Попросила дать распечатку где было бы указано кто и почему производил списание мне сказали что такое они не дают.

Моя мама и старшая сестра умерли 4 года назад. Мама была главным квартиросъёмщиком нашей общей квартире в которой были прописаны 6 человек-Мама, три сестры, я и моя дочка. Когда-то у нас была хорошая благополучная семья, но по не понятным причинам две старшие сестры начали сильно выпивать, младшая сестра сошла с ума, мама тоже стала параноиком. Не знаю почему я одна осталась в здравом уме и не любителем спиртного. Единственное я ошиблась в выборе молодого человека который оказался не путёвым, но зато у меня родилась замечательная дочка. Дома мне и моей дочке было жить не возможно так как моя семья уже была не та что раньше (пьянки, драки и т.д)представляли опасность для меня и моей новорождённой дочки. С ними со всеми сразу я не могла справится как я не пыталась. От безвыходности я была вынужденна уехать на Украину в Днецкую обл. к родителям отца моей дочке, где я прожила 3 года, после чего вернулась в Ростов и стала снимать вместе с дочкой комнату. Не буду описывать все подробности моей ужасной жизни. Скажу только что старалась из последних сил что бы дочка была сыта, одета и обута, всячески пыталась спасти мою семью... Но всё без толку. Они опускались всё ниже. Вскоре они жили в хламе забитым до потолка без света воды и газовая плита была заставлена мусором до потолка. Моя семья была очень известна все соседи видели весь ужас и страдали от этого всего. Куда бы я не обращалась в администрации города области, никто мне не помогал решить эту ситуацию. Мы с дочкой скитались по квартирам имея своё жильё.Младшую сестру не выпускали и не довали мне её лечить. Домой меня не впускали так как я пыталась разгрести им мусор и провести воду что бы они не мучались, но они меня выгоняли. В 2008 Г.мне удолось с помощью мчс взломать дверь и положить их всех кроме самой старшей, (она в тот момент жила в каком-то притоне) в псих больницу, где я их навещала постоянно и тем временем наводила дома порядок. Сделала косметический ремонт. Их в больнице продержали не долго. Констатировали что у мамы пароноя у старшей сестры алкоголизм а у младшей шизофрения приобретённая на фоне стресса. Их выпустили и я не успела поменять трубы и испорченную газовую печку, они стали чуть спокойней, но всё равно гнали по прежнему я естественно жить там не могла и через год всё стало по прежнему ужасно. Я не знала как помочь им и нам с дочкой... иногда давала маме деньги на существование, но редко так как сами мы с дочкой нуждались так как приходилось платить за съёмное жильё,отец дочки не помогал ничем. В марте 2011 году умерла самая старшая сестра, потом у мама в ноябре 2011 г случился инсульт. Я пыталась её спасти, но через 14 дней она умерла. Я находилась в сильнейшем стрессе с кучей долгов которых я поназанимала на больницу и похороны. Вскоре я разобрала квартиру, провела воду, подлечила младшую сестру, оформила ей инвалидность, старшей тоже мозги немного вправила. Мне присылали квитанции с долгами. Я платила текущее и немного за долг. Я описала ситуацию для того что бы вы поняли что по факту коммунальными услугами не пользовались. Более того начесления шли на 6 чел. а проживали трое. Я просила пересчитать долг, предоставляла показания соседей, но мне никто не пересчитал. Сейчас у меня вопрос по газу. В 2012 Г. на квитанции долг был 7340, угрожали что отрежут газ. я этот долг в августе того же года оплатила. В последующих квитанциях долга не было. Я платила своевременно. С водоканалом тоже были проблемы я на протяжении долгого времени доказывала что в этой квартире не было воды. Службы менялись и цыфра долга фантастическим образом менялась то больше то меньше. Я перестала оплачивать долг платила только текущее. Перепортив мне все нервы всё таки пересчитали как-то долг и я заплатила только 13000. После чего не имея уже долгов я смогла в последствии оформить субсидию. Которая помогала нашей семье. Старшая сестра всё таки взялась за ум,вышла замуж, родила мальчика и живёт у мужа. Субсидию я оформляю на троих. Меня дочку и младшую сестру инвалида. Мне очень тяжело одной и субсидия нам очень нужна. Не известно почему в этом месяце пришла квитанция за газ с долгом 6800. Как раз когда мне переоформлять субсидию. Я позвонила по телефону на квитанции. Мне сказали что долга нет. Пошла в районный гор. газ что бы взять справку что долга нет, там мне сказали что долг есть, отправили меня в главный расчётный гор. газ.Там мне сообщили что долг который я оплатила в 2012 г. был не весь выставлен так как менялись службы, и что полный долг был более 13000. Дали не понятную распечатку с 2006 г.Где долг был то более 13000, потом более 11000, потом более 12000, потом сново 11000. На вопрос почему долг менялся то в меньшую сторону то в большую мне не понятно ответили якобы происходили списания но вы за них не платили теперь с вас требуют в этом году. Попросила дать распечатку где было бы указано кто и почему производил списание мне сказали что такое они не дают. Я спросила почему же (если отталкиваться) от последнего долга чуть больше 11000-7400 у них получается 6800. Она пожала плечами. Что мне делать куда обращаться. И понесёт ли кто ни будь наказание за мои нервы взятые за мой счёт выходные прокатанные деньги и потерянную субсидию?