Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Неисправность телефона после месяца эксплуатации - возможность возврата полной суммы при отказе в гарантийном ремонте»

05.04.2016, 16:28
• г. Йошкар-Ола

У нас возникла такая проблема. Приобрели телефон в кредит стоимостью 21000 рублей, спустя месяц бережной эксплуатации непонятным образом лопнул дисплей. Я Обратился в сервисный центр по гарантийному ремонту, спустя 14 дней пришёл ответ, в гарантийном ремонте отказано, в связи с механическим повреждением, я забрал телефон, позвонил в роспотребнадзор, мне посоветовали обратиться к независимым экспертам, сегодня, 5 апреля, я написал заявление об экспертизе.

В случае если экспертиза выявит гарантийный дефект (но!по гарантии его чинить пришёл отказ) могу ли я вернуть полную потраченную сумму денег, которую я потратил на сей аппарат, так как я утратил доверие к этой фирме, магазину, производителю, в том числе сервисному центру. Заранее благодарен Вам за ответ!

Читать ответы (2)
Гарантийный ремонт
Сервисный центр
Механическое повреждение телефона
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Если уже отказали, то через суд.

Спросить

Здравствуйте!

В случае если независимая экспертиза выявит заводской брак, то вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. А также вы вправе с продавца взыскать издержки которые вы понесли, в том числе моральный вред. Также хотелось бы отметить, что в случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке, вы имеете право на получение штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Йошкар-Ола - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги