Возможное заголовок - Отказ в возврате электронной сигареты - нарушение закона или недоразумение?
Купила электронную сигарету 5 мая 2016 г., в магазине товар не проверили. Придя домой, оказалось что батарея в эл.сигарете не рабочая. На следующий день 6 мая 2016 г. понес обратно в магазин с просьбой либо заменить на рабочую, либо вернуть деньги. Мне отказали, сказали нужно отдавать на экспертизу. Но разве в течении 14 дней я не имею права вернуть товар? Законно ли это?
За ранее спасибо.
нет не можете тут действительно нужна экспертиза, если это подтвердится то сможете вернуть согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ
Спроситьимеете право вернуть товар.Но продавец вправе провести экспертизу товара.ст.18 закона о защите прав потребителей
СпроситьПишите претензию, экспертизу продавец обязан провести за свой счет!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация