Получена предоплата за товар / Финансовое право - 100 советов адвокатов и юристов
Это мошенники, не ведитесь. Есть сомнения? Дарья, не связывайтесь с мошенниками. Здравствуйте, это мошенники, спишут с вашей карты все что есть. На почту не могут приходить оповещения о переводе, об этом пипикает ваш мобильный банк. Мошенники и есть они. Мне написала девушка о моем объявлении на юле, сказала что бы я отправила доставкой юла. Мне пришло сообщение на почту что она перевела тысячу и что бы её забрать я перешла по сайту. Там нужно ввести номер карты 3 цифры срок действия и номер телефона. Мошенники ли это?
Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд Можете вернуть, если это аванс и в переписке это указано. Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением Можете попросить.
Откажет, то иск в суд подать 🤝 внесла предоплату за котенка, без заключения договора. При непредвиденных обстоятельствах, котенка забрать не можем. Могу ли попросить заводчика вернуть аванс?
Добрый день. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата средств, при отказе в добровольном удовлетворении ваших требований, придётся подавать иск в суд
Спросить
Да, можете. Так как котенок по гражданскому кодексу это вещь, то если вы товар не получили, то деньги возвращаются, иначе это считается по ст.1102 ГК РФ неосновательным обогащением
Спросить
Обращайтесь в суд с иском - ст.395 ГК РФ. Ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Сможете взыскать неустойку. Произошла такая ситуация:
Захотел я купить на Авито телефон. Нашёл объявление, написал продавцу. Он продавал телефон в срочном порядке, а я в то время был не в городе. Продавец запросил предоплату. Я перевёл предоплату, продавец обещал передать телефон в течении недели.
И вот он уже больше месяца "кормит меня завтраками", говорит, что завтра/послезавтра сможет встретиться и в последний момент отменяет встречу (в последние 2-3 дня он полностью игнорирует мои сообщения с просьбами передать товар либо вернуть внесенную мною предоплату).
Что мне делать? Какой закон меня защищает? Смогу ли я взыскать с него процент за пользование предоплатой и сколько конкретно, если предоплата была в размере 9500 рублей? Какой статьёй это подкрепляется?
Есть состав, если есть умысел. Добрый день!
Уточните, какая стоимость товаров? Нет состава преступления. А теперь не предоплата? Нет не будет в её действиях состава преступления. Клиент же скажет о том что он подумал, что расплатился получил товар и ушёл. На самом деле расчёта не было. Это не делает его преступником. Я сотрудник Wilberris передал клиенту заказанные товары на кассе, но клиент при этом не расплатился и ушел с товаром. При этом ссылается на то, что это моя не внимательность, что отпустил клиента. Будет в ее действиях состав преступления?
Нет не будет в её действиях состава преступления. Клиент же скажет о том что он подумал, что расплатился получил товар и ушёл. На самом деле расчёта не было. Это не делает его преступником.
СпроситьЕсли все документы и чеки есть на руках, изменить цену, объявленную в момент заключения договора (оплаты товара), продавец уже не вправе.
Положения статьи 310 ГК РФ предусматривают, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Пишите в магазин претензию, через десять суток подавайте иск в суд. Оплатил товар в магазине (телевизор и кондиционер) не полностью и внёс часть суммы (40000₽),через некоторое время пришёл в магазин чтобы доплатить оставшуюся часть суммы и забрать товар, на что мне сказали, что товар отдать не можем т.к.он подорожал и можем вернуть предоплату. Возврат денежных средств меня не устраивает.
Если все документы и чеки есть на руках, изменить цену, объявленную в момент заключения договора (оплаты товара), продавец уже не вправе.
Положения статьи 310 ГК РФ предусматривают, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Спросить
Здравствуйте. Требуйте сначала возврата товара. Не нужно этого делать, а иначе без товара и без денег останетесь.
