Проблемы с новыми кедами - спортмагазин не признает брак, но требует оплату экспертизы
Купила в "спортмастере" ребенку кеды. Походив часа два ребенок натер левую ногу в области мизинца и на щиколотке сзади. Все мозоли натерты в области швов. При обращении в магазин через день мне сказали, что это не брак новая обувь должна натереть, а потом предложили оплатить 4 тыс. рублей за экспертизу при стоимости кед 1990 рублей. Могу ли я вернуть деньги и какие мои действия?
Добрый день!
Дело в том, что в вашем случае, думаю, говорить о производственном браке не приходится. Дело в том, что целостность товара по причине некачественной сборки не нарушена, боюсь, на этом основании Вам откажут в возмещении (возврате товара). Подайте письменную претензию, согласно Закона "О защите прав потребителя", затем, по истечении 10 суток с момента подачи, подавайте исковое заявление в суд. Лично мое мнение, хотя я его высказывать некомпетентен, большая вероятность того, что в обмене, даже по решению суда, Вам будет отказано.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация