Как вернуть свои деньги с процентами после ошибки банка - опыт владельца вклада в Хоум Кредит

398₽ VIP

Если Вы четко указали в платежном поручении или квитанции номер счета, на который должны были зачисляться деньги для пополнения вклада, то действия работников банка неправомерны. Можете в таком случае требовать возмещения Ваших убытков (упущенной выгоды по ст. 15 ГК РФ в сумме не начисленных процентов). Для начала напишите претензию банку. Откажут - в суде доказывайте свою правоту путем подачи иска.

Иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. При подаче в суд искового заявления надо иметь ввиду, что в исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

Марина, как банк аргументирует причины того,что деньги не были переведены на нужный счет?

Принципиальное значение имеет содержание платежного поручения, какой именно счет был в нем указан. не исключено, что сотрудник банка ошибся именно на этом этапе, т.е имеется платежное поручение о зачислении денег на текущий счет. Как правило, номер счета, указанный в п/п, при его подписании не проверяется клиентом. В этом случае привлечь банк к ответственности не получится.

Рекомендую Вам обратиться в банк с письменной претензий, затребовать копию платежного поручения, дождаться аргументации со стороны банка. исходя из этого сможете принять решение.

В любом случае жалоба в Роспотребнадзор и Центробанк не помешает.

В случае обращения в суд имейте ввиду, что на вас распространяется Закон "О защите прав потребителей", т.е. Вы освобождены от уплаты госпошлины и иск можете подать по своему месту жительства.

Пишите претензию в банк в письменном виде в 2-х экземплярах, изложив ваши требования. Условия начисления процентов должны быть прописаны в договоре о вкладе.

Согласно ст. 309 ГК РФ,обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными требованиями.

Один экземпляр претензии направьте по почте в банк заказным письмом с уведомлением, или отнесите лично о отделение банка, потребуйте поставить отметку о приеме претензии на вашем экземпляре претензии. Если вопрос не будет решен.

Тогда только в судебном порядке, подавайте исковое заявление, приложив копию претензии в качестве урегулирования досудебного порядка.

Здравствуйте, уважаемая Марина.

................................................

Вы задали очень важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от юристов этого сайта более полные разъяснения с ссылками на конкретные нормативные акты, а не краткие ответы и без ссылок на нужные нормативные акты.

...............................................................................................

Договор банковского вклада и в какой-то мерее, банковская операция по привлечению денежных средств во вклад, регулируются нормами статей Главы 44 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ).

По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

По срочному договору банковского вклада, в котором вкладчиком является физическое лицо, банк не вправе изменить проценты в одностороннем порядке, даже если такое право банка предусмотрено договором.

.............................................................................................

Ваш конкретный вопрос: "Что делать?! Как вернуть свои деньги с процентами?"

.............................................................................................

Сначала Вам нужно разобраться с этим финансовым вопросом на основании договора банковского вклада и действующего законодательства Российской Федерации.

В этом Вам может помочь конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта, которому Вы предоставите более полную информацию и копии (фотокопии) документов (договор банковского вклада, квитки о перечислении денег на свой счет по этом договору и т.д.).

...............................................................................................

Ну а писать претензии Банку, а тем более обращаться с иском в суд, не разобравшись с этим финансовым вопросом, это слишком большой риск.

...............................................................................................

Знать свои права и обязанности, установленные законами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими именно на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом и может помочь разобраться конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения более полной и нужной информации по юридическому вопросу и нужных копий документов.

.............

Удачи Вам

Здравствуйте. Для начала вам следует обратиться в банк с соответствующем заявлением. Если откажут, берите с них письменный отказ и подавайте в суд (суд потребует от вас доказательств досудебных попыток решения споров, поэтому фиксируйте все свои действия).В этих случаях, как правило, в суд предъявляются иски о взыскании неосновательного обогащения ст. 1102 ГК РФ.

Подавать претензию в адрес банка.

Если откажет или будет молчать 10 дней, нужно идти в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"в ст. 17 указывает:

"Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."

Вам компенсируют ущерб (неполученные проценты).

А сами деньги можете и без претензии и судов вернуть - идите в банк и снимите.

Они Ваши как были, так и остались.