Проблемы с телефоном - возврат денег или другие варианты при наличии дефектов после ремонта по гарантии и разбитом экране
В октябре 2015 года приобрела телефон, в декабре сдала в ремонт по гарантии, вернули, дефекты остались, сдала 2 раз опять по гарантии, после забрала телефон и опять дефекты остались не исправный, составила претензии по защите прав потребителей, пока они рассматривали претензию, я нечаянно уронила телефон и разбила экран. Какие могут быть решения по этому вопросу? Имею ли я право на возврат денег, или другие варианты?
Здравствуйте!
В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат денег.
Но учитывая, что Вы повредили телефон, полагаю, что у продавца есть право вернуть Вам деньги за вычетом суммы, на которую уменьшилась стоимость телефона в связи с его повреждением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация