Требования к сертификации и лицензированию автосервисов при установке оборудования - применение законодательства в случаях возврата товаров.
199₽ VIP

• г. Думиничи

Наш магазин продал физ. лицу генератор. Покупатель самостоятельно установил его на свой автомобиль в автосервисе не имеющем лицензию на выполнение данного вида работ. Как утверждает покупатель, после установки генератора через 20 минут генератор вышел из строя. И покупатель просит вернуть за него деньги. На что мы сказали что нам требуется акт из сертифицированного сервиса о том что генератор не исправен и копию лицензии автосервиса. В каких НПА прописаны данные правила? На основе которых мы в праве требовать акт о неисправностях и лицензию.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Если есть брак, то Вы обязаны принять бракованное изделие независимо от того, где происходила установка. При этом по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы обязаны в случае спора провести экспертизу качества товара. Если выяснится, что неисправность возникла по вине покупателя, то принимать не обязаны. На выполнение требования о возврате денег или на отказ от возврата у Вас законом установлен срок в 10 дней с даты получения требования.

Спросить

Нет никаких правил.

Кроме ЗаконаРФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Проводите экспертизу товара.

Если брак заводской, то придётся отдавать деньги.

В ином случае откажете покупател.

Спросить

Здравствуйте.

Вам необходимо руководствоваться статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Вы обязаны при наличии разногласий с покупателем по поводу причин возникновения неполадок, направить товар на экспертизу. Вот по ее результатам Вы и сможете принимать решение. Если экспертиза покажет, что генератор вышел из строя в связи с неправильной установкой, эксплуатацией, то вина покупателя. Если экспертиза выявит брак, то покупатель имеет право на замену товара или возврат уплаченных средств

Спросить

Вы как и покупатель действуете в рамках закона о защите прав потребителей. Он пишет претензию у вас 10 дней на ее рассмотрение. Для страховки предложите ему сдать генератор по акту,внимательно его осмотрите на предмет внешних повреждений договоритесь о независимой экспертизе ее адреса и экспертов могут указать в торгово-промышленной палате. в зависимости от заключения решите вопрос. вина покупателя т.е неисправность генератора связана с его неправильным монтажем или это заводской брак. в последнем случае уже вы будете предъявлять претензию к производителю ,а покупателю,уточнив что он хочет деньги или новый генератор,дадите соответствующий ответ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Согласно Федерального закона от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (с изменениями и дополнениями). услуги автосервиса не лицензируются,поэтому вы не вправе требовать лицензии на тот вид деятельности который по закону не подлежит лицензированию.

Требование о предоставлении акта о неисправностях не предусмотрено Законом РФ О защите прав потребителей.

Если покупатель просит деньги то у вас есть право на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей произвести экспертизу генератора чтобы установить причину неисправности .

Если ваш поставщик отказывается принять генератор на экспертизу без лицензии и акта то попытайтесь ему объяснить что он неправ и такое его требование не основано на законе

Спросить

Но наши поставщики требуют от нас акт о неисправностях и копию лицензии. На каком основании??? Иначе отказываются принимать даже на экспертизу.

Спросить

На каком основании? Это вам нужно уточнять у вашего поставщика потому что в законе РФ О защите прав потребителей такие основания не указаны.

Что касается копии лицензии то согласно Федерального закона от 4 мая 2011 г. N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (с изменениями и дополнениями). услуги автосервиса не лицензируются

Спросить
Сергей
25.06.2006, 14:05

Меня интересует список законов о лицензировании радиовещания, и сертификации оборудования, предназначенного для радиовещания.

Меня интересует список законов о лицензировании радиовещания, и сертификации оборудования, предназначенного для радиовещания. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Никита
03.12.2007, 20:34

Услуги агентств по поиску недвижимости - обязательная сертификация, лицензирование и требования

Мне хотелось бы узнать, подлежат ли сегодня услуги предоставляемые агенствами по поиску недвижимости обязательной сертификации. Нужна ли таким агентсвам лицензия. Кем она должна быть выдана. И могу ли я требовать её предъявления её номера, например по телефону. Или в оффисе. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Анатолий
21.11.2015, 17:40

В каком документе сказано, что сертификация автосервисам на слесарные работы не обязательна и делается на добровольной основе?

