Возможно ли вернуть телефон с дефектом и получить деньги немедленно, не дожидаясь 14-дневной экспертизы?
Могу ли в течение трёх дней после покупки телефона, обнаружив дефект, вернуть его продавцу, получить деньги сразу, а не ждать 14 дней экспертизы.
Здравствуйте, не можете. Пока не будет установлено, что телефон имеет дефекты никто вам деньги не вернет.
СпроситьНет, сразу получить деньги не получится
Спроситьтолько, если сам продавец согласен
СпроситьЭто технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможность возврата или обмена телефона с дефектом - что говорит закон и как действовать
Возможность возврата или обмена сотового телефона без экспертизы при обнаружении дефекта в течение 14 дней.
Предполагаю, что продавец предварительно произвел ремонт или какие-то манипуляции с телефоном.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возможно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки, если есть дефект, или можно только отдать на ремонт?
Сказали, что деньги могут вернуть только после экспертизы (т.е. через 21 день).
