
По суду можете взыскать по ст.1102 ГК РФ, но в полицию о мошенничестве тоже нужно подать заявление.
Он же так делает со всеми..
Получил, часть вернул..
Спросить
Непонятно как вы купили на Авито
Там хороший алгоритм
Оплачиваете, деньги временно блокируются на Авито
Оплата продавцу производится только после получения товара на почте
либо-самостоятельно может отправить наложенным платежом...
возможно, вас развел опытный мошенник
Спросить
Здравствуйте, согласно ст. 5.федерального Закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники" продавец обязан выдавать клиентам кассовые чеки в момент оплаты. За нарушение предусмотрен штраф по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ в размере 75–100% от суммы покупки для организации. Продавец не выдала товарный чек, после оплаты товара, кассового чека тоже не было, pos терминал не проводил мою карту для оплаты, обязана была мне продавец выписать товарный чек на покупку?
Здравствуйте, согласно ст. 5.федерального Закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники" продавец обязан выдавать клиентам кассовые чеки в момент оплаты. За нарушение предусмотрен штраф по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ в размере 75–100% от суммы покупки для организации.
СпроситьЕсли по условиям договора ваша супруга несет ответственность за проверку оплаты. Деньги спишут с нее. Ваша супруга может эти деньги взыскать с клиента в судебном порядке. Здравствуйте!
Если есть подтверждение, что покупатель не оплатила товар, а также Вы знаете кто покупатель и где она прописана, то можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения. Моя жена работает в валдберис.
Выдала клиенту товар без оплаты.
Клиент ушел с товаром на 70 т. р.
Валдберис штрафует сотрудников.
Можно как то привлечь к ответственности клиента? Ошибка моей жены, это мошенничество со стороны клиента? Ведь она видела что деньги были списаны за один товар. Помогите разобраться пожалуйста
Если по условиям договора ваша супруга несет ответственность за проверку оплаты. Деньги спишут с нее. Ваша супруга может эти деньги взыскать с клиента в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте!
Если есть подтверждение, что покупатель не оплатила товар, а также Вы знаете кто покупатель и где она прописана, то можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения.
СпроситьЕсли товар то получен заказчиком, подавайте иск в суд, взыскивайте денежные средства. Взыскивать через суд. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на оплату денег, не сделают иск в суд. Денис, направляйте в адрес продавца претензию с требованием возврата денежных средств, а в случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст.ст.3, 131, 132 ГПК РФ). Направляйте письменную претензию об оплате (и должнику и гаранту).
Если не будет удовлетворена - обращайтесь в суд. Отправили товар на основании договора и гарантийного письма, в итоге деньги месяц не можем получить. Гарантийное письмо делалось на 3 дня с момента получения товара. Все доказательства, переписки, подписанный договор и гарантийное письмо имеется. Что делать?
Если товар то получен заказчиком, подавайте иск в суд, взыскивайте денежные средства.
Спросить
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на оплату денег, не сделают иск в суд.
Спросить
Денис, направляйте в адрес продавца претензию с требованием возврата денежных средств, а в случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст.ст.3, 131, 132 ГПК РФ).
Спросить
Направляйте письменную претензию об оплате (и должнику и гаранту).
Если не будет удовлетворена - обращайтесь в суд.
СпроситьМожет конечно. Вы можете отказаться от товара. Добрый день! Продавец не может отменить возврат денег, если ты сделал покупку через терминал и получил чек. Возврат должен быть сделан в соответствии с законом и правилами магазина. Так что если у тебя есть чек, то продавец не может отказать в возврате денег 😊. Добрый день! Продавец не может отменить возврат денег, если ты сделал покупку через терминал и получил чек. Возврат должен быть сделан в соответствии с законом и правилами магазина. Так что если у тебя есть чек, то продавец не может отказать в возврате денег 😊. Покупку можно отменить. Для этого карту покупателя вводят или прикладывают к терминалу, выбирают тип операции «Отмена» и вводят номер выданного чека покупки для отмены. Дальше терминал всё сделает сам и выдаст два чека — продавцу и покупателю. Может ли продавец отменить возврат денег, если операция была проведена через терминал и выдан чек покупателю? И что делать в таком случае покупателю?
Добрый день! Продавец не может отменить возврат денег, если ты сделал покупку через терминал и получил чек. Возврат должен быть сделан в соответствии с законом и правилами магазина. Так что если у тебя есть чек, то продавец не может отказать в возврате денег 😊.
СпроситьДобрый день! Продавец не может отменить возврат денег, если ты сделал покупку через терминал и получил чек. Возврат должен быть сделан в соответствии с законом и правилами магазина. Так что если у тебя есть чек, то продавец не может отказать в возврате денег 😊.
Спросить
Покупку можно отменить. Для этого карту покупателя вводят или прикладывают к терминалу, выбирают тип операции «Отмена» и вводят номер выданного чека покупки для отмены. Дальше терминал всё сделает сам и выдаст два чека — продавцу и покупателю.
СпроситьГде оформили заказ? Претензию направьте Добрый день!
Первоочередное что необходимо сделать - составить юридически-грамотную претензию в порядке досудебного урегулирования и направить ее в адрес продавца. Того лица с кем был заключен договор купли - продажи.
А дальше действовать по обстановке.
Где и на какую сумму была совершена покупка? Я сделала и оплатила заказ, но он не был сформирован, после я спросила возможен ли возврат, мне сказали что нет, и сейчас вообще не выходят на связь, все чеки и переписка у меня имеется
Добрый день!
Первоочередное что необходимо сделать - составить юридически-грамотную претензию в порядке досудебного урегулирования и направить ее в адрес продавца. Того лица с кем был заключен договор купли - продажи.
А дальше действовать по обстановке.
Где и на какую сумму была совершена покупка?
СпроситьТочно не могу сказать, что у вас случилось, но посмотрите внимательно, маркетплейсы ставят заказанные товары повторно и написано рядом "заказать повторно" или что-то похожее. Если вы карту удалили, то списать повторно деньги маркетплейс не сможет.
Можете написать продавцу и Вайлдберриз, что товары уже оплатили, но сумма проставлена повторно. Плата за возврат товара на Вайлдберриз признана прокуратурой незаконной, но есть некоторые исключения, подробно можно почитать в Интернете. Заказала валберис товары оплатила с карты была списана эта сумма, и эти же товары повторно вышли не оплачено получается 8 товаров отя оплатила 4 товара. Карту сразу же удалила с валберис приложение смогут ли они списать с этой карты которую я удалила? За неоплаченные те товары Я должна оплатить за возврат по 100 р. По закону ли это?
Точно не могу сказать, что у вас случилось, но посмотрите внимательно, маркетплейсы ставят заказанные товары повторно и написано рядом "заказать повторно" или что-то похожее. Если вы карту удалили, то списать повторно деньги маркетплейс не сможет.
Можете написать продавцу и Вайлдберриз, что товары уже оплатили, но сумма проставлена повторно. Плата за возврат товара на Вайлдберриз признана прокуратурой незаконной, но есть некоторые исключения, подробно можно почитать в Интернете.
Спросить