Отсутствие сопроводительных документов не основание в возврате товара. Вы можете их сейчас выслать и все. Я понимаю что нужно сначала получить товар, а после перечислить предоплату. Но не могу найти на что ссылается в своих требованиях. (документы предоставить не можем) Сделка с юр. Лицом. Мы поставили им товар по предоплате. Они хотят его вернуть, ссылаясь на то что не были предоставлены сопроводительные документы. Просят сначала вернуть предоплату, а после они вышлют нам товар. Насколько проверено требование?
Не нужно этого делать, а иначе без товара и без денег останетесь.
Отсутствие сопроводительных документов не основание в возврате товара. Вы можете их сейчас выслать и все.
Спросить
Я понимаю что нужно сначала получить товар, а после перечислить предоплату. Но не могу найти на что ссылается в своих требованиях. (документы предоставить не можем)
СпроситьЧто бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы, то как он вам изложил в письменной форме.
Спросить
Нанимайте адвоката и готовьте большие деньги (примерно 250000 рублей) на оплату его услуг, если не хотите получить реальный срок.
Бесплатно преступников не консультируем!
Стоимость ответа на один вопрос - 30000 рублей по 100% предоплате!
Читайте правила сайта!
Совсем уже охамели... Здравствуйте. А товар на какую сумму брали? Попалась третий раз за год на попытке вынести товар, два первых раза был штраф, в этот раз попросили проехать в отделение, где выписали повестку на допрос к следователю. Есть ли смысл ссылаться на забывчивость или лучше во всем признаться? Брать ли адвоката на допрос? Могут ли сразу дать реальный срок? Ранее не судима, двое не совершеннолетних детей, работаю…
Нанимайте адвоката и готовьте большие деньги (примерно 250000 рублей) на оплату его услуг, если не хотите получить реальный срок.
Бесплатно преступников не консультируем!
Стоимость ответа на один вопрос - 30000 рублей по 100% предоплате!
Читайте правила сайта!
Совсем уже охамели...
Спросить
Вероника, деньги обязаны вернуть, так как первоначальный взнос это не задаток.
[b]Рекомендую как можно быстрее написать в салон очень грамотное требование о возврате денег!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.[/b]
Взаимоотношения между продавцом и покупателем по вопросу внесения и возврата предоплаты за товар регламентируются нормами ГК РФ и № 2300-1 Закона РФ.
В соответствии со ст. 32 № 2300-1 Закона РФ покупатель вправе на любом этапе отказаться от исполнения договора, оплатив автосалону фактически понесенные им расходы. Муж хотел взять авто в кредит на кассе заплати первоначальный взнос а банк насчитал сумму вс 2 раза больше. Естественно он не согласился м теперь магазин не отдает ему первоночальный взнос.
Вероника, деньги обязаны вернуть, так как первоначальный взнос это не задаток.
Рекомендую как можно быстрее написать в салон очень грамотное требование о возврате денег!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Взаимоотношения между продавцом и покупателем по вопросу внесения и возврата предоплаты за товар регламентируются нормами ГК РФ и № 2300-1 Закона РФ.
В соответствии со ст. 32 № 2300-1 Закона РФ покупатель вправе на любом этапе отказаться от исполнения договора, оплатив автосалону фактически понесенные им расходы.
СпроситьА вы товар получили? Если нет и сроки прошли, нужно выставлять претензию по закону "О защите прав потребителей". Но здесь много нюансов. Вам лучше обратиться к юристам, чтобы не накосячить.. Интернет магазин не возвращает деньги почти месяц, была предоплата товара. Как правильно сформировать заявление за выплату неустойки и пользование чужими деньгами.
А вы товар получили? Если нет и сроки прошли, нужно выставлять претензию по закону "О защите прав потребителей". Но здесь много нюансов. Вам лучше обратиться к юристам, чтобы не накосячить..
