Каковы правила установки гарантийного срока на бытовую технику и что делать при поломке после истечения гарантийного срока магазина?
Скажите, может ли магазин ставить свой срок гарантии на бытовую технику, который меньше, чем заводской? И что делать, если аппаратура сломалась и гарантийный срок магазина прошёл, а заводской нет?
Здравствуйте. Сдавайте в ремонт по заводской гарантии.
СпроситьНе имеет право, если техника новая (не б/у).
Обращаться по гарантии. Требовать принять на гарантийный ремонт. При отказе - в суд.
Кроме того, согласно закону о ЗПП, Вы, как потребитель, вправе предъявить претензии продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).
СпроситьПродавцу предоставлено право устанавливать срок гарантии в том случае, если производитель не установил данный срок.
Если же он установлен, то продавец вправе его только увеличить.
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Исходя из этого, если продавец отказывается принять товар для гарантийного ремонта, то пишите официальную претензию продавцу, и если после этого он не удовлетворит требования покупателя, обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

Противоречит ли закону предоставление магазином гарантии на стиральную машину, краткосрочнее гарантии производителя?
