Напишите в адрес продавца письменную претензию, содержащую 1) объявление об отказе от исполнения договора купли-продажи, 2) требования возврата денег (статья 18, 25.1 Закона о ЗПП) и 3) уплаты неустойки (часть 5 статьи 28 Закона о ЗПП), 4) а также срок рассмотрения претензии. Отправьте регистрируемым способом - почтой заказным письмом с уведомлением. По истечении срока на рассмотрение претензии можете обращаться в суд с аналогичными требованиями. Или обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

12.05.2016, 11:34,

г. Кандалакша

Обращаться в полицию, возможно это мошенники

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с оплатой заказанного товара в интернет-магазине - фирма не отвечает и телефоны не доступны. Что делать дальше?

Как вернуть деньги за товар, не полученный после 3 недель ожидания в интернет-магазине?

Заказал и оплатил в интернете товар, прошло две недели ни ответа ни привета!

Не получила товар после полной предоплаты - как вернуть свои деньги?

Как вернуть деньги за не доставленный товар, оплаченный через банк?

Задержка отправки товара после оплаты - что делать и как принять меры?

Оплатил покупку в интернет-магазине, а товар не получил, телефоны не доступны на майл не отвечают.

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Оплатил товар интернет-магазину, теперь - ни ответа, ни привета. Что делать?

Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?

Проблемы с заказом телефона от Технолюкс - оплата произведена, но доставка не состоялась

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59