Отказ гарантии на сотовый телефон - что делать и как вернуть деньги?

17.05.2016, 13:32

• г. Тольятти

Что делать, приобрели сотовый телефон, он с дефектом (самопроизвольно отключается), сдали его по гарантии на ремонт. С сервисного центра ответили, что неисправности не обнаружили. Но телефон по прежнему самопроизвольно отключается и вообще перестал включаться. Обратились снова в ремонт. Ответ с сервисного цента – залитие системного разъема. Мы его не заливали! Если шанс вернуть деньги? Какие наши действия?

Читать ответы (3)

Сервисный центр
Гарантия сервисного центра
Неисправность телефона

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Хоров А.Г. PRO 4.6

17.05.2016, 13:35,

г. Воронеж

Значит выход один обратиться к независимому эксперту и если он установит дефект предъявить претензию продавцу согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

17.05.2016, 13:36,

г. Краснодар

Есть шанс.Пишите претензию, откажут - в суд.Экспертиза определит.ст.18 закона о защите прав потребиетелей

Спросить

Юридическая фирма

ООО "ЭкоЛайнОйл"

18.05.2016, 09:48,

г. Тольятти

Ваши права защищены законом о защите прав потребителей. В данной ситуации необходимо выяснить является ли ваш тел аппарат действительно залитым, это можно проверить при заказе экспертизы товара, однако она платная! Для того чтобы помочь вам мы можем посодействовать в организации бесплатной проверки вашего тел на предварительной стадии , если данного дефекта у тел не имеется, но при этом он не работает мы поможем вам вернуть деньги за некачественный товар . Звоните наш телефон в Тольятти 63-48-48!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59