Пожайлуста как быть в такой ситуации. Сын подрался в школе разбил мальчику. Линзу в очках. Родители требуют возместить ущерб. Новыми очками. Линзы какие они захотят. Может ли мы оплатить ущерб очков той суммой за которую они были куплены первоначально.

Здравствуйте, требуйте подтверждение размера причиненного ущерба

Здравствуйте! Предложите им такие же очки, но новые.

Вы должны возмещать ущерб в размере стоимости именно той разбитой линзы и расходов на ее вставку в оправу. Всё это можно оценить, обратившись в оптику. Вы даже не обязаны покупать новые очки, если возможно исправить старые. Родители явно злоупотребляют правом. Когда будете отдавать деньги, не забудьте взять с них расписку в их получении с указанием что претензий они не имеют.

Как поступить, если сын повредил очки мальчика - возмещение ущерба новыми линзами или оплата стоимости первоначальной покупки?

О к одноклассники

Первоклассник разбил очки одноклассника, снежком на улице, линзы к очкам дорогие, кто возместит ущерб.

Читать ответы (3)

Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики

Четыре месяца назад, покупатель заказал винтовую оправу (т.е. оправа, которая держатся за счет очковых линз) в салоне оптики. Заказ был сделан по стандарту, клиент был предупрежден, что такой вид оправы очень хрупкий, поэтому с ним нужно обращаться очень бережно, чтобы при неправильной эксплуатации не сломались линзы. Наша гарантия дается 6 месяцев на соединение линз с оправой (что линзы будут стоять в оправе). Клиент ломает линзу около крепления с оправой и требует заменить линзу за наш счет, мы объясняем, что излом линзы под гарантию не попадает, так как это механическое повреждение. Клиент топает ногами и говорит чтобы мы заменили линзу или вообще вернули деньги за заказ.

Читать ответы (1)

Прогрессивные линзы из оптики с искажениями - возможность вернуть обратно?

Заказала сыну очки в оптике: у него сложное зрение. Нам посоветовали прогрессивные линзы по индивидуальному заказу из Германии-супертонкие, защита от компьютера, ультрафиолета, фотохромные, без каких-либо искажений. Рекламки дали на линзы с картинками - как видит человек через обычную линзу с искажениями и как видит через прогрессивную линзу - без искажений. Получил готовые очки, сразу же в салоне заметили, что искажение картинки присутствует по краю линз. Сотрудники оптики утверждают, что искажение у вас есть, т.к. линза по краю толстая (у вас зрение-6.25), спрашиваю "вы же сказали, что не будет искажения" а мне в ответ, что привыкать надо. Неделю сын ходит в очках и каждый день жалуется на неудобства с искажением предметов. Вопрос: можно вернуть очки обратно?

Читать ответы (2)

Недовольство клиента - оптика вернула старые линзы с повреждениями вместо заказанных новых

Заказал в оптике новые линзы в старую оправу очков. При выдаче заказа-старые линзы вернули не целые. У одной просверлен центр линзы (отверстие посередине диаметром почти 1 см). Оправа очков не целая, а снизу сделана леской. Зачем надо было портить линзу? Они могут мне пригодиться.

Читать ответы (1)

Покупка очков - как вернуть деньги, если консультант не предупредил об утончении линзы?

Приобрела очки на заказ без утончения линзы. Выйдя из оптики прочитала что линза без уточнения сделает мои глаза визуально меньше, об этом консультант не предупредил. Могу ли я сделать возврат если к изготовлению очков еще не приступили? Смогу ли я при получении оформить возврат как оправы так и линз? Что делать если возвращать деньги не захотят?

Читать ответы (1)

Водительское удостоверение - нужно ли управлять автомобилем в очках или линзах, даже если на фото я без них?

Обязан ли я управлять автомобилем в очках или линзах, если в водительском удостоверении под №14 написано: очки, линзы, но на фото я без очков и линз. Смогут ли органы ГАИ наказать меня за это? или всё-таки я имею право водить автомобиль без очков и линз?

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить стоимость очков в случае игры в догонялки в школе?

В школе на перемене дети играли в догонялки.. один мальчик зацепил другого и тот которого зацепил разбил очки. Мама требует оплатить стоимость очков того мальчика который зацепил... Хотя мальчик уверяет что он был в полу метре от него... даже если так и было обязаны ли оплачивать стоимость очков родители того мальчика..

Читать ответы (1)

Мой 11-летний сын подрался в школе и разбил планшет одноклассника - родители требуют компенсацию. Как решить эту ситуацию?

Мой сын 11 подрался в школе с одноклассником. В конце драки пиннул его сумку. Позже мальчик сказал, что в сумке был планшет и он разбит. Родители мальчика требуют от нас компенсацию. Как нам быть?

Читать ответы (1)

Как истребовать у оптики устранение недостатков при некачественной установке линз в очки?

Добрый день! Я со своими очками обратилась в оптику для замены линз на новые. У меня два договора и чека на покупку линз и отдельно на работу по установке. Забирая очки в оптике, я обратила внимание на то, что линзы установленны криво, померить сразу не смогла, дома поняла, что установка некачественная, т.к. есть большой дискомфорт, когда смотрю в очки. Вопрос, как я могу истребовать у оптики устранения недостатков, если линзы испорчены их мастером? В гарантии указано, что они гарантируют в течении 6 мес., что линзы не выпадут из очков и все. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Родители мальчика требуют возмещения материального ущерба за разбитые очки в полном объеме (как за новые).

Моему сыну 13 лет. В школе у него возник конфликт с одноклассником, тот его ударил, а мой сын за это намеренно разбил ему очки. При этом около недели мой сын подвергался нападкам от этого мальчика, по словам сына сам инициатором конфликта он не был. Родители мальчика требуют возмещения материального ущерба за разбитые очки в полном объеме (как за новые). От моих предложений решить конфликт мирным путем, возместить ремонт очков, или оплатить покупку новых очков на 50% - отказываются. Родители мальчика собираются подавать в суд, и требовать возмещения материального, морального ущерба. Дополнительно хотят получить компенсацию за каждый день нахождения их ребенка без очков. Каков возможный исход дела?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59