Роспотребнадзор документы / Защита прав потребителей - 11737 советов адвокатов и юристов

В одном большом гипермаркете строительном мной был приобретен товар пенополистирол толщиной 100 мм и на сайте было указано цена за упаковку, цена 896 рублей, и я оплатила за 11 уракрврка не штук, мне доставили пенополистирол не той толщины, что я оплачивала, принимала мама, ей 69 лет она, не понимает в этом ничего, я написала жадо у в магазин, они утверждают, что цена была указана за штуки, и после того, как я написала, что буду

Жаловаться они под шумок, исправили информацию на сайте, и утверждают, что указано в штуках, а не в упаковках, я заплатила 9834 рубля, а привезли пенополистирол на сумму 6435 рублей, подскажите, пожалуйста, куда обращаться, это как то на уголовную статью, если не ошибаюсь, привезли мне пенополистирол на сумму меньшую и не той толщины, вместо 100 мм,50 мм,куда обращаться с жалобой, что бы вернули товар или произвели обмен и вернули мне деньги, я оплатила большую сумма товар привезли на меньшую сумму

Мурманск. У нас ГКРХ комитет по развитию мне не дает разрешение на перезахоронение родственника в Калининград с эксгумацией и кремацией. Документы все нужные есть. Ссылаются на ст. 178 упк. А ФЗ 8 им не указ. Что делать и правда где?

В последние три недели мне на мой старый номер, которым я давно не пользуюсь, стали звонить странные номера, которые в программе "не бери трубку" идентифицироваись как коллекторы. В пятницу мне пришло сообщение от СФО инвест Кредит финанс. АО ФАСТ ло наличии просроченной задоленности по Банку Связной и чтоэта компания действует по поручению этого кредитора. Но дело в том, что моя кредитная карта, оформленная в 2012 году была благополучно погашена и закрыта в 2014 году, что подтверждается выписками из БКИ. Платеи носилиь все своевременно, просрочек не было, ноую карту я не активировала, откуда мой взяться долг - не понимаю. Что делать в такой ситуации и стоит ли им перезвонить? Заранее благодарю. С уважением, Мария.

Я заключила договор с Турагенством и приобрела путевку у него. В агентском договоре прописан Тураператор ООО Лабиринт. По условиям договора Турагенство является Исполнителем и обязуется организовать по поручению Заказчика (т.е. меня) туристическую поездку. Деньги мною за поездку были оплачены Турагенству в полном объеме. Вылет должен был состояться 30.08.2014 г. Но с 02.08.2014 г. Туроператор ООО Лабиринт приостановил свою деятельность. Мною были поданы необходимые документы на возврат суммы за несостоявшуюся поездку в страховую компанию, где застрахован ООО Лабиринт. Вопрос: является ли Турагенство лицом, не выполневшим свои обязательства и как трактовать фразу из агентского договора Исполнитель обязуется организовать по поручению Заказчика туристическую поездку? Что включается Турагенством в организацию турпоездки?

Здравствуйте, 28.09.17 приобрели смартфон "самсунг" в салоне связи "Связной", он начал греться, батарея быстро разряжаться, когда обратились в магазин с просьбой обменять или вернуть деньги, так как двух недель с момента покупки не прошло, но они сославшись на какую-то 18-ю статью менять товар отказались, сказали, что сделают это только после технической экспертизы, нужно куда то ехать, отдавать, ждать и т.д. Скажите, прав ли магазин в данной ситуации и как нам поступить?9529443733

Вопрос такой. Есть долг перед банком русский стандарт. Звонят и предлагают выкупить долг за 50% по договору уступки третьим лицом. А до этого звонили приставы долг уже у них. 1) Все ли договора уступки одинаковые? В смысле могут они подсунуть договор по которому я всё равно останусь им должен? 2) Нужно ли мне просить от них ещё какие нибудь документы до или после подписания договора? 3) И вообще можно ли с банком договариваться если долг уже у приставов? Если можно то какие бумаги они должны предоставить для пристава? Заранее спасибо.

Организация (не финансовое учреждение), подала на взыскание суммы судебным приставам, был наложен долг, заблокированы карты, а с недавнего времени начали звонить коллекторы всем знакомым и требовать возврата суммы долга, подскажите как правильно вести себя в данной ситуации?

На "Юле" нашел саббуфер, позвонил, сказали адрес подъехал к частному дому покупать. Вышел хозяин, выпустил собаку, та кинулась, не сильно укусила, но порвала куртку от костюма. Стоимость костюма 7,500 рублей.

Буфер не купил, он чуток примят, и настроение для покупок уже не было.

На следующий день позвонил, и по нормальному предложил оплатить костюм, а я его ему отдам, костюм не стиранный, одевал мало. Продавец отказал, сказал если буду писать, он тоже напишет.

На "Юле" Фамилия и Имя, попробовал найти, как ИП (возможно был, закрыта в 2014 году). Понимаю, что по хорошему - 1.Заявление в полицию, об установлении личности продавца, для подачи в суд.2. В налоговую для установления, является ИП или нет. И тут далее не могу сообразить, если он не ИП досудебную претензию ему надо отправлять или нет? В Роспотребнадзор жалоба на такую торговлю мне что то даст? В суд подаем в мировой или федеральный?

Собираюсь открыть магазин хоз товаров в московской области, нужны ли мне разрешения от сэс и пожарников, либо надо просто уведомить? И нужно ли получать разрешение или согласование по поводу вывески с названием магазина?

Есть потребительский кредит в ПАО Сбербанк на сумму 1500 000 руб. (от 02.20119 года) остаток 1261000 руб., платеж по кредиту 34000, 00 руб. Платила по нему 1 год без просрочек. Интересуют действия Банка по отношению ко мне. Как остановить начисления процентов? Интересует также информация по Банкротству физ. лица. (на всякий случай).

Заявку на реструктуризацию я подавала онлайн, по ней отказ без объяснения причин (скорей всего, что фактически я не могу предоставить документы, которые нужно приложить в заявке Банка) и под кредитные каникулы я не подхожу, т.к. сумма кредита превышает установленный лимит для подачи заявки на кредитные каникулы. На сегодняшний момент я нахожусь в Грузии, покинула Россию 12.06.2019 года. Конт. тел +995597010207, доверенное лицо в России Новосибирске Андрей 89130609632, он в курсе всей ситуации. Но можете мне звонить посредством воц апп.

Покупаю протеины в спортивном магазине на упаковках нет состава и другой информации на русском языке, боюсь можно ли употреблять такие добавки, какие документы должны быть у продавца на эти добавки и куда написать жалобу и в какой форме.

Я купила насос погружной вибрационный 08.08. 2023 года сегодня его спустила в колодец работал один час смотрела за ним перестал работать поднимаю его а у него нижняя часть отвалилась в колодец а корпус остался как его вернуть магазину и вернуть деньги без нижней части

Я индивидуальный предприниматель, но с 1 мая прекращаю свою деятельность, арендовала помещение срок аренды заканчивается 30,04,2015. 27,04,2015 мне позвонили из Росспотребнадзора и сообщили, что 05,05,2015 у меня назначена плановая проверка, я сказала, что закрываюсь, на что мне начали угрожать прокуратурой.

Открываем магазин декоративной косметики, по уходу и парфюмерии. Находится он будет в цоколе (15 кв. м.) жилого многоэтажного дома спального района в аренде. Есть несколько вопросов по документальному оформлению.

По регистрации ИП:

1.могу ли я зарегестрировать ИП и встать на учет в ФНС по месту осуществления деятельности (постоянная регистрация собственника в другом регионе).

По разрешительной документации:

1.необходимо ли разрешение на торговлю от органов местного самоуправления?

2.Необходимо ли заключение СЭС или это только для продуктов?

3.Необходимо ли разрешение роспотребнадзора или достаточно просто их уведомить?

4.нужно ли разрешение пожарных служб и где посмотреть нормативы?

Заранее спасибо!

Я хочу подать исковое заявление мировому судье Гагаринского района. Все досудебное я уже сделал: прокуратура, Роспотребнадзор. Рекомендовано в суд.

Меня интересует вопрос: как я могу восстановить свою членскую книжку СНТ, если она была утерянавместе с квитанциями? (вот такая я "растяпа"...) Понятно, что надо обратиться в Правление СНТ и Председателю. Но в настоящее время это правление и председатель (как год избранный) обвиняют меня в злостной неуплате за электроэнергию, хотя все платежи в правлении дублировались в финансово-хозяйственной документации за моей подписью. Обращалась к ним с устным и письменным заявлением... - тишина. Спасибо.

Как быть в такой ситуации: брали займ в Росденьгах (мфк телепорт). Сначала оплачивали. Потом не смогли. Начали звонить на работу мужу и угрожать сотрудникам. Также звонят руководителям. Мужа грозятся уволить. Точнее принудить к увольнению. Обращалась в ФССП, в Роспотребнадзор, в роскомнадзор, в центробанк. Требуют предоставить записи разговоров с коллекторами. Но нам они не звонят, звонят на работу мужу. ФССП МФК поясняет, что с коллекторами они не работают, звонят только заемщикам, разговаривают вежливо. Заявление об отзыве персональных данных написали.

А можно узнать при покупки готового бизнеса магазина розливного пива передаются ли какие нибудь разрешения например пожарка сэс или может договора на вынос мусора и т.д или только составляется акт приёма передачи что в магазине? Помещение в аренде.

После покупки через интернет магазин, телефоны не доступны, адрес почты не существует. Т.е. связи с ними нет. Пришел товар не соответствующий рекламе. Как наказать таких продавцов.

Под моей квартирой подвал, в подвале сделали туалет в который ходит охрана ТСЖ. От туалета исходит вонь, дверями хлопают по ночам, подвал превратился в свалку. Стены подвала сырые, сырость из подвала естественно передается в квартиру. На все мои доводы и замечания председатель не реагирует. Что делать?

Знакомый брал кредит в МФО в октябре - ноябре 2019, сумма 9000, сейчас из-за неоплаты вовремя сумма долга была 35000, но увеличилась до 39000. Какая максимальная сумма возврата долга с % может быть на сегодняшний день?

В ателье отдали платье на перекрой, из него должны были сделать юбку. Мы оплатили услугу, в товарном чеке прописана работа, которая должна быть выполнена ателье. Когда пришла на примерку (срок был 20 числа, а 26 днём юбка ещё не была готова!) мне сказали что работы было сделано много, юбка сложная, и потребовали ещё доплату в таком же размере, в каком мы уже заплатили! Как поступить?

31 маяпришел товар с Валбериса оказался товар не тот, что заказала я его вернула, товар был оплачен. Досех пор не могу добиться от них возврата денег. Подскажите как мне поступить дальше?

Я плачу кредит, была задолженность, но я ее выплачиваю. Недавно пришло письмо о том что суд вынес решение в пользу банка, и выставил полную сумму, не понимаю ничего, какое может быть решение суда, если я звоню в банк, а там говорят что никто не подавал на меня в суд, и кредит своевременно платится.

Мы живем в частном секторе. Согласно справки из администрации поселка наш дом в графике вывоза твердых коммунальных отходов путем помешочного сбора, а также по маршруту обслуживания контейнерных площадок на территории поселка не числится. В 2020 году вывоз твердых коммунальных отходов не осуществлялся. Приложены графики вывоза подписанные представителями региональной компании. Имеет ли региональный оператор брать с нас оплату за вывоз ТБО которые о фактически не вывозил. На какое расстояние от дома мы должны выносить пакеты с мусором и какое время ждать там машину. Площадка в указанном адресе куда приедет машина нет. Предлагают оставлять мешки на обочине дороги а это я считаю незаконным.

Меня зовут Дмитрий. Имею дом и немного земли. Все в собственности. Хочу установить на своем участке не стационарный павильон для торговли 6 х 2,5. Продукты. Нужно ли его как-то оформлять?

Отдал музыкальную колонку в сервисный центр, она работала, но при проигрывании издавался трека. За диагностику тут же взяли 500 р и сказали перезвонят через пару дней. Конечно никто не звонил, я связался с центром через неделю, мне сообщили что нашли причину и ремонт выйдет в 2800, диагностика в 500 р пойдет в часть ремонта. Спустя 2 недели так никто и не позвонил, я пришел лично, на что мне сообщил администратор, что колонка в процессе ремонта перестала включаться, в ней окончательно сгорела плата и вручала мне колонку обратно. Я колонку не забрал, распечатал претензию о возмещение средств и отнес в сервисный центр, мне ее подписали и опять пытались вручит колонку. Сегодня звонил директор, сказал подойти лично и поговорить с ним. подскажите, какие мои дальнейшие действия,

Здравствуйте. Можно привлечь их к ответственности. Здравствуйте. Обращайтесь с иском в суд. Приложите подтверждающие документы о направлении претензии ответчику.