СпроситьПишите претензию с приложением копий квитанций о переводе денежных средств. Вы должны написать претензию в магазин. Отправить письмо с уведомлением. Добрый день. Вам нужно направить продавцу претензии о добровольном удовлетворении ваших требований по возврату и если в течение 10 дней не вернёт, то обратиться с иском в суд. И ещё подать заявление в полицию. Необходимо оформить претензию в случае отказа подать иск в суд. Выбрал в магазине товар (наличники на двери) их в наличии не было. Внес предоплату сбербанк онлайн, наконец через месяц продавец сказал что товар пришёл и попросил перечислить остаток денег. Я перечислил. Прошло полгода. Продавец не отдаёт ни товар ни деньги. Куда обращаться? Что б вернуть деньги.?
Добрый день. Вам нужно направить продавцу претензии о добровольном удовлетворении ваших требований по возврату и если в течение 10 дней не вернёт, то обратиться с иском в суд. И ещё подать заявление в полицию.
Спросить
Да, можете отказаться и вернуть деньги. Откажут - пишите претензию, а потом взыскивайте через суд. Здравствуйте.
Каким образом Вы заказывали товар? Через сайт, по образцам или иным способом? Хочу вернуть предоплату за мебель, так как глубина у шкафа узкая и не стандартная, узнала это сама, посмотрев на сайте фабрики уже после заказа. При продаже продавец не уточнил, что глубина шкафа будет 35 см вместо стандартных 60 см. договор не заключался, просто был выписан товарный чек с размером внесённой предоплаты в размере 5000. с момента заказа прошла неделя. Я не понимаю почему я должна выкидывать 5000 на ветер, если продавец плохо выполняет свою работу и не знает габариты своего товара.
Здравствуйте.
Каким образом Вы заказывали товар? Через сайт, по образцам или иным способом?
СпроситьКакие документы есть у вас. Предъявите претензию. Далее в суд. Мошенничеством - нет, не считается...
За исключением, если докажете факт систематических нарушений с его стороны.
В данном случае вопрос разрешается т[u]олько в судебном порядке...[/u] Документов нет, есть только переписка, неподписанный договор и накладная сдэк о передаче товара. Да, все верно. У нас интернет магазин. Передали фи лицу товар в кредит, получили минимальную предоплату, основная часть по кредитному договору, подписывать клиент отказался, товар забрал, платить или возвращать отказывается. Покупатель должен был заключить кредитный договор на приобретение товара, договор в итоге заключён не был, но товар был передан по минимальной предоплате. Предлагаем вернуть товар с свозвратом предоплаты - отказывается. Вся переписка есть, договора купли продажи не было. Можно ли считать мошенничеством?
Мошенничеством - нет, не считается...
За исключением, если докажете факт систематических нарушений с его стороны.
В данном случае вопрос разрешается только в судебном порядке...
Спросить
Документов нет, есть только переписка, неподписанный договор и накладная сдэк о передаче товара.
Спросить
Добрый день, изложите пожалуйста суть вопроса, Вы продали товар и за него не платят?
СпроситьДа, все верно. У нас интернет магазин. Передали фи лицу товар в кредит, получили минимальную предоплату, основная часть по кредитному договору, подписывать клиент отказался, товар забрал, платить или возвращать отказывается.
СпроситьЛибо взыскивайте деньги, либо расторгайте договор и возвращайте товар в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте!
Да, в действиях покупателя просматривается состав преступления "мошенничество" (ст. 159 УК РФ). Пишите заявленние в полицию, которая и определится с точной квалификацией. Мошенничество - хищение чужого имущества, или приобретение права на чужое имущество, путем обмана или злоупотребления доверием. Сложно сказать однозначно, какой способ совершения "обман или злоупотребление доверием, но все признаки хищения налицо.
СпроситьЗдравствуйте Мария
Если займодавец не просить от заемщика некой предоплаты, можете воспользоваться, а если перед выдачей займа вас просят заплатить за что то, - это мошенники.
[quote]ГК РФ Статья 438. Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.[/quote] Частный займ просит акцепт.
Здравствуйте Мария
Если займодавец не просить от заемщика некой предоплаты, можете воспользоваться, а если перед выдачей займа вас просят заплатить за что то, - это мошенники.
ГК РФ Статья 438. АкцептСпросить1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Пишете претензию на возврат денежных средств.
С уважением. Скажите пожалуйста, я сделал предоплату в магазин за лодочный мотор, но мотор мне отдать не могут говорят еще не пришел, есть на руках договор о предоплате, могу ли я потребовать обратно предоплату, и если откажут в отдаче денег, куда писать заявление.
Сергей, не факт, так как они возможно успели проделать часть работы, отрезать материалы и тому подобное. Можно получить, например, 1/2 денег, а то и того меньше. Честно говоря, Вам дешевле и проще будет в данной ситуации изменить свое намерение отказаться от договора. Добрый день!
Конечно можете! Пункт 4 статьи 26.1. Закона о защите прав потребителя (Дистанционный способ продажи товара)
[quote]4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[/quote] Мы купили диван, подписали договор и внесли предоплату (всю стоимость), диван должны привезти в течение 20 дней, но мы передумали, возможно ли вернуть деньги назад?
Сергей, не факт, так как они возможно успели проделать часть работы, отрезать материалы и тому подобное. Можно получить, например, 1/2 денег, а то и того меньше. Честно говоря, Вам дешевле и проще будет в данной ситуации изменить свое намерение отказаться от договора.
СпроситьДобрый день!
Конечно можете! Пункт 4 статьи 26.1. Закона о защите прав потребителя (Дистанционный способ продажи товара)
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
Требования к исковому заявлению установлены ст. 131 ГПК РФ. Добрый день!
Уточните Вы обращались как физическое лицо или юридическое? Требования к составлению искового заявления указаны в ст 131 ГК РФ. Как составить исковое заявление?. Сделал заказ в интернет магазине в 2017 г и сделал предоплату 165000 руб. товар не получил и деньги не возвращают.
Подробнее на Justiva.ru: https://justiva.ru/question/675824
Направляйте претензию продавцу о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Если примечании о платеже (смс) в ЛК Сбербанка Онлайн, вы указали за что перевели деньги, то вернуть деньги можно, если нет - то можно попробовать как "ошибочно переведенные денежные средства", в любом случае - исковое заявление в суд. Договора о сделке не составлялось. Есть только чек на оплату с реквизитами и печатью организации и чек об оплате за товар. Я внёс предоплату за товар на счёт организации через систему сбербанк он лайн. Ни товара ни возврата денег не добился. Как поступить чтоб вернуть деньги?
Направляйте претензию продавцу о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьЕсли примечании о платеже (смс) в ЛК Сбербанка Онлайн, вы указали за что перевели деньги, то вернуть деньги можно, если нет - то можно попробовать как "ошибочно переведенные денежные средства", в любом случае - исковое заявление в суд.
Спросить
Договора о сделке не составлялось. Есть только чек на оплату с реквизитами и печатью организации и чек об оплате за товар.
СпроситьОтвет отключен модератором
В банке возьмите выписку со своего счета или платежное поручение, в котором указана дата зачислении денежных средств на счет получателя платежа. Продавцу письменно предъявите претензию об отказе от товара и возврате денежных средств, укажите реквизиты своего банковского счета, к претензии приложите выписку из банка или платежное поручение. Предъявляйте претензию в двух экземплярах: один - продавцу, себе второй с отметкой продавца о принятии. Срок удовлетворения требования - 10 дней со дня получения претензии. В случае отказа или бездействия придется обращаться в суд.
Ст.18-23 ЗЗПП.
Спросить1. Для цели применения ЕНВД имеет значение продажа/услуги товара в рамках тороговой точки, а в "долг" вы продадите или авансом возьмете оплату не имеет значения.
2. Полагаю в вашем случае целесообразно оформлять документ в 2-х экземплярах для вас и покупателя, о том что полученные деньги аванс и передача товара будет после, например 01.08.2019 г.
Например, "мини" договор с указанием текущей даты и кто, кому, что, в каком количестве, за сколько, продает, где и когда будет лежать для получения покупателем, телефоны, любые нюансы которые для вас важны как для сторон розничной купли-продажи. Можете помочь? У нас ИП на ЕНВД розничная торговля, можем ли мы брать предоплату у покупателя за заказной товар или товар который в пути?
1. Для цели применения ЕНВД имеет значение продажа/услуги товара в рамках тороговой точки, а в "долг" вы продадите или авансом возьмете оплату не имеет значения.
2. Полагаю в вашем случае целесообразно оформлять документ в 2-х экземплярах для вас и покупателя, о том что полученные деньги аванс и передача товара будет после, например 01.08.2019 г.
Например, "мини" договор с указанием текущей даты и кто, кому, что, в каком количестве, за сколько, продает, где и когда будет лежать для получения покупателем, телефоны, любые нюансы которые для вас важны как для сторон розничной купли-продажи.
СпроситьНапишите сначала заявление в полицию, подробно и ясно попытайтесь изложить, что произошло и попросите разобраться и привлечь к ответственности их за мошенничество. Могу ли я обратиться в Прокуратуру по факту не получения товара из интернет-магазина. Сделала предоплату в размере 2500 руб., но товара так и не получила. На сообщения они не отвечают. Вся переписка у меня сохранена. И фото чека с номером телефона, на которой переводила деньги. Понимаю, что виновата сама. Хотелось бы, чтобы другие не попались к ним, т.к. группа ВКонтакте у них действующая и до сих пор не закрыта, не смотря на жалобы администратору.
Напишите сначала заявление в полицию, подробно и ясно попытайтесь изложить, что произошло и попросите разобраться и привлечь к ответственности их за мошенничество.
СпроситьЗдравствуйте, Дарья.
Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.
Максимум, могут подать в суд для взыскания денег за пересылку. Ну или Вы сами можете отправить ее обратно. Не хочу выкупать товар с почты. Мне угрожают.
Здравствуйте, Дарья.
Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.
Максимум, могут подать в суд для взыскания денег за пересылку. Ну или Вы сами можете отправить ее обратно.
СпроситьНапишите им грамотную претензию все в ней пропишите и так же штрафные санкции и пошлите в их адрес. Здравствуйте, Дмитрий. Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Заказал видеорегистратор с камерой заднего вида за 4990 руб, прислали обыкновенный регистратор стоимостью 900 руб. Как вернуть заказ и получить деньги? Спасибо.
Напишите им грамотную претензию все в ней пропишите и так же штрафные санкции и пошлите в их адрес.
СпроситьЗдравствуйте, Дмитрий. Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.
СпроситьЗдравствуйте. Вам необходимо изначально направить претензию данному магазину с требованием либо выслать телефон, либо вернуть уплаченные за товар деньги.
Если же в течении 10 дней магазин не ответит, или ответ Вас не устроит то подаём иск в суд в соответствии с Законом о Защита прав потребителей.
Если необходима дополнительная информация, пишите в личку. При обращении на сайт интернет сайт был заказан телефон. Поставщтком выслан договор, на основании которого после предоплаты телефон должен быть выслан покупателю в течении 3 дн курьером. Произведена предоплата. Получение предоплаты подтвердил продавец, обещал выслать покупку. В течении недели обязательства по договору не выполнены, телефон сайта не отвечает, на письменное обращение не отвечают. При проверке ИП по договору-существует 7 лет, претензий к ним не было. Каковы мои действия по возвращению денег или получению телефона?
Здравствуйте. Вам необходимо изначально направить претензию данному магазину с требованием либо выслать телефон, либо вернуть уплаченные за товар деньги.
Если же в течении 10 дней магазин не ответит, или ответ Вас не устроит то подаём иск в суд в соответствии с Законом о Защита прав потребителей.
Если необходима дополнительная информация, пишите в личку.
СпроситьОбращаться в суд с иском по ст 12 ФЗ о защите прав потребителей, расторгать договор купли продажи и ТРЕБОВАТЬ взыскание убытков полученного товара который не соответсвует действительности. Спасибо за ответ. Речь идёт о задатке. Товар (входную дверь) я не получала - отменила доставку, когда узнала, что завод-изготовитель заменил комплектующие (а именно - замки) ещё 1,5 года назад, однако имтернет-магазин по сей день публикует устаревшую информацию и вводит в заблуждение покупателей. Куда следует обратиться в случае мошенничества интернет-магазина? (Информация о товаре, предоставленная сотрудниками магазина, а также опубликованная на сайте не соответствует действительности.) Предоплату не возвращают, на обращения не реагируют, на перензию не ответили. Спасибо. С ув., Марина.
Обращаться в суд с иском по ст 12 ФЗ о защите прав потребителей, расторгать договор купли продажи и ТРЕБОВАТЬ взыскание убытков полученного товара который не соответсвует действительности.
Спросить
Спасибо за ответ. Речь идёт о задатке. Товар (входную дверь) я не получала - отменила доставку, когда узнала, что завод-изготовитель заменил комплектующие (а именно - замки) ещё 1,5 года назад, однако имтернет-магазин по сей день публикует устаревшую информацию и вводит в заблуждение покупателей.
СпроситьЕсли вы хотите бороться с данным магазином вы можете подать заявление на проведение проверки по факту ст 12 фз о защите прав потребителей в Роспотребнадзор, а также в роскомнадззор.
СпроситьПредъявить претензию. Не исполнят требования о возврате денег, то иск в суд.
ПОдать жалобу в Роспотребнадзор для привлечения к адм ответственности за маркировку, отсутствие информации.. Получил товар (продукты питания) по предоплате, который пришёл без дат изготовления, что является нарушением. Какие мои действия?
Предъявить претензию. Не исполнят требования о возврате денег, то иск в суд.
ПОдать жалобу в Роспотребнадзор для привлечения к адм ответственности за маркировку, отсутствие информации..
СпроситьВы покупали телефон в салоне? Вносили ли вы какую либо предоплату по данной покупке? Если нет, то необходимо написать заявление на отмену товара и непосредственно отказа от рассрочки. Согласно закону о защите прав потребителей ст. 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора" Здравствуйте!
Вам оперативно необходимо написать письменное заявление об отказе.
Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи (дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать). Если сроки рассмотрения будут затягиваться, то у Вас на руках останется подтверждение, когда именно Вы подавали.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго! Оформили рассрочку на телефон, товар ещё не получен. Как можно отказаться от неё?
Вы покупали телефон в салоне? Вносили ли вы какую либо предоплату по данной покупке? Если нет, то необходимо написать заявление на отмену товара и непосредственно отказа от рассрочки. Согласно закону о защите прав потребителей ст. 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора"
Спросить
Здравствуйте!
Вам оперативно необходимо написать письменное заявление об отказе.
Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии как доказательство подачи (дата, подпись, расшифровка того сотрудника, который будет принимать). Если сроки рассмотрения будут затягиваться, то у Вас на руках останется подтверждение, когда именно Вы подавали.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьЧитайте также:
- Предоплата за доставку товара
- Как получить деньги за некачественный товар
- Возврат денежных средств за не полученный товар
- Размер предоплаты за товар
- Предоплата за товар в интернет магазине
- Полная предоплата за товар
- Просят предоплату за товар
- Предоплата за товар ип
- Расписка за полученный товар
- Предоплата за непоставленный товар
- Возврат предоплаты за непоставленный товар
- Предоплата за товар
- Как вернуть предоплату за товар
- Счет на предоплату за товар