В каком документе сказано, что сертификация автосервисам на слесарные работы не обязательна и делается на добровольной основе?
Читать ответы (1)
Александр
05.02.2018, 03:32

Как узаконить производство и продажу самодельного иван-чая - сертификация оборудования, требования к помещению и органы

Здравствуйте! Я занимаюсь сбором Иван-чая и его дальнейшей переработкой. Всё оборудование самодельное. Могу ли я как-то "узаконить" свою продукцию, чтобы сбывать ее в розницу? Надо ли мне будет сначала сертифицировать оборудование и помещение производства? Если да, то с какого органа начать? СЭС? Каковы требования к производственному помещению при такой деятельности? Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Коняхина Евгения Викторовна
21.04.2024, 06:20

Таможенник — это специалист, ответственный за контроль и регулирование импорта и экспорта товаров через границу государства

Таможенник — это специалист, ответственный за контроль и регулирование импорта и экспорта товаров через границу государства, обеспечивая соблюдение таможенного законодательства, взимание таможенных пошлин и налогов, а также предотвращение незаконного перемещения запрещенных или ограниченных товаров. Таможенники также играют ключевую роль в обеспечении национальной безопасности, контролируя и осуществляя мониторинг въезда и выезда людей и перемещение товаров через границы страны. Главная задача таможенников — обеспечить экономическую безопасность, создать условия для успешного развития экономики государства. Они служат надежной преградой для правонарушителей, в том числе контрабандистов, перевозящих наркотические средства, оружие, валюту, товары, находящиеся под санкциями, и различные культурные ценности. О профессии Программы Вузы Связанные профессии Статьи о профессии Профессия таможенник 31 Программа обучения 125 Вузов Моя ли это профессия В избранное Моя ли это профессия Проф. ориентация Помочь выбрать обучение Программы 31 Вузы 125 Связанные профессии 4 Статьи о профессии 1 О профессии таможенника #Профессии специалистов #Профессии связанные с таможней #Профессии человек-информация #Профессии человек-знак #Профессии госслужащих Таможенник — это специалист, ответственный за контроль и регулирование импорта и экспорта товаров через границу государства, обеспечивая соблюдение таможенного законодательства, взимание таможенных пошлин и налогов, а также предотвращение незаконного перемещения запрещенных или ограниченных товаров. Таможенники также играют ключевую роль в обеспечении национальной безопасности, контролируя и осуществляя мониторинг въезда и выезда людей и перемещение товаров через границы страны. Главная задача таможенников — обеспечить экономическую безопасность, создать условия для успешного развития экономики государства. Они служат надежной преградой для правонарушителей, в том числе контрабандистов, перевозящих наркотические средства, оружие, валюту, товары, находящиеся под санкциями, и различные культурные ценности. В этой статье: — Чем занимается таможенник — Специализации таможенников — Кому подойдет профессия таможенника — Карьера таможенника — Востребованность таможенников — Где работают таможенники — Заработная плата таможенника — Будущее профессии таможенника Какие бывают таможенники 4 специализации профессии таможенника Таможенный декларант 131 ВУЗ 31 ПРОГРАММА Таможенный декларант Таможенный брокер 145 ВУЗОВ 31 ПРОГРАММА Таможенный брокер Инспектор таможни 128 ВУЗОВ 31 ПРОГРАММА Инспектор таможни Посмотреть все 4 Чем занимается таможенник Таможенник выполняет множество функций, связанных с контролем перемещения товаров и людей через границу. Функции таможенника могут отличаться в зависимости от специализации, направления деятельности, опыта работы и должности. Вот основные функции таможенника: Контроль товаров: Проверка документов на товары, проходящие через границу, а также фактическая проверка этих товаров при необходимости. Взимание пошлин: Расчет, взимание и контроль за оплатой таможенных пошлин, налогов и других платежей, связанных с перемещением товаров через границу. Профилактика контрабанды: Выявление и предотвращение попыток незаконного ввоза или вывоза товаров. Контроль передвижения людей: Проверка документов лиц, пересекающих границу, и удостоверение их соответствия требованиям въезда/выезда. Сотрудничество с другими органами: Взаимодействие с другими государственными и международными органами по вопросам таможенного контроля и регулирования. Оформление документации: Заполнение, обработка и хранение различных таможенных деклараций, сопроводительных документов и протоколов. Применение законодательства: Применение и соблюдение текущего таможенного законодательства, в том числе применение штрафных санкций к нарушителям. Анализ рисков: Оценка рисков, связанных с определенными видами товаров или перевозчиками, и определение степени таможенного контроля. Обучение и повышение квалификации: Постоянное изучение нововведений в законодательстве, участие в тренингах и курсах по повышению квалификации. Консультации: Предоставление консультаций гражданам и предприятиям по вопросам таможенного оформления, правилам и процедурам. Этот список не исчерпывающий и может варьироваться в зависимости от специфической роли таможенника в рамках таможенной службы. Специализации таможенников Таможенник может иметь разные специализации, в зависимости от сферы таможенного контроля. Например, существуют таможенники, которые работают в таких сферах: Пассажирского контроля: Таможенники, специализирующиеся на пассажирском