Проблемы с гарантийным ремонтом механических часов - несправедливая экспертиза и отказ от бесплатного ремонта или замены
Я купила мужу механические часы с гарантией на 24 месяца, в августе 2014 года. В июне 2016 года, часы перестали идти, сдали в сервисный центр по гарантии на экспертизу. Перед тем как взять часы на гарантийный ремонт, сотрудница произвела осмотр и описала состояние часов: царапины, износ ремешка и якобы удары на корпусе, хотя часы эксплуатировались бережно и часы не роняли и грубого отношения к ним не было так как вещь дорогая. В ходе спора в описи было все же помечено что на часах следы ударов (хотя их нет). После экспертизы, выяснилось, что механизм встал из за сломанного зубца завода и это случай не гарантийный, так как часы подвергались ударам (которых небыло) и было предложенно поменять весь механизм за наш счёт, что составляет 75% стоимости самих часов! Заключение экспертов на руки не дали, попросили заехать на следующий день... Что делать?! Можем ли мы расчитывать на гарантийный ремонт или замену часов на идентичные. Денежные средства не интересуют, так как стоимость этой модели увеличилась почти вдвое, а часы любимы и подаренны на юбилей...
В независимую экспертизу и в дальнейшем судебное разбирательство.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация
Владивосток - онлайн услуги юристов
Отказ в возврате или обмене золотых часов - основания для претензии и ответственность за экспертизу
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
И правда ли что часы теперь, раз по их заключению был удар и так сняты с гарантии?
Отказ от гарантийного ремонта Samsung Galaxy S6 Edge+ из-за сомнительного заключения экспертизы
Проблема с кроссовками Salomon - как решить ситуацию при неожиданном износе ткани?
