Вопросы компенсации при возврате балконной рамы заказчику - обшивка и жалюзи

199₽ VIP

Все зависит от ваших договоренностей (ст. 421, 450 ГК РФ). Можете и уменьшить стоимость. Договаривайтесь если причины по которым он хочет вернуть не зависят от качеств выполненных работ. Он не может диктовать свои условия в таком случае.

Если в договоре на оказание услуг не прописаны данные нюансы, то компенсировать не должны.

Статья 420. Понятие договора

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 420 ГК РФ

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в пункт 2 статьи 420 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

В данном случае советуюобратить внимание на Гражданский кодекс, а именноГК РФ Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Следовательно вы можете не выплачивать стоимость обшивки. Та как обшивка не входила в комплект товара

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)

ГК РФ Статья 478. Комплектность товара

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 478 ГК РФ >>>

1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

А была приобретена отдельно ! ОБШИВКА БЫЛА СДЕЛАНА СВОИМИ СИЛАМИ, и ПРИОБРЕТАЛАСЬ ОТДЕЛЬНО, НЕЧЕГО ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ЕМУ ВОЗВРАЩАТЬ !

УДАЧИ!

Здравствуйте. Не должны компенсировать заказчику обшивку этой рамы, он делал это добровольно. Уменьшить стоимость рамы в вашем случае можно только в судебном порядке, где нужно будет доказать, что именно по вине заказчика была повреждена рама ст 56 ГПК РФ.

Согласно ст. 25 Закону о Защите прав потребителей, Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Должны ли мы компенсировать заказчику обшивку этой рамы, которую он сделал своими силами после установки рамы и подписания актов о выполненных работах, а так же установил на раму жалюзи, в результате чего наша рама имеет не очень товарный вид.

В данной ситуации Вам следует исходить из того,что подписание актов выполненных работ согласно ст309 ГК РФ говорит о том,что свои обязательства вы исполнили надлежащим образом.

За все остальное,что сделал заказчик после подписания актов выполненных работ Вы ответственности согласно ГК РФ не несете.Ваши отношения с Заказчиком прекратились после подписания актов.

Балконная рама, которая была вашей собственностью,после подписания актов выполненных работ стала собственностью Заказчика,который несет согласно ст210 ГК РФ бремя содержания своего имущества.

На вас как исполнителя лежит обязанность по приему рамы только в случае ее не качественности. Если нет претензий со стороны Заказчика по поводу качественности рамы,качественности монтажа,то можете правомерно отказывать ему в возврате рамы.Стройте свою позицию-берем только раму без всяких компенсаций за обшивку.Если ты заказчик не согласен на подобное предложение,то извини,ничего у тебя брать не будем назад.

Об уменьшении стоимости рамы,(у вас есть на это право) можно ставить вопрос только если заказчик согласиться вернуть вам раму без требования компенсации за обшивку

Вы не должны компенсировать обшивку рамы - не Вы обшивку устанавливали.

Требование потребителя не основано на законе.

Вы должны вернуть то, что получили за установку рамы.

Уменьшить стоимость рамы Вы не можете.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 18 указывает:

"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата УПЛАЧЕННОЙ за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками."