Проблемы с заказом межкомнатных дверей - неправильная цена и неверное остекление. Как поступить?

16.08.2016, 22:11

• г. Москва

Заказала межкомнатные двери. Еще на этапе заключения договора начались проблемы. Сначала менеджер проставила не ту цену за дверное полотно меньшего размера (разница 2000). Хорошо вовремя я заметила. Во время выбора модели было оговорено, что двери будут частично остеклены, но стекло будет, как в дверях на витрине. В договоре менеджер указала ДО,что значит "дверь остекленная". Поскольку я не разбираюсь в сокращениях-не придала значения. Но где гарантия, что она и тут не ошиблась, как с ценой на дверное полотно? Двери изготовили в срок, но полностью остекленные. Теперь в салоне меня уверяют, что я сама такие выбрала, хотя и помнят, что я спрашивала, будет ли меняться цена от процента остекления двери. На это мне сказали, что цена меняется только от размера-и это они тоже помнят. Сегодня в салоне мне предложили за отказ от двери два выхода-суд или компенсацию (размер должны были озвучить вечером, после согласования с руководством). В итоге поставили перед фактом: или я забираю эти двери или доплачиваю 3000 за вставку филенки в каждую дверь. Правомерно ли это? Что мне делать?

Читать ответы (3)

Заключение договора

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.08.2016, 22:14,

г. Темрюк

Необходима письменная претензия на основе норм ГК доплачивать не нужно.

Спросить

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

16.08.2016, 22:16,

г. Краснодар

Полагаю,что неправомерно.Вам предоставили неполную и недостоверную информацию,ст.8,10,12,18,29 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию, подавайте в суд.Госпошлину не платите.Через суд просите вернуть деньги,выплатить неустойку,моральный вред и штраф 50 процентов.Позаботьтесь о доказательствах (свидетели,записи разговоров,письменные документы).

Удачи Вам!

Спросить