Проблемы с заказанным шкафом-купе - недочеты и неправильные параметры. Как правильно решить ситуацию с юридической точки зрения?

09.06.2016, 10:15

• г. Челябинск

Я заказала в фирме шкаф-купе с параметрами 240×200×60. Заключили договор, сумма поучилась 21000 руб. Внесли предоплату 11000 руб. Привезли его после изготовления, при сборке появились недочеты задней стенки (грязная и мятый двп)+ оскол полки. Это было на первый взгляд. Мы договорились, что они заменят все, а пока проплачиваем 5000 руб., а оставшиемя 5000 руб. при замене недочетов. Но буквально сразу решила измерить шкаф и параметры получились ни те, что заказывали 240×195×60+ еще штангу прикрутили криво, если ее сейчас переделать ровно, то останутся дырки от прежнего прикручивания. Сообщив им об этом, они сказали что сделают скидку в 1500 руб. за недостоющих 5 см., а я считаю, что это не выполнения моего заказа и не хочу доплачивать 5000 руб. Вопрос: имеюли я право не доплачивать и как теперь поступить правильно с юр.точки зрения?

Читать ответы (3)

Внести предоплату
Заключен договор
Заказали шкаф

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

09.06.2016, 10:16,

г. Серпухов

Добрый день. Можете отказаться от заказа. Ваши права в законе.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Спросить

Автор вопроса

Ирина Евдокимова

09.06.2016, 10:22,

г. Челябинск

То, что я могу отказаться, это понятно. Но мне нужен шкаф-купе срочно, тем более я и так потеряла столько времени пока его изготовили, а если еще и откажусь, это опять время. У меня вопрос могу ли я не доплачивать, а не отказываться, т.е. отказаться частично. И кем теперь должна устанавливаться скидка?

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

09.06.2016, 10:26,

г. Серпухов

Вы закон почитайте, прежде чем спрашивать одно и то же. Там указаны все Ваши права (то, что Вы вправе требовать)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59