Права и обязанности потребителя / Конституционное право

Сопровождение ребёнка в травмпункт

Здравствуйте.

В ситуации, когда вред здоровью юного отдыхающего уже причинен, ответственность за безопасность и сохранение жизни и здоровья детей[b] несет администрация детского летнего учреждения.[/b] Эту обязанность закрепляют:

ч.2 ст. 12 Федерального Закона № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка»;

ч.7 ст. 28 Федерального закона N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

п. 1 ст. 7 закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Кто должен сопровождать травмированного ребёнка из детского лагеря в травмпункт, фельдшер или вожатый?

Как вернуть самостоятельно приобретенный подарочный сертификат?

Согласно ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с пунктом 2 в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе, в частности, потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.Вам нужно подать заявление о возврате денежных средств. Удачи Конечно. Вернуть может и покупатель и получатель. Могу ли я вернуть подарочный сертификат, который купила сама?

- Возможно ли взыскать штраф с исполнителя без требования в иске?

Странно, что суд не назначил штраф. Обжалуйте решение. Суд должен взыскивать такой штраф вне зависимости, заявлялось такое требование или нет. Согласно п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" условием взыскания с ответчика штрафа является неисполнение им в добровольном порядке требования потребителя, заявленного до обращения в суд в связи с нарушением его прав. Взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. Рекомендую подать заявление на дополнительное решение суда в порядке 201 ГПК РФ. Удачи Можно ли взыскать с исполнителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, если в иске такое требование не заявлялось, а судья по своей инициативе штраф не назначил? Решение вынесено неделю назад и еще не вступило в силу.

Что делать, если клиент хочет вернуть зимнюю куртку спустя год - как реагировать на претензии и требования?

Письменно ответить отказом. Экспертизу Вы должны делать. - ст.18 ЗоЗПП - после взыскивать с портебиллера. Елена доброго вечера,

Вы обязаны принять претензию и составить мотивированный отказ клиенту ЗОПП.

Обратитесь к любому адвокату или юристу специализирующимся на данной отрасли права, на данном сайте и как один из вариантов и получите высококвалифицированную юридическую помощь

С уважением к Вам и Вашему делу Здравствуйте, претензию необходимо принять, проверить гарантийный срок и дать письменный ответ. Возложить проведение экспертизы на потребителя Вы не можете, это обязанность продавца Что мне делать, если я индивидуальный предприниматель и клиент спустя год носки хочет вернуть зимнюю куртку в магазин, мне. Мотивируя это тем, что на ней после снега остаются пятна, но они стираются после протирания ткани, и клиент типо ее одевала за год всего 2 раза. Какие мои действия, если клиент приносит претензию? Могу ли я сказать, чтобы клиент делал экспертизу за свой счет?

Муж столкнулся с мошенничеством при узаконивании перепланировки квартиры - как вернуть потраченные деньги за БТИ и госпошлину?

Здравствуйте

Нужно видеть ваш договор с фирмой, обязанности фирмы. Закон о защите прав потребителей вам в помощь. Нужно внимательно изучить договор. Муж заключил договор на оказание услуг по узаканиванию перепланировки квартиры под ключ, оплатил аванс 5 тыс. Фирма уверяла что все сделано, вызывайте БТИ оплатите госпошлину. Муж оплатил БТИ. (20 тыс руб в общем). В итоге фирма наврала, не может она оформить перепланировку и не хочет компенсировать потраченные деньги за БТИ предлагает вернуть только аванс. Можно ли с фирмы истребовать потраченные деньги за госпошлину? Как это сделать и на основании чего

Обязанность банка информировать о действующем агентском договоре с СК при заключении потребительского кредитного договора

Здравствуйте!

Не совсем понятен вопрос. Банк в целом не должен навязывать страховые продукты, это уже является нарушением.

Не забывайте ставить спасибо за ответ юриста :) Здравствуйте. Это их отношения и банк не обязан об этом уведомлять Здравствуйте, информировать банк не должен потребителя, это не является нарушением, а вот навязывание услуг по страхованию является нарушением закона о защите прав потребителей. Банк при заключении потребительского кредитного договора с гражданином обязан последнего предварительно информировать, перед заключением договора, о том, что между ним-банком и страховой компанией (СК) ранее заключен и действует агентский договор по страхованию денежных средств? В противном случае будет являться со стороны банка нарушением законодательства о защите прав потребителей?

Отказ застройщика от составления сметы на строительство - как быть и как выбрать материалы для проекта?

Права и обязанности сторон отражены в договоре. не ознакомившись с ним. сказать, что-либо невозможно. Должен составить. Ст. 33 Закона о защите прав потребителя Добрый день!

Откажитесь от этого застройщика.

Без сметы застройщик сможет использовать любой материал по самой низкой цене, а вам предъявит требование по цене высокой.

Смета - это обязательная составляющая договора строительного подряда.

Ищите другого застройщика. Скажите пожалуйста, застройщик после подписания договора подряда отказывается составлять смету на строительство дома. Законно это или нет. Как мне выбирать материал для строительства.

Сломался телефон с Алиэкспресс - как вернуть деньги или заставить продавца отремонтировать?

Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку.

Но этот закон действует на территории РФ, как поведут себя китайцы, зависит от них. Если есть гарантийный срок, то должны. Если нет, то нужно детально изучать вашу ситуацию. Тогда сможете получить подробную консультацию. В случае гарантийных сроков должны. Но покупали у продавца другой страны. В вашей ситуации нужно подробно разбираться Покупал телефон на Алиэкспресс, года не прошло, брал в мае, на следующий год в феврале накрылся, сам по себе, сам телефон визуально в отличном состоянии, относился бережно. Какие мои возможности, только ремонт, или могу потребовать деньги обратно, пока продавец говорит что отправить телефон ему обратно на ремонт, в случае этого, за чей счёт должна производиться отправка аппарата?

Ответственность родителей за оплату пропущенных занятий - законы и договоры в России

Данный вопрос регулируется ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Источников много.

Если вопрос в том нужно ли оплачивать пропущенные платные занятия, то ответ - да, если до начала этих пропущенных занятий не отказались от договора.

Исполнитель по договору представляет получателю услуг возможность получения услуг, проводит для этого необходимые мероприятия (например, аудитория, лектор, учебные материалы). А воспользуетесь ли Вы этими услугами или нет - это Ваше право. Обязанность оплаты не отпадает. Где и какие законы почитать о том, что «обязаны ли родители платить за пропущенные платные занятия»? И имеет ли силу договор, если он противоречит законам РФ?

Инцидент с отоплением в МКД летом 2022 года - можно ли корректировать РСО за прошлый год?

В соответствии с Правилами коммерческого учета тепловой энергии № 1034 и Правилами предоставления коммунальных услуг № 354, если ОДПУ отопления вышел из строя, то РСО имеет право произвести корректировку начислений за услугу по статье «отопление» по нормативам потребления или по среднемесячному потреблению, в зависимости от срока неисправности ОДПУ и наличия ИПУ. Корректировка может быть произведена в течение 12 месяцев с момента выявления неисправности ОДПУ.

Однако, для того, чтобы корректировка была законной, РСО должна была своевременно уведомить УК и потребителей о выходе ОДПУ из строя, составить акт о недостатках узла учета, а также обеспечить ремонт или замену ОДПУ в кратчайшие сроки. Если РСО не выполнила эти обязанности, то вы можете обжаловать корректировку в Жилинспекцию или в суд. В нашем МКД ОДПУ отопления летом 2022 г. каким то образом вышел из строя. Имела ли законное право РСО выставлять в начале 2023 г. корректировку в сотону увеличения за 2022 г.?

Транспортная компания не вернула деньги за перевозку после возмещения ущерба - что делать?

Не должна. Статьей 29 закона РФ о защите прав потребителей такая обязанность не предусмотрена. Должна, так как это убытки потребителя. Пожалуйста отправили груз транспортной компаний Кит. Груз застрахован. По прибытии груза были обнаружены повреждения. Была составлена заявка на возмещение ущерба которая была одобрена. Деньги вернули но только за груз должна ли транспортная компания вернуть деньги за перевозку? Спасибо за ответ.

Этичность оценки - действительно ли учитель по технологии может ставить 2 за отсутствие необходимого оборудования у ученика?

Конечно, всё что касается принуждения - незаконно. Ст. 179 УК РФ "Принуждение к сделке". Так как школы - это тоже юр. лица, где мы подписываем договора об оказании образовательных услуг, значит школа попадает под ст. 16 ЗОЗПП "Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)". Собрав доказательную базу вы можете отсудить у школы и стоимость аппарата и еще взять компенсацию за ущемление прав.

Так как школы попадают под финансирование и субсидии, то возникают вопросы... Да, не вправе Не имеет право, обратитесь к завуч по учебной работе с данной проблемой. Имеет ли право учитель по технологии ставить 2 за отсутствие у ученика выжигателя (лобзика..), мол, все должны сами ученики приносить, а если нет, или сломался, например?

Магазин не возвращает деньги за бракованный счётчик воды. Как забрать деньги?

Если продавец отказывается удовлетворять Вашу претензию, а Вы уверены в своей правоте, Вам необходимо обращаться с заявлением в суд. Обратиться с требованием в соответствии с нормами ГК и Закона о защите прав потребителей, далее, если продавец не исполнит обязанности по закону - суд Напишите претензию со ссылкой на ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей о замене товара или отказа от исполнения договора купли-продажи и возврате денег. Предупредите о последствиях: штраф в пользу потребителя, взыскании убытков, морального вреда, судебных расходов. Напишите в личные сообщения, составим претензию магазину. Магазин не возвращает деньги за бракованный счётчик воды. Как забрать деньги?

Юрист

Шарапов В. А. 2.1

23.01.2024, 23:44,

г. Краснодар

Если продавец отказывается удовлетворять Вашу претензию, а Вы уверены в своей правоте, Вам необходимо обращаться с заявлением в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права и обязанности потребителя / Конституционное право - 1213 советов адвокатов и юристов

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Бесплатный вопрос юристам онлайн