Утерян гарантийный талон, но есть чек, производитель может отправить новый гарантийный талон (на оборудовании остался тот же номер, что и в г.талоне)
Да может отправить
Спросить
необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ст.18 ЗАКОН " О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
Спросить
Спасибо за ответ! А можно уточнить, какими статьями я могу воспользоваться, что бы производитель не отказал?
Спросить
ст.18 п.5. Закон о защите прав потребителей.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Спросить