С, уважением Здравствуйте!

Нужно начать со сбора медицинских документов, подавать жалобы в росздравнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Чтобы дать более точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе.

С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов! Напишите исковое заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ или напишите к юристам в личном сообщении согласно ГК РФ Ст. 779 Испортили зрение в частной клинике, в результате лазерной коррекции зрения на один глаз, зрение упало сейчас минус 5,снимают с себя ответственность, операция была 29.11.23 претензия была отправлена 17.12.23 ответа не получил, выписку не выдают. Что делать? Есть юристы по медицинскому праву? Москва.

У нас на 3 м этаже у соседей живет собака на балконе, мы этажом ниже, собака всю зиму ходила в туалет на балконе, сейчас это все растаяло и заливает наш балкон, все течет нам на голову на балконе, что можно сделать куда пожаловаться.

Столкнулась с ситуацией, что в баре отказали продать алкогольный напиток после предъявления паспорта (мне 24), аргументом бармена было "не похожа", а на самом деле похожа, просто 4 года назад была немного стройнее. Ситуация пустяковая, но настрой его проучить. Имел ли он на это право?

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на хозяина магазина который находится рядом с моим домом не соблюдает параметры земельного участка застройкой подсобных складов, торгует строительным материалом, перво начально был магазин продуктов.

Брал кредит в 2014 году. Никто не звонил. Сейчас звонит банк и прости заплатить все. я знаю что могут просить за три года. Почему мне звонят? Что с ними делать? Как не платить.

Коллекторы предлагают выплатить долг меньше чем само тело кредита, подскажите законна ли сделка? По моей памяти законное списание процентов пеней и ТД. Что можно выплатить долг ещё меньше чем тело кредита такое слышу впервые.

Такая ситуация - есть НТО, оснащенный холодными складом и оборудованием для розлива пива, розничная торговля пивом в нем запрещена, назовем его "склад". И есть стационарный магазин, подпадающий под возможность розничной торговли пивом, но не оборудованный ни холодным складом, ни кранами для розлива, назовем его "магазин". Возможно ли осуществление расчетов за пиво в магазине, а выдача его со склада?

Купил рыбку. На не было информации на маркировке об условиях хранения продукта, что является нарушением пункта 5 части 4.12. статьи 4 ТР ТС 022/2011. В Роспотребнадзоре письменно разъяснили, что товар нарушающий ТР ТС подлежит изъятию из обращения и утилизации. По притенении магазин деньги не возвращает. На какой закон сослаться в иске, так как мне продали товар который не имели права продавать и должны были утилизировать?

Приобрел салон красоты. Ни где его еще не регистрировал, Название салона отображается только в договоре купли-продажи. Как имея только договор купли-продажи дать новое имя салону? Имеются ли какие либо трудности? Спасибо.

Здравствуйте! Под нами открыли кафе, и с 10 утра до 11 вечера играет музыка, от которой виибрирует пол. делать тише они отказываются, куда я могу обратиться за помощью?

Недавно приходил мастер по моей заявке, что машинка не греет воду, похоже сломался тэн. На сайте у них цена за замену тэна 1900 вместе с работой. По факту же после ремонта мастер мне выставил цену в 15 000 р. Из них 8000 за замену тэна, 1500 за демонтаж/монтаж водонагревательного датчика температуры, 1500 за демонтаж/монтаж стиральной машинки и 1500 за демонтаж/монтаж стенок. Я был в некотором шоке и смятении и подписал акт сдачи-приемки и оплатил работу, что сейчас считаю глупостью конечно. Да, изначально я ожидал цену в районе 4 тыс, не больше, поэтому когда мастер вытащил неисправный в грязи тэн и начал менять, я не уточнил цену ремонта. Ну и мастер по цене ничего не говорил.

Может кто посоветовать, что сейчас можно сделать в такой ситуации? Позвонил им в компании, чтобы мне объяснили, как получилась такая разница в цене, сказали, что менеджер перезвонит.

Навязали взять кредит в салоне красоты на 140000. Прошло практически 2 месяца, первый взнос уже внесла. Посетив пару раз салон, поняла, что развели, а работают непрофессионалы. Очень хочу отказаться. Возможно ли? В подарок прилагалась косметика, почитав отзывы, боюсь, И косметика входит в стоимость кредита. Кредит выдал альфа банк.

Сегодня посетил ТК деловые линии, чтобы получить отправление. Мне отказали, т к я отказался надевать маску. Законно ли это? Если нет, как написать жалобу и куда? Как составить юридически правильную жалобу со ссылками на статьи законов. Олег.

На сайте фссп есть исполнительное производство по кредиту, допустим судебный приказ от 01.10.2018, но этот кредит был взят еще в 2013 году. Можно ли обратиться в суд на то, что срок исковой давности 3 года прошел, прокатит ли это?

Или можно как то избавиться от этого долга, если я безработный и в собственности недвижимости нет?

На бутылке, которую я купил в магазине указан уже не действующий гост. Могу ли я подать в суд на производителя или обратиться в какие либо органы с претензией? Чем это грозит производителю (использование на этикетке госта, который уже не действует)?

Скажите пожалуйста, что мне делать, если автосалон не отдает мне новую машину, ссылась на отсутствие ориганала ПТС?

Машина кредитная, была полностью мной оплачена 10 декабря 2008 г. По договору купли-продажи, они обязаны мне были предоставить товар в течении 14 дней с момента полной оплаты. Написал им ПРЕТЕНЗИЮ "О защите прав потребителей" и письмо в Роспотребнадзор. Реакции ни какой.

Деньги сразу не отдают, да и сейчас забирать не выгодно из салона, т.к. наша модель официально везде подорожала на ~15%

Брали автокредит в СберБанке.

Как правильно подготовить и какие бумаги надо для обращения в суд?

Заранее спасибо.

Арендатор коммерческой площади магазина в многоквартирном доме установил рекламный мигающий световой щит на стене напротив моего окна. Работает эта реклама до 22 часов. Жутко раздражает такая световая иллюминация. Арендатор не реагирует на просьбы. Председатель ТСЖ нашего дома, тоже отстаивает его интересы. Как действовать в такой ситуации? Какие законы он нарушает?

Всем хорошего дня! Отдавала дубленку в частное ателье на переделку. Все не могла понять, что с ней не так, пока дома все тщательно не увидела. Испортили новую дорогую вещь. Носить не могу. Что делать? Всех благодарю.

25.09 забронировали 3 билета авиакомпания Белавия, через агрегатор onetwotrip. Дополнительно приобрели страховку (альфа-страхование, как выяснили позже) и 2 услуги у агрегатора - электронная регистрация и нотификация. 27.09 отменили заказ. Вылет был на 28.09.

По тарифу авиакомпании штрафов нет.

С момента подачи заявки на возврат, в личном кабинете агрегатора статус - рассчёт возврата. По горячей линии агрегатора отвечают, что рассчёт у них займёт минимум 2 месяца...

Вопрос: Какие услуги я могу вернуть и как. Сначала запрос в агрегатор? Сколько времени вправе агрегатор считать возврат? В страховую можно обратиться за возвратом страховки?

Если была взята кредитная карта в 2012 году сроком на 120 месяцев, начало просрочки с 2012 года. Срок кредита - 6.06.17, 31.07.17 банк продал кредит ЭОС. ЭОС обратился в суд 21.05.20, в связи с чем был вынес судебный приказ. Я узнала о нем, после арестованной карточки. Могу ли я применить срок исковой давности?

Являюсь специалистом в области ультразвуковой диагностики. Имею диплом врача, соответствующие сертификаты, опыт работы.

В настоящий момент есть желание открыть кабинет УЗИ в г. Краснодаре для предоставления медицинских услуг населению в этой области. Собираюсь открыть индивидуальное предпринимательство.

В связи с этим есть ряд вопросов:

1) Какие требования необходимо соблюсти индивидуальному предпринимателю для оказания такого вида услуг: наличие каких сертификатов, лицензий и т.д. для осуществления законной деятельности?

2) Какие требования предъявляются к помещению, где располагается кабинет ультразвуковой диагностики?

3) В случае необходимости прохождения какого-любо обучения, где его можно пройти?

4) Какие еще процедуры необходимо соблюсти для осуществления законной предпринимательской деятельности в этой области?