Проблема с возвратом спортивных штанов из-за дефекта в магазине - как защитить свои права потребителя
Вчера в магазине купила спортивные штаны, должным образом не посмотрела качество. Придя домой я их померяла и на колене поперек разошлась нитка и получилась дырка от шва до шва. И изнутри видно, что они вручную их подшивали. И нитки эти с узелками теперь видно. Сегодня я их отнесла обратно, но мне отказывают в возврате товара, аргументируя тем, что продавали мне товар не таким. И еще предъявляют, что я сама их пыталась подшить. Чек есть.
Я позвонила в права потребителя, на все это мне ответили, что продавец имеет право не принимать товар, тк он мне его на тот момент продал в надлежащем виде. Но почитав ст. 25 Закона о защите прав потребителей там написано, что они обязаны принять товар.
Подскажите как быть в данной ситуации.?
Вам придется доказывать что Вы купили изначально рваные штаны. А это не легко.
Спросить
Ссылка на ст. 25 закона несостоятельна. Предъявляйте претензию со ссылкой на ст. 18 закона, доказывайте, что вам продали именно некачественный товар изначально.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 58 из 47 429 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Процедура уведомления продавца о вышедшем из строя товаре и вопросы возврата при покупке по Закону О защите прав потребителей
Проблема с возвратом товара - продавец отказывается принимать рабочий товар, не доверяю его качеству
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Я купила парик, мне выдали только товарный чек, сославшись на то, что кассу уже сняли.
Может ли продавец отказаться принять товар обратно из-за постороннего запаха?
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?