контроле, проверяют багаж и ручную кладь пассажиров самолетов, поездов, автобусов и других видов транспорта; Почтового контроля: Таможенники, специализирующиеся на почтовом контроле, проверяют посылки, письма и другие отправления по почте; Животноводческого контроля: Таможенники, специализирующиеся на животноводческом контроле, проверяют животных и продукты животноводства на наличие болезней и вредителей; Фитосанитарного контроля: Таможенники, специализирующиеся на фитосанитарном контроле, проверяют растения и продукты растениеводства на наличие болезней и вредителей; Ветеринарного контроля: Таможенники, специализирующиеся на ветеринарном контроле, проверяют продукты питания животного происхождения на соответствие санитарным нормам; Радиационного контроля: Таможенники, специализирующиеся на радиационном контроле, проверяют товары на наличие радиоактивных веществ; Валютного контроля: Таможенники, специализирующиеся на валютном контроле, проверяют денежные средства и ценные бумаги на соответствие валютному законодательству; Интеллектуального контроля: Таможенники, специализирующиеся на интеллектуальном контроле, проверяют товары на наличие нарушений прав интеллектуальной собственности. В рамках таможенной службы существует множество специализаций таможенников, которые выполняют разные функциональные обязанности, что требует специфических навыков. Вот некоторые из основных специализаций таможенников по функциональности: Таможенный инспектор: Основная задача — контроль за перемещением товаров и транспортных средств через границу, а также проверка документов на соответствие законодательству. Таможенный брокер: Помогает компаниям и частным лицам в оформлении всех необходимых документов для перемещения товаров через границу. Специалист по таможенному аудиту: Проводит проверки предприятий с целью установления соответствия их деятельности таможенному законодательству. Специалист по классификации товаров: Определяет коды товаров в соответствии с таможенной номенклатурой. Специалист по оценке: Определяет таможенную стоимость товаров для правильного налогообложения. Специалист по таможенным рискам: Анализирует различные операции и их участников на предмет потенциальных рисков для государства. Специалист по взиманию таможенных платежей: Занимается вопросами расчета, начисления и взимания таможенных пошлин и налогов. Специалист по таможенным режимам: Специализируется на различных таможенных режимах (временный ввоз/вывоз, свободная таможенная зона и др.) и их применении. Специалист по противодействию контрабанде: Сотрудничает с правоохранительными органами для выявления и предотвращения контрабанды. Юридический советник в таможенной службе: Помогает разрешать спорные вопросы, связанные с применением таможенного законодательства, и представляет интересы таможенной службы в суде. Кому подойдет профессия таможенника Профессия таможенника подходит людям, обладающим определенными склонностями, интересами и качествами. Вот несколько характеристик, которые могут быть важными для успешной карьеры в этой области: Аналитические способности: Таможенник должен быть способен внимательно анализировать информацию, оценивать документацию и принимать решения на основе законов и правил. Внимание к деталям: Работа с таможенной документацией требует внимательности и точности. Ошибки могут иметь серьезные последствия. Пунктуальность и ответственность: Таможенные процессы часто подразумевают строгие сроки и требования. Таможенник должен быть пунктуальным и ответственным. Интерес к праву: Понимание местного и международного таможенного законодательства является ключевым аспектом работы. Интерес и готовность к постоянному обновлению своих знаний в этой области важны. Коммуникабельность: Таможеннику часто приходится взаимодействовать с различными сторонами, включая таможенные службы других стран, перевозчиков, клиентов и других коллег. Хорошие навыки общения могут быть решающими. Этичность и честность: В работе таможенника важны этичность и честность, так как это связано с соблюдением законов и предотвращением незаконной деятельности. Интерес к международной торговле: Интерес к экономике, мировой торговле и таможенным процессам может стать дополнительным стимулом для успешной карьеры таможенника. Таким образом, таможенная профессия подходит для людей, которые обладают сочетанием аналитических, организационных и коммуникативных навыков, а также интересом к законодательству и таможенным процессам. Карьера таможенника Карьерная траектория таможенника в России зависит от многих факторов, включая образование, опыт работы, профессиональные качества и способности к адаптации к изменяющимся условиям работы. Таможенная служба в России — это специализированное государственное учреждение, и для занятия определенных должностей требуется специальное образование и прохождение аттестации. Карьерная лестница таможенника в России может выглядеть следующим образом: Младший инспектор таможни: Это начальная позиция, где основная задача заключается в выполнении рутинных операций под наблюдением старших сотрудников. Инспектор таможни: Выполняет основные функции по контролю за перемещением товаров через границу и проверке документов. Старший инспектор таможни: На этой ступени уже возможно управление младшими инспекторами и большая ответственность за выполнение задач. Ведущий специалист / Главный специалист: Эти сотруд
Читать ответы (1)
Владимир
24.06.2016, 09:28

Возможно ли производство яблочных чипсов в собственной квартире без сертификации оборудования?

Я хочу в рамках предпринимательской деятельности выпускать яблочные чипсы. Технология и оборудование для сушки и упаковки продукции изготовлены мной самостоятельно и, соответственно, не имеют сертификатов завода-изготовителя. Энергопотребление оборудования не превышает 1 кВт, уровень шума ниже работающего телевизора. Вопрос 1: могу ли я на законных основаниях производить продукцию в своей собственной квартире. Вопрос 2: не станет ли препятствием использование жилого фонда для сертификации конечного продукта.
Читать ответы (4)
Дмитрий
05.09.2019, 17:34

Консультант, специализирующийся на открытии интернет-магазина лекарственных трав - лицензирование, сертификация, патент и др.

Который уже занимался консультациями по открытию интернет-магазина по продаже лекарственных трав (лицензирование, сертификация, патент и т.п.)?
Читать ответы (2)
Эмилия
30.11.2021, 17:26

Открытие онлайн-школы по остеопластике лица - сертификация, лицензирование, обучение лично и возможность открытия ИП

Я хочу открыть школу он лайн по остеопластике лица, это оздоровительная техника, могу ли я выдавать сертификаты и нужно ли лицензирование, обучать буду лично, можно с открытием ИП?
Читать ответы (2)
Евгения
07.09.2010, 22:15

Требования системы сертификации ГОСТ Р касательно обязательной сертификации товаров и услуг в связи с безопасностью

Скажите пожалуйста в каком нормативно-правовом акте указано, что системе сертификации ГОСТ Р обязательной сертификации подлежат только те товары и услуги, которые могут повлиять на безопасность людей?
Читать ответы (1)
Александр
20.10.2019, 22:29

Открытие выездного VR кинотеатра - вопросы документации, контента и сертификации оборудования

Открываю выездной VR кинотеатр (аналог планетария). Есть вопросы по документации (необходимый перечень), а также интересует вопрос по контенту. Возможно ли брать контент с открытых источников и показывать их например в школах? Так же интересует контент на других языках. Например что если брать из открытого источника англоязычный фильм, заказывать на него перевод и монтаж. Как здесь быть с лицензией? Так же интересует вопрос с сертификацией оборудования. При покупке на него нет ни паспорта ни чего другого только коробка и чек.
Читать ответы (1)
Екатерина Михайловна
27.08.2014, 21:29

Возможность продажи сопутствующих товаров и требования к сертификации и лицензированию в цветочном бизнесе

Планирую открыть ип, для ведения цветочного бизнеса, могу ли я продавать, сопутствующие товары, например, подарочные корзины с конфетами, печеньем и алкогольными напитками? Нужна ли какая то сертификация, лицензия?
Читать ответы (1)
Зульфия
04.04.2019, 08:45

Как закрыть интернет-магазин, нарушающий требования по сертификации товаров?

Как закрыть интернет-магазин, рекламирующий и реализующий товары, подлежащие обязательному подтверждению соответствия (сертификации), но не имеющего таких сертификатов?
Читать ответы (1)
Евгений
17.04.2016, 11:00

Как правильно оформить бумагу о проделанной работе для бригады, работающей неофициально, в установке оборудования для автосервиса?

Хотелось бы узнать вот чего! У меня работает бригада устанавливает оборудование для автосервиса! Как правильно оформить бумагу о проделанной работе? БРИГАДА РАБОТАЕТ НЕ ОФИЦИАЛЬНО.
Читать ответы (2)
Эльмира Александровна
07.05.2017, 18:50

Аренда оборудования автосервиса

Мы арендовали помещение под автосервис, но арендовать присвоил оборудование и не возвращает.
Читать ответы (5)
Ренат (Юр.Отдел)
06.11.2014, 07:39

Необходим помощь в поиске ОКПД для оборудования автосервиса для технологического факультета института

Нужна помощь! Не могу найти окпд для оборудований автосервиса. Закупаем для технологического факультета института! Перечень: 1.Диагностический комплекс Premier-7x-Мини 2. Гидравлический подъемник Прибор для проверки и регулировки света фар автомобилей Стенд контроля тормозной системы СТС-4-СП-11 Стенд для контроля и ремонта электрооборудования Стенд измерения развал-схождения.
Читать ответы (1)
Анна
31.07.2017, 10:27

Требования к сертификации и лицензированию серверов для хранения персональных данных в Казахстане

Хотелось бы узнать требования в Казахстане к Серверам для хранения персональных данных. Есть ли там требования по лицензированию (как в России лицензии ФСБ), сертификации архитектуре. Спасибо!
Читать ответы (2)
Екатерина
18.10.2019, 14:32

Открытие ООО для обучения наращиванию ресниц и архитектуре бровей - требования к сертификации и лицензированию

Хочу открыть школу по наращиванию ресниц, архитектуре бровей, как ООО, что бы можно было выдавать сертификат с лицензией, или международный, что для этого нужно?
Читать ответы (1